【正文】 活環(huán)境。（2）范圍適用于本小區(qū)的保潔服務(wù)工作。（3）各部門(mén)的職責(zé)a、清潔綠化部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)承包單位，簽定服務(wù)合同，制定清潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。b、管理處負(fù)責(zé)日常的清潔監(jiān)督工作。c、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)每月（季）對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查。（4）工作程序及內(nèi)容a、清潔綠化部根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實(shí)際情況，確定清潔工人數(shù)、清潔設(shè)施的配置，制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。b、清潔綠化部聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運(yùn)、日常保潔并簽定服務(wù)合同。c、管理處要對(duì)日常的清潔進(jìn)行巡查和監(jiān)督，要將衛(wèi)生巡查結(jié)果填寫(xiě)在管理工作日檢報(bào)告表上，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)通知保潔人員，并限期進(jìn)行整改。如有多次通知不改者、對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的，要及時(shí)通知清潔綠化部，及早終止合同。d、清潔綠化部要定期對(duì)保潔、消殺等分包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量工作的評(píng)審，如在服務(wù)過(guò)程中按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不合格而又不及時(shí)整改者、管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者，取消分包方資格。e、管理處在日常工作中對(duì)清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴(yán)格按清潔綠化管理手冊(cè)進(jìn)行操作，要定期對(duì)保潔工人的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督。綠化（1）目的通過(guò)對(duì)綠化環(huán)境實(shí)施管理，為住戶(hù)創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。（2）范圍適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。（3）各部門(mén)的職責(zé)a、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。b、管理處負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化的維護(hù)并對(duì)各分包方進(jìn)行監(jiān)督。（4）工作程序及工作內(nèi)容a、綠化工每天要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀(guān)及花草樹(shù)木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。b、根據(jù)花草樹(shù)木的長(zhǎng)勢(shì)，按照綠化工作程序，綠化工要對(duì)生長(zhǎng)不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長(zhǎng)發(fā)育所需的營(yíng)養(yǎng)。c、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)綠化工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、考核。d、清潔綠化部要根據(jù)花木病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲(chóng)害的發(fā)生。e、管理處在日常生活和管理中，要對(duì)本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)，要制止一切對(duì)綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。g、在臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨前，管理處要對(duì)易吹折的樹(shù)木做好預(yù)防措施，防止在臺(tái)風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。小區(qū)環(huán)境清潔管理制度8一、目的與適用范圍本規(guī)范規(guī)定了環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施的職責(zé)和方法，以保證環(huán)境衛(wèi)生管理符合規(guī)范的要求。適用于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的實(shí)施。二、職責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理部是環(huán)境衛(wèi)生管理的歸口管理部門(mén)，管理處負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)管理工作的具體實(shí)施。三、實(shí)施規(guī)范質(zhì)管部組織環(huán)衛(wèi)管理工作的實(shí)施（1）制訂環(huán)衛(wèi)管理的人員指標(biāo)、工具配置指標(biāo)、檢查標(biāo)準(zhǔn)；（2）傳達(dá)布置各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)工作（除四害等）；（3）定期組織檢查環(huán)衛(wèi)管理的執(zhí)行情況；（4）質(zhì)管部按服務(wù)物資采購(gòu)控制程序的要求采購(gòu)必要的環(huán)衛(wèi)物品。管理處主任負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作的實(shí)施（1）質(zhì)管部制訂的人員指標(biāo)，分割區(qū)域安排保潔員進(jìn)行清潔；（2）每月發(fā)放環(huán)衛(wèi)清潔工具及勞保用品；（3）每天對(duì)各保潔區(qū)域進(jìn)行抽檢并記錄在衛(wèi)生情況檢查表內(nèi)，不合格情況記錄在小區(qū)衛(wèi)生檢查不合格記錄表內(nèi)；（4）清潔時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)視各小區(qū)具體情況確定。（5）管理員每天將各區(qū)域保潔情況記錄在小區(qū)衛(wèi)生檢查情況表，不合格情況記錄在管理處衛(wèi)生檢查不合格記錄表上。（6）垃圾房清理（包括垃圾臨時(shí)中轉(zhuǎn)處）每天清洗垃圾房或垃圾臨時(shí)中轉(zhuǎn)處；每周?chē)娝幭疽淮巍；S池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施清疏（1）管理處負(fù)責(zé)化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，使用情況的巡查；（2）化糞池清疏一般為每年一次；（3）化糞池等清疏外委專(zhuān)業(yè)清潔公司進(jìn)行。管理處對(duì)所使用的環(huán)衛(wèi)工具進(jìn)行保管維護(hù)和維修：（1）管理處安排維修工定期檢修環(huán)衛(wèi)工具（每月一次）；（2）每天用清潔劑、清水洗抹垃圾箱；（3）每天洗桶后清洗洗桶池；（4）每天由專(zhuān)人清理工具房一次（由管理員班長(zhǎng)安排值班人員）。文件和記錄（1）管理處環(huán)衛(wèi)工作安排表；（2）小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表、小區(qū)衛(wèi)生檢查不合格記錄、小區(qū)清潔工工作細(xì)則、小區(qū)衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)環(huán)境清潔管理制度9a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃，制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)的、季度、月度計(jì)劃，營(yíng)造小區(qū)良好居住環(huán)境，搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生；b、對(duì)綠化工作和保潔工作，按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃分清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；c、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和工作效率；d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場(chǎng)工作情況，隨時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工操作；e、對(duì)小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識(shí)牌及人文景觀(guān)的布置等提出合理化建設(shè)性意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)，提高社區(qū)環(huán)境文化品位。f、定期開(kāi)展小區(qū)的消殺工作，并嚴(yán)格按照消殺計(jì)劃?rùn)z查和監(jiān)督消殺工作；g、合理控制本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用，廣開(kāi)增收渠道；小區(qū)環(huán)境清潔管理制度10一、xx花園物業(yè)管理處保潔隊(duì)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)清潔工作，并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、工具管理工作。二、嚴(yán)格按照小區(qū)清潔保潔運(yùn)作一覽表進(jìn)行日常保潔工作。三、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行細(xì)心觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。四、責(zé)任區(qū)內(nèi)保持干凈、整潔，達(dá)到95%以上符合工作標(biāo)準(zhǔn)。五、物業(yè)管理處主管不定期檢查保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)成保潔隊(duì)及時(shí)整改。六、正確使用清潔用品、工具、并定期保養(yǎng)。七、生活廢棄物及時(shí)收集，迅速送到適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，進(jìn)行無(wú)害化處理。小區(qū)環(huán)境清潔管理制度11環(huán)境是整個(gè)小區(qū)的特色，我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則，以建設(shè)環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標(biāo)，彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨(dú)特風(fēng)貌。（一）清潔管理我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進(jìn)行保潔工作，保證操作的正常有序運(yùn)行，并通過(guò)公司內(nèi)外對(duì)清潔工作的監(jiān)視和測(cè)量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識(shí)，倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀(guān)念，在物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)落實(shí)環(huán)保措施。同時(shí)，我們將通過(guò)多種方式與業(yè)主溝通，請(qǐng)業(yè)主配合我們的工作，共同維護(hù)整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無(wú)明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會(huì)超過(guò)一小時(shí)。每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無(wú)散積垃圾，無(wú)明顯污漬，無(wú)異味。垃圾站垃圾堆放合理，四周無(wú)散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無(wú)異味。地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無(wú)明顯灰塵。樓內(nèi)各類(lèi)消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無(wú)蛛網(wǎng)。樓梯臺(tái)階面干凈，無(wú)雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無(wú)污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。各種不銹鋼表面無(wú)污漬，無(wú)銹跡，無(wú)手印，光澤明亮。（二）綠化管理對(duì)小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮我們?cè)趫@林綠化景觀(guān)營(yíng)造和維護(hù)保養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)。另外，我們還計(jì)劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范住戶(hù)陽(yáng)臺(tái)和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導(dǎo)住戶(hù)在花草養(yǎng)護(hù)工作，并把替業(yè)主住戶(hù)打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。根據(jù)園藝設(shè)計(jì)要求按時(shí)種植樹(shù)木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時(shí)補(bǔ)種。保證花草樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛、無(wú)病蟲(chóng)害，形態(tài)美觀(guān)。定時(shí)定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長(zhǎng)。