【正文】 活環(huán)境。（2）范圍適用于本小區(qū)的保潔服務(wù)工作。（3）各部門的職責(zé)a、清潔綠化部負(fù)責(zé)聘請承包單位，簽定服務(wù)合同，制定清潔驗收標(biāo)準(zhǔn)。b、管理處負(fù)責(zé)日常的清潔監(jiān)督工作。c、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)每月（季）對保潔工作進(jìn)行檢查。（4）工作程序及內(nèi)容a、清潔綠化部根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實際情況，確定清潔工人數(shù)、清潔設(shè)施的配置，制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，編制作業(yè)指導(dǎo)書。b、清潔綠化部聘請專業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運、日常保潔并簽定服務(wù)合同。c、管理處要對日常的清潔進(jìn)行巡查和監(jiān)督，要將衛(wèi)生巡查結(jié)果填寫在管理工作日檢報告表上，對存在的問題要及時通知保潔人員，并限期進(jìn)行整改。如有多次通知不改者、對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的，要及時通知清潔綠化部，及早終止合同。d、清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量工作的評審，如在服務(wù)過程中按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不合格而又不及時整改者、管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者，取消分包方資格。e、管理處在日常工作中對清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴(yán)格按清潔綠化管理手冊進(jìn)行操作，要定期對保潔工人的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督。綠化（1）目的通過對綠化環(huán)境實施管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。（2）范圍適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。（3）各部門的職責(zé)a、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)。b、管理處負(fù)責(zé)對日常綠化的維護(hù)并對各分包方進(jìn)行監(jiān)督。（4）工作程序及工作內(nèi)容a、綠化工每天要對管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。b、根據(jù)花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。c、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗收標(biāo)準(zhǔn)，并定期對綠化工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、考核。d、清潔綠化部要根據(jù)花木病蟲害發(fā)生規(guī)律，制定預(yù)防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。e、管理處在日常生活和管理中，要對本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù)，要制止一切對綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。g、在臺風(fēng)暴雨來臨前，管理處要對易吹折的樹木做好預(yù)防措施，防止在臺風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。小區(qū)環(huán)境清潔管理制度8一、目的與適用范圍本規(guī)范規(guī)定了環(huán)境衛(wèi)生管理實施的職責(zé)和方法，以保證環(huán)境衛(wèi)生管理符合規(guī)范的要求。適用于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的實施。二、職責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理部是環(huán)境衛(wèi)生管理的歸口管理部門，管理處負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)管理工作的具體實施。三、實施規(guī)范質(zhì)管部組織環(huán)衛(wèi)管理工作的實施（1）制訂環(huán)衛(wèi)管理的人員指標(biāo)、工具配置指標(biāo)、檢查標(biāo)準(zhǔn)；（2）傳達(dá)布置各項環(huán)衛(wèi)專項工作（除四害等）；（3）定期組織檢查環(huán)衛(wèi)管理的執(zhí)行情況；（4）質(zhì)管部按服務(wù)物資采購控制程序的要求采購必要的環(huán)衛(wèi)物品。管理處主任負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作的實施（1）質(zhì)管部制訂的人員指標(biāo)，分割區(qū)域安排保潔員進(jìn)行清潔；（2）每月發(fā)放環(huán)衛(wèi)清潔工具及勞保用品；（3）每天對各保潔區(qū)域進(jìn)行抽檢并記錄在衛(wèi)生情況檢查表內(nèi)，不合格情況記錄在小區(qū)衛(wèi)生檢查不合格記錄表內(nèi)；（4）清潔時間、標(biāo)準(zhǔn)視各小區(qū)具體情況確定。（5）管理員每天將各區(qū)域保潔情況記錄在小區(qū)衛(wèi)生檢查情況表，不合格情況記錄在管理處衛(wèi)生檢查不合格記錄表上。（6）垃圾房清理（包括垃圾臨時中轉(zhuǎn)處）每天清洗垃圾房或垃圾臨時中轉(zhuǎn)處；每周噴藥消毒一次?；S池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施清疏（1）管理處負(fù)責(zé)化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，使用情況的巡查；（2）化糞池清疏一般為每年一次；（3）化糞池等清疏外委專業(yè)清潔公司進(jìn)行。管理處對所使用的環(huán)衛(wèi)工具進(jìn)行保管維護(hù)和維修：（1）管理處安排維修工定期檢修環(huán)衛(wèi)工具（每月一次）；（2）每天用清潔劑、清水洗抹垃圾箱；（3）每天洗桶后清洗洗桶池；（4）每天由專人清理工具房一次（由管理員班長安排值班人員）。文件和記錄（1）管理處環(huán)衛(wèi)工作安排表；（2）小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表、小區(qū)衛(wèi)生檢查不合格記錄、小區(qū)清潔工工作細(xì)則、小區(qū)衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)環(huán)境清潔管理制度9a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃，制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)的、季度、月度計劃，營造小區(qū)良好居住環(huán)境，搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生；b、對綠化工作和保潔工作，按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃分清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲兌現(xiàn)；c、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和工作效率；d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況，隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況，必要時到現(xiàn)場督導(dǎo)員工操作；e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點，提高社區(qū)環(huán)境文化品位。f、定期開展小區(qū)的消殺工作，并嚴(yán)格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作；g、合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道；小區(qū)環(huán)境清潔管理制度10一、xx花園物業(yè)管理處保潔隊負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)清潔工作，并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、工具管理工作。二、嚴(yán)格按照小區(qū)清潔保潔運作一覽表進(jìn)行日常保潔工作。三、對責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。四、責(zé)任區(qū)內(nèi)保持干凈、整潔，達(dá)到95%以上符合工作標(biāo)準(zhǔn)。五、物業(yè)管理處主管不定期檢查保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)成保潔隊及時整改。六、正確使用清潔用品、工具、并定期保養(yǎng)。七、生活廢棄物及時收集，迅速送到適當(dāng)?shù)攸c，進(jìn)行無害化處理。小區(qū)環(huán)境清潔管理制度11環(huán)境是整個小區(qū)的特色，我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則，以建設(shè)環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標(biāo)，彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨特風(fēng)貌。（一）清潔管理我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進(jìn)行保潔工作，保證操作的正常有序運行，并通過公司內(nèi)外對清潔工作的監(jiān)視和測量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識，倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀念，在物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)落實環(huán)保措施。同時，我們將通過多種方式與業(yè)主溝通，請業(yè)主配合我們的工作，共同維護(hù)整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會超過一小時。每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無散積垃圾，無明顯污漬，無異味。垃圾站垃圾堆放合理，四周無散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無異味。地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無明顯灰塵。樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無蛛網(wǎng)。樓梯臺階面干凈，無雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。各種不銹鋼表面無污漬，無銹跡，無手印，光澤明亮。（二）綠化管理對小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗，充分發(fā)揮我們在園林綠化景觀營造和維護(hù)保養(yǎng)方面的優(yōu)勢。另外，我們還計劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范住戶陽臺和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導(dǎo)住戶在花草養(yǎng)護(hù)工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。根據(jù)園藝設(shè)計要求按時種植樹木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時補(bǔ)種。保證花草樹木生長茂盛、無病蟲害，形態(tài)美觀。定時定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長。