【正文】 料和采購成本。定期對物料庫、外發(fā)庫庫存物品的帳物卡相符情況進(jìn)行抽 查，督查庫管人員按規(guī)范要求做好倉庫管理工作。（七）面向?qū)嶋H，加強(qiáng)勞動用工管理，為企業(yè)發(fā)展提供人力資 源保障今年以來，辦公室面對新的形勢，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需要和國家 法律規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范勞動用工管理。采取務(wù)實方式，破解“工荒”難題。年初珠三角一度出現(xiàn)招 工難的狀況，為保證足夠的勞動用工來源，公司加大了招工力度。一是采用到招聘市場擺攤設(shè)點(diǎn)、聯(lián)系勞務(wù)介紹所、聯(lián)絡(luò)外省職業(yè)技術(shù)學(xué)校等方式招收生產(chǎn)一線員工。二是為了吸引應(yīng)聘人員，靈活采取適當(dāng)降低錄用條件、新員工享受保底工資待遇等措施。由于招聘工作面向?qū)嶋H、方法靈活得當(dāng)，在上半年招工難的狀況下能夠順利完成招聘計劃，保證了生產(chǎn)用工需要。加強(qiáng)勞動用工管理。年初針對我公司沒有正式規(guī)范的勞動合 同的狀況，按照新《勞動合同法》的要求和公司勞動用工實際，制定新勞動合同文本。新勞動合同既體現(xiàn)了勞動關(guān)系的合法性，又保留了足夠的靈活性，保障了公司利益，規(guī)避了法律風(fēng)險。今年3月，辦公室為所有歷年進(jìn)廠員工補(bǔ)簽勞動合同，一年來為每一名新招員工及時簽訂勞動合同。此外，辦公室規(guī)范了人事管理流程，完善相關(guān)的記錄、表格、為所有員工建立了人事檔案。積極開展員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)能力和技能。全年共組織 培訓(xùn)12次，參訓(xùn)員工100余人次，內(nèi)容覆蓋質(zhì)量管理、生產(chǎn)工藝、規(guī)章制度等方面。除內(nèi)訓(xùn)外，根據(jù)工作需要派員外出接受培訓(xùn)。一年來派員參加了企業(yè)經(jīng)營管理、安全知識、財會管理、勞動保障法制、電子產(chǎn)品有害物質(zhì)防控、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格等培訓(xùn)。從容應(yīng)對勞動爭議。自5月中旬開始，公司出現(xiàn)勞動力過剩、人員富余的現(xiàn)象，遂決定裁減部分員工。由于少數(shù)被辭退員工對《勞動合同法》的理解及利益取向與公司方存在明顯差異，引發(fā)了一場勞動爭議。從那時起，相繼出現(xiàn)少數(shù)員工向政府勞動保障部門、市總工會投訴的情況，引起政府相關(guān)部門和上級工會組織關(guān)注和介入，多次來人來電了解情況，并且要求報送資料并書面匯報情況。為妥善解決這些問題，公司通過各種溝通渠道向上級有關(guān)部門申辯和解釋，并運(yùn)用行政法律手段，有理有據(jù)地一一駁回少數(shù)員工的非分訴求。在所有的勞動爭議處理過程中，由于運(yùn)用法律得當(dāng)，把握政策適度，處理問題到位，避免了矛盾的激化和群體事件的發(fā)生，既維護(hù)了公司的利益，又保持了企業(yè)的穩(wěn)定。（八）建章立制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，行之有效的規(guī)章制度是企業(yè)實施科 學(xué)規(guī)范管理的前提和保證。今年8月份以來，公司相繼出臺了系列規(guī)章制度并最終匯編成冊，初步形成了內(nèi)部管理的制度框架，從而結(jié)束了以往所有管理制度僅有一張紙的簡單原始狀態(tài)。公司還按照政府勞動保障部門規(guī)定的程序，將未正式施行的新制度張貼在宣傳窗向全體員工公示并經(jīng)員工簽名認(rèn)可。（九）做好綜合服務(wù)和后勤管理，為公司提供行政后勤保障 一年來，辦公室認(rèn)真履行各項職能，除處理文件材料收發(fā)傳遞、文印檔案管理，辦公勞保用品采購，情況綜合、內(nèi)外協(xié)調(diào)、環(huán)境管理等日常事務(wù)外，做了以下幾方面工作。貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針，加強(qiáng)消防安全工作。按 照上級消防部門要求，車間全部換上甲級防火門，各幢樓房重新設(shè)置規(guī)范的消防安全標(biāo)志。8月份編制上報滅火救災(zāi)預(yù)案和義務(wù)消防員編制名單。對廠區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施器材定期進(jìn)行檢查，排除火險隱患，落實安全措施。重視廠區(qū)安全保衛(wèi)工作。全面落實廠區(qū)技防、物防措施，經(jīng) 常對保安員進(jìn)行責(zé)任意識和安全意識教育，發(fā)現(xiàn)保安中疏漏和問題及時糾正，對于個別違反紀(jì)律的保安員及時查處，不留情面。一年來，保安狀況保持基本良好，未發(fā)生安全事故?；ê罄m(xù)驗收報批辦證工作進(jìn)展順利。去年公司新廠房竣工 后，許多后續(xù)結(jié)尾工作有待今年完成，但是由于去年原基建經(jīng)辦人倉促辭工，未將基建資料整理和移交，造成后續(xù)工作脫節(jié)、部分資料缺失，加上部分應(yīng)由施工方辦理的事務(wù)未辦，給申辦各個項目的驗收領(lǐng)證帶來不少的麻煩。經(jīng)過今年的持續(xù)努力，克服各種困難，終于完成基建項目報建、綜合驗收、上報辦證資料等項事務(wù)。（十）組建工會組織，服務(wù)企業(yè)員工今年7月，按照趙總指示和上級要求，成立中山華虹公司工會委員會，吸納會員216人，%。首屆會員大會選舉產(chǎn)生工會委員7人，并組成經(jīng)費(fèi)審查、女職工等5個專門委員會，任期3年。公司工會的成立，為協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；服務(wù) 員工，為他們做好事、辦實事、解難事并豐富業(yè)余生活、促進(jìn)身心健康提供活動平臺。為了使現(xiàn)有黨員組織關(guān)系有歸屬、組織生活有保證，以黨建促發(fā)展，12月份應(yīng)南頭鎮(zhèn)黨委組織辦要求，報名組建中山華虹公司黨支部，現(xiàn)已進(jìn)入審批程序。（十一）參與公益幫扶活動，承擔(dān)社會道義，體現(xiàn)人間溫情 今年5月12日汶川大地震發(fā)生以后，公司立即發(fā)起向受災(zāi)同胞 獻(xiàn)愛心活動，總經(jīng)理帶頭捐款,全體員工慷慨解囊,在5月15日的募捐儀式上,，加上公司捐贈2萬元，表達(dá)了華虹人對災(zāi)區(qū)人民的關(guān)愛和祝福。今年12月5日，公司還組織了一場別開生面的為特困罹病員工廖某某的愛心捐款救助活動，全體員工紛紛向她伸出援手踴躍捐款，現(xiàn)場員工捐款2468元，另有工會捐款1000元，向她送上溫馨的工友情。2008年，公司在各方面取得一些成績的同時，也存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是市場開拓力度不足，成效不夠顯著，尤其是在進(jìn)一步密切與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，鞏固和擴(kuò)大現(xiàn)有市場等方面，尚有潛力可挖。由于種種原因沒有增加新客戶、開拓新市場。二是質(zhì)量管理還有較大的提升空間，制程檢驗和控制不夠完善。%，離公司制定的99%以上的質(zhì)量目標(biāo)還有一定的差距。三是生產(chǎn)計劃與物料采購供應(yīng)未能實現(xiàn)無縫對節(jié)，如冰箱線生產(chǎn) 物料有時出現(xiàn)庫存積壓，有時則發(fā)生短缺，對正常生產(chǎn)和按時交貨造成影響。四是生產(chǎn)部門的管理職能有時發(fā)揮不夠充分，如物料控制有待加強(qiáng)，浪費(fèi)現(xiàn)象時有發(fā)生，生產(chǎn)效能有待提高，針對特殊訂單的快速反應(yīng)協(xié)調(diào)保障機(jī)制有待完善。五是部門崗位職責(zé)尚未準(zhǔn)確界定和進(jìn)一步完善，部門和個人的績效考核尚無量化標(biāo)準(zhǔn)，工作優(yōu)劣缺乏客觀評定，因而無法實現(xiàn)員工工作效益和個人收入的真正掛鉤。六是財務(wù)各項成本費(fèi)用支出管理核算未能實現(xiàn)精細(xì)化，合理控制費(fèi)用、最大限度地節(jié)約成本尚有努力空間。所有這些問題和不足，有待在新的一年克服和解決。二、2009工作計劃在家電配套產(chǎn)品同質(zhì)化競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，2009年，中山華虹公司的總體發(fā)展思路是：首先必須實施差異化競爭戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)市場需求，在鞏固傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)供貨能力的同時，大力開發(fā)新品種，將那些技術(shù)含量和附加值較高的新產(chǎn)品（如高端線束、多線束、組合線束）推向市場，并逐漸成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，從而提高市場競爭力，增加企業(yè)效益；其次，要以質(zhì)量、品牌、信譽(yù)和良好的銷售能力、顧客關(guān)系發(fā)展新客源、開拓新市場，以市場份額的增長來實現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，向規(guī)模要效益；再次，要強(qiáng)化企業(yè)管理，學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法，規(guī)范和完善管理方式和流程，使企業(yè)的經(jīng)營管理制度化和規(guī)范化；第四，要有自己的人力資源發(fā)展戰(zhàn) 略，通過優(yōu)勝劣汰和教育培養(yǎng)逐步打造一支能力強(qiáng)、作風(fēng)正、效率高、團(tuán)結(jié)務(wù)實的管理團(tuán)隊和愛崗敬業(yè)、操作熟練、一專多能的一線員工隊伍。今年市場銷售的總體思路是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶；開發(fā)新品種、拓展新市場，爭取實現(xiàn)銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益同步增長。具體銷售計劃和目標(biāo)：2009面向老客戶計劃銷售線束630萬條，銷售額為3000萬元。各廠家計劃銷售量為：廣東長虹電視/空調(diào)線束銷量180萬條；科龍冰箱線束銷量200萬條；科龍冷柜線束銷量20萬條；海信多媒體線束銷量150萬條；科龍空調(diào)線束銷量100萬條；廣東松下插座銷量100萬只；廣東長虹插座銷量200萬只；廣東海信多媒體插座銷量500萬只；深圳拓幫插座銷量150萬只。為完成上述目標(biāo)和任務(wù)，各部門計劃做好以下工作：(一)市場部：加強(qiáng)市場調(diào)研和信息收集，隨時了解市場動態(tài)和顧客要求，為開拓市場掌握一手資料。加強(qiáng)與老客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系和感情聯(lián)絡(luò)，鞏固客戶關(guān)系爭取更多的訂單。提高服務(wù)意識，通過受理售后投訴和跟蹤回訪，隨時傾聽顧客反映和要求，及時幫助解決各類問題，爭取使顧客滿意。（二）采購部：全面評估供應(yīng)商和供貨能力，簽訂好供貨協(xié)議、協(xié)調(diào)好供需關(guān)系，確保順暢的供貨渠道和質(zhì)量上乘、價格合理、符合環(huán)保的足量的生產(chǎn)物料來源滿足生產(chǎn)需要。制訂合理物料儲備計劃，在隨時確保訂單需要的前提下減少庫存，降低資金占用。完善物料庫倉管制度，加強(qiáng)對倉管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（三）技術(shù)部：加強(qiáng)對技術(shù)人員的培訓(xùn)和考核，特別是與顧客技術(shù)溝通方面的培訓(xùn)，建立《技術(shù)部績效考核辦法》，提高本部門設(shè)計開發(fā)的及時性與準(zhǔn)確性；提高圖紙轉(zhuǎn)換的正確性，出錯率≤%。解決生產(chǎn)技術(shù)難題，完善生產(chǎn)工藝文件及標(biāo)準(zhǔn)，尤其在生產(chǎn)工藝上需要做持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)化工藝流程，創(chuàng)新工藝求精、進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和一次交驗合格率。（四）質(zhì)量部：加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，細(xì)化、量化不良成本的統(tǒng)計與分析，建立及啟動質(zhì)量成本管理體系，區(qū)分控制預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部和外部故障成本，實施對質(zhì)量成本的降低管理體制及維持質(zhì)量成本指標(biāo)建立。協(xié)助采購部對主要供應(yīng)商進(jìn)行考察，了解物料的加工情況，了解供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力，簽訂相關(guān)的質(zhì)量協(xié)議。做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，全員貫徹TQM意識，建設(shè)公司質(zhì)量文化。對員工質(zhì)量意識教育培訓(xùn)與現(xiàn)場質(zhì)量培訓(xùn)指導(dǎo)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，規(guī)范他們的行為與操作方式，力求從根本上使ISO質(zhì)量體系要求被每一位員工所理解并融入到日常工作之中。（五）生產(chǎn)部：通過教育培訓(xùn)，打造一支“團(tuán)結(jié)、忠誠、精干”的班組長隊伍，建立示范班組2個。合理地配置現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備，為實現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)低耗生產(chǎn)提供保證。加強(qiáng)與技術(shù)部的合作，優(yōu)化裝配工藝；加強(qiáng)與市場部門溝通，隨時了解客戶信息和市場動態(tài)，努力滿足顧客要求。在訂單許可的時間范圍內(nèi)，盡量平衡月度間產(chǎn)能，避免因淡、旺季交替造成的生產(chǎn)停頓和人力損耗，提高綜合效率、降低生產(chǎn)成本。（六）辦公室：建立人力測評、績效評估、動態(tài)激勵機(jī)制，落實各部門和行政管理人員崗位責(zé)任制，制訂部門和個人績效考核標(biāo)準(zhǔn)，推行月度部門和個人績效考核，實現(xiàn)個人績效與收入掛鉤，使員工行為有約束力，干事有動力。做好新員工招聘錄用和人員配置，隨時保障企業(yè)用人需求。針對新《勞動合同法》帶來勞動爭議增多的情況，采取積極應(yīng)對措施，做到既能依法辦事，又能規(guī)避法律風(fēng)險，降低勞動用工成本、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。中山市華虹電器有限公司2008年12月30日