【正文】 整改方案于2012年9月15日前報市衛(wèi)生局效能辦。市衛(wèi)生局效能辦匯總形成全系統(tǒng)整改方案報市效能辦。同時，市衛(wèi)生局效能辦將不定期開展監(jiān)督檢查，實地查看和聽取有關單位效能建設問題整改情況匯報。2．完善制度。建立健全首問負責、服務承諾、限時辦結、一次性告知、崗位責任、責任追究、績效考核、信訪投訴受理等效能建設基本制度，完善效能建設制度體系。3．改進服務。圍繞提高服務質量、提高辦事效率，堅持依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在全系統(tǒng)大力弘揚與時俱進的思想觀念、海納百川的開放胸懷、雷厲風行的實干精神、誠實守信的行為準則、一心為民的服務意識，倡導求真務實、艱苦奮斗的作風，嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經濟紀律、群眾工作紀律，嚴禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻、以權謀私。各科室、各有關單位要重新梳理服務流程和辦事程序，規(guī)范、簡化辦事程序，研究制度新的便民利民和服務基層、服務群眾、服務企業(yè)的措施，認真落實效能建設各項制度。要改進文風，端正會風，精減發(fā)文，嚴格控制會議數量。機關工作人員要帶頭深入基層，把更多的時間和精力用于調查研究和服務基層群眾上。要大力推進電子政務建設，實行無紙化辦公，加強網絡信息化建設，促進權力公開透明規(guī)范運行，實現提速增效。在廣大干部職工中廣泛開展崗位練兵活動，增強業(yè)務能力，提高工作效率。4．深化改革。推行衛(wèi)生行政審批制度改革，全面落實行政審批“兩個集中”，做好下發(fā)審批事項的銜接和監(jiān)管，提高衛(wèi)生行政管理和公共服務水平。第四階段：鞏固成果（2012年11月初至12月底）主要任務：檢查總結，經驗推廣，健全機制，長效管理。1．檢查總結。機關各科室和各有關單位要對效能建設活動進行全面自查總結，并于2012年11月10日前將自查總結報告報送至市衛(wèi)生局效能辦。市衛(wèi)生局效能辦將組織考核組，對各科室、各相關單位效能建設活動開展情況進行檢查和考核評估，考核結果在全系統(tǒng)內進行通報。2．推廣經驗。局機關各科室和各有關單位要及時總結效能建設活動好的做法和有益經驗，于2012年11月下旬報市衛(wèi)生局效能辦。市衛(wèi)生局效能辦將對有效做法和成功經驗在全系統(tǒng)內進行推廣。3．健全機制。機關各科室和各有關單位要將效能建設活動中的有效措施和成功經驗轉化為規(guī)章制度，建立健全績效評價、考核評議、舉報投訴、激勵獎懲、責任追究等效能建設長效機制。我局將把效能建設情況納入機關科室和各單位績效考核，作為對領導班子和領導干部評價的重要依據。六、工作要求，落實責任。局機關各科室和各有關單位要圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設目標，加強組織領導，周密安排部署，精心組織實施，狠抓任務落實。堅持“一把手負總責，分管領導具體抓，職能科室各司其職”，保持上下溝通聯系，相互協(xié)調配合，形成條塊結合、上下聯動、齊抓共管的工作格局，發(fā)動全體干部職工積極參與，一級抓一級、層層抓落實，確保效能建設各項任務有效落實。，長效管理。各有關單位和機關各科室要針對效能建設過程中排查發(fā)現的問題建章立制，有針對性地采取有效措施，逐步構建、完善具有衛(wèi)生行業(yè)特色的，集教育、管理、監(jiān)督為一體的長效管理機制。，強化監(jiān)督。要廣泛吸收群眾參與，認真聽取群眾意見，真誠接受群眾監(jiān)督，努力解決群眾反映強烈的突出問題，充分發(fā)揮網站、公示欄、新聞輿論等公開載體的監(jiān)督作用，把群眾是否滿意作為衡量活動成效的重要標準。市衛(wèi)生局效能辦將適時組織明查暗訪，對群眾關注的熱點、難點問題和反映強烈的突出問題，進行跟蹤督查，對嚴重違反效能建設有關規(guī)定、損害群眾利益的，依法依紀予以嚴肅處理，對效能建設不力、問題嚴重的單位追究相關領導和責任人責任。，強化宣傳。要充分利用媒體宣傳引導作用，廣泛宣傳報道衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設工作成效和具體做法，營造良好的輿論宣傳氛圍，全面推進全市衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設工作深入開展。第五篇：行政效能建設工作總結今年以來，按照縣紀委《關于2007年機關效能建設工作的安排意見》的通知精神，結合水利工作實際，進一步強化機關效能建設，加強機關標準化建設，開展便民利民服務，提升服務質量和機關工作效率，積極為民辦實事，取得了顯著成效。現將我局上半年機關效能建設工作匯報如下：一、加強領導，確保機關效能建設順利開展。機關效能建設是深化鞏固“雙提三效”成果的延伸。我局深刻認識到機關效能建設的重要性，把機關效能建設作為一項重要工作來抓。一是成立了機關效能建設領導小組，組長由黨組書記郝建軍擔任，副組長由副局長李昌鎖擔任，由局辦室牽頭具體負責；二是為了保證機關效能建設扎實有效開展，我局在年初工作安排會上把黨風廉政建設和機關效能建設內容列入全年工作的考核目標，與市局及各科室簽定責任狀，把機關效能建設和其它工作同安排、同部署，確保機關效能建設扎實有效地開展。二、建立長效管理機制，認真開展“三治”活動，切實加強機關效能建設。在“三治”活動中，我局積極開展以治懶增學習，治散正氣，治庸提能為主要內容的“三治”活動。在原有機關制度的基礎上，為進一步規(guī)范職工行為標準，建立完善了首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、AB崗位工作制、責任追究制等一系列規(guī)章制度。日常工作中，對機關工作人員在工作時間和公務活動中嚴格落實“四條禁令”，即：嚴禁擅離崗位、擅離職守；嚴禁在行政執(zhí)法中態(tài)度刁蠻，吃、拿、卡、要；嚴禁網上聊天、玩電腦游戲；嚴禁飲酒。通過開展機關標準化建設，我局工作人員精神面貌和機關環(huán)境煥然一新。一是機關學習氣氛濃了，尤其行政執(zhí)法人員為提高行政執(zhí)法水平，除單位組織學習外，都積極報名參加法律專業(yè)的學習培訓，在學習中提高了干部職工的思想素質和業(yè)務水平。二是機關的環(huán)境變了，工作人員衣著整潔，樓道、走廊和辦公室干凈、明亮，辦公設施得到改善，工作環(huán)境有了較大的轉變。三是機關作風變了，迎來送往熱情周到，改變了門難進、臉難看、事難辦的衙門作風，受到了群眾的一致好評。三、認真落實行政權力公開透明運行工作，積極開展便民服務。我局通過縣電視臺向社會公開服務承諾內容，在機關顯要位置制作了政務公開欄，同時按照行政權力職責、范圍、依據和標準，制作行政權力運行流程圖。同時還積極配合縣援建辦工作，實行零干擾，在不違犯法律法規(guī)的情況下，廣開綠燈，提供服務，為重點工程建設創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，受到了施工單位的好評。四、嚴格落實行政審批責任，積極清理規(guī)范行政許可事項。結合《行政許可法》的貫徹和落實，積極推行行政審批制度改革，建立嚴格的行政審批責任制和監(jiān)督機制。在行政審批過程中按照規(guī)范審批秩序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，落實審批責任的要求，對審批事項的內容、對象、程序、時限、責任、收費依據和標準等在局機關顯要位置進行公示，同時實行責任制落實制度，嚴肅查處審批違規(guī)違法行為，對行政審批單位不履行或不正確履行監(jiān)管職責、監(jiān)管不力的，對審批對象的違法行為不予查處造成重大損失的，擅自設立行政審批項目的，濫用行政審批權、循私舞弊、以權謀私的給予嚴肅處理。五、努力化解矛盾，積極做好信訪工作。群眾有信訪，說明我們的工作做得不夠好，距離群眾的要求和愿望還有差距。對此，我局非常重視群眾信訪工作，做到專人負責，積極受理，認真答復，及時回訪。通過回訪，看信訪人對答復是否滿意，使問題及時得到解決，確保信訪不出縣、不跑省、不進京。今年共計收到案件15件，我們都給予了圓滿的答復，并認真進行了解決，受到一致好評。六、開展“為民、務實、清廉”主題教育，積極為民辦實事。在活動中，組織全局黨員干部認真學習了以《中國共產黨章程》、黨的十六大報告、胡錦濤總書記關于科學發(fā)展觀的重要論述和胡錦濤總書記6月25日在中央黨校發(fā)表的重要講話，以此來提高黨員干部在世界觀、人生觀、價值觀的認識，在學習的同時，認真開展了“訪民思勤廉、為民辦實事”活動，發(fā)放《黨員干部作風狀況社會調查問題問卷》，召開座談會，真正深入群眾，通過為群眾辦實事拉近群眾的距離、貼近群眾、了解群眾想什么，急需解決哪些困難，對我們有哪些意見和建議。在此基礎上，我局黨總支認真落實中紀委《關于切實搞好對照檢查和清理糾正工作的通知》精神，在全系統(tǒng)認真開展“六個一”活動，向社會公布了舉報電話，設立了舉報箱，按照文件要求，逐級進行了談話，爭取逐個不漏的做好糾正清理工作，并對清理糾正中無問題人員名單在顯要位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督。同時，我局黨員干部結合“中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定”開展自查自糾，認真查擺在思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風，特別在創(chuàng)新意識、大局意識、民主意識、責任意識、服務意識、廉政意識等六個方面存在的突出問題進行了自查自糾。通過開展主題教育，征求梳理群眾意見15條。解決了為群眾提供技術服務、福利待遇等問題11件。為群眾辦實事2件，其中，為15戶群眾送去了價值1500元物品；投資2萬元幫助東莊村建設生態(tài)文明村。