【正文】 整改方案于2012年9月15日前報市衛(wèi)生局效能辦。市衛(wèi)生局效能辦匯總形成全系統(tǒng)整改方案報市效能辦。同時，市衛(wèi)生局效能辦將不定期開展監(jiān)督檢查，實地查看和聽取有關(guān)單位效能建設(shè)問題整改情況匯報。2．完善制度。建立健全首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、一次性告知、崗位責(zé)任、責(zé)任追究、績效考核、信訪投訴受理等效能建設(shè)基本制度，完善效能建設(shè)制度體系。3．改進(jìn)服務(wù)。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率，堅持依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在全系統(tǒng)大力弘揚與時俱進(jìn)的思想觀念、海納百川的開放胸懷、雷厲風(fēng)行的實干精神、誠實守信的行為準(zhǔn)則、一心為民的服務(wù)意識，倡導(dǎo)求真務(wù)實、艱苦奮斗的作風(fēng)，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律，嚴(yán)禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻、以權(quán)謀私。各科室、各有關(guān)單位要重新梳理服務(wù)流程和辦事程序，規(guī)范、簡化辦事程序，研究制度新的便民利民和服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的措施，認(rèn)真落實效能建設(shè)各項制度。要改進(jìn)文風(fēng)，端正會風(fēng)，精減發(fā)文，嚴(yán)格控制會議數(shù)量。機(jī)關(guān)工作人員要帶頭深入基層，把更多的時間和精力用于調(diào)查研究和服務(wù)基層群眾上。要大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，實行無紙化辦公，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，促進(jìn)權(quán)力公開透明規(guī)范運行，實現(xiàn)提速增效。在廣大干部職工中廣泛開展崗位練兵活動，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高工作效率。4．深化改革。推行衛(wèi)生行政審批制度改革，全面落實行政審批“兩個集中”，做好下發(fā)審批事項的銜接和監(jiān)管，提高衛(wèi)生行政管理和公共服務(wù)水平。第四階段：鞏固成果（2012年11月初至12月底）主要任務(wù)：檢查總結(jié)，經(jīng)驗推廣，健全機(jī)制，長效管理。1．檢查總結(jié)。機(jī)關(guān)各科室和各有關(guān)單位要對效能建設(shè)活動進(jìn)行全面自查總結(jié)，并于2012年11月10日前將自查總結(jié)報告報送至市衛(wèi)生局效能辦。市衛(wèi)生局效能辦將組織考核組，對各科室、各相關(guān)單位效能建設(shè)活動開展情況進(jìn)行檢查和考核評估，考核結(jié)果在全系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報。2．推廣經(jīng)驗。局機(jī)關(guān)各科室和各有關(guān)單位要及時總結(jié)效能建設(shè)活動好的做法和有益經(jīng)驗，于2012年11月下旬報市衛(wèi)生局效能辦。市衛(wèi)生局效能辦將對有效做法和成功經(jīng)驗在全系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣。3．健全機(jī)制。機(jī)關(guān)各科室和各有關(guān)單位要將效能建設(shè)活動中的有效措施和成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度，建立健全績效評價、考核評議、舉報投訴、激勵獎懲、責(zé)任追究等效能建設(shè)長效機(jī)制。我局將把效能建設(shè)情況納入機(jī)關(guān)科室和各單位績效考核，作為對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部評價的重要依據(jù)。六、工作要求，落實責(zé)任。局機(jī)關(guān)各科室和各有關(guān)單位要圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，精心組織實施，狠抓任務(wù)落實。堅持“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室各司其職”，保持上下溝通聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)配合，形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局，發(fā)動全體干部職工積極參與，一級抓一級、層層抓落實，確保效能建設(shè)各項任務(wù)有效落實。，長效管理。各有關(guān)單位和機(jī)關(guān)各科室要針對效能建設(shè)過程中排查發(fā)現(xiàn)的問題建章立制，有針對性地采取有效措施，逐步構(gòu)建、完善具有衛(wèi)生行業(yè)特色的，集教育、管理、監(jiān)督為一體的長效管理機(jī)制。，強(qiáng)化監(jiān)督。要廣泛吸收群眾參與，認(rèn)真聽取群眾意見，真誠接受群眾監(jiān)督，努力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，充分發(fā)揮網(wǎng)站、公示欄、新聞輿論等公開載體的監(jiān)督作用，把群眾是否滿意作為衡量活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。市衛(wèi)生局效能辦將適時組織明查暗訪，對群眾關(guān)注的熱點、難點問題和反映強(qiáng)烈的突出問題，進(jìn)行跟蹤督查，對嚴(yán)重違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定、損害群眾利益的，依法依紀(jì)予以嚴(yán)肅處理，對效能建設(shè)不力、問題嚴(yán)重的單位追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人責(zé)任。，強(qiáng)化宣傳。要充分利用媒體宣傳引導(dǎo)作用，廣泛宣傳報道衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)工作成效和具體做法，營造良好的輿論宣傳氛圍，全面推進(jìn)全市衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)工作深入開展。第五篇：行政效能建設(shè)工作總結(jié)今年以來，按照縣紀(jì)委《關(guān)于2007年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的安排意見》的通知精神，結(jié)合水利工作實際，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展便民利民服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和機(jī)關(guān)工作效率，積極為民辦實事，取得了顯著成效。現(xiàn)將我局上半年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作匯報如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)順利開展。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是深化鞏固“雙提三效”成果的延伸。我局深刻認(rèn)識到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為一項重要工作來抓。一是成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨組書記郝建軍擔(dān)任，副組長由副局長李昌鎖擔(dān)任，由局辦室牽頭具體負(fù)責(zé)；二是為了保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實有效開展，我局在年初工作安排會上把黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)內(nèi)容列入全年工作的考核目標(biāo)，與市局及各科室簽定責(zé)任狀，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)和其它工作同安排、同部署，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實有效地開展。二、建立長效管理機(jī)制，認(rèn)真開展“三治”活動，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。在“三治”活動中，我局積極開展以治懶增學(xué)習(xí)，治散正氣，治庸提能為主要內(nèi)容的“三治”活動。在原有機(jī)關(guān)制度的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步規(guī)范職工行為標(biāo)準(zhǔn)，建立完善了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、AB崗位工作制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度。日常工作中，對機(jī)關(guān)工作人員在工作時間和公務(wù)活動中嚴(yán)格落實“四條禁令”，即：嚴(yán)禁擅離崗位、擅離職守；嚴(yán)禁在行政執(zhí)法中態(tài)度刁蠻，吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天、玩電腦游戲；嚴(yán)禁飲酒。通過開展機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我局工作人員精神面貌和機(jī)關(guān)環(huán)境煥然一新。一是機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)氣氛濃了，尤其行政執(zhí)法人員為提高行政執(zhí)法水平，除單位組織學(xué)習(xí)外，都積極報名參加法律專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中提高了干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是機(jī)關(guān)的環(huán)境變了，工作人員衣著整潔，樓道、走廊和辦公室干凈、明亮，辦公設(shè)施得到改善，工作環(huán)境有了較大的轉(zhuǎn)變。三是機(jī)關(guān)作風(fēng)變了，迎來送往熱情周到，改變了門難進(jìn)、臉難看、事難辦的衙門作風(fēng)，受到了群眾的一致好評。三、認(rèn)真落實行政權(quán)力公開透明運行工作，積極開展便民服務(wù)。我局通過縣電視臺向社會公開服務(wù)承諾內(nèi)容，在機(jī)關(guān)顯要位置制作了政務(wù)公開欄，同時按照行政權(quán)力職責(zé)、范圍、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，制作行政權(quán)力運行流程圖。同時還積極配合縣援建辦工作，實行零干擾，在不違犯法律法規(guī)的情況下，廣開綠燈，提供服務(wù)，為重點工程建設(shè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，受到了施工單位的好評。四、嚴(yán)格落實行政審批責(zé)任，積極清理規(guī)范行政許可事項。結(jié)合《行政許可法》的貫徹和落實，積極推行行政審批制度改革，建立嚴(yán)格的行政審批責(zé)任制和監(jiān)督機(jī)制。在行政審批過程中按照規(guī)范審批秩序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，落實審批責(zé)任的要求，對審批事項的內(nèi)容、對象、程序、時限、責(zé)任、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等在局機(jī)關(guān)顯要位置進(jìn)行公示，同時實行責(zé)任制落實制度，嚴(yán)肅查處審批違規(guī)違法行為，對行政審批單位不履行或不正確履行監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管不力的，對審批對象的違法行為不予查處造成重大損失的，擅自設(shè)立行政審批項目的，濫用行政審批權(quán)、循私舞弊、以權(quán)謀私的給予嚴(yán)肅處理。五、努力化解矛盾，積極做好信訪工作。群眾有信訪，說明我們的工作做得不夠好，距離群眾的要求和愿望還有差距。對此，我局非常重視群眾信訪工作，做到專人負(fù)責(zé)，積極受理，認(rèn)真答復(fù)，及時回訪。通過回訪，看信訪人對答復(fù)是否滿意，使問題及時得到解決，確保信訪不出縣、不跑省、不進(jìn)京。今年共計收到案件15件，我們都給予了圓滿的答復(fù)，并認(rèn)真進(jìn)行了解決，受到一致好評。六、開展“為民、務(wù)實、清廉”主題教育，積極為民辦實事。在活動中，組織全局黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了以《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十六大報告、胡錦濤總書記關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述和胡錦濤總書記6月25日在中央黨校發(fā)表的重要講話，以此來提高黨員干部在世界觀、人生觀、價值觀的認(rèn)識，在學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真開展了“訪民思勤廉、為民辦實事”活動，發(fā)放《黨員干部作風(fēng)狀況社會調(diào)查問題問卷》，召開座談會，真正深入群眾，通過為群眾辦實事拉近群眾的距離、貼近群眾、了解群眾想什么，急需解決哪些困難，對我們有哪些意見和建議。在此基礎(chǔ)上，我局黨總支認(rèn)真落實中紀(jì)委《關(guān)于切實搞好對照檢查和清理糾正工作的通知》精神，在全系統(tǒng)認(rèn)真開展“六個一”活動，向社會公布了舉報電話，設(shè)立了舉報箱，按照文件要求，逐級進(jìn)行了談話，爭取逐個不漏的做好糾正清理工作，并對清理糾正中無問題人員名單在顯要位置進(jìn)行了公示，接受群眾監(jiān)督。同時，我局黨員干部結(jié)合“中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定”開展自查自糾，認(rèn)真查擺在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，特別在創(chuàng)新意識、大局意識、民主意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、廉政意識等六個方面存在的突出問題進(jìn)行了自查自糾。通過開展主題教育，征求梳理群眾意見15條。解決了為群眾提供技術(shù)服務(wù)、福利待遇等問題11件。為群眾辦實事2件，其中，為15戶群眾送去了價值1500元物品；投資2萬元幫助東莊村建設(shè)生態(tài)文明村。