【正文】 次、座次的安排上。國際上的一般慣例，座次上下以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，席位的安排大體按照面門為大，以右為尊的原那么。　　在正式宴會上，陪同、譯員一般不上席，為便于交談，譯員可坐在主人和主賓的背后?！　?二)外事迎送禮儀標(biāo)準(zhǔn)　　迎客和送客是外事接待工作的兩個(gè)環(huán)節(jié)，在整個(gè)涉外活動中占有極其重要的地位。因此，志愿者必須理解接待禮儀禮賓方面的一些常識。迎送規(guī)格確實(shí)定　　對來賓的迎送規(guī)格，通常主要是根據(jù)來訪者的身份，訪問性質(zhì)和目的，適當(dāng)考慮兩國關(guān)系，同時(shí)要注意國際慣例。　　確定迎送規(guī)格，主要是確定哪一級人員出面迎接，是接待來賓的一個(gè)禮遇規(guī)格，應(yīng)根據(jù)主管部門接待要求來辦。主要迎送人通常都要同來賓的身份相當(dāng)，但由于各種原因不可能完全對等時(shí)，可靈敏變通，由職位相當(dāng)?shù)娜耸炕蛴筛甭毘雒?。總之，主人身份與客人的身份不能相差太大，以同客人對口、對等為宜，以示對客人的尊重。當(dāng)事人不能出面時(shí)，無論作何種處理，應(yīng)從禮貌出發(fā)，向?qū)Ψ阶龀鼋忉?。在特殊情況下，為了兩國的外交關(guān)系或政治需要，可打破常規(guī)，安排較大的迎送場面，給予較高的禮遇，但要防止產(chǎn)生不必要的誤會，以免造成厚此薄彼的印象?！　≌莆盏诌_(dá)和分開的時(shí)間　　為順利迎接客人，迎送人員必須準(zhǔn)確掌握來賓乘坐的飛機(jī)(火車、船舶)的抵離時(shí)間。如有變化，應(yīng)及時(shí)告知。由于天氣變化等意外原因，飛機(jī)、火車、船舶可能不準(zhǔn)時(shí)，迎送人員應(yīng)在客人抵達(dá)之前到機(jī)場、車站或碼頭，不能出現(xiàn)讓客人等候的現(xiàn)象。送行人員應(yīng)在客人起程之前到達(dá)，如有迎送儀式，應(yīng)在儀式之前到達(dá)，并直到客人乘坐的交通工具看不見時(shí)再離去?！　～I(xiàn)花　　獻(xiàn)花適用于禮遇較高的外賓，迎接普通外賓，一般不需獻(xiàn)花。獻(xiàn)花須用鮮花或由鮮花扎成的花束，花束要整潔、鮮艷，并且要考慮到各國的花卉禁忌。向貴賓獻(xiàn)花，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要指導(dǎo)人與客人握手之后，將花獻(xiàn)上，并向來賓行禮?！　』ハ嘟榻B　　客人與迎接人員見面時(shí)，應(yīng)互相介紹。通常先將主人介紹給來賓，可由禮賓交際工作人員，接待翻譯或迎接人員中職位最高者介紹。有時(shí)也可作自我介紹?？腿顺鮼碚У?，一般較為拘束，作為主人應(yīng)主動與客人應(yīng)酬?！　∮椭械呐丬嚒　∮蛙囕v都應(yīng)事先安排好，不可臨陣調(diào)遣，給人以倉促之感。客人抵達(dá)或迎送儀式完畢后，從抵達(dá)地到住處，以及訪問完畢后，由住地前往機(jī)場、車站、碼頭，一般都應(yīng)安排迎送人員陪同乘車。陪車時(shí)，應(yīng)請賓客坐在主人右側(cè)。上車時(shí)，請客人從右側(cè)門上車，主人從左側(cè)門上車。假如客人已先上車并坐在了主人位置上，那么不宜再請客人挪換座位。　　迎送中的其他本卷須知　　迎送貴賓時(shí)，應(yīng)事先在機(jī)場(車站、碼頭)安排好貴賓休息，準(zhǔn)備好飲料。　　客人的住處、膳食應(yīng)事先訂好。如有條件，在客人到達(dá)之前，就應(yīng)將住房地點(diǎn)、用膳方式、日程安排、聯(lián)絡(luò)方式、聯(lián)絡(luò)人等事宜通知到詳細(xì)客人。如做不到，可將上列事項(xiàng)打印好，在客人到達(dá)時(shí)分發(fā)給每個(gè)客人，這樣可防止混亂，使客人心中有數(shù)，主動配合。指派專人協(xié)助辦理出入境手續(xù)及機(jī)票(車船票)和行李提取或托運(yùn)手續(xù)等事宜。　　客人到達(dá)后，應(yīng)先把客人送到住處，給客人安排休息的時(shí)間，再開展其他活動。不要直接就把客人拉到活動或宴會地點(diǎn)?！　≌麄€(gè)迎送活動應(yīng)安排得熱情、周到，有條不紊，使客人有“賓至如歸〞的感覺，不能出現(xiàn)冷淡、粗心或怠慢客人的情形?！　?三)會見會談禮儀　　會見的特點(diǎn)　　所謂會見，特指為了一定目的而進(jìn)展的約會、見面。會見，在國際上一般稱為“接見〞或“拜會〞。凡身份高的人士會見身份低的，一般稱為“接見〞或“召見〞。凡身份低的人士會見身份高的，或是客人會見主人，一般稱為“拜會〞或“拜見〞。我國一般不作上述區(qū)別而統(tǒng)稱“會見〞。接見和拜會后的回訪，稱“回拜〞?！　姷男再|(zhì)有禮節(jié)性的、政治性的、事務(wù)性的，或兼而有之。其中禮節(jié)性的會見時(shí)間較短，一般15分鐘左右，話題較為廣泛。政治性會見一般涉及雙邊關(guān)系、國際局勢等重大問題，一般30分鐘左右。會見后如必要，接下來會有詳盡的會談。事務(wù)性會見那么有一般外交交涉、業(yè)務(wù)商談、經(jīng)貿(mào)、科技及文化交流等，一般為45分鐘左右。　　會談的特點(diǎn)　　所謂會談，特指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事及其他共同關(guān)心的問題交換意見。會談也可以指洽談公務(wù)和業(yè)務(wù)會談。會談的內(nèi)容較為正式。一般說來，會見注重儀式性，會談注重本質(zhì)性?！　霾贾门c座位安排　　高級指導(dǎo)人之間的會見，通常安排在重要建筑物的寬闊的會客廳(室)內(nèi)進(jìn)展，亦有在賓客下榻的賓館的會客室進(jìn)展。桌上常放置兩國國旗，現(xiàn)場設(shè)置中、外文座位卡，卡片的字體應(yīng)工整、明晰，以便與會者對號人座。場地正門口，還要安排人員迎送客人?！　姷淖话才庞卸喾N形式，有分賓主各坐一方的，有賓主穿插坐在一起的。通常這樣安排：主賓、主人席安排在面對正門位置，客人座位在主人右側(cè)，其他客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)按身份上下就座。譯員、記錄員通常安排在主人和主賓后面?！　勛坏陌才?。會談分為雙邊會談與多邊會談。雙邊會談通常用長方形或橢圓形桌子，賓主相對而坐，客人面向正門，主人在背門一側(cè)，主談人居中。如會談長桌一端面向正門，那么以入門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右為客方，左為主方。多邊會議，座位可擺成圓形、方形等。不管什么形式，均以面對正門為上坐。　　小范圍的會談，也有不用長桌，只設(shè)沙發(fā)，雙方座位按會見座位安排?！　?四)會見與會談的幾項(xiàng)詳細(xì)工作　　會見與會談的組織工作?！　?1)提出會見要求。應(yīng)將要求會見人的姓名、職務(wù)及會見什么人、會見目的通知對方，接見方應(yīng)盡早予以回復(fù)，約妥時(shí)間，如因故不能接見，應(yīng)婉言解釋?！　?2)接見方應(yīng)主動將會見的時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人員、順序安排及有關(guān)事項(xiàng)通知對方。會見方那么應(yīng)主動向?qū)Ψ嚼斫馍鲜銮闆r，并通知有關(guān)出席人員。　　(3)準(zhǔn)確掌握會見、會談的時(shí)間、地點(diǎn)和雙方參加人員的名單，及早通知有關(guān)人員和有關(guān)單位作好必要安排?！　?4)及早安排、布置會見、會談的廳室、座位、音響等?！　∮涌腿恕！　】腿说竭_(dá)前，主人應(yīng)提早到達(dá)會見(會談)場所?！　】腿说竭_(dá)時(shí)，主人應(yīng)在門口迎候。主人的穿著要和自己的職務(wù)、身份相稱。假如主人不到大樓門口迎接，那么可由工作人員迎接并引人會客廳?！　姟勂陂g的效勞禮儀。　　會見時(shí)所招待的飲料，各國不一。我國一般只備茶水，夏天加冷飲，如會客時(shí)間過長，可適當(dāng)加上咖啡(紅茶)和點(diǎn)心。如需合影，要事先安排好合影位置，布置好場地，準(zhǔn)備好照像設(shè)備。合影時(shí)主人和主賓居中，并以主人右側(cè)為上，按禮賓次序，主、賓雙方間隔排列。合影時(shí)間宜安排在賓主見面握手之后，經(jīng)合影后再入座，當(dāng)然也有在會見完畢后合影紀(jì)念的。需要指出的是，工作人員一般不參加合影。　　會見、會談涉及的人員。指導(dǎo)人之間的會見、會談，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。如允許記者采訪，也只是在正式談話開始前采訪幾分鐘，然后全部分開。談話過程中，旁人不要隨意進(jìn)出。　　握別。會見、會談完畢，熱情話別并送至車前或門口握別，目送客人離去后再退回室內(nèi)?！　∫话愎賳T、民間人士的會見。此類會見安排大體同上。也要先申明來意，約妥時(shí)間、地點(diǎn)，通知來賓身份、人數(shù)，準(zhǔn)時(shí)赴約。而禮節(jié)性的會見，不宜逗留過久，半小時(shí)左右即可告辭。客人來訪，相隔一段時(shí)間后，應(yīng)予回訪。內(nèi)容總結(jié)
（1）青年志愿者效勞禮儀根本知識
　　志愿者在接待效勞期間，除了熱心與熱情之外，還需通過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，才能較好地完成各項(xiàng)接待與效勞工作
（2）例如,“先生〞、“小姐〞、“夫人〞、“女士〞等等
（3）例如,“張經(jīng)理〞、“李科長〞、“王教授〞等等
（4）B、送別用語
　　最為常用的送別用語，主要有“再見〞、“慢走〞、“走好〞、“歡送再來〞、“一路平安〞等等
（5）如：“祝您成功〞、“身體安康〞、“節(jié)日愉快〞等
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