第一章第三方物流基礎(chǔ)-資料下載頁
2024-11-18 22:09本頁面
【正文】 平的設(shè)定基準(zhǔn)成本的感應(yīng)性實驗實施物流服務(wù)反饋體系的建立業(yè)績評價基準(zhǔn)與計劃的定期檢查2/6/2024（二）在合理設(shè)定第三方物流服務(wù)水平方面應(yīng)注意的問題? 服務(wù)應(yīng)與客戶的特點層次相符合? 在確定第三方物流服務(wù)水平時，要權(quán)衡服務(wù)、成本和企業(yè)競爭力之間的關(guān)系2/6/2024內(nèi)容概要內(nèi)容概要第 3章第三方物流服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計 第三方物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計方案 第三方物流服務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)第二節(jié) 客戶物流需求管理一、影響客戶物流需求的因素分析（一）傳統(tǒng)企業(yè)難以打破原有物流系統(tǒng)的限制（二）企業(yè)本身抵制變化（三）對第三方物流缺乏認(rèn)識（四）企業(yè)害怕失去控制（五）將物流業(yè)務(wù)外包自身有其復(fù)雜性（六）衡量第三方物流的效果受諸多因素影響2/6/2024二、客戶物流需求管理的步驟（一）確定管理目標(biāo)（二）資料的搜集整理和分析（三）初步預(yù)測管理需求量（四）評估管理結(jié)果（五）執(zhí)行2/6/2024內(nèi)容概要內(nèi)容概要第 3章第三方物流服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計 第三方物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計方案 第三方物流服務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)第三節(jié) 第三方物流服務(wù)系統(tǒng)方案設(shè)計（一）第三方物流的主體（二）第三方物流 的客體（三）第三方物流的環(huán)境（四）第三方物流的設(shè)施設(shè)備2/6/2024二、第三方物流服務(wù)系統(tǒng)方案設(shè)計的原則（一）適應(yīng)社會環(huán)境原則（二）經(jīng)濟(jì)性效果原則（三）可靠性與靈活性相結(jié)合（四）多樣化物流服務(wù)（五）對比性物流服務(wù)戰(zhàn)略2/6/2024三、第三方物流系統(tǒng)方案設(shè)計的一般程序（一）調(diào)研階段?企業(yè)內(nèi)部評估?企業(yè)外部評估?企業(yè)的技術(shù)分析2/6/2024（二）分析階段?目標(biāo)的確定?分析方法的確定 (數(shù)學(xué)規(guī)劃、計算機(jī)仿真、統(tǒng)計分析 )?數(shù)據(jù)的收集?數(shù)據(jù)的分析 p定義所分析的問題p基本方案分析p方案比較p靈敏度分析2/6/2024（三）確定階段將可行性最大的幾個備選方案推薦給客戶的管理層，介紹方案的優(yōu)勢，并比較它們之間的側(cè)重點，與客戶企業(yè)的管理者共同決定具體實施哪個方案對推薦的方案進(jìn)行成本評估，根據(jù)客戶企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和第三方物流目標(biāo)決定符合企業(yè)的成本預(yù)算的方案進(jìn)行風(fēng)險分析，判斷市場在未來某一段時間內(nèi)可能產(chǎn)生哪些變動，這些變動對所推薦的方案可能帶來什么樣的影響。2/6/2024（四）服務(wù)方案設(shè)計過程實例配送網(wǎng)絡(luò)：分七個步驟： 配送網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)搜集 明確運(yùn)送要求 建立數(shù)據(jù)庫可同時進(jìn)行配送中心信息運(yùn)輸系統(tǒng)信息配送點信息交付時間（客戶服務(wù)差距）配送目的地配送重量產(chǎn)品信息2/6/2024備選方案的提出 （ 包括配送中心的選址和運(yùn)作方法 ）計算營運(yùn)成本 （ 運(yùn)費、倉儲成本、勞動力成本等）比較相關(guān)方案 （投資、人員安置、生產(chǎn)停頓時間、存貨重新安排、信息系統(tǒng)、稅收等）詳細(xì)計劃 （方案設(shè)計的目的、計劃實施時間表、采用方法和研究的數(shù)據(jù)、現(xiàn)有的配送網(wǎng)絡(luò)的情況及存在的問題，備選方案，模型計算結(jié)果，對備選方案的評估的結(jié)論等）2/6/2024內(nèi)容概要內(nèi)容概要第 3章第三方物流服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計 第三方物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計方案 第三方物流服務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)第四節(jié) 第三方物流服務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)一、持續(xù)改進(jìn)（一）持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)涵 以不斷改進(jìn)、不斷完善的管理理念喝企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，圍繞克服企業(yè)發(fā)展瓶頸的重點工作，通過全員參與生產(chǎn)經(jīng)營各個領(lǐng)域的目標(biāo)化、日?；?、制度化的改進(jìn)活動，使企業(yè)管理水平漸進(jìn)地、螺旋式上升，促進(jìn)企業(yè)以較快速度穩(wěn)健發(fā)展。2/6/2024（二）持續(xù)改進(jìn)的重點p必須建立目標(biāo)導(dǎo)向的管理循環(huán)p質(zhì)量管理體系改進(jìn)要以量化為基礎(chǔ)p持續(xù)改進(jìn)要關(guān)注文件的改進(jìn)p數(shù)據(jù)分析是持續(xù)改進(jìn)的重要基礎(chǔ)p解決好領(lǐng)導(dǎo)在持續(xù)改進(jìn)工作中的作用p發(fā)揮員工在持續(xù)改進(jìn)中的積極作用2/6/2024二、第三方物流服務(wù)系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的意義第一、建立長久的客戶關(guān)系第二、持續(xù)改進(jìn)能力可以作為重要的競爭手段。2/6/2024三、第三方物流服務(wù)系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的方向與內(nèi)容（一）內(nèi)涵型持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的局部完善物流流程的重組（二）外延型持續(xù)改進(jìn)廣度延伸深度延伸（三）開發(fā)型持續(xù)改進(jìn)開發(fā)出全新的物流服務(wù)項目2/6/2024四、第三方物流服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)改進(jìn)的保障（一）樹立持續(xù)改進(jìn)的觀念（二）建立服務(wù)缺陷反饋機(jī)制（三）建立持續(xù)改進(jìn)推進(jìn)技術(shù)小組（四）通過績效評估持續(xù)改進(jìn)服務(wù)2/6/2024
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