【正文】 、有序的市場環(huán)境中，企業(yè)要想在競爭中取勝、要想取得長遠的發(fā)展，必須有一套清晰的戰(zhàn)略目標。沒有戰(zhàn)略目標的企業(yè)通常只能著眼于現(xiàn)在，為短期的物質(zhì)利益而疲于經(jīng)營，最終往往落得銷聲匿跡。戰(zhàn)略目標定義決定了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)明確自身需要搭建什么樣的構(gòu)架，需要建設(shè)什么樣的文化，如何去吸引和培養(yǎng)人才。企業(yè)的文化構(gòu)想通常形成于企業(yè)的領(lǐng)導者；他們在理解企業(yè)的使命和遠景的基礎(chǔ)上，綜合考慮企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境，以及企業(yè)的現(xiàn)狀，通過一系列非因果決定的邏輯、非線性思考進行戰(zhàn)略分析，從而確定企業(yè)的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定出來之后，就需要考慮如何去落實戰(zhàn)略。戰(zhàn)略通常以目標的形式表現(xiàn)出來；因為目標是可見的，便于傳遞和理解，從而使企業(yè)所有成員的努力都能夠朝向一個共同的目標，以實現(xiàn)領(lǐng)導者的戰(zhàn)略意圖。但在現(xiàn)實中，企業(yè)即使有了一個好的戰(zhàn)略，并制定出了相應(yīng)的目標，也往往難以落實，這樣的例子屢見不鮮，其原因何在？影響戰(zhàn)略落實的因素有很多，包括外部環(huán)境的變化、企業(yè)成員的素質(zhì)、企業(yè)文化等；而從目標本身來看，它能否得到有效的傳遞，是戰(zhàn)略能否得以落實的極為重要的先決條件。企業(yè)間的競爭猶如越野賽跑，一個企業(yè)要想在長期的競爭過程中立于不敗之地，必須制定出一個長遠的發(fā)展思路，一個適合本企業(yè)的、迥異于他人的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略對于成功的企業(yè)而言，根據(jù)合理配臵企業(yè)資源，確保在戰(zhàn)略的指引下，自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動同樣至關(guān)重要。企業(yè)戰(zhàn)略可作為決策的支持；可作為協(xié)調(diào)和溝通的載體；可強化企業(yè)經(jīng)營的目標性；可強化塑造自我的主動性；有利于創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化；可推動企業(yè)領(lǐng)導和員工樹立新的經(jīng)營觀念；可提高員工對企業(yè)的責任心。戰(zhàn)略是成功的一個關(guān)鍵因素，是企業(yè)走向興盛的生命力。三、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略管理在日趨激烈的競爭環(huán)境中，能否實現(xiàn)企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略性管理，并使其與企業(yè)戰(zhàn)略充分整合，關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競爭優(yōu)勢。如何通過戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的整合而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，北京大學劉啟明教授講授的《戰(zhàn)略性人力資源管理》給我留下深刻印象，戰(zhàn)略性人力資源管理是以對人力資源戰(zhàn)略價值高度重視作為價值觀，依托企業(yè)戰(zhàn)略目標而進行的一系列對人力資源管理活動有綱領(lǐng)性指導作用的戰(zhàn)略規(guī)劃，它是企業(yè)通過人力資源來獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略性管理過程。與傳統(tǒng)的人事管理相比較，依靠企業(yè)核心人力資源去建立競爭優(yōu)勢和依靠員工實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，是戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征。企業(yè)要獲得并維系競爭優(yōu)勢就要通過戰(zhàn)略性的人力資源管理過程，提高個人能力，并將員工能力充分運用到組織當中。充分利用組織一定數(shù)量和類型的人力資源，發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢；努力通過行為控制和行為合作來對個體的行為進行導向，使員工個體工作行為及其努力程度與組織的目標一致，提高個體的激勵水平。在組織層面上，人力資源管理導向于組織的戰(zhàn)略，主要包括兩個方面：一是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要獲取和培養(yǎng)組織所需的人力資源，并使人力資源行為符合企業(yè)戰(zhàn)略導向；二是在個體層面已形成的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上確定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高組織效率、效益和競爭力。學習中老師多次告訴我們：我們怎樣做才能使企業(yè)長盛不衰？企業(yè)存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進支撐起來的。把員工作為主體，是企業(yè)“以人為本”管理觀念的具體體現(xiàn)。必須有一個系統(tǒng)的、長期的、持續(xù)的規(guī)劃方案；要讓員工明確：企業(yè)文化的核心要素即企業(yè)精神、宗旨、使命、價值觀及企業(yè)作風。使員工真正發(fā)至內(nèi)心的產(chǎn)生出企業(yè)凝聚力，向心力，敬業(yè)度，這也是企業(yè)文化建設(shè)的真諦所在。本次學習，使我收獲大是：態(tài)度決定一切，心態(tài)反映信念，提升來自學習，成功取決創(chuàng)新。本次培訓，我直接體會有以下幾點：從創(chuàng)造價值抓起；創(chuàng)造價值就是縮短時間，創(chuàng)造價值就是要從整理、整頓、整潔到全員、全面、全過程。要做到這些，必須用心，用真心，即：心變則態(tài)度變，態(tài)度變則行為變，行為變則習慣變，習慣變則人格變，人格變則人生變。講到心態(tài)，我認為，我們應(yīng)該有一種感恩的、健康的心態(tài)對待我們生活中、工作中的每個人、每件事。從個人化向組織化邁進，從直接控制向間接控制過渡；提高了組織建設(shè)的認識能力，學會了打造卓越領(lǐng)導的管理方法。徹底明白了，事情辦成了，心情都舒暢了就是管理；尋找符合人的本性的做法也是管理。管理本質(zhì)就是用人成事。創(chuàng)新、務(wù)實理念上的跨越；通過堅持科學、求實創(chuàng)新的態(tài)度，不斷增強對工作的激情、增強對事業(yè)的熱愛。從工作實際中的現(xiàn)實問題出發(fā)，從科學發(fā)展理論中尋找破解答案，充分發(fā)揮主觀能動性。從管理溝通到自我反思與超越的轉(zhuǎn)變；從尊重人格上做起，從共情、傾聽中調(diào)整心態(tài)。把高效溝通作為管理者的職責，作為工作的習慣來對待。最大的啟示是：溝通時要傾下身：說人話，要說好人話，要說能愉悅?cè)说娜嗽?，要說能愉悅?cè)擞旨钊说娜嗽挘挥稚羁腆w會到：自我狀態(tài)是調(diào)控自我，調(diào)整自我是修煉自我，先做管理自我，再做管理下屬的自我。從個人績效到組織績效的轉(zhuǎn)變，這是職業(yè)生涯規(guī)劃成敗的試金石。從管理的金三角；戰(zhàn)略管理、績效管理到職涯管理，這是三方整合，相互促進。只有成全客戶，成就組織，才能使個人職業(yè)生涯成功；才能讓每位員工用手、用腦、用心、用情、用魂去工作。更體會到：自己現(xiàn)在是從事一項職業(yè)還是一項事業(yè)，這不取決于那項工作本身，而取決于你做這項工作時的心態(tài)和工作結(jié)果；只要開始，永遠不晚；只要負責，就有機會；只要進步，總有空間。從開展豐富的員工業(yè)余生活到企業(yè)文化建設(shè)認識的飛躍；深刻的認識到：企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的價值觀理念。企業(yè)文化不是文體活動，宣傳畫冊，更不是統(tǒng)一著裝、掛胸牌，而是以人為管理主體，以企業(yè)員工的共識為核心，以群體行為為基礎(chǔ)，以形成最佳的經(jīng)營管理機制為目的。最終實現(xiàn)：從員工入職培訓轉(zhuǎn)向職業(yè)生涯發(fā)展；從單向培訓、溝通轉(zhuǎn)向雙向互動指導；從工具技術(shù)功能轉(zhuǎn)向心理社會功能；從個人指導模式轉(zhuǎn)向群體指導程序。如何識人用人。從常識、經(jīng)驗、資歷向人才、創(chuàng)新、務(wù)實理念上跨越；了解人的基本特性，分辨面試內(nèi)容的真?zhèn)?，強化出色員工的特點，先學會了識人。再學會尊重人，盡量少批評人，多看對方優(yōu)點，多表揚積極一面，少發(fā)表議論少指責，研究員工的價值觀、人際風格和興趣愛好，這就是用人。立足專業(yè)，個人魅力、做事努力、做人忠誠、崗位合適，又能提升個人的權(quán)利與影響，這就把這個人用到了極致。求知迫切，期望太多，感悟頗深，心得更闊。還是一步一步從頭再來，從一件件事重新做起，從自身目前工作認真做精、做好；清空杯子，空杯朝上，注入新水，裝滿新知；放棄過去經(jīng)驗，放下歷史包袱，從零開始，這才不枉此次清華研修班的培訓。我們雖即將畢業(yè)，要帶走的是“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”的學風，“行勝于言”的校風。認清了：我是誰，我向何處去，我要干什么？今后要做到：空杯朝上，我心飛翔。但愿我們：努力學習，不斷提升，共同發(fā)展！清華大學高級工商管理研修班李海燕2010年12月8日