【正文】 三全”的原則，即全面的、全方位的、全過程的。全面質量管理主要是全員參與的管理。在整個質量管理過程中，“海爾”采取了日清管理法。為了便于在國際上交流，我們把它叫做“OEC管理法”，也就是英文“Over all every control and clear”的縮寫，就是全面地對每人、每天所做的每件事進行控制和清理，“日事日畢，日清日高”。今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質的提高，明天的目標必須比今天更高才行。曾經有一個比喻來說明這個日清日高的概念。把一塊錢人民幣存到銀行里，如果計算利息不是單利而是復利即利滾利，假如利息率僅僅為1％，那么70天的時間，一塊錢就會變成兩塊錢。這個意思說明，把所有的目標分解到每個人身上，每個人的目標每天都有新的提高，這樣就可以使整個工作有條不紊地、不斷地增長。我們的每個員工都有一張“三E卡”，所謂“三E卡”，就是每天、每件事、每個人，“每個員工干完今天的工作后，必須要填寫這張卡片，填寫完之后，他的收入就跟這張卡片直接掛鉤。這張日清卡，使我們把整個的工作、大目標分解落實到每個人身上。比方說我們的冰箱共有156道工序，545個責任區(qū)，這些都落實到每個人頭上去。我們的冰箱倉庫一共有1964塊玻璃，每一塊玻璃都有一個責任人，這就使得整個的質量能夠保證是優(yōu)質，其中的關鍵是員工的素質，也就是只有優(yōu)秀的員工才能生產出優(yōu)秀的產品。OEC管理對不管什么企業(yè)都適合。國家經貿委曾在青島開了一次市場研討會，都認為做法很好，但是好多方面學不了。學不了不是因為深奧，也不是因為操作有多復雜，關鍵就是能否堅持下去。OEC管理需要堅持做，幾十次、幾百次、幾千次。比如，半個小時就可以把玻璃擦得非常干凈。這事并不復雜，但是天天這樣做就變得很難。很多企業(yè)要求的管理目標和人員素質差距一直解決不好。要把一般員工的素質提高起來，管理人員就應該天天下工夫去做這件事。這歸根到底還是管理上的問題。有人說，中國企業(yè)的員工素質太差，實際上不是員工素質太差，而是管理人員的素質太差，或者管理人員不肯下工夫。我們有一個很有名的“斜坡論”?！靶逼抡摗毙蜗蟮卣f就是，你的基礎工作稍微差一點，就要滑下去，一旦滑下去，你這個名牌就完了。貫徹或者一種規(guī)章制度的要求，今天達到了，明天可能就達不到。在外國發(fā)達企業(yè)里這種情況似乎就不存在。他要求你做到什么程序，一旦你達到了，一般不會再改變。而中國企業(yè)則非常現(xiàn)實，比方說要求你將桌子擦干凈，今天你擦干凈了，明天就差點，后天可能就不擦了。因此就必須不停地要求，我們自己把這叫做“反復抓，抓反復”。合資企業(yè)里的外國人到現(xiàn)在也理解不了，告訴他這樣做，他也會做了，怎么過一個禮拜就走樣了，就干的不對了？所以我們的“斜坡論”形象地來說就是，你基礎工作稍微差一點，就要滑下去，一旦滑下去，你這個名牌就完了。因為就名牌而言，很重要的一點就是全員的，從整個系統(tǒng)來講每一個環(huán)節(jié)很是重要，如果每一個人的工作都差一點，那么這個名牌就差太多了，和國際名牌的競爭，我們是小差距和大差別。從產品上來看，可能差距不大，可能是那么點粗糙，這兒不夠光滑，可就是差那么一點，恰恰看出了我們在管理上和人員素質上的巨大差異。所以，我們這個“斜坡理論”就是要頂住，不要讓它滑下去，在這個前提下，才能談別的。中國過去幾十年的企業(yè)管理，走了一條什么樣的道路呢？老是愿意搞運動，不管目標，場面壯觀，指標很好，但結果什么用都沒有。話題扯遠了，現(xiàn)在我就要求員工今天的事情今天必須做完，絕不能拖泥帶水！第五篇：論日事日畢,日清日高論日事日畢，日清日高海爾把“日事日畢，日清日高”寫進企業(yè)文化手冊，海爾的OEC管理法（Overall Eevery Control and Clear）強調的就是Overall—全方位；Every—每人、Everyday—每天、Everything—每事；Clear—清理，日事日畢，日清日高。海爾企業(yè)文化中還有一個重點，就是創(chuàng)新，強調有生于無，創(chuàng)新的前提就是做好當下的，才能開創(chuàng)未來的。也有很多公司，把這句話寫成標牌，懸掛于公司的各個角落，目的就在于提醒員工做好當下的工作。很多學校也在教學區(qū)域懸掛類似的標語，提醒同學們天天向上?！叭帐氯债叄涨迦崭摺笔欠椒?，也是處事態(tài)度。我們要用這種方法學習、工作；同時也要用這種態(tài)度生活。古語云：“士別三日當刮目相待”說的就是用類似的方法不斷學習，量變引發(fā)質變，從而“刮目相待”?！叭帐氯债?，日清日高”也有終生學習的人生哲學。只有日日學習，日日提高，才能不斷攀峰，到達人生的至高點，無知不可怕，可怕的是無知還不思進取，自暴自棄。人任何時候開始學習都不為晚。有的人天賦聰穎，卻不知勤奮踏實，從而浪費天資，最后落得個庸碌一生；有的人生來并不聰明，卻始終保持謙虛勤奮，踏實認真的態(tài)度學習，最終達到自詡聰明的人無法企及的高度。對于企業(yè)而言，“日事日畢，日清日高”，不能僅僅作為依據(jù)標語，而要真正落到實處，員工每天保質保量完成工作目標，公司每月、每季度、每年按時或提前完成工作計劃，任務目標，達到才能超越，超越才能卓越，卓越才能萬古長青?！叭帐氯债叄涨迦崭摺睉撝踩朊總€國人的骨髓中，只有不斷實現(xiàn)和超越，才能不斷進步，只有不斷進步，才能不被別人瞧不起。鄧小平說，拳頭才是硬道理。沒給在全球實行霸權主義，實力是他們的底氣，日本敢在釣魚諸島上一意孤行，自身軍事、經濟實力是一方面，另一方面美國的暗地里支持也是他們的底氣。國際舞臺上，本身就是你爭我奪，有實力才有發(fā)言權。因此，只有國力強盛，才能不被欺負，國家的強大，國人才能有底氣，衷心的期望國人，人人當自強，日事日畢，日清日高，不斷實現(xiàn)中華民族的不斷崛起！