【正文】 是：過重的工作負荷、時間緊張、理人員的工作方式和素質、不明晰的制度環(huán)境、責權不清、職責不明、分工協(xié)作狀態(tài)、價值觀沖突。126. 是挫折員工個人望所激發(fā)的內驅力受到某種因素的阻礙與干擾需要和動機不能獲得滿足的情緒狀態(tài)稱為挫折。127. 挫折的表現(xiàn)員工個人的性格特征不同遭受挫折的行為表現(xiàn)也存在著較大的差異：一種是采取積極進取的反響自我調整積極適應。另一種那么是采取消極甚或是對抗的態(tài)度其行為特點是：(1)攻擊采取公開的對抗的行為；(2)冷漠這是一種攻擊行為的變形表現(xiàn)將憤怒的情緒壓抑下來對事對人漠不關心冷漠讓步；(3)夢想脫離現(xiàn)實以虛構的想像境界來應對現(xiàn)實；(4)退化不愿承擔責任、反響遲鈍、是非不清甚或無理取鬧；(5)憂慮、緊張、焦慮、恐懼、不知所措等多種復雜的情緒狀態(tài)；(6)固執(zhí)形成固定的行為反響方式不能適應變化的環(huán)境；(7)妥協(xié)消極性的自我調整方式。128. 造成挫折的原因造成挫折的原因主要分為兩類：客觀因素和主觀因素?？陀^因素主要是環(huán)境障礙包括理形式、理、協(xié)作關系以及一些制度性因素；主觀因素為望過高、自我評價失真以及性格特點。129. 員工溝通的1．勸告。結合壓力、挫折的原因做出判斷、提出建議(包括相關部門自身工作的改進)和設想。2．安撫、勸慰。正視困難增強勇氣采取寬容的態(tài)度對于攻擊不采取直接還擊的反響方式而是加以引導。3．鼓勵溝通。分享信息鼓勵上情下達下情上達進步認識分清是非；注意傾聽肯定成績指出缺乏；消除緊張情緒4．重新定向。根據(jù)實際情況適當調整崗位轉換環(huán)境；調整自我評價。130. 勞動平安衛(wèi)生法律屬于性質的法律242的勞動平安衛(wèi)生法律一般屬于強行性法律以絕對肯定的形式予以規(guī)定具有必須嚴格執(zhí)行的法律約束力131. 企業(yè)職工衛(wèi)生的制定不得低于企業(yè)職業(yè)平安衛(wèi)生的制定不得低于規(guī)定的即勞動平安衛(wèi)生是最低132. 是勞動平安技術規(guī)程勞動平安技術規(guī)程是為了防止和消除在消費過程中的傷亡事故保障勞動者的生命平安和減輕繁重體力勞動以及防止消費設備遭到破壞而制定的法律。133. 企業(yè)如何執(zhí)行勞動平安技術規(guī)程企業(yè)必須建立健全勞動平安衛(wèi)生制度執(zhí)行勞動平安衛(wèi)生規(guī)程和為勞動者提供符合勞動平安衛(wèi)生的勞動條件；對勞動者進展勞動平安衛(wèi)生教育和勞動保護技術培訓。新建、改建、擴建工程的平安衛(wèi)生設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入消費和使用。134. 企業(yè)勞動平安技術規(guī)程的主要內容1．工廠平安技術規(guī)程的主要內容(1)廠房、建筑物和道路的平安措施。穩(wěn)固平安符合防火、防爆的規(guī)定。(2)工作場所、危險場所的平安技術措施。(3)機器設備的平安措施。(4)電氣設備的平安措施。(5)動力鍋爐、壓力容器的平安裝置。2．礦山平安規(guī)程(1)礦山設計的平安要求。礦山設計必須符合礦山平安規(guī)程和行業(yè)技術。(2)礦山開采的平安要求。礦山開采必須具備平安消費條件嚴格執(zhí)行不同礦種的平安規(guī)程和行業(yè)技術。(3)作業(yè)場所的平安要求。必須對各種危害平安的事故采取預防措施如冒頂、沖擊、沖壓等等。3．建筑安裝工程平安技術規(guī)程為了改善勞動條件保護建筑施工消費過程中勞動者的平安和安康而制定的各種法律和技術包括建筑安裝施工的一般平安要求施工現(xiàn)場、腳手架、土石方工程、機電設備、防護用品發(fā)放等嚴格執(zhí)行平安帽、平安標志、高處作業(yè)等。135. 是勞動衛(wèi)生規(guī)程243勞動衛(wèi)生規(guī)程是為了保護勞動者在消費過程中的安康防止和消除職業(yè)危害而制定的各種法律和技術的總和。136. 勞動衛(wèi)生規(guī)程包括哪些包括各種工業(yè)消費衛(wèi)生、醫(yī)療預防、安康檢查等技術和組織理措施。1．防止有有害物質危害。根據(jù)?有作業(yè)分級?對勞動者進展保護。2．防止粉塵危害。根據(jù)?消費性粉塵危害程度分級?對勞動者進展保護。3．防止噪聲和強光刺激。4．防止電磁輻射危害5．防暑降溫和防凍取暖：嚴格執(zhí)行?低溫作業(yè)分級??冷水作業(yè)分級?工作場所在5℃以下、35℃以上應采取相應的措施；6．通風和照明。7．個人防護用品和消費輔助設施：8．職業(yè)病防治。137. 勞動平安衛(wèi)生理制度有哪些243245(一)平安消費責任制度 (二)平安技術措施方案理制度此項制度是企業(yè)在編制年度消費、技術、財務方案的同時必須編制以改善勞動條件防止和消除傷亡事故和職業(yè)病為目的的技術措施方案的理制度。(三)平安消費教育制度此項制度是企業(yè)對勞動者進展平安技術知識、平安技術法制觀念的教育、培訓和考核制度是防止發(fā)生工傷事故的重要措施。(四)平安消費檢查制度此項制度是門、產(chǎn)業(yè)主部門、用人、工會組織對勞動平安衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度的施行依法進展監(jiān)視檢查的制度。(五)隱患理制度此項制度是對企業(yè)可能導致重大人身傷亡或重大經(jīng)濟損失埋伏于作業(yè)場所、設備設施以及消費、理行為中的平安缺陷進展預防、整改的規(guī)定。(六)平安衛(wèi)生認證制度此項制度是通過對勞動平安衛(wèi)生的各種制約因素是否符合勞動平安衛(wèi)生要求進展審查并對符合要求者正式認可、允許進入消費過程的制度。(七)傷亡事故和處理制度此項制度是制定的對勞動者在勞動消費過程生的和消費有關的傷亡事故的、登記、調查、處理、統(tǒng)計和分析的規(guī)定。(八)個人勞動平安衛(wèi)生防護用品理制度(九)勞動者安康檢查制度138. 企業(yè)各級指導、職能部門、工程技術人員和消費工人在消費過程中對各自的職務或職責范圍內的勞動平安衛(wèi)生負有責任243企業(yè)各級指導、職能部門、工程技術人員和消費工人在消費過程中對各自的職務或職責范圍內勞動平安衛(wèi)生都負有相應的責任。平安消費責任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動平安衛(wèi)生責任使各個層次的平安衛(wèi)生責任與理責任、消費責任統(tǒng)一起來。其中：、各級消費組織負責人在各自分的工作范圍內對平安衛(wèi)生負責。139. 平安技術措施方案工程主要有哪些244其方案工程主要包括：平安技術措施勞動衛(wèi)生措施輔助性設施建立、改善措施以及勞動平安衛(wèi)生宣傳教育措施等。平安衛(wèi)生技術措施所需資金按照方案?？顚Ｓ脤魞Υ嬖诟赂脑熘杏枰园才牛簧鲜龃胧┧柙O備、材料應列入物資供應方案并應確定實現(xiàn)的限和負責人。140. 隱患理制度有要點是(1)隱患分類；(2)隱患；(3)隱患預防與整改措施；(4)勞動行政部門、企業(yè)主部門對隱患整改的完成情況的檢查驗收。141. 平安衛(wèi)生認證制度的要點(1)有關人員資格認證如特種作業(yè)人員資格認證；(2)有關、機構的勞動平安衛(wèi)生資格認證如礦山平安資格、勞動平安衛(wèi)生防護用品設計、制造的資格認證等；(3)與勞動平安衛(wèi)生聯(lián)絡特別親的物質技術的質量認證等。但凡被納入認證范圍的對象都實行強迫認證。只有經(jīng)認證合格的才能從事相應的職業(yè)活動或投入使用。142. 傷亡事故和處理制度詳細包括哪些內容其目的是其目的是及時、統(tǒng)計、調查和處理職工傷亡事故采取預防措施總結經(jīng)歷追究事故責任防止傷亡事故再度發(fā)生。詳細包括以下內容：1．企業(yè)職工傷亡事故分類。2．傷亡事故。3．傷亡事故調查。4．傷亡事故處理。143. 個人勞動平安衛(wèi)生防護用品理制度分為哪兩類245個人勞動平安衛(wèi)生防護用品理制度分為兩類：其一是勞動平安衛(wèi)生個人防護用品的和行業(yè)的制定、消費特種個人勞動防護用品的企業(yè)消費容許證頒發(fā)、質量檢驗檢測的規(guī)定；其二為企業(yè)有關個人勞動防護用品的購置、發(fā)放、檢查、修理、保存、使用的規(guī)定包括個人勞動防護用品發(fā)放制度、檢查修理制度、相關教育培訓制度等。其目的是保證防護用品充分發(fā)揮對操作人員及有關人員的勞動保護作用。144. 安康檢查制度包括哪兩類制度：(1)員工安康檢查。企業(yè)對擬人員進展體檢一般崗位為常規(guī)體檢；崗位對員工的安康有特定需要者應進展特定體檢以便是否或從事某項特定工作崗位的需要。(2)企業(yè)員工的定體檢發(fā)現(xiàn)疾病及時治療以及預防職業(yè)病的發(fā)生。145. 制止安排職工從事不利于身體安康的工作(1)礦山井下作業(yè)。(2)森林業(yè)伐木、歸楞及流放作業(yè)。(3)第四級體力勞動強度的作業(yè)。(4)建筑業(yè)腳手架組裝和撤除作業(yè)以及電力電信行業(yè)的高處架線作業(yè)。(5)以上的負重作業(yè)。146. 執(zhí)行職工生理機能變化過程中的特殊保護(1)經(jīng)保護。(2)保護。(3)產(chǎn)保護。(4)哺乳保護。147. 職工特殊保護設施建立職工衛(wèi)生室、婦休息室、哺乳室等。148. 執(zhí)行未成年工特殊保護制度(1)最低就業(yè)年齡的規(guī)定。我國的最低就業(yè)年齡為16周歲某些特殊行業(yè)需招用 16周歲以下的少年必須經(jīng)門批準。(2)禁忌勞動范圍。任何用人招用未成年工應當在工種、勞動時間、勞動強度、保護措施等方面執(zhí)行有關規(guī)定不得安排其從事過重、有有害的勞動或者危險作業(yè)。(3)對未成年工實行定安康檢查。(4)使用未成年工實行登記制度。(5)對未成年工必須在上崗前進展職業(yè)平安衛(wèi)生教育、培訓。149. 勞動平安衛(wèi)生保護涉及哪些工作246勞動平安衛(wèi)生技術措施方案必須與企業(yè)的消費方案、技術方案和財務方案同時編制勞動平安衛(wèi)生保護涉及消費系統(tǒng)控制、技術創(chuàng)新、財務各項工作。150. 勞動平安衛(wèi)生保護費用根據(jù)企業(yè)會計規(guī)那么的規(guī)定屬于哪類費用勞動平安衛(wèi)生保護費用根據(jù)企業(yè)會計規(guī)那么的規(guī)定部屬于制造費用范疇部屬于理費用范疇等。151. 勞動平安衛(wèi)生保護費用的類別有哪些勞動平安衛(wèi)生保護費用的類別主要是以下各類：1．勞動平安衛(wèi)生保護設施建立費用；2．勞動平安衛(wèi)生保護設施更新改造費用；3．個人勞動平安衛(wèi)生防護用品費用；；5．安康檢查和職業(yè)病防治贊用；6．有有害作業(yè)場所定檢測費用；7．工傷費；8．工傷認定、評殘費用等。152. 勞動平安衛(wèi)生編制程序1．企業(yè)決策部門企業(yè)勞動平安衛(wèi)生理的總體目的和任務并應提早下到達中層和基層。2．勞動平安衛(wèi)生理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目的的要求制定詳細目的；提出本的自編。3．自編在部門協(xié)調平衡上報企業(yè)會。4．企業(yè)會經(jīng)過審核、協(xié)調平衡匯總成為企業(yè)全面并應在前下達相關部門執(zhí)行。5．編制費用。6．編制直接人工。7．根據(jù)企業(yè)理費用表、制造費用表及制造本錢表的相關工程要求和分類編制勞動保護、勞動平安衛(wèi)生教育、個人防護用品等。8．編制費用按照企業(yè)選擇確定的財務進展編制即可以選用固定法、滾動法或彈性法進展編制。內容總結（1）第六章
是勞動合同的內容216
勞動合同的內容是當事人雙方經(jīng)過平等協(xié)商所達成的權利義務的條款勞動合同按照程序合法、內容合法的原那么一經(jīng)簽訂就具有法律效力不得隨意廢改（2）目的性條款的履行應將所約定的工程列入并落實在企業(yè)方案和工會工作方案之中并采取有效措施施行方案（3）調解會的調解是的程序后者的調解不具有程序性（4）仲裁庭裁決勞動爭議實行少數(shù)服從多數(shù)原那么以保證仲裁裁決的公正性