【正文】 政的自覺性和主動性，著力解決法律意識淡薄等突出問題，切實當好依法行政的組織者、推動者和實踐者。要不斷簡化辦事程序，努力構(gòu)建適應新形勢需要的政務(wù)服務(wù)平臺。二是提高團隊協(xié)作的能力。隨著社會的發(fā)展進步，社會分工越來越細，個人英雄主義高唱凱歌的時代已經(jīng)成為歷史，良好的團隊協(xié)作能力已經(jīng)成為事業(yè)成功的必備條件。政務(wù)中心工作涉及面廣、綜合性強，無論政務(wù)工作還是事務(wù)工作，都需要加強團隊協(xié)作，形成工作合力。要著力塑造共同的價值觀，增強團隊的凝聚力，把敬業(yè)、規(guī)范、服務(wù)、效率、創(chuàng)新作為政務(wù)中心的共同目標和自覺行動，始終保持積極向上、奮發(fā)有為的精神風貌。三是提高把握細節(jié)的能力。古今興盛皆在于實，天下大事必作于細。細節(jié)體現(xiàn)水平，細節(jié)體現(xiàn)效率，細節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量，細節(jié)體現(xiàn)境界。服務(wù)工作無小事，要十分注重工作中的細節(jié)，做到大事不含糊，細節(jié)不馬虎。要堅持認真負責的工作態(tài)度，切實增強事業(yè)心和責任感。要注意在細節(jié)中把握規(guī)律，勤于思考，善于總結(jié)，在細中見精，細中見大，提高工作效率和質(zhì)量。三、夯實工作作風，發(fā)揮表率作用。作為政務(wù)服務(wù)窗口，我們服務(wù)的好壞，直接影響政務(wù)環(huán)境的改善，直接影響黨和政府的形象。一是作勤奮學習的表率。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。而人的素質(zhì)取決于學習。當前新的知識領(lǐng)域在不斷拓展，形勢逼人，不進則退，任務(wù)逼人，不學則退。要養(yǎng)成勤奮好學的良好習慣，拓寬學習途徑，向書本學、向?qū)嵺`學、向他人學，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，擴大知識面。二是作求真務(wù)實的表率。要把求真務(wù)實的要求真正落實到服務(wù)中的各個環(huán)節(jié)，堅持查實情、講實話、辦實事、求實效，不弄虛作假、不虛報浮夸，一步一個腳印地把工作做實、做深、做細。三是作清正廉潔的表率。圍繞為人民群眾掌好權(quán)、用好權(quán)這個根本問題，大力推進廉政建設(shè)，進一步完善制度、強化管理，及時敲警鐘，從源頭上預防和治理腐敗。要全面推行政務(wù)公開工作，打造透明型政務(wù)中心。讓我們攜起手來，努力工作，用心服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會、促進**經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展而共同奮斗。謝謝大家！謝謝大家！第四篇：窗口工作總結(jié)窗口工作總結(jié)一是服務(wù)至上，熱情工作。窗口工作是工商工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務(wù)的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。二是認真審核，嚴格把關(guān)。我所負責的崗位每天都有不少人來辦理企業(yè)注冊登記、咨詢等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。2009年至今，我認真負責的完成1164件企業(yè)注冊登記業(yè)務(wù)辦理，受理萬余件咨詢業(yè)務(wù)，未出一次差錯，廣受好評。三是任勞任怨，加班加點。窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。遇到辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，我就耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。四是發(fā)揮余熱，樂于奉獻。除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，2013年，我參與了市上舉辦的乒乓球賽活動，取得女子單打第3名的好成績，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。五是積極學習，提高進步。學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。從業(yè)至今，我充分利用業(yè)余時間學習進修。我參加企業(yè)注冊登記培訓和視頻學習，報考了企業(yè)注冊登記資格證并取得了優(yōu)異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。第五篇：窗口工作總結(jié)窗口工作總結(jié)半年來，建設(shè)局窗口在大廳管委會和局黨委的正確領(lǐng)導和監(jiān)督指導下，在各科室單位的大力支持下，在窗口工作人員的共同努力下, 堅持以科學發(fā)展觀為指導，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，按照文明服務(wù)窗口的標準，立足本職打基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)謀發(fā)展，努力打造建設(shè)行政審批業(yè)務(wù)的綠色通道，構(gòu)建和諧的窗口工作運行環(huán)境。在認真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”服務(wù)理念的具體工作中，為客戶提供了高標準的服務(wù)。一、上半年工作回顧今年上半年，窗口共受理建設(shè)行政審批事項四大類，18項，380件。其中辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可45件。辦理村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃許可9件,。辦理施工許可32件。我們工作的主要做法：一是積極服從服務(wù)于領(lǐng)導和中心工作，堅定信心，加強學習，堅定不移地貫徹執(zhí)行了集中行政審批制度；二是牢固樹立“一盤棋”的工作思路，密切協(xié)調(diào)、強化管理，確保了規(guī)劃建設(shè)和管理行政審批業(yè)務(wù)的程序化運作；三是認真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設(shè)管理工作的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)，有效地維護了建設(shè)（規(guī)劃）局窗口“濟南市文明服務(wù)窗口”的良好形象。在工作中我們也清醒地認識到窗口存在的問題。一是受職能限制，給局屬各部門工作交流少，信息掌握不及時、不全面，給局領(lǐng)導的參謀作用發(fā)揮不好；二是受環(huán)境、服務(wù)意識、服務(wù)能力的影響，服務(wù)水平和責任意識有待于進一步提高；三是法律水平有待提高，對相關(guān)法律法規(guī)的學習不夠。二、下半年工作打算主要工作任務(wù)：確保一個目標：市級文明服務(wù)窗口。力爭兩個滿意：領(lǐng)導滿意、客戶滿意。處理好三個關(guān)系：中心工作“第一”的關(guān)系、部門工作“一盤棋”的關(guān)系、個人工作“一心敬業(yè)”的關(guān)系。實現(xiàn)四個明顯：精神面貌明顯改善、服務(wù)意識明顯增強、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。主要工作措施：及時匯報工作、爭取各級領(lǐng)導的更大支持。經(jīng)常性交流工作，取得部門思想認識上的統(tǒng)一，工作上的“一盤棋”，行動上的快節(jié)奏，程序上的規(guī)范化和透明化。不斷總結(jié)窗口工作的經(jīng)驗和不足，強化法律和業(yè)務(wù)學習，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，主動服務(wù)、上門服務(wù)，進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務(wù)的能力。強化窗口業(yè)務(wù)密切配合協(xié)調(diào)下的個人分工負責制，動員窗口每個工作人員，以優(yōu)良的人格魅力，影響、團結(jié)和激發(fā)窗口工作人員立足本職，傾情服務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力工作。二00八年七月八日