物業(yè)服務(wù)收費項目及申請報告-資料下載頁
2024-11-16 22:54本頁面
【正文】 潔、綠化方面公司在小區(qū)住宅及院落衛(wèi)生的清掃保持上制定了嚴格的工作標準。為了不影響業(yè)主早晨的上班與出行，保潔部員工早上6點30分開始工作，每棟住宅樓的入戶大廳需時時打掃，地面不能有明顯的腳印，大廳的大理石臺面不能有灰塵。住宅樓的樓道衛(wèi)生每天打掃、消防防火門每天擦拭，消防通道樓梯每周清掃，每個部位的衛(wèi)生徹底打掃結(jié)束后，必須隨時進行保潔。小區(qū)綠地覆蓋率達40%，其中喬木類，如國槐、白梨、花紅、銀杏、云杉等珍貴樹木，必須定時輸液、施肥、澆水；灌木類樹種要定期修剪，做到喬、灌、花、草相映成趣。還要圍繞中心花園處理好建筑與景點，包括廣場、水幕墻、噴泉、湖面景觀、疊瀑和各種樹木共生共榮的關(guān)系，構(gòu)筑了小區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美、步移景異的院落空間環(huán)境。小區(qū)公共秩序維護方面小區(qū)設(shè)置了中心監(jiān)控系統(tǒng)，停車場智能管理系統(tǒng)、安全報警系統(tǒng)等，并且有專人24小時值守，攝錄像資料至少保留一個月。制定了小區(qū)車輛、訪客及物品出入大門的管理辦法，對出入小區(qū)的車輛一律實行卡式管理；對來訪客人熱心指引路徑；對進入小區(qū)的可疑人員進行詢問、登記與監(jiān)控；對搬出小區(qū)的物品必須有客服和業(yè)主的簽字確認；對出入小區(qū)為住戶裝修的施工、服務(wù)人員實行臨時出入證管理；小區(qū)執(zhí)勤保安分三班24小時巡查打更，從而保證了小區(qū)的公共安全。集團公司還堅持定期對物業(yè)公司所有人員進行消防、交通、治安及電梯管理等方面的知識培訓(xùn)和現(xiàn)場演練，引導(dǎo)工作人員熟知小區(qū)服務(wù)項目的應(yīng)知應(yīng)會，掌握有關(guān)消防滅火、電梯困人等突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，為小區(qū)的公共秩序維護打下了堅實的基礎(chǔ)。機電設(shè)備維修方面小區(qū)的機電設(shè)備維修做到了“四有”，即：有完備的設(shè)備安全運行、維修養(yǎng)護和衛(wèi)生清潔制度；有完備的設(shè)備臺帳、運行記錄、檢查記錄；有設(shè)備突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案；有設(shè)備維修管理責(zé)任事故追究辦法。公司負責(zé)水、電、燃氣、電梯等設(shè)備運行的人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按規(guī)定每半年對蓄水池、二次供水水箱進行不少于一次的清洗、消毒、加藥，水質(zhì)完全符合國家規(guī)定的衛(wèi)生質(zhì)量要求。遇到小區(qū)停水、停電、停氣、停熱，在接到相關(guān)部門通知后及時通知到用戶，并配置備用應(yīng)急發(fā)電機定時啟用。由于工作人員的精心養(yǎng)護，小區(qū)的水、電、暖供應(yīng)及電梯運行始終處于正常、安全的狀態(tài)中?？头ぷ鞣矫嫘^(qū)設(shè)有服務(wù)接待中心，實行24小時電話服務(wù)?？头藛T按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，使用標準的服務(wù)用語。客服人員每天必須對各幢住宅樓進行一次全面查看，并做好交接記錄。接到急修電話后客服人員須第一時間到達現(xiàn)場，進門服務(wù)時必須攜帶鞋套入室。其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。同時，根據(jù)業(yè)主需求提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦報務(wù)，并及時公示服務(wù)項目與收費價目。公司具體辦公地點位于蘭州市城關(guān)區(qū)3017號嘉年華小區(qū)，現(xiàn)申請物業(yè)管理收費標準，請批復(fù)。XXXXXXX物業(yè)管理有限公司二〇一三年八月十九日主題詞：物業(yè)管理 收費標準 申請 報 送：XX市物價局
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