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有效溝通技巧心得體會-資料下載頁

2024-11-16 22:40本頁面
  

【正文】 勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照?!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。其次,是無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論。由于這個小組是臨時拼湊的,并不指定誰是負責(zé)人,目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn),尤其是看誰會從中脫穎而出,但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者,因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中,我感覺到自己慢慢會變這個小組的領(lǐng)導(dǎo)者,從而鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、口頭表達能力和辯論能力。最后,我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會的公關(guān)社交活動中,人們普遍認為 “西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾,就求職面試活動而言,穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的,因此,西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應(yīng)注意:西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人,穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣,展示于社會的第一印象應(yīng)該是大方、整潔。社會是一個大舞臺,紛繁復(fù)雜。國與國之間需要溝通,于是有了外交;單位與單位之間需要溝通,于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通,于是有了交流。溝通是一盞指明燈,可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通,語言才顯得那么美麗飛揚,讓溝通走進你我的生活,讓矛盾遠離人間,愿和諧能走進每一個人心里,結(jié)出美好的果實。第五篇:有效溝通技巧如何與領(lǐng)導(dǎo)進行有效的溝通不管一個下屬的意愿再大、點子再怎么好,如果無法成功與領(lǐng)導(dǎo)溝通,一切都是枉然。溝通的重要性無庸置疑,溝通更是員工推銷自己、獲得提升的一個關(guān)鍵途徑。而在員工和領(lǐng)導(dǎo)之間,多溝通也主要表現(xiàn)為多匯報、多請示。一項工作在確定了大致的方向和目標之后,領(lǐng)導(dǎo)通常會指定專人來負責(zé)該項工作。如果領(lǐng)導(dǎo)指示你去完成某項工作,那你一定要快速準確地明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重點。在領(lǐng)導(dǎo)下達完命令之后,你最好能再次簡明地向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍,看是否還有遺漏或者自己沒有領(lǐng)會清楚的地方,并請領(lǐng)導(dǎo)加以確認。這時必要的溝通,可以讓你進一步明確任務(wù),避免在完成的過程中做無用功,甚至是誤解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,導(dǎo)致任務(wù)無法達到預(yù)期的目標。領(lǐng)導(dǎo)在下達了命令之后,往往會關(guān)注下屬對該問題的解決方案,他希望下屬能夠?qū)υ搯栴}有一個大致的思路,以確保任務(wù)能順利完成。所以,作為下屬,在接受命令之后,應(yīng)該積極開動腦筋,對即將負責(zé)的工作有一個初步的認識,告訴領(lǐng)導(dǎo)你的初步解決方案,尤其是對可能在工作中出現(xiàn)的困難要有充分的認識,對于在自己能力范圍之外的困難,應(yīng)提請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)別的部門加以解決。而且此時提出困難,除可以證明自己已開始進行該項工作,并思考了其中問題外,也為自己在非個人因素的情況下無法完成任務(wù)留下回旋的余地。在明確工作目標并和領(lǐng)導(dǎo)就該工作的可行性進行討論之后,你應(yīng)該盡快擬定一份工作計劃,再次交與領(lǐng)導(dǎo)審批。在該工作計劃中,你應(yīng)該詳細闡述你的行動方案與步驟,尤其是對你的工作時間進度要給出明確的時間表,以便于領(lǐng)導(dǎo)進行監(jiān)控。當你已經(jīng)按照計劃開展工作了,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進度是否和計劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,你都應(yīng)該及時向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報,這過程中的請示匯報是必須的,這不僅可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,對你過程中可能有的不足和錯誤進行糾正;更重要的是領(lǐng)導(dǎo)知道你的進度后,可以安排其他相關(guān)人員和協(xié)調(diào)其他部門的工作,不至于導(dǎo)致他工作的被動。經(jīng)過你和部門同事的共同努力,你們終于完成了這項工作,你應(yīng)該及時將此次工作進行總結(jié)匯報。無論結(jié)果怎樣,作為下屬均應(yīng)把所作的任務(wù)做個總結(jié),讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你做事有始有終,增加對你的信任度。千萬不要忽視請示與匯報的作用,因為它是你和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通的主要渠道。你應(yīng)該把每一次地請示匯報工作都做得完美無缺,領(lǐng)導(dǎo)對你的信任和賞識也就會慢慢加深了。因為,只有溝通才能了解,了解才能理解,理解才能支持。只有讓領(lǐng)導(dǎo)了解了你的需求,才有可能重視你的需求。溝通的方法比較復(fù)雜,比如相關(guān)資料等,不要光顧著自己說或者光顧著聽,說的人在說完后要再總結(jié)一下,聽的人要復(fù)述一下,看看是否理解錯了。,盡量紙面溝通,口頭或者電話溝通后,還要再送一份紙面的東西過去。,要跟蹤。很多時候事情沒辦法不是溝通的問題,而是沒有跟蹤,沒有反饋導(dǎo)致出現(xiàn)了誤解。,首先把談話的目的說清楚,然后一二三四點說明白,要對方做什么要說明白,不要光說事情,也不要說得很模糊。大多數(shù)人在與人溝通時都喜歡把前因后果說明白,聽者很累,聽了五分鐘不知道你想干什么,等你說完可能就沒注意最重要的信息,結(jié)果容易造成溝通的問題。溝通時對下不要擺架子,對上不要拍馬屁,否則搞得溝通雙方都不知道對方想干什么,也容易產(chǎn)生誤會。每個人的思路不一樣,尤其是不同國家的人,在溝通時就更需要注意,意思要表達明確,避免一些多余的舉動造成誤會。避免障礙的方法就是溝通怎么簡單就怎么來。
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