【正文】 ，要跟蹤。在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)完命令之后，你最好能再次簡明地向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒有領(lǐng)會清楚的地方，并請領(lǐng)導(dǎo)加以確認(rèn)。其次，是無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現(xiàn)個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。首先，是自我介紹和面試。對上司的詢問有問必答，而且要清楚——讓上司放心。有效溝通技巧心得體會2接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”，“溝通”代表中國移動通信從事的是一項旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具。有效溝通技巧心得體會1通過一周余世維“有效溝通”的學(xué)習(xí)，明白了有效的溝通對于個人和企業(yè)都是必不可少的，一個人和企業(yè)想要成功，就必須學(xué)會有效的溝通。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點是要雙贏，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的。但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。戴爾卡耐基說人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。在余世維的有效溝通中，有大量的和國外一些公司、一些人的比較，乍一聽，發(fā)達(dá)國家好像都奉行直接的溝通方式，實際不然，這直接并非是要中國人理解的“一針見血”，我們要學(xué)習(xí)的是外國人直接時的尊重和禮貌，中國人也有一些直接的方式，例如，讓一個員工辭職，人力部門會講：你不適合我們公司，公司決定辭退你！英國和德國人會這樣講：你的工作給公司帶來了什么好的業(yè)績，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專業(yè)人員做這個崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運！聽一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學(xué)的就是英國和德國的有效溝通！溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。溝通除了語言交流之外，肢體語言也是非常重要的一部分。是不是有時候是因為工作流程的問題，而不是人家不及時處理呢?多學(xué)習(xí)，多詢問，熟悉各部門的職責(zé)范圍，熟悉各部門的工作流程，使溝通有的放矢。第三篇：有效溝通技巧心得體會溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達(dá)出握手對對方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。穿西裝時應(yīng)注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。而在員工和領(lǐng)導(dǎo)之間，多溝通也主要表現(xiàn)為多匯報、多請示。只有讓領(lǐng)導(dǎo)了解了你的需求，才有可能重視你的需求。大多數(shù)人在與人溝通時都喜歡把前因后果說明白，聽者很累，聽了五分鐘不知道你想干什么，等你說完可能就沒注意最重要的信息，結(jié)果容易造成溝通的問題。所以，作為下屬，在接受命令之后，應(yīng)該積極開動腦筋，對即將負(fù)責(zé)的工作有一個初步的認(rèn)識，告訴領(lǐng)導(dǎo)你的初步解決方案，尤其是對可能在工作中出現(xiàn)的困難要有充分的認(rèn)識，對于在自己能力范圍之外的困難，應(yīng)提請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)別的部門加以解決。最后，我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。然后，是握手和遞名片。第四篇：有效溝通技巧心得體會首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次發(fā)言的機(jī)會，我這次發(fā)言的主題是如何進(jìn)行有效溝通。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。不忙的時候，主動幫助他人——讓上司有效。待我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后，使我從中獲益匪淺。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實際提醒的卻是“防人之心不可無”。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。同時也要了解企業(yè)的文化和崗位