【正文】 過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作（前后共有了5個(gè)版本）、營(yíng)銷信函的寫作（兩封信函每份共3個(gè)版本）、協(xié)助x經(jīng)理編著兩本冊(cè)子（版本應(yīng)該不下5個(gè)）、光碟腳本的制作（還未出爐已經(jīng)改過3次），同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須改之。，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來說，憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。以上就是我這半年工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績(jī)也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績(jī)和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的（如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等），義無反顧的摒棄不好的（如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等），我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長(zhǎng)起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩！第二篇：XX年上半年市場(chǎng)部工作計(jì)劃總結(jié)XX年上半年市場(chǎng)部工作計(jì)劃總結(jié)在即將迎來的XX公司營(yíng)銷年，市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。本人17年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó)，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣等層面。(二)擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次。目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持。第三篇：市場(chǎng)部總結(jié)我們項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)：、證書網(wǎng)上可查，潛在客戶面廣（遠(yuǎn)程考試），目前基本無需考試：30個(gè)工作日拿證我們項(xiàng)目的弱勢(shì)：起步晚，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多：各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校大多數(shù)自己的證書辦理渠道（職業(yè)資格證書）目標(biāo)群體不明確：好像什么證書都能辦，但又辦不成。嚴(yán)格的人數(shù)限制：每項(xiàng)證書必須達(dá)到3550人才可以向上級(jí)部門申報(bào)、審批這個(gè)證書的頒發(fā)權(quán)，零散單子接不了，如1個(gè)、35個(gè)等不能大張旗鼓的做宣傳、做推廣，很多單位、企業(yè)、個(gè)人沒聽說過國(guó)家教育部中央電教館初中高級(jí)職業(yè)認(rèn)證，知名度、美譽(yù)度、社會(huì)認(rèn)可度低；只具備報(bào)名、考試、發(fā)證資格，培訓(xùn)能力待發(fā)掘價(jià)格高：初級(jí)：400；中級(jí)：600；高級(jí)：、四、三、二、一五個(gè)等級(jí)，三級(jí)450（含20課時(shí)講師培訓(xùn)）企事業(yè)用人單位缺乏對(duì)持證上崗的要求，以及對(duì)我們證書的認(rèn)可和推廣，怎么辦？市場(chǎng)部跑市場(chǎng)人員的困局：跑市場(chǎng)人數(shù)少：2名老員工、1名新員工所有員工分開跑，每天跑45家，但沒效果；建議2名員工合作跑未被采納內(nèi)訓(xùn)過程中，與企業(yè)、公司、學(xué)校的對(duì)話文案由戰(zhàn)略部和客戶部撰寫，但經(jīng)不起市場(chǎng)檢驗(yàn)；沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、不了解市場(chǎng)一線的戰(zhàn)略部和客戶部為市場(chǎng)人員下達(dá)任務(wù)、提供信息、變換目標(biāo)，東一榔頭西一棒子，市場(chǎng)部人員自主性、能動(dòng)性喪失，被動(dòng)的應(yīng)付考核任務(wù)；涉及到如何準(zhǔn)備銷售工具、如何具體實(shí)施策略達(dá)成目標(biāo)時(shí)，沒有系統(tǒng)的、有效的可行方案；花在討論問題、發(fā)現(xiàn)問題上的會(huì)議過多，會(huì)而不議、議而不決、（決而不斷、斷而不行。）市場(chǎng)部任務(wù)指標(biāo)定量2000的標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么定2000？如何分步驟、有計(jì)劃、限時(shí)段地達(dá)到2000？沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，僅有目標(biāo)而缺乏實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要手段。市場(chǎng)人員跑市場(chǎng)過程中存在問題沒有匯總、匯總的沒有解決方案、給出解決方案的沒有文字記錄，不能形成《業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)》新進(jìn)員工缺乏入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容？何時(shí)段達(dá)到何種效果？由哪個(gè)部門哪位員工培訓(xùn)？何時(shí)考核？怎么考核？怎樣快速的讓新員工融入團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)歸屬感和團(tuán)隊(duì)感、自豪感？怎樣讓他最快的拓展業(yè)務(wù)？市場(chǎng)人員遭受拒絕、冷語、懷疑后如何加強(qiáng)心理素質(zhì)能力訓(xùn)練？方案？執(zhí)行人？1市場(chǎng)部考核標(biāo)準(zhǔn)的公開化、透明化、具體指標(biāo)？第四篇：市場(chǎng)部總結(jié)2018年市場(chǎng)部工作總結(jié)2018年5月，我有幸來到市場(chǎng)部，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就適應(yīng)了市場(chǎng)內(nèi)勤的工作。感謝公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于 銷售部全體員工的職位。需要很強(qiáng)的耐心，做事一定要細(xì)心、仔細(xì)，還需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)工作能力。在這段時(shí)間的工作過程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié)：一、內(nèi)勤工作內(nèi)容負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助審核修改合同、做報(bào)價(jià)單、填寫供應(yīng)商調(diào)查表、每周市場(chǎng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、每日送貨、領(lǐng)料 統(tǒng)計(jì)，訂單轉(zhuǎn)單評(píng)審，協(xié)助查詢相關(guān)公司資料及接待客戶等其他工作的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)市場(chǎng)部在釘釘軟件上各業(yè)務(wù)員每日日志、外出簽到統(tǒng)計(jì)，每月各業(yè)務(wù)員報(bào)銷統(tǒng)計(jì)并提交財(cái)務(wù)審核，部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)整理合同單價(jià)表、交期達(dá)成統(tǒng)計(jì)、客訴統(tǒng)計(jì)、每月鋼網(wǎng)、治具明細(xì)、每周（季度）市場(chǎng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)更新提交給部門領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)每月達(dá)成、送貨、入庫產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)并和財(cái)務(wù)核對(duì)；負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等傳達(dá)、執(zhí)行；負(fù)責(zé)部門合同、聯(lián)絡(luò)書、送貨單、入庫單、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。網(wǎng)絡(luò)百度商橋客服接待、統(tǒng)計(jì)跟蹤；二、存在的不足及改進(jìn)辦法 在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排。加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作個(gè)性能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn)。在以后的工作中我必須會(huì)用心，做好自己的本職工作。銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決。如果僅僅應(yīng)對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)能力，做到更好的劃分。工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也就應(yīng)有反饋。這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫忙和支持。、審查經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有遺漏疏忽的工作，以便于更好的開展下一項(xiàng)工作。，提高自己學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己。我會(huì)透過自己的努力，提升自己的工作潛力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。第五篇：2012采購(gòu)及市場(chǎng)部年總結(jié)2012年工作總結(jié)自從本人2012年5月加入印藝天空這個(gè)大家庭以來也有多半年的時(shí)間了。在這7個(gè)月的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作技能有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，而且得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在2012年的6月讓我擔(dān)任對(duì)外采購(gòu)一職，11月讓我擔(dān)任三元橋店市場(chǎng)部經(jīng)理一職,這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约喊肽甓嗟慕?jīng)歷和風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié):一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及公司主要思想通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是做為印藝天空人信心的源泉。領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常讓我們多學(xué)習(xí),在私下是朋友。公司從一開始的價(jià)格打入市場(chǎng):為您打造數(shù)碼印刷的生產(chǎn)基地到現(xiàn)在的技術(shù)服務(wù)市場(chǎng):客戶在我心中,質(zhì)量在我手中。以目標(biāo)為導(dǎo)向,以客戶為中心。兩者間的轉(zhuǎn)型也是重大的轉(zhuǎn)型,也是決定我們會(huì)是最后贏家的轉(zhuǎn)型!二，工作總結(jié)及個(gè)人成長(zhǎng)①、采購(gòu)部工作總結(jié):⒈積極聯(lián)系各門店生產(chǎn)部門,嚴(yán)格控制采購(gòu)計(jì)劃和流程的執(zhí)行采購(gòu)部門應(yīng)當(dāng)密切和各門店的生產(chǎn)部門相互配合，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對(duì)各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽意見，再到倉儲(chǔ)核實(shí)庫存情況后上交單子。做到了供貨及時(shí)。⒉堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則原材料和生產(chǎn)材料的采購(gòu),紙張方面有三大家:金冠方舟、中冶世龍和恒基。而生產(chǎn)材料和生活材料就比較亂散。不管是集中采購(gòu)還是零散采購(gòu),在采購(gòu)前都要進(jìn)行詳實(shí)的市場(chǎng)行情調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)行情后，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。⒊采購(gòu)部門是一個(gè)公司最敏感部門,所以我很感謝上面領(lǐng)導(dǎo)和各成員同事對(duì)我的信任,在期間短短幾個(gè)月中讓我學(xué)到了很多東西,也讓我明白了很多東西,，讓我從原來對(duì)采購(gòu)只是一堆理論知識(shí)到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見識(shí),同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。②、市場(chǎng)總結(jié):我來到印藝天空三元橋店這個(gè)大家庭已經(jīng)有兩個(gè)月多了，我對(duì)公司生產(chǎn)和銷售還有流程的理解有了更深一個(gè)層次的認(rèn)識(shí)，并且在與客戶的談判工作當(dāng)中得到了較大的提升；但是，很遺憾至今還沒作出什么成績(jī)，每每想到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的諄諄教誨，以及所有同事對(duì)我的關(guān)心指導(dǎo)和幫助，心里很是愧疚。學(xué)習(xí)市場(chǎng)開拓,李總和姚經(jīng)理還有個(gè)門店經(jīng)理都叫給了我很多專業(yè)技術(shù)知識(shí)和新型業(yè)務(wù)方法。想想這么些年來，從來都沒有在市場(chǎng)銷售技術(shù)上和業(yè)務(wù)上接受過這么多的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；讓我更加自信的去和客戶交流，因?yàn)橹挥卸靡欢ǖ募夹g(shù)知識(shí)才能更好的和客戶去溝通，才能讓客戶更加相信我們能為他們提供更好印刷產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能借助相應(yīng)的工具給客戶講述自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我以前從來都沒有嘗試過的，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，這種方法是很奏效的，不僅加深了客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和以及最直接的觸動(dòng)；而且客戶會(huì)覺得我們更加具有專業(yè)性，加深了對(duì)我們銷售人員的好感，從而增加了市場(chǎng)開發(fā)的可能性；再者經(jīng)常給客戶去做交流談話，在交流與談話過程中不單提高了我們的表述能力，也讓我們自己變得更加自信。工作不僅僅只是工作。我認(rèn)為工作不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單完成公司交給的任務(wù)就可以了，更重要的是主動(dòng)的用心的去做?！靶判氖浅晒Φ蔫€匙，耐心是成功的基石。用心是成功的關(guān)鍵,誠(chéng)心是成功的彼岸”，這就是我以后的工作信條，現(xiàn)在我想做工作僅僅靠這些是不夠的，更重要的是做人踏實(shí)，說話成熟穩(wěn)重，辦事周密，行動(dòng)迅速。雖然現(xiàn)在熱情有余，守時(shí)守信，能堅(jiān)持不懈，但是不夠穩(wěn)重不夠客氣，確實(shí)是我的弊病。知道自己的不足，下決心克服。做工作，專業(yè)知識(shí)是必須的，做人好，會(huì)辦事才是最重要的。孔子有這樣一句話我覺得對(duì)我很受用，“三人行，則必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，擇其不善者而改之”。學(xué)習(xí)身邊人的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行自我改進(jìn)，學(xué)習(xí)更多的行業(yè)知識(shí)和公司的中心思想，讓自己更自信更專業(yè)；對(duì)于說話不夠穩(wěn)重不夠客氣這個(gè)弊病，希望同事們以后多監(jiān)督我，我也會(huì)努力的擺脫這個(gè)弊病?？傊?，我覺得我現(xiàn)在相對(duì)于剛到公司的時(shí)候有了一定的進(jìn)步，雖然那些都是微不足道的，我知道自己仍然還有一些不足，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給于指導(dǎo)和幫助，我會(huì)竭盡全力去爭(zhēng)取作出好的成績(jī)，我不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。新的一年已經(jīng)開始了，在這里我衷心的祝愿，印藝天空在新的一年里，再創(chuàng)偉業(yè)！再鑄輝煌！祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里工作順利、身體健康、心想事成、萬事如意！