電信公司市場部上半年工作總結(jié)-資料下載頁
2024-10-29 07:43本頁面
【導讀】發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現(xiàn)分公司全年目標以及。在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應(yīng)對電信公司的拆反工作擺在首位。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次，參加人數(shù)人次。積極發(fā)展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。除去年公安局、交通。洽談的還有國土房管局、交管所等單位。上半年固定電話應(yīng)收入萬元；寬帶應(yīng)收入萬元。⒊客情工作作為鞏固市場的要害性工作今年月新成立的客服中心按照要求，建立了具體的網(wǎng)通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點對點進行客戶回訪。上半年，營銷中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約戶（次），大客。搞好熱線服務(wù)，及時答復(fù)、處理客戶的各種咨詢與意見。話約次，并配合有關(guān)部門妥善解釋和處理，避免和減輕了負面影響。此事故發(fā)生后，服務(wù)熱線逐一通知大客戶，并對打進的用戶熱。此提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊伍。
【正文】 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 ⒉市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。 ⒊員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉和處理問題的能力不強，有待進一步增強。 三、下半年工作計劃 ⒈首先增強市場競爭意識，堅持每周一次的業(yè)務(wù)培訓，增強團隊精神，用優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果。 ⒉市場部為實現(xiàn)分公司下半年任務(wù)（固定電話戶、寬帶戶），將在⒏⒐月大力拓展固定電話戶（每 月分別為戶），寬帶戶（每月戶），以上任務(wù)指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去，以實現(xiàn)和超額完成公司的總體目標而努力奮斗！
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