【正文】 篇：展巾幗風(fēng)采 譜輝煌篇章展巾幗風(fēng)采 譜輝煌篇章——XD街道申報(bào)省級(jí)巾幗文明崗事跡材料XD辦事處現(xiàn)有女職工20人，%，其中大專以上學(xué)歷18人，本科學(xué)歷15人，研究生1人。近年來，通過開展各種創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，先后獲得“江蘇省群眾體育先進(jìn)單位”、“江蘇省婦聯(lián)基層組織建設(shè)示范街道”、“五五”普法先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 榮譽(yù)稱號(hào)；、“第一批全省人口和計(jì)劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”榮譽(yù)稱號(hào)、全市“創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建活動(dòng)順利開展一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了由街道黨工委書記任組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。二是制定實(shí)施方案。結(jié)合街道工作實(shí)際，研究制定了《XD街道關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明崗活動(dòng)的實(shí)施方案》，明確了活動(dòng)的計(jì)劃、方法、步驟和具體要求，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。三是層層動(dòng)員部署。街道召開了創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全面部署和思想發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)了全處工作人員參與爭創(chuàng)活動(dòng)的積極性和熱情，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。四是廣泛深入宣傳。利用宣傳欄、黑板報(bào)、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)等平臺(tái)，加大宣傳力度，使創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明崗活動(dòng)深入人心。二、把握主題特色，突出創(chuàng)建工作目標(biāo)將創(chuàng)建活動(dòng)作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的延續(xù)，根據(jù)街道的實(shí)際情況和工作特色，提出了街道創(chuàng)建活動(dòng)主題，進(jìn)一步明確了爭創(chuàng)目標(biāo)。街道堅(jiān)決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府中心工作，著力在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)上取得新成績。機(jī)關(guān)支部建立“女黨員活動(dòng)之家”，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中開展“亮身份、樹形象、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，采取以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn)的方式促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的全面開展，積極營造“我為人人，人人為我”的良好氛圍。街道以關(guān)注民生，服務(wù)群眾的理念，為社區(qū)居民提供了“四個(gè)一”服務(wù)，即：設(shè)定一部公開電話；設(shè)置一塊工作提示板，隨時(shí)解答群眾提出的疑問；放置一本“百姓說事”記事本，把群眾反映的問題記錄下來；建立一個(gè)法律圖書角，便于群眾隨時(shí)學(xué)習(xí)法律知識(shí)。對(duì)社區(qū)群眾糾紛調(diào)解工作的不斷完善起到積極的促進(jìn)作用。開展“365黨員驛站”活動(dòng)，組織10名女性黨員骨干在節(jié)假日輪流到驛站，接待前來辦事居民，傾聽民情、了解民意，遇到突發(fā)事情，及時(shí)趕到現(xiàn)場處理，力所能及地在第一時(shí)間為群眾提供方便、快捷服務(wù)，做到一年365天為民服務(wù)不間斷，有效地提高了為民服務(wù)水平。三、多措并舉，激發(fā)女職工為民服務(wù)熱情一是設(shè)立女性工作崗，將女職工姓名、職務(wù)、職責(zé)上墻公示，進(jìn)一步激發(fā)女職工的工作熱情。整合辦公資源，建成90多平方米的服務(wù)大廳，將計(jì)生、信訪、綜治、勞動(dòng)等10個(gè)部門集中起來、聯(lián)合辦公，將服務(wù)宗旨、辦理事項(xiàng)、聯(lián)系電話制成便民服務(wù)卡，已累計(jì)發(fā)放1500余份，解答群眾咨詢500多人次。二是進(jìn)一步完善制度，提升服務(wù)水平。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能2建設(shè)，進(jìn)一步完善了工作問責(zé)制、AB崗制、預(yù)約辦理等制度。組織女職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，提高女職工的業(yè)務(wù)水平，確保創(chuàng)建活動(dòng)出實(shí)效。全面推行預(yù)約辦理制度，采取現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約。自創(chuàng)建以來，累計(jì)為群眾辦理預(yù)約事項(xiàng)210余件，極大地方便了群眾。三是加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行嚴(yán)格考勤制度，安排專人進(jìn)行查崗。設(shè)立市民意見薄和投訴箱，接受廣大群眾對(duì)工作人員的監(jiān)督批評(píng)。今年共收到建議70余條，對(duì)市民反映突出的問題及時(shí)進(jìn)行整改，取得較好實(shí)效。將考勤情況、辦事效率、辦事態(tài)度和市民評(píng)價(jià)作為考核指標(biāo)，納入考評(píng)，各項(xiàng)得分占比5%。通過這一系列的管理措施，有效強(qiáng)化了工作人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量。四、認(rèn)真回顧查找，著力解決創(chuàng)建活動(dòng)存在的問題 街道將回顧查找作為創(chuàng)建活動(dòng)的助推劑，作為推進(jìn)工作、解決問題的重要契機(jī)，明確了查找范圍，規(guī)范了查找內(nèi)容，確定了查找形式，在街道廣泛開展回顧查找工作。一是明確查找范圍，全面回顧查找街道總體工作；由工作人員匯報(bào)自己參與創(chuàng)建情況，所在部門領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，形成了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)全覆蓋的工作格局。二是規(guī)范查找內(nèi)容，將履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、存在的不足等作為主要內(nèi)容，實(shí)事求是給予點(diǎn)評(píng)，肯定成績，指出不足，并提出了合理的意見和建議，為創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)一步開展指明方向。三是街道領(lǐng)導(dǎo)參照先進(jìn)典型進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)全街上下對(duì)照先進(jìn)找差距、想對(duì)策，激發(fā)了街道職工尤其是女性職工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀的熱情。四是采取隨機(jī)點(diǎn)評(píng)、定期點(diǎn)評(píng)、專題點(diǎn)評(píng)三種形式，力3求領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)出實(shí)效。以雙述雙評(píng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、點(diǎn)評(píng)專題會(huì)等形式隨機(jī)點(diǎn)評(píng)；結(jié)合考核，職工全年主要工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。