【正文】 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或通信服務(wù)的行為完善計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全方面的法律措施：正確處理刑法與其他法律形式的關(guān)系利用國際刑法體系解決網(wǎng)絡(luò)上的外國人犯罪問題加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)犯罪的刑法理論研究均衡法律管制與網(wǎng)絡(luò)自由的關(guān)系第十二章電子商務(wù)糾紛的法律解決管轄權(quán)是國家的一項(xiàng)基本權(quán)利，是指國家通過立法、司法和行政手段對(duì)特定人、物、事進(jìn)行管理和處置的權(quán)利。司法管轄權(quán)的種類：一、是屬地管轄權(quán)二、是屬人管轄權(quán)三、是保護(hù)性管轄權(quán)四、是普遍性管轄權(quán)網(wǎng)絡(luò)合同糾紛的司法管轄約定優(yōu)于法定被告住所地合同履行地網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛的司法管轄被告住所地侵權(quán)行為地電子證據(jù)，又稱計(jì)算機(jī)證據(jù)，指在計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的以其記錄的內(nèi)容來證明案件事實(shí)的電磁記錄物。電子證據(jù)的特點(diǎn)：高科技客觀性和脆弱性無形性復(fù)合性易破壞性便利性電子證據(jù)的審查：審查來源審查收集是否合法審查電子證據(jù)與事實(shí)的聯(lián)系審查電子證據(jù)的內(nèi)容全面地使用證據(jù)，結(jié)合其他證據(jù)進(jìn)行審查判斷Odr在線糾紛解決機(jī)制，指涵蓋所有網(wǎng)絡(luò)上由非法庭但公正的第三人，解決企業(yè)和消費(fèi)者間因電子商務(wù)契約所生爭執(zhí)的所有方式。Odr在線糾紛解決機(jī)制優(yōu)勢：解決糾紛方式的靈活性處理爭端的效率性解決爭議的經(jīng)濟(jì)性適用規(guī)則的靈活性克服了管轄權(quán)和法律適用問題發(fā)展odr的基本要求：獨(dú)立性平等對(duì)待機(jī)制低收費(fèi)透明度對(duì)抗程序1Odr機(jī)制的原則：獨(dú)立原則透明度原則對(duì)抗性原則效力原則合法性原則自由原則1各國解決法律適用問題的努力：司法實(shí)踐中通過發(fā)展傳統(tǒng)規(guī)則適用于電子商務(wù)糾紛在有關(guān)電子商務(wù)的專門立法中確定法律適用規(guī)則。有關(guān)法律適用的區(qū)域性公約或國際公約的制定。1網(wǎng)絡(luò)糾紛適用的沖突法規(guī)則對(duì)連接點(diǎn)的改造對(duì)傳統(tǒng)法律選擇方式的檢討對(duì)識(shí)別的沖擊對(duì)準(zhǔn)據(jù)法的改造1我國解決電子商務(wù)糾紛的法律適用至少到目前為止，任何isp都不可能取代國家而有真正的立法權(quán)。傳統(tǒng)的法律選擇原則仍然可以得到適用。對(duì)傳統(tǒng)法律選擇理論的修正和突破。第五篇：2014年4月全國高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題及答案全國2014年4月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題代碼：00896一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)(P代表的是在書上好多頁)1．電子商務(wù)協(xié)調(diào)性、可拓展性特點(diǎn)的基礎(chǔ)是(C)P48A．虛擬性B．交互性C．集成性D．?dāng)?shù)字化2．通過一種技術(shù)，可使網(wǎng)民發(fā)布評(píng)論時(shí)在原文下面顯示一段包含標(biāo)題、來源、摘要的 引用通告，而完整的評(píng)論內(nèi)容留在自己博客中。這種技術(shù)為(B)P77A．AjaxB．TrackbackC．TagD．RSS3．電子支付中最常用的工具是(D)P80A．電子支票B．電子現(xiàn)金C．電子零錢D．電子信用卡4．對(duì)EDI信息進(jìn)行編碼時(shí)，盡管編碼對(duì)象有不同的名稱或不同的描述，但必須保證一 個(gè)編碼的對(duì)象僅賦予一個(gè)代碼，這種原則稱為(C)P92A．穩(wěn)定性B．簡明性C．唯一性5．EDI的通信網(wǎng)絡(luò)采用的是(D)P86A．電話網(wǎng)B．電視網(wǎng)C．物聯(lián)網(wǎng)D．增值網(wǎng)6．(D)P194A．以產(chǎn)品為中心B．以網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者發(fā)布信息為主 C．商家主導(dǎo)D．消費(fèi)者成為生產(chǎn)者7．受理數(shù)字證書的申請、簽發(fā)數(shù)字證書和管理數(shù)字證書的服務(wù)機(jī)構(gòu)是(B)P111A．政府B．認(rèn)證中心C．物流中心D．支付中心 D．可擴(kuò)充性8．電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)中的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層最重要的部分是(A)P113A．互聯(lián)網(wǎng)B．有線電視網(wǎng)C．無線通信網(wǎng)D．遠(yuǎn)程通信網(wǎng)9．電子商務(wù)的基本流程中，買賣雙方和其他交易各方在簽約前需要開展準(zhǔn)備活動(dòng)，該 階段屬于(D)P125A．交易磋商B．簽訂合同C．履行合同D．交易前準(zhǔn)備10．淘寶網(wǎng)交易平臺(tái)會(huì)員注冊時(shí)必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的是(B)P133~134A．買方B．賣方C．買賣雙方 D．中介服務(wù)商11．一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)了某個(gè)市場機(jī)會(huì)，有一個(gè)初步的想法和假設(shè)，并驗(yàn)證想法的可行性，證實(shí)或否定初步的假設(shè)。這個(gè)階段稱為(A)P187A．產(chǎn)品概念階段B．產(chǎn)品定義階段C．產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段 D．試驗(yàn)推廣階段12．從市場結(jié)構(gòu)看，屬于完全競爭市場的特征是(B)P200A．市場中只有一個(gè)賣者，它是價(jià)格的制定者浙00896 電子商務(wù)概論試題B．市場中賣者數(shù)量很多、規(guī)模很小，每個(gè)生產(chǎn)者都不能影響價(jià)格C．市場中賣者數(shù)量很少，一個(gè)企業(yè)的行為會(huì)影響其他的企業(yè)D．市場中賣者數(shù)量較多、規(guī)模較小，每個(gè)生產(chǎn)者都對(duì)價(jià)格有一定的控制力13．集中優(yōu)勢力量進(jìn)攻對(duì)手的弱點(diǎn)，這種市場進(jìn)攻戰(zhàn)略被稱為(B)A．正面進(jìn)攻B．側(cè)面進(jìn)攻C．迂回進(jìn)攻D．全面進(jìn)攻14．使自己的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格低于競爭對(duì)手，從中得到競爭優(yōu)勢，這種經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是(C)P207A．差異化戰(zhàn)略B．個(gè)性化戰(zhàn)略C．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D．集中化戰(zhàn)略15．?dāng)y程旅行網(wǎng)收購北京現(xiàn)代運(yùn)通訂房系統(tǒng)，成為中國最大的賓館分銷商，這種市場戰(zhàn) 略類型是(A)P205A．市場進(jìn)攻戰(zhàn)略B．市場合作戰(zhàn)略C．市場跟進(jìn)戰(zhàn)略16．電子商務(wù)系統(tǒng)最核心的要素是(C)P107A．Internet信息要素B．中介組織要素 C．電子商務(wù)主體要素 D．電子商務(wù)服務(wù)商要素17．能實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)掃描，快速準(zhǔn)確而可靠的采集數(shù)據(jù)的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)是(A)P263A．條碼B．GPS技術(shù)C．TTS技術(shù)D．XML技術(shù) D．市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略18．地理信息系統(tǒng)是電子商務(wù)物流中所使用的一種基本技術(shù)，它的縮寫是(C)P263A．CRMB．GDPC．GISD．GPS19．有實(shí)力的零售商以銷售為導(dǎo)向，根據(jù)下游客戶的需求向上游供應(yīng)商提出采購清單，這類采購是(A)P256A．定制采購模式B．進(jìn)貨型采購模式C．單獨(dú)業(yè)務(wù)型采購模式D．戰(zhàn)略支援采購模式20．福特生產(chǎn)模式是(D)P188A．定制化生產(chǎn)B．定制化服務(wù)C．大規(guī)模定制D．大規(guī)模制造二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)(P代表的是在書上好多頁)21．EDI的特點(diǎn)有(BCDE)P87A．可傳送所有資料C．傳送的是標(biāo)準(zhǔn)的格式化報(bào)文E．?dāng)?shù)據(jù)傳輸由計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理不需人工干預(yù)22．?dāng)?shù)字產(chǎn)品的特點(diǎn)有(BCE)P185A．有形的B．可比性C．可復(fù)制性D．可以接觸的E．具有公共物品性質(zhì)23．在重組企業(yè)電子商務(wù)流程的過程中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革呈現(xiàn)的趨勢包括(BCD)P137浙00896 電子商務(wù)概論試題 B．使用對(duì)象是不同的組織 D．使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)是增值網(wǎng)、專用網(wǎng)A．層次化B．柔性化C．網(wǎng)絡(luò)化D．團(tuán)隊(duì)化E．專業(yè)化24．下列關(guān)于企業(yè)贏利模式論述正確的有(ADE)P143A．贏利模式關(guān)心的是企業(yè)如何賺錢B．利潤點(diǎn)是指從哪些渠道獲取利潤C(jī)．利潤杠桿是指企業(yè)可以獲取利潤的產(chǎn)品或服務(wù)D．利潤對(duì)象是指商品或服務(wù)的購買者和使用者群體E．利潤屏障是指企業(yè)為了防止競爭者掠奪本企業(yè)利潤而采取的防范措施25．下列關(guān)于射頻技術(shù)描述正確的有(ABCE)P263A．具有智能性B．視頻識(shí)別卡難以偽造C：視頻識(shí)別卡具有讀寫能力D．視頻識(shí)別卡不能攜帶大量數(shù)據(jù)E．，不局限于視線，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)(P代表的是在書上好多頁)26．為什么電子商務(wù)消費(fèi)者的顧客價(jià)值高于傳統(tǒng)商務(wù)?答：（1）、是企業(yè)內(nèi)部變得更迅速、更為方便（2）、是需求相互協(xié)作的工作更順利完成（3）、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理更容易（4）、聯(lián)機(jī)分析處理使管理決策支持更有效（5）、應(yīng)用程序的發(fā)布和維護(hù)改進(jìn)了系統(tǒng)管理27．簡述Tag技術(shù)及其應(yīng)用。P77答：Tag（標(biāo)簽）本質(zhì)上是一種采用關(guān)鍵詞的分類技術(shù)。Tag技術(shù)深化了C2B和B2C電子商務(wù)模式的分類方法，是一種多緯度的分類方法，將信息分類從欄目的方法轉(zhuǎn)向關(guān)鍵詞的方式。28．簡述業(yè)務(wù)流程重組的含義。P136答：是以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心，以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)在化的管理手段最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的改善。29．簡述B2B的幾種細(xì)分模式。P147答：（1）、賣方集中模式（2）、買方集中模式（3）、網(wǎng)上/答：（1）、采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（2)、技術(shù)系統(tǒng)和商業(yè)流程的整合（3)、將客戶信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)(P代表的是在書上好多頁)31．Speedec公司是一家電子設(shè)備生產(chǎn)商。為保持行業(yè)領(lǐng)先，Speedec只負(fù)責(zé)產(chǎn)品核心部分的設(shè)計(jì)，集成電路板、驅(qū)動(dòng)器、鍵盤等都是從外部供應(yīng)商手中購買。Speedec的目標(biāo)是：成為行業(yè)新產(chǎn)品的33．電子商務(wù)大戰(zhàn)2012年中國家電電子商務(wù)發(fā)生了一場價(jià)格大戰(zhàn)?京東商城宣布所有家電比國美、蘇寧易購便宜l0％以上，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格戰(zhàn)。這三家網(wǎng)站上產(chǎn)品相似程度較高，且網(wǎng)站服務(wù)水平差異不大，因而價(jià)格競爭異常激烈。京東對(duì)外宣稱，所有家電價(jià)格都比蘇寧線上線下便宜，并且無底線便宜，如果蘇寧敢賣1元，那京東的價(jià)格一定是0元。中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者普遍偏好低價(jià)商品，網(wǎng)站經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化程度極高的家電類產(chǎn)品，利于消費(fèi)者比價(jià)。廣大網(wǎng)民持續(xù)關(guān)注降價(jià)消息，據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)表明，85％的網(wǎng)民關(guān)注并參與了此事件，31％的關(guān)注者參與了網(wǎng)絡(luò)購買行為。然而價(jià)格戰(zhàn)首日之后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，他們買到的東西其實(shí)并沒有降多少價(jià)，平均降幅不足5％，消費(fèi)者成了三家網(wǎng)站贏得品牌關(guān)注和網(wǎng)站流量的棋子。相比之下，傳統(tǒng)家電實(shí)體店的價(jià)格也在下降，產(chǎn)品展示方式更為豐富，吸引了部分消費(fèi)者重回實(shí)體店購買。不但如此，網(wǎng)絡(luò)價(jià)格戰(zhàn)在一定程度上攪亂了實(shí)體市場的價(jià)格體系，讓上游供應(yīng)商面臨定價(jià)體系重調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)。上游供應(yīng)商要給電子商務(wù)平臺(tái)讓利，在本來已經(jīng)縮小的利潤空間中需要再拿出一部分以便支持電商的價(jià)格戰(zhàn)。然而，電商大戰(zhàn)并未就此結(jié)束，據(jù)悉，騰訊開始布局電商行業(yè)，已經(jīng)在北京、上海、深圳、重慶建立了四大倉儲(chǔ)物流中心。根據(jù)以上內(nèi)容回答問題：(1)蘇寧易購這類電商屬于哪種電子商務(wù)模式?(2分)(2)中國家電網(wǎng)站的市場結(jié)構(gòu)屬于哪類電子商務(wù)市場結(jié)構(gòu)?具有哪些特點(diǎn)?(4分)P199(3)用波特五力模型分析京東商城的競爭環(huán)境。(10分)P178答：（1）、B2C（2）、?寡頭壟斷；?賣者的數(shù)量很少，產(chǎn)品類型標(biāo)準(zhǔn)化或有差異浙00896 電子商務(wù)概論試題