【正文】 產(chǎn)品信息）。②各部門應(yīng)嚴(yán)格按“TS16949”體系實(shí)施到位；確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購、生產(chǎn)成本；確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為“xx公司”全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。銷售季度工作總結(jié) 篇4一、工作重心要點(diǎn)：市場部成立及團(tuán)隊(duì)的組建。招聘人員計(jì)劃。針對招聘人員一系列培訓(xùn)計(jì)劃及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(認(rèn)識公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產(chǎn)品)。招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護(hù)原有市場老客戶為輔。根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實(shí)了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進(jìn)行細(xì)分計(jì)劃。市場部人員的管理及其相關(guān)在平時(shí)市場走訪情況進(jìn)行不斷交流，針對區(qū)域性處理相應(yīng)問題。擬定市場人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題。市場人員的工作計(jì)劃及總結(jié)反饋。二、工作具體規(guī)劃事項(xiàng)：團(tuán)隊(duì)的組建：a 市場部人員工作經(jīng)驗(yàn)要求：(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以篩選形式作為招聘。要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)b 市場人員的培訓(xùn)：1)首先熟悉公司文化背景2)了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)3)深入了解產(chǎn)品的同時(shí)并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢4)下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)5)不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認(rèn)識和底氣6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時(shí)間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道招聘人員的計(jì)劃：a 前期招聘人員主要以篩選為主：(預(yù)計(jì)招聘人數(shù)范圍1520個(gè)，實(shí)際招聘用人35個(gè))以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實(shí)干型的市場拓展定位走向a 目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、XX縣、萬州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)備注：以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整。2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整。b 進(jìn)入市場前期的做戰(zhàn)方式：1)以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如(合川)現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點(diǎn)。2)前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬀唧w情況，同時(shí)了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M(jìn)行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進(jìn)行逐一踩點(diǎn)，之后并開始逐一橫掃市場。3)采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈(zèng)品的方式，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)4)前期走訪時(shí)記錄備注相應(yīng)的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識。5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個(gè)干貨店作為意向分銷再做篩選。6)把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具。7)后期對所有的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點(diǎn)幫扶同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系。預(yù)計(jì)市場人員銷量設(shè)定a 市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開發(fā)38個(gè)新客戶)。b 市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計(jì)開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)。c 在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)。d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)。e 在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)。f 在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)。備注：以上市場人員應(yīng)做好實(shí)際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。市場部人員管理培訓(xùn)交流：a 市場部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應(yīng)進(jìn)行備注，便于交流處理拜訪客戶的問題。b 市場部人員應(yīng)每天做好日計(jì)劃及日總結(jié)c 要求市場部人員應(yīng)習(xí)慣寫周計(jì)劃及周總結(jié)、月計(jì)劃、年計(jì)劃，并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣。d 市場部人員自身的要求及問題的及時(shí)反饋，并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作，讓市場部人員更加附有激情動(dòng)力開發(fā)市場。e 營造組織一個(gè)附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去。f 市場部人員工作的匯報(bào)(做好詳細(xì)的工作記錄匯報(bào))。備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識，凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有善于學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)a 探討工作中存在的問題，以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn)。b 每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn)。c 業(yè)務(wù)員提出問題并做相應(yīng)的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實(shí)際效益。三、工作預(yù)期銷量指標(biāo)市場部實(shí)際人員如以4人計(jì)算，預(yù)期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個(gè)客戶計(jì)算，每天實(shí)際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷量為80020xx件為標(biāo)準(zhǔn)。開發(fā)客戶數(shù)量預(yù)計(jì)在80120個(gè)左右。市場部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在24006000件左右。市場部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在960024000件左右。備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量計(jì)劃，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標(biāo)，同時(shí)加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量，并在實(shí)際的過程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴(kuò)展產(chǎn)品銷量及知名度，維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅拿雷u(yù)度。年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報(bào)刊雜志、等，使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。2．對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。、業(yè)務(wù)知識不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù)）銷售季度工作總結(jié) 篇5在前段時(shí)間的工作中，我一直很努力的想要做得更好，其中收獲不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的39。地方。現(xiàn)將前段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計(jì)劃，自己有信心也有決心達(dá)到自己的目標(biāo)。一、工作報(bào)告在沒有負(fù)責(zé)銷售助理工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，一切從零開始，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多行業(yè)知識，也學(xué)會了一些和客戶溝通的技巧。我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發(fā)送為主。每個(gè)任務(wù)不單單是完成某一個(gè)環(huán)節(jié)就可以了，而是要進(jìn)一步的跟進(jìn)，直至期望值的完成。辦理合同。辦理一個(gè)合同，不只是寫合同和傳合同，還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售和客戶溝通，落實(shí)合同的回傳和貨款，及時(shí)與商務(wù)和庫管溝通，落實(shí)訂貨，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫，直到合同的完成。維修件登記。每一件維修的貨物，堅(jiān)持經(jīng)過我的登記，實(shí)行誰接手貨物誰簽字的原則，通過登記達(dá)到每件貨物的來源和去向一目了然。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好，整理好及時(shí)返還客戶，一般超過3天提醒一次。發(fā)送郵件。負(fù)責(zé)提醒銷售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走，并進(jìn)行登記，及時(shí)將發(fā)票寄給客戶，堅(jiān)持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記（郵件單號、發(fā)票號、發(fā)票金額、郵寄物品類型、數(shù)量、郵件發(fā)送人等明細(xì)）。另外銷售同事會讓我辦理某些項(xiàng)目的授權(quán)，先將授權(quán)書寫好，再在notes平臺上申請，經(jīng)過審批才能蓋章。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運(yùn)作，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有關(guān)知識。不過對于項(xiàng)目的運(yùn)作仍欠缺了解，以致項(xiàng)目資料的整理缺乏規(guī)范化。二、工作存在的問題返修貨的處理還不得當(dāng)，有時(shí)沒有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記，會有修好未能及時(shí)返還客戶的情況。應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè)，何時(shí)辦款，付款方式、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細(xì)，并堅(jiān)持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。及時(shí)跟商務(wù)說明訂貨和出庫的需求，跟庫管落實(shí)到貨情況，與財(cái)務(wù)人員落實(shí)貨款。偶爾會有交易完成，而我還不知道貨款已落實(shí)的情況，所以這方面的整理工作還需加強(qiáng)。具體問題具體分析。遇到問題時(shí)，略過急躁，急于速度而沒有注重質(zhì)量。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣，所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn)，以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏。跟客戶交流時(shí)，需要注意方式方法，先穩(wěn)住客戶，千萬不能隨便允諾客戶，弄清情況再答復(fù)客戶，堅(jiān)持維護(hù)公司的前提下盡量滿足客戶的要求。三、工作計(jì)劃堅(jiān)持每天寫銷售日記，記錄每天的工作；。及時(shí)整理當(dāng)天的工作，把第二天要做的事情做好備忘；加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的熟悉，以及公司運(yùn)作的熟悉，能更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)；分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案，便于查詢；在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班，加強(qiáng)鍛煉，讓自身的能力得到提高，素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高?？傊視痛蠹乙黄鹋?，并肩作戰(zhàn)，將長沙分公司做得到更好，相信在不久的將來，長沙分公司一定會比其他分公司成長的更快更好！銷售季度工作總結(jié) 篇6轉(zhuǎn)眼間20xx年已走過一個(gè)季度，農(nóng)藥市場開始進(jìn)入新年的第一輪銷售，為配合各區(qū)域產(chǎn)品的銷售和品牌宣傳，主要工作在包裝設(shè)計(jì)、制作和廣告制作方面，并對存在的問題進(jìn)行總結(jié)，為下一步的工作更好地開展。具體完成的工作主要是以下內(nèi)容：根據(jù)工廠對現(xiàn)有包存在的問題，提出可行性改進(jìn)意見，對甘泉、神露有機(jī)硅助劑包裝尺寸進(jìn)行修改，主要是神露50克、100克和甘泉100毫升標(biāo)簽尺寸修改，并走流程審批、下發(fā)相關(guān)部門。根據(jù)客戶需求，客戶定做43%滴胺草甘膦5千克包裝、36%二甲草甘膦（曠騰）1千克包裝以及氰氟草酯1000毫升包裝，對新增包裝進(jìn)行瓶型選擇、標(biāo)簽紙箱設(shè)計(jì)，并進(jìn)行流程審批、下發(fā)相關(guān)部門。根據(jù)對產(chǎn)品銷售的布局，在農(nóng)村淘寶上銷售30%草甘膦水劑（富可仕）和55%草甘膦銨鹽粉劑（畢力封）兩個(gè)產(chǎn)品。為配合村淘產(chǎn)品富可仕和畢力封的品牌宣傳，設(shè)計(jì)宣傳畫、單頁、x展架，并安排制作。同時(shí)，對20xx年的產(chǎn)品手冊進(jìn)行修改、確認(rèn)及制作。在每月18號對下個(gè)月各區(qū)域市場推廣方案進(jìn)行收集、整理、匯總，根據(jù)產(chǎn)品銷售的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)審核市場推廣方案費(fèi)用，編寫農(nóng)化營銷部的推廣方案并流程上報(bào)、備案。促銷品肥皂包裝膜設(shè)計(jì)的修改，與傳化聯(lián)系采購促銷品透明皂事宜，洽談采購價(jià)格、簽訂采購合同，辦理預(yù)付款等采購的各項(xiàng)工作，并跟蹤促銷品的完成進(jìn)度。有機(jī)硅營銷、有機(jī)硅外貿(mào)樣品ERP開單、寄樣。根據(jù)化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設(shè)計(jì)包裝嘜頭、包裝袋，并跟蹤包裝物供應(yīng)情況。根據(jù)各區(qū)域市場招標(biāo)、備案的需要，提供現(xiàn)有產(chǎn)品招標(biāo)、備案需求的各種證明材料，及時(shí)供應(yīng)各相關(guān)業(yè)務(wù)員。從20xx年10月開始，大宗原材料就一直上漲，導(dǎo)致包裝材料價(jià)格也相應(yīng)漲價(jià)，直接影響產(chǎn)品的銷售。因此，走訪包裝物市場，了解目前包裝物價(jià)格等市場信息情況，對調(diào)研情況總結(jié)、匯報(bào)。存在的問題：由于粒劑、粉劑產(chǎn)品的特性，部分產(chǎn)品包裝箱試裝的狀態(tài)和實(shí)際裝箱運(yùn)輸?shù)侥康牡氐臓顟B(tài)發(fā)生明顯差別，出現(xiàn)包裝箱偏大已塌陷的情況。根據(jù)產(chǎn)品小試的比重試裝，進(jìn)行包裝選材、定型，結(jié)果在實(shí)際生產(chǎn)時(shí)候比重發(fā)生變化，致使產(chǎn)品灌裝不下的情況。前期選材、定型時(shí)候，未充分考慮比重的變化與包裝的滿口容量的關(guān)系。在過程中，由于現(xiàn)有包裝物的設(shè)計(jì)稿已變更多次，質(zhì)檢人員、包裝原有對接人員變動(dòng)，實(shí)物與設(shè)計(jì)稿信息不對稱的情況屢屢出現(xiàn)。下一步重點(diǎn)工作：針對包裝箱的問題，對現(xiàn)有產(chǎn)品在實(shí)際生產(chǎn)包裝包裝過程中，關(guān)注實(shí)際包裝的情況，包裝箱的尺寸是否合理，是否需要進(jìn)一步改進(jìn)，如需改進(jìn)的提出可行性改進(jìn)建議。同時(shí)，與其他廠家同劑型產(chǎn)品的包裝箱進(jìn)行材質(zhì)的對比，與包裝箱供應(yīng)廠家聯(lián)系溝通，在不增加成本的情況下提升包裝箱的質(zhì)量。在后續(xù)新增產(chǎn)品、包裝規(guī)格過程中，前期工作考慮充分，對試裝的產(chǎn)品、比重進(jìn)行記錄登記，同時(shí)，請技術(shù)人員提供相關(guān)比重等數(shù)據(jù)資料，最終根據(jù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)確定包裝材質(zhì)和定型。與工廠、質(zhì)檢中心、新安包裝將現(xiàn)有產(chǎn)品使用的包裝物驗(yàn)收稿與設(shè)計(jì)稿再次核對、確認(rèn)設(shè)計(jì)稿的準(zhǔn)確性，并繼續(xù)做好包裝物的臺賬，便于日后工作有序的開展，避免同類問題再次發(fā)生。有機(jī)硅營銷、有機(jī)硅外貿(mào)樣品ERP開單、寄樣。根據(jù)化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單