【正文】 安員 崗位職責：保安部設隊長兩名，正副班長四名，對商場的安全負責。按照《》進行工作。兩名隊長實行倒班制，白班夜班各一名隊長負責，每周星期二倒班。隊長具體上下班時間每天8：00接班，晚上18：00清場，18：30分下班。每天早上9：00進完場后，從負一樓至七樓開始巡場，然后處理一些相關事情。10：00帶領保安人員在商場內(nèi)巡邏，清理消防安全通道以及外圍車道的流動販等。下午14：30分開始第二次巡邏，工和的具體內(nèi)容跟上午一樣。下午17：00分督促保安班長做好清場的準備，以及鎖好各通道出口的門窗。下午18：00分正式清場，指導保安人員在清場過程中認真、仔細、并提醒經(jīng)營人員離開商場時斷電，關水，收拾好自己的物品。18：30分白班、夜班相互交接班，白班隊長負責向夜班隊長交接清楚一切裝備（照明燈、警棍、對講機、鑰匙等）。1夜班隊長督促保安人員19：00開始對商場進行大巡邏，并做好巡邏登記。1對于商場內(nèi)發(fā)生的任何事件，保安隊長必須應在第一現(xiàn)場，否則按失職處理。1夜班若發(fā)生經(jīng)營人員失盜現(xiàn)象，當班隊長負連帶責任，并做出相應的賠償。1對于商場內(nèi)發(fā)生的偷盜、火災、水災、打架斗毆事件，必須盡快做出處理以及善后的工作。1督促保安班長、保安人員學習和提高業(yè)務能力，學會處理各種突發(fā)事件以及消防器材的使用。1加強保安班長及保安人員的思想和素質教育，杜絕監(jiān)守自盜現(xiàn)象的發(fā)生。1樹立保安班長及保安人員的形象，不留長發(fā)、長指甲，穿戴要整齊。1每周不定期召開保安部隊委會一次，每周星期一安排全體保安人員開會。1傳達并落實好公司的工作精神和會議精神，多和保安人員進行溝通，確保保安人員足額上風，減少人員流失。對于消極怠工，不能完成工作任務的保安人員，可以向保安部經(jīng)理提出書面請求，由其會同人力資源部進行更換調整。2制止經(jīng)營人員的違紀行為，有權進行相應的批評教育。2對保潔員堆放的垃圾，易燃物品可以督促清理，并落實。2第個月定期對商場攤位進行逐一檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要進行登記，并用書面形式上報主管領導。2夜班隊長必須要堅守崗位，不能隨便脫崗。2完成公司交辦的其他任務。保安部保安員職責崗位名稱：保安員 直接上級：保安部隊長 崗位職責：按規(guī)定掛牌上崗著裝整潔、規(guī)范。上衣衣扣不得隨意解開，不準披衣、挽袖、歪戴帽子。上班時間必須穿黑色皮鞋。保安員不準留長發(fā)（鬢角不能過耳）、蓄須、留長指甲。儀表整潔，姿態(tài)端正，舉止端莊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，遇單位領導和上級領導時，要立正行舉手禮。對來商場的顧客要禮貌用語、言簡意賅、不亢不卑、彬彬有禮。白、夜班接班后由班長安排各樓層執(zhí)勤保安。保安員由保安隊長直接管理，須服從隊長安排的各項工作。每星期一、三晚8：009：00體能訓練。每星期二晚8：008：45安全業(yè)務理論學習。每次體能訓練和學習時間不得低于45分鐘。17：007：30起床、洗漱、整理內(nèi)務。17：308：00早操。18：008：10交接班、列隊升國旗。18：108：30早餐。18：308：45由白班班長安排各樓層執(zhí)勤保安，并配發(fā)樓層鑰匙、對講機、記錄本。監(jiān)控室播放進場音樂。18：459：00開啟自動扶梯，迎接經(jīng)營戶入場，詳細登記按時入場及未按時入場攤位，及時向班長匯報，各樓層執(zhí)勤保安下班后將記錄本交保安部隊長。19：009：30各樓層執(zhí)勤保安對所執(zhí)勤區(qū)域進行巡查，主要巡查內(nèi)容：查看樓層攤位是否按時開攤經(jīng)營，未按時開攤經(jīng)營的進行登記并及時向值班班長報告。安全通道是否暢通，消防器材完好與否，查看自動扶梯運轉情況。發(fā)現(xiàn)問題向隊長及時匯報。19：3017：40每兩小時為一單元巡場一次，由班長與兩名保安員組成巡邏隊列，從負一層開始逐層巡邏至七樓，按原路返回。主要巡場內(nèi)容：走水、失火、失盜及其他突發(fā)事件，維持商場正常經(jīng)營營秩序。19：3017：40各樓層保安人員隨時對所值勤樓層進行巡邏、檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。督促保潔員將清掃的垃圾及時運至指定地點，并進行檢查。周一至周五下午17：40，周六至周日18：20，各樓層保安鎖好樓層安全通道、員工通道，做清場準備，進行第一次場內(nèi)安全檢查。同時監(jiān)控室播放清場音樂。2周一至周五下午17：4018：10，周六至周日18：1018：40對各樓層門窗，檢查關閉。發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報。2周一至周五下午17：5018：00，周六至周日18：3018：40，對按時離場的攤位及早退攤位進行登記，關閉商場大門。周一至周五下午18：0018：30，周六至周日18：4019：00由白班全體保安員分為兩組，由班長帶隊從六樓至地下一層進行第二次場內(nèi)安全檢查。2周一至周五下午19：00，周六到周日19：30全體值勤人員列隊總結本日工作，班長將對講機，鑰匙、值勤記錄本檢查完好收回后交保部隊長。周一至周五19：20，周六至周日19：50與夜班保安班長進行工作交接，進入夜班工作階段。2完成公司交辦的其他工作任務。219：2021：30值班室留一人，其他保安員由夜班隊長帶隊進行第一次大巡查。巡查范圍包括外圍兩次、地下二層至地上八屋。巡查內(nèi)容包括：商場走水、失火、失盜，商場內(nèi)外門窗、防護欄是否完好。221：3023：30值班室留一人，其他保安員由夜班班長帶隊進行第一次小巡查。200：1001：10值班室留一人，其他保安員由夜班班長帶隊進行第二次小巡查。202：1003：30值班室留一人，其他保安員由夜班班長帶隊進行第三次小巡查。204：1005：30值班室留一人，其他保安員由夜班班長帶隊進行第四次小巡查。06：1007：00值班室留一人，其他保安員由夜班隊長帶隊進行第二次大巡查。周六周日。319：5022：00值班室留一人，其他保安員由夜班隊長帶隊進行第一次大巡查。322：4000：00值班室留一人，其他保安員由夜班班長帶隊進行第一次小巡查。300：4002：00值班室留一人，其他保安員由夜班班長帶隊進行第二次小巡查。302：4004：00值班室留一人，其他保安員由夜班班長帶隊進行第三次小巡查。304：4005：40值班室留一人，其他保安員由夜班班長帶隊進行第四次小巡查。306：1007：10值班室留一人，其他保安員由夜班班長帶隊進行第二次大巡查。308：0008：10與白班同時列隊，介紹夜班情況，進行工作交接。3發(fā)生吵架、打架斗毆事件第一時間趕到現(xiàn)場并及時制止，同時用對講機通知班長、樓層主管及相鄰樓層執(zhí)勤人員。并將雙方迅速帶離現(xiàn)場，交保安部經(jīng)理處理。3對商場強賣、強買行為及時制止，轉交市場部樓層主管處理。商場內(nèi)打撲克、下棋、賭博、猜拳等行為及時制止，向班長、樓層主管匯報進行處理。4商場內(nèi)酗酒鬧事、無理取鬧等行為及時制止，帶離賣場，保安部經(jīng)理處理。4接到商場內(nèi)部報案及發(fā)生偷盜行為，及時保護現(xiàn)場，交保安部經(jīng)理處理。4對走水、失火等突發(fā)事件，第一時間依照公司應急預案處理。4發(fā)生群體性事件及時通知公司領導，了解現(xiàn)場情況，控制事態(tài)的進一步發(fā)展。