【正文】 問題八、下一步計劃和措施一、公司簡介公司基本情況： 公司是國家高新技術(shù)企業(yè)。中國涂料協(xié)會副理事長單位、先后通過了質(zhì)量、環(huán)境管理體系以及CE認(rèn)證。質(zhì)量信譽AAA級企業(yè) 江蘇省名牌企業(yè)。擁有:省建筑涂料工程技術(shù)研究中心。江蘇中涂涂料檢測中心；現(xiàn)有5項國家發(fā)明和實用新型專利，研發(fā)投入屢創(chuàng)新高。多次參與制訂了國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)有員工302人，工程技術(shù)人員130人，其中，具有中高級職稱工程技術(shù)人員20人，中級以上技工110余人，占地面積5萬㎡，擁有成套的涂料生產(chǎn)、檢測設(shè)備。主導(dǎo)產(chǎn)品自1966年連續(xù)多年被評為“江蘇名牌產(chǎn)品”稱號，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國十幾個省市地區(qū)，“光輝”漆已成為我國涂料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司先后獲得“省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎”；“省質(zhì)量競爭力百強企業(yè)”、“省涂料工業(yè)自主創(chuàng)新先進單位”、“省產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新突出貢獻企業(yè)”、“省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)”“全省先進民營企業(yè)”、“江蘇省著名商標(biāo)”“江蘇省質(zhì)量管理先進企業(yè)”。1997年通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證“工程建筑推薦產(chǎn)品”，“江蘇省質(zhì)量信得過產(chǎn)品”，2001年通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證 2004年國內(nèi)首批通過溶劑型涂料“3C”產(chǎn)品認(rèn)證“中國環(huán)境標(biāo)志優(yōu)秀獎”“國家免檢產(chǎn)品”2009年我公司的“光輝牌”商標(biāo)被授予“中國馳名商標(biāo) 2009年被省科技廳評為高新技術(shù)企業(yè)二、光輝化工品牌培育現(xiàn)狀及做法 。，只注重了市場營銷。沒有從品牌戰(zhàn)略的高度進行統(tǒng)籌規(guī)劃。目前做法：通過參加工信部組織的品牌培育試點工作培訓(xùn)，我們的品牌培育工作才納入公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，梳理了品牌培育管理體系。我們根據(jù)對實施指南、評價指南的理解，摸清目前公司品牌培育的現(xiàn)狀，找出差距和不足，制定品牌培育方針和目標(biāo)。進行品牌培育工作的策劃和部署。結(jié)合中國質(zhì)量協(xié)會品質(zhì)和品牌推廣中心專家的指導(dǎo)，初步建立了品牌培育管理體系。二、品牌培育現(xiàn)狀及做法1自2012年2月下旬至2012年4月底，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)先自查，找差距；對照現(xiàn)有職能部門的職責(zé)，適當(dāng)調(diào)整職責(zé)、職權(quán)；落實工作程序和接口關(guān)系，制定了:【總要求、管理職責(zé)、品牌戰(zhàn)略選擇、環(huán)境監(jiān)視的流程和方法、相關(guān)方的識別和職能確定、戰(zhàn)略和方針的制修訂、資源識別和控制、過程的控制方法、品牌培育的關(guān)鍵過程及控制、品牌傳播流程、信譽和風(fēng)險控制、品牌保護的對象、可能侵害的因素及控制流程】等作業(yè)程序文件16個。體系文件初稿雖已完成，審核通過后我們將集中進行強化培訓(xùn)，強制運行三個月后進行內(nèi)部審核、測量、分析和評價。根據(jù)運行結(jié)果進行修定，修訂后固化。固化運行一段時間后，計劃于質(zhì)量、環(huán)境體系進行整合，整合為統(tǒng)一的品牌培育管理手冊。我們認(rèn)為：質(zhì)量管理體系是品牌培育的基礎(chǔ)，環(huán)境體系是品牌培育的保證手段。參考了質(zhì)量管理體系相關(guān)的程序文件12個，按照標(biāo)準(zhǔn)進行修改、充實了與品牌培育相關(guān)內(nèi)容和要求。通過整合，最終形成一套針對性很強的品牌培育管理體系。根據(jù)評價指南進行了自評，目前我公司的品牌培育自評得分650分左右，成熟度在34級之間。個別項目在4級以上。如：在技術(shù)自主創(chuàng)新方面，%以上，2011年達(dá)到了4%，遠(yuǎn)高于全國涂料行業(yè)的平均水平。通過品牌培育管理手冊的制定，進一步對品牌培育戰(zhàn)略規(guī)劃進行調(diào)整，進一步明確了品牌培育方針和目標(biāo)，并對規(guī)劃進行分解，制定了本的計劃和目標(biāo)。初步實現(xiàn)了市場營銷向品牌戰(zhàn)略運營的轉(zhuǎn)變。為下一步的品牌培育工作的順利推進奠定了基礎(chǔ)。三、資源配置成立了以公司總經(jīng)理為組長的品牌培育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任命了管理者代表，設(shè)立了“品牌培育工作辦公室”。明確了各級各部門的職責(zé)、權(quán)限、考核指標(biāo)和考核辦法、指定了考核、評價部門和考核人。明確了公司內(nèi)部各項資源的供應(yīng)渠道和目標(biāo)明確了外部資源的溝通和協(xié)調(diào)部門及人員和目標(biāo)及要求。四、明確了品牌戰(zhàn)略實施流程公司以實施指南和評價指南兩個標(biāo)準(zhǔn)為綱領(lǐng)，指導(dǎo)品牌培育管理體系的建立和品牌培育手冊的編制，實施指南和評價指南對公司的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌培育過程流程的建立等方面起到了積極的推動作用。根據(jù)評價指南的測量、分析和評價，對品牌培育的成熟度評價提供了操作性很強的依據(jù)。完善了品牌培育流程，明確了所有相關(guān)崗位的工作職責(zé)。五、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌公司的品牌愿景是：爭創(chuàng)中國涂料第一品牌公司的品牌目標(biāo)是：主要市場占有率達(dá)到10%，進入中國涂料工業(yè)行業(yè)排名前10名，年增長速度平均為25%。公司的品牌戰(zhàn)略思想：通過團隊文化發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造力，成為可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化涂料企業(yè)，以卓越的品質(zhì)和服務(wù)打造專業(yè)、創(chuàng)新、國際領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)做大做強。六、品牌培育試點工作實施情況編制品牌培育管理手冊并提交專家審核組織了中層以上干部和部門骨干進行體系和指南的宣貫培訓(xùn)邀請專家指導(dǎo)品牌培育工作立了品牌培育領(lǐng)導(dǎo)小組，任命了管理者代表，并成立了品牌培育辦公室七、存在的問題品牌培育發(fā)展過程中需要方方面面的協(xié)調(diào)與配合，需要企業(yè)內(nèi)部上上下下的積極參與和維護，但有些環(huán)節(jié)還不能及時跟上節(jié)拍，有待進一步加強理順和培育。品牌培育工作從啟動以來，通過各級專家的指導(dǎo)與幫助，已經(jīng)初見成效，取得了可喜的成果。企業(yè)管理層和員工對培育工作已經(jīng)有了一致的認(rèn)識；員工士氣高漲；企業(yè)管理各環(huán)節(jié)已經(jīng)過完善的系統(tǒng)培訓(xùn)。品牌培育管理手冊草案已編制完畢，但目前統(tǒng)一、完善、有效的品牌培育體系管理文件還未真正完成，需要光輝化工繼續(xù)努力來完善相關(guān)的品牌培育體系文件。品牌戰(zhàn)略管理的思維正逐漸成熟，但作為品牌戰(zhàn)略的落地保障，品牌傳播過程中的資源投入未能完全到位，還需進一步加強，以促進品牌戰(zhàn)略的順利實施，持續(xù)提升公司品牌知名度、美譽度、信譽度和顧客忠誠度，確保公司品牌培育工作取得預(yù)期的成效。八、下一步計劃及措施強化組織機構(gòu)、培訓(xùn)專職人員分解品牌培育指標(biāo)、落實具體任務(wù)現(xiàn)場督促指導(dǎo)、定期進行分析、開展自我評價、持續(xù)進行改進高質(zhì)量迎接專家指導(dǎo)、接受外部檢查。要真正打造成最具競爭力的涂料知名品牌，實現(xiàn)公司品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅定信心、持之以恒，腳踏實地地完成品牌培育各階段工作。常州光輝化工有限公司2012年6月20日