【正文】 問(wèn)題八、下一步計(jì)劃和措施一、公司簡(jiǎn)介公司基本情況： 公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。中國(guó)涂料協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、先后通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境管理體系以及CE認(rèn)證。質(zhì)量信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè) 江蘇省名牌企業(yè)。擁有:省建筑涂料工程技術(shù)研究中心。江蘇中涂涂料檢測(cè)中心；現(xiàn)有5項(xiàng)國(guó)家發(fā)明和實(shí)用新型專利，研發(fā)投入屢創(chuàng)新高。多次參與制訂了國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)有員工302人，工程技術(shù)人員130人，其中，具有中高級(jí)職稱工程技術(shù)人員20人，中級(jí)以上技工110余人，占地面積5萬(wàn)㎡，擁有成套的涂料生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備。主導(dǎo)產(chǎn)品自1966年連續(xù)多年被評(píng)為“江蘇名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)十幾個(gè)省市地區(qū)，“光輝”漆已成為我國(guó)涂料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司先后獲得“省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”；“省質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“省涂料工業(yè)自主創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“省產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)”“全省先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”、“江蘇省著名商標(biāo)”“江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”。1997年通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證“工程建筑推薦產(chǎn)品”，“江蘇省質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”，2001年通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證 2004年國(guó)內(nèi)首批通過(guò)溶劑型涂料“3C”產(chǎn)品認(rèn)證“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志優(yōu)秀獎(jiǎng)”“國(guó)家免檢產(chǎn)品”2009年我公司的“光輝牌”商標(biāo)被授予“中國(guó)馳名商標(biāo) 2009年被省科技廳評(píng)為高新技術(shù)企業(yè)二、光輝化工品牌培育現(xiàn)狀及做法 。，只注重了市場(chǎng)營(yíng)銷。沒(méi)有從品牌戰(zhàn)略的高度進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。目前做法：通過(guò)參加工信部組織的品牌培育試點(diǎn)工作培訓(xùn)，我們的品牌培育工作才納入公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，梳理了品牌培育管理體系。我們根據(jù)對(duì)實(shí)施指南、評(píng)價(jià)指南的理解，摸清目前公司品牌培育的現(xiàn)狀，找出差距和不足，制定品牌培育方針和目標(biāo)。進(jìn)行品牌培育工作的策劃和部署。結(jié)合中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)品質(zhì)和品牌推廣中心專家的指導(dǎo)，初步建立了品牌培育管理體系。二、品牌培育現(xiàn)狀及做法1自2012年2月下旬至2012年4月底，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)先自查，找差距；對(duì)照現(xiàn)有職能部門的職責(zé)，適當(dāng)調(diào)整職責(zé)、職權(quán)；落實(shí)工作程序和接口關(guān)系，制定了:【總要求、管理職責(zé)、品牌戰(zhàn)略選擇、環(huán)境監(jiān)視的流程和方法、相關(guān)方的識(shí)別和職能確定、戰(zhàn)略和方針的制修訂、資源識(shí)別和控制、過(guò)程的控制方法、品牌培育的關(guān)鍵過(guò)程及控制、品牌傳播流程、信譽(yù)和風(fēng)險(xiǎn)控制、品牌保護(hù)的對(duì)象、可能侵害的因素及控制流程】等作業(yè)程序文件16個(gè)。體系文件初稿雖已完成，審核通過(guò)后我們將集中進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)制運(yùn)行三個(gè)月后進(jìn)行內(nèi)部審核、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)。根據(jù)運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行修定，修訂后固化。固化運(yùn)行一段時(shí)間后，計(jì)劃于質(zhì)量、環(huán)境體系進(jìn)行整合，整合為統(tǒng)一的品牌培育管理手冊(cè)。我們認(rèn)為：質(zhì)量管理體系是品牌培育的基礎(chǔ)，環(huán)境體系是品牌培育的保證手段。參考了質(zhì)量管理體系相關(guān)的程序文件12個(gè)，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改、充實(shí)了與品牌培育相關(guān)內(nèi)容和要求。通過(guò)整合，最終形成一套針對(duì)性很強(qiáng)的品牌培育管理體系。根據(jù)評(píng)價(jià)指南進(jìn)行了自評(píng)，目前我公司的品牌培育自評(píng)得分650分左右，成熟度在34級(jí)之間。個(gè)別項(xiàng)目在4級(jí)以上。如：在技術(shù)自主創(chuàng)新方面，%以上，2011年達(dá)到了4%，遠(yuǎn)高于全國(guó)涂料行業(yè)的平均水平。通過(guò)品牌培育管理手冊(cè)的制定，進(jìn)一步對(duì)品牌培育戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步明確了品牌培育方針和目標(biāo)，并對(duì)規(guī)劃進(jìn)行分解，制定了本的計(jì)劃和目標(biāo)。初步實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷向品牌戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。為下一步的品牌培育工作的順利推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。三、資源配置成立了以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)的品牌培育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任命了管理者代表，設(shè)立了“品牌培育工作辦公室”。明確了各級(jí)各部門的職責(zé)、權(quán)限、考核指標(biāo)和考核辦法、指定了考核、評(píng)價(jià)部門和考核人。明確了公司內(nèi)部各項(xiàng)資源的供應(yīng)渠道和目標(biāo)明確了外部資源的溝通和協(xié)調(diào)部門及人員和目標(biāo)及要求。四、明確了品牌戰(zhàn)略實(shí)施流程公司以實(shí)施指南和評(píng)價(jià)指南兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為綱領(lǐng)，指導(dǎo)品牌培育管理體系的建立和品牌培育手冊(cè)的編制，實(shí)施指南和評(píng)價(jià)指南對(duì)公司的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌培育過(guò)程流程的建立等方面起到了積極的推動(dòng)作用。根據(jù)評(píng)價(jià)指南的測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，對(duì)品牌培育的成熟度評(píng)價(jià)提供了操作性很強(qiáng)的依據(jù)。完善了品牌培育流程，明確了所有相關(guān)崗位的工作職責(zé)。五、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌公司的品牌愿景是：爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)涂料第一品牌公司的品牌目標(biāo)是：主要市場(chǎng)占有率達(dá)到10%，進(jìn)入中國(guó)涂料工業(yè)行業(yè)排名前10名，年增長(zhǎng)速度平均為25%。公司的品牌戰(zhàn)略思想：通過(guò)團(tuán)隊(duì)文化發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造力，成為可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化涂料企業(yè)，以卓越的品質(zhì)和服務(wù)打造專業(yè)、創(chuàng)新、國(guó)際領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)做大做強(qiáng)。六、品牌培育試點(diǎn)工作實(shí)施情況編制品牌培育管理手冊(cè)并提交專家審核組織了中層以上干部和部門骨干進(jìn)行體系和指南的宣貫培訓(xùn)邀請(qǐng)專家指導(dǎo)品牌培育工作立了品牌培育領(lǐng)導(dǎo)小組，任命了管理者代表，并成立了品牌培育辦公室七、存在的問(wèn)題品牌培育發(fā)展過(guò)程中需要方方面面的協(xié)調(diào)與配合，需要企業(yè)內(nèi)部上上下下的積極參與和維護(hù)，但有些環(huán)節(jié)還不能及時(shí)跟上節(jié)拍，有待進(jìn)一步加強(qiáng)理順和培育。品牌培育工作從啟動(dòng)以來(lái)，通過(guò)各級(jí)專家的指導(dǎo)與幫助，已經(jīng)初見(jiàn)成效，取得了可喜的成果。企業(yè)管理層和員工對(duì)培育工作已經(jīng)有了一致的認(rèn)識(shí)；員工士氣高漲；企業(yè)管理各環(huán)節(jié)已經(jīng)過(guò)完善的系統(tǒng)培訓(xùn)。品牌培育管理手冊(cè)草案已編制完畢，但目前統(tǒng)一、完善、有效的品牌培育體系管理文件還未真正完成，需要光輝化工繼續(xù)努力來(lái)完善相關(guān)的品牌培育體系文件。品牌戰(zhàn)略管理的思維正逐漸成熟，但作為品牌戰(zhàn)略的落地保障，品牌傳播過(guò)程中的資源投入未能完全到位，還需進(jìn)一步加強(qiáng)，以促進(jìn)品牌戰(zhàn)略的順利實(shí)施，持續(xù)提升公司品牌知名度、美譽(yù)度、信譽(yù)度和顧客忠誠(chéng)度，確保公司品牌培育工作取得預(yù)期的成效。八、下一步計(jì)劃及措施強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)專職人員分解品牌培育指標(biāo)、落實(shí)具體任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)、定期進(jìn)行分析、開(kāi)展自我評(píng)價(jià)、持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)高質(zhì)量迎接專家指導(dǎo)、接受外部檢查。要真正打造成最具競(jìng)爭(zhēng)力的涂料知名品牌，實(shí)現(xiàn)公司品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)定信心、持之以恒，腳踏實(shí)地地完成品牌培育各階段工作。常州光輝化工有限公司2012年6月20日