【正文】 幣福利方面與美 資企業(yè)略有差距。初步顯示非貨 幣福利對組織保持力的影響強(qiáng) 于貨幣福利。企業(yè)規(guī)模對組織保 持力的影響不明顯。其次,進(jìn)一步的研究顯示, 貨幣福利、非貨幣福利對離職意 向、留職意向員工的影響不同。福利對有離職意向的員工有較 大的影響力,非貨幣性福利對員 工的離職意向有更大的影響力。留職意向員工和離職意向員工 的側(cè)重點(diǎn)不同,能夠增加員工留 職意向的福利項(xiàng)目不一定能降 低員工離職意向。最后,進(jìn)一步驗(yàn)證貨幣福利 與非貨幣福利對不同意向員工 的影響不同。非貨幣福利對組織 員工保持力比貨幣福利有更大 的貢獻(xiàn),企業(yè)應(yīng)該在非貨幣福利 方面增加投入以優(yōu)化完善企業(yè) 的軟環(huán)境。但是,需要區(qū)分留職 意向員工與離職意向員工對福 利方面的不同需求,以便組織合 理安排各項(xiàng)福利。參考文獻(xiàn): :《21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》, 生活讀書新知三聯(lián)書店,2000年版。、汪純孝:《西方企業(yè)員 工福利滿意度研究述評》,載《外國經(jīng) 濟(jì)與管理》,2005第5期。3.[美]愛德華、拉齊爾著,劉昕譯: 《人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》,北京大學(xué)出版社, 2000年版。、汪凡:《民營企業(yè)職業(yè) 經(jīng)理人流失原因的實(shí)證研究》,載《管理世界》,2003年第9期。(作者單位:中山大學(xué)■責(zé)編一心Tel:010********Email:cqzlfr@ 社會調(diào)研“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”(上接第73頁第四篇：中小企業(yè)薪酬體系設(shè)計中小企業(yè)薪酬體系設(shè)計《中小企業(yè)薪酬體系設(shè)計》為中小企業(yè)的薪酬體系設(shè)計提供了必要的理論依據(jù)和參考模塊，詳盡描述了薪酬的基礎(chǔ)知識、薪酬模式分析、薪酬系統(tǒng)建立、薪酬管理與改善、福利管理、薪酬控制與管理等內(nèi)容?！吨行∑髽I(yè)薪酬體系設(shè)計》體系嚴(yán)謹(jǐn)，讓有需要的讀者在閱讀《中小企業(yè)薪酬體系設(shè)計》之后能夠根據(jù)企業(yè)所處的具體環(huán)境、業(yè)務(wù)需要以及人力資源戰(zhàn)略來設(shè)計和完善具有本企業(yè)特色的薪酬政策和薪酬制度，而不僅僅是充當(dāng)薪酬制度的一個被動執(zhí)行者或操作員。許華，工商管理碩士，華耐咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理，曾任職多家臺資、港資集團(tuán)公司的主管、經(jīng)理、總經(jīng)理助理和生產(chǎn)運(yùn)營協(xié)理。具有豐富的制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注于資源整合與項(xiàng)目運(yùn)作。從業(yè)以來，先后開發(fā)了企業(yè)員工從平凡到優(yōu)秀、卓越人生必修及大量實(shí)用管理與技術(shù)結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)課程，服務(wù)過近千家中小企業(yè)，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)數(shù)萬人，建立了為中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展、為個人飛躍成長的第一加油站。第一章 薪酬與薪酬體系的認(rèn)識1第一節(jié) 薪酬的含義、功能及決定因素2一、薪酬的含義2二、薪酬的作用2三、薪酬的構(gòu)成3四、薪酬水平的決定因素5第二節(jié) 薪酬管理與體系設(shè)計8一、薪酬管理8二、薪酬體系設(shè)計9第二章 薪酬模式分析13第一節(jié) 基本薪酬模式14一、職務(wù)薪酬制14二、職能薪酬制14三、績效薪酬制15四、市場薪酬制17五、年薪制18第二節(jié) 具體薪酬模式20一、結(jié)構(gòu)工資制20二、崗位等級工資制23三、崗位技能工資制25四、崗位薪點(diǎn)工資制26五、崗位績效工資制27六、職能等級工資制29七、技術(shù)等級工資制31八、談判工資制33九、項(xiàng)目薪酬制33第三章 薪酬系統(tǒng)建立35第一節(jié) 崗位分析36一、崗位分析與薪酬管理36二、崗位說明體系36三、崗位體系評估和分類37第二節(jié) 崗位評價38一、崗位評價與薪酬體系38二、崗位評價的方法39三、崗位價值模型46四、崗位評價的結(jié)果62第三節(jié) 進(jìn)行薪酬調(diào)查63一、薪酬調(diào)查的作用64二、薪酬調(diào)查的范圍64三、薪酬調(diào)查的項(xiàng)目64四、薪酬調(diào)查的渠道65五、薪酬調(diào)查的方式66六、薪酬調(diào)查問卷與表格69七、調(diào)查數(shù)據(jù)處理分析74八、薪酬調(diào)查報告的使用75第四節(jié) 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計77一、薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)容與構(gòu)成77二、薪酬結(jié)構(gòu)的基本政策77三、薪酬結(jié)構(gòu)模型實(shí)例80四、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的要領(lǐng)82第五節(jié) 薪酬體系的調(diào)整90一、薪酬水平的調(diào)整90二、薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整91【范本1】薪酬管理制度92【范本2】A公司薪酬制度97【成功典范】聯(lián)邦快遞：薪酬設(shè)計“三部曲”105第四章 薪酬管理與改善109第一節(jié) 工資形式及管理110一、工資形式110二、計時工資的核算110三、計件工資的核算112四、津貼與補(bǔ)貼114五、工資支付的管理115第二節(jié) 獎金管理116一、獎金的特點(diǎn)116二、獎金的困惑117三、獎金的類型117四、獎金制度的制定118【范本1】員工出勤獎金辦法121【范本2】全勤獎金給付辦法122【范本3】從業(yè)人員年終獎金發(fā)放辦法122【范本4】經(jīng)營績效獎金發(fā)放辦法124【范本5】效益獎金核發(fā)辦法125五、獎金的管理127第三節(jié) 加班費(fèi)控制128一、加班加點(diǎn)的條件128二、加班加點(diǎn)工資的計算129三、控制加班費(fèi)的方法131【范本1】加班管理制度132【范本2】某公司加班申請的審批權(quán)限和流程133四、加班日工資勞動糾紛的防范135第四節(jié) 薪酬調(diào)整管理136一、企業(yè)調(diào)薪的形式136二、企業(yè)調(diào)薪的種類137三、影響調(diào)薪的因素139四、調(diào)薪的基本思路139五、調(diào)薪的具體操作步驟140六、調(diào)薪后與員工的溝通143第五章 福利管理145第一節(jié) 福利概述146一、福利的目的146二、員工福利的構(gòu)成146三、員工福利的形式149四、員工福利計劃149第二節(jié) 福利政策150一、福利政策的內(nèi)容151【范本1】福利金政策規(guī)定152【范本2】員工福利制度154二、福利政策制定的注意事項(xiàng)156三、福利政策的實(shí)施與維護(hù)157第三節(jié) 員工福利管理工作158一、員工福利申請158二、福利成本控制158三、與員工就福利進(jìn)行溝通159四、福利實(shí)施159五、進(jìn)行福利監(jiān)控161六、員工節(jié)日福利品的管理161七、給員工準(zhǔn)備精神福利163第六章 薪酬控制與管理167第一節(jié) 薪酬控制168一、薪酬預(yù)算168二、人工成本控制172第二節(jié) 薪酬溝通175一、薪酬溝通的時機(jī)176二、薪酬溝通的方式176三、薪酬溝通應(yīng)把握的要點(diǎn)176四、薪酬溝通應(yīng)避免的誤區(qū)177第三節(jié) 提升員工薪酬滿意度179一、員工薪酬不滿意的原因179二、如何讓員工得到最大滿意度180三、提升員工薪酬滿意度181第五篇：薪酬體系薪酬體系EMS針對快遞員以前是以企業(yè)內(nèi)部工作人員推薦為主，而現(xiàn)在是大面積開啟社會招聘窗口。據(jù)報道，EMS對正式員工除了提供“五險一金”外，還有免費(fèi)工服和交通工具、過節(jié)費(fèi)及勞保福利和各種補(bǔ)貼。在去年招聘中北京的EMS速遞員招聘甚至給出了50008000元每月的高工資。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對媒體稱，“趕上快遞旺季，轄區(qū)快件量大的片區(qū)，快遞員月薪上萬也是有的?！背薊MS外，民營速遞企業(yè)速遞員月薪也大多是30005000元/月的薪資標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然民營快遞企業(yè)在工作高峰期也有收入過萬元的快遞員。據(jù)了解，北京順豐快遞員工資構(gòu)成是底薪加上收件總提成、派件總提成、加班工資、市場開發(fā)工資和抵扣掉的保險等，總之整體薪資水平是比較可觀的。速遞員當(dāng)下人才供求關(guān)系如今有不少電商企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)相繼獲得快遞牌照，在它們的快速帶動下，快遞業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來。而快遞員短缺導(dǎo)致送貨慢讓物流業(yè)飽受詬病，快遞業(yè)高速發(fā)展的背后是對人才的巨大需求。根據(jù)招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，近兩年全國各城市對快遞員需求明顯上升，其中上海、北京、合肥、天津和南京快遞員需求量最大。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的去年上半年對我國快遞行業(yè)市場調(diào)查情況顯示，1—。且每年的夏季和冬季都是快遞行業(yè)的旺季，快遞員需求會更緊缺。尤其是節(jié)假日，速遞員的工作強(qiáng)度更會加大，這也是促使快遞員招聘難度變大，工資升高的重要原因之一。當(dāng)下環(huán)境對速遞員職業(yè)本身的影響據(jù)人力資源市場信息，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，投遞人才需求不斷提升，崗位主要集中在投遞員、快遞業(yè)務(wù)員、投報員、快遞客服等。一位稱職的投遞人才不僅要有效率，更要善于溝通頭腦靈活，當(dāng)快件出現(xiàn)問題時要懂得應(yīng)對，并要協(xié)調(diào)好公司和客戶的關(guān)系，而最重要的是快遞員要有敬業(yè)誠實(shí)守信的精神。另外，這個行業(yè)其實(shí)處處充滿著殘酷的競爭，隨著某些節(jié)日各大小網(wǎng)商紛紛掀起貨物促銷高潮，快遞公司也會進(jìn)入高強(qiáng)度密集收發(fā)貨件時期。這導(dǎo)致快遞員工作壓力，工作強(qiáng)度，作業(yè)量激增，會出現(xiàn)離職熱，所以現(xiàn)下速遞員是一個總體數(shù)量巨大但流動性強(qiáng)的群體，這種狀況也對此職業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。速遞員前景分析首先當(dāng)下的速遞員要求具有較強(qiáng)的聽寫、觀察、理解、表達(dá)、應(yīng)變、人際交往能力等能力，當(dāng)然很重要的是要心理素質(zhì)良好。其次選擇這個行業(yè)是需要有勇氣的，這個行業(yè)講究“資信快”這一點(diǎn)很多人具備，所以這個行業(yè)方法很重要，掌握比別人更好的方法就是對每個速遞員未來的要求。其次，隨著我國電商集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展以及我國電商消費(fèi)市場的進(jìn)一步開拓和深入，速遞員行業(yè)有很大的發(fā)展?jié)摿?，比起目前狀況，未來速遞人員結(jié)構(gòu)會進(jìn)一步優(yōu)化，入業(yè)門檻也會進(jìn)一步提高，人員整體結(jié)構(gòu)素質(zhì)會得到有效提升，也會促進(jìn)整個行業(yè)的跨越式發(fā)展。