【正文】 ocus on small and medium size。we focus on helping the value created is not saving the cost because SMEs know how to save the cost much better than you want to learn how to sell and how to make then we focus on SMEs。we focus on supplies。we focus on creating money for these are the focus we stayed everything for the first three years we don’t have any business have zero revenue for three was so tough。it was so only thing encouraging us to continue is letters, s of ’ve received hundreds of thousands of s of thanks every week, every thank us because of creating of us, their businesses you know, we did not get any money, but if our customers make money, we are in the fourth year, we started to make the second thing is ’m not trained to be a hitech hate my wife bought me an IPod。I still don’t know how to use I never use PowerPoint because I don’t know how to do time I use it, something is wrong with the time I use it, something’s wrong with the I don’t know how to ’m trained to be a high school teacher and I know nothing about only thing I can use in the puter is sending and receiving s ’s ’s enough, right? And 80% of the people in the world like me, we hate want technology work for should not work for the 謝謝教授。來到這里我感到非常榮幸。聽到這個(gè)介紹，我有點(diǎn)疑惑這講的到底是不是最權(quán)威，最具影響力的人物。首先，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下自己。我是個(gè)純正的中國(guó)人。在我小時(shí)，曾有許多美國(guó)游客來到我的家鄉(xiāng)杭州旅游，從他們那兒我自學(xué)到了英語。20世紀(jì)70年代早期，許多外國(guó)游客來中國(guó)游覽，所以每天早晨我都早起，為他們做了9年的導(dǎo)游。其中3位游客，他們教我英語，我?guī)麄兯奶幱瓮?。我學(xué)到了英語，同時(shí)也學(xué)到了文化。我學(xué)到了該如何從不同的角度思考，因?yàn)閺乃麄兡抢铽@知的都與我小時(shí)在學(xué)校里學(xué)到的截然不同。父親和老師告訴我中國(guó)是世界上最富裕的國(guó)家，我們將解放全人類，就像今天的朝鮮一樣。后來我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然。因此，從那時(shí)開始我與大多中國(guó)人便有所不同了。人們都說：“杰克，你的思維方式都不像是個(gè)中國(guó)人了。”不過，美國(guó)人都認(rèn)為我是個(gè)地道的中國(guó)人。中國(guó)人覺得我像個(gè)美國(guó)人是因?yàn)槲伊私饷绹?guó)的文化。我從未在美國(guó)接受過任何訓(xùn)練，但是我學(xué)到了很多，互聯(lián)網(wǎng)的概念就是來自于美國(guó)。首先，請(qǐng)讓我簡(jiǎn)單介紹一下阿里巴巴。阿里巴巴創(chuàng)立于1999年，當(dāng)時(shí)我們共有18個(gè)成員。我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)改變中國(guó)，發(fā)展騰飛。但是沒人相信我們。他們都說：“中國(guó)的審查制度如此嚴(yán)密，你如何將互聯(lián)網(wǎng)引入中國(guó)？”而我們的公司沒理由生存下來。然而今天，人們都說：“杰克，你真有遠(yuǎn)見，竟然在10年前就想到用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行電子商務(wù)交易?！蔽业幕卮鹗牵何覀兙拖袷敲と嗣蟆Ｅ既婚g，我們集中起來，事情就這樣發(fā)生了；如今我們的員工已從18人增加為20000多人，也已從一個(gè)公司成長(zhǎng)為5個(gè)公司了。第一個(gè)叫做阿里巴巴公司，主要集中在中小型企業(yè)上。在中國(guó)已有約3700萬至3800萬的注冊(cè)中小型公司在使用我們的服務(wù)，在海外有1200多萬家，這為他們提供了便利。我們的公司經(jīng)營(yíng)模式非常簡(jiǎn)單。其一是中國(guó)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易，你可以通過網(wǎng)絡(luò)買賣任何東西，就像易趣網(wǎng)，類似一個(gè)市場(chǎng)。不過，易趣網(wǎng)是顧客到顧客的電子商務(wù)模式，而我們是企業(yè)到企業(yè)的模式。阿里巴巴的這種模式有兩種方式：一種是國(guó)內(nèi)貿(mào)易；另一種是進(jìn)出口貿(mào)易。阿里巴巴是一個(gè)全球采購(gòu)與買賣市場(chǎng)，它逐漸發(fā)展壯大直到三年前在香港上市。當(dāng)時(shí)我們很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀兩鲜械哪且惶?，正是牛市。我們什么都不用做，一個(gè)勁兒的向上竄。但是，三個(gè)月后，仍然是什么都沒做，股價(jià)卻從每股40美元跌至3美元。要知道，總是起起伏伏，搖擺不定。如今公司已穩(wěn)定下來，而我們?nèi)栽谧鲭娮由虅?wù)，仍然將重點(diǎn)放在中小型企業(yè)上。除了這一家，其他四家公司都是私營(yíng)企業(yè)。另一家我們占全部股份的公司叫做淘寶，在場(chǎng)的大多中國(guó)人可能聽過。我們有3億多注冊(cè)用戶。淘寶起初是顧客到顧客的電子商務(wù)模式，不過后來95%是企業(yè)到顧客的模式。六年前，我們開始與易趣競(jìng)爭(zhēng)。易趣非常富有，那是他們的市場(chǎng)價(jià)就有800億美元。他們打入中國(guó)市場(chǎng)，揚(yáng)言要與阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)，而我們那時(shí)白手起家，只占2%到3%的市場(chǎng)份額。淘寶集艾默生電氣公司，易趣公司，谷歌與美國(guó)Facebook網(wǎng)于一體。它是一個(gè)網(wǎng)上社區(qū)，每天有4300萬的特殊訪客在這里購(gòu)物。我們每天能完成800萬單交易。去年全中國(guó)共有20億個(gè)包裹需要派送，而我們占了11億，大約是市場(chǎng)份額的55%。淘寶發(fā)展的相當(dāng)快。過去七年以來，我們的收益高達(dá)100%，今年我們也會(huì)努力做到這一點(diǎn)。我們的第三家公司叫做支付寶系統(tǒng)，就像是網(wǎng)上銀行，是個(gè)很愚笨的交易模式。五年前，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上交易很難實(shí)行，因?yàn)槿藗儫o法相互信任。銀行系統(tǒng)太不可信，金融基礎(chǔ)設(shè)施也不可靠。于是我開始擔(dān)心我該怎么做呢。銀行獲許可以進(jìn)行網(wǎng)上交易，而我們，盡管知道如何去做，卻沒有獲得法律許可。最后，人們說：“杰克，千萬不要涉足金融界，不然你會(huì)坐牢的，金融在中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)太大。”我答：“那就坐牢吧，我已決定了。”我們的工作很透明，任何情況都清清楚楚，以確保政府滿意，人民舒心。然后，我們與中國(guó)七家銀行都有良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今天我們支付寶已有4000萬注冊(cè)用戶，成為最大的不使用任何企業(yè)模式的第三方電子支付平臺(tái)。我們只想幫助人們，卻惹惱了銀行，因?yàn)槲覀兎稚⒘巳藗儗?duì)企業(yè)模式的注意力。世界上大銀行的收入，有60%到70%來自于服務(wù)；但在中國(guó)，有60%到70%甚至80%來自于借貸。因此，我們就深入到內(nèi)部，集中于服務(wù)業(yè)務(wù)。第四家公司叫做阿里數(shù)據(jù)計(jì)算處理俱樂部，于兩年前創(chuàng)辦。我們有中小型企業(yè)、淘寶客戶以及支付寶用戶的數(shù)據(jù)資料，這些數(shù)據(jù)影響重大，我們希望與客戶分享，讓他們了解中小型企業(yè)的資料和情況。所以我們有做時(shí)鐘計(jì)算業(yè)務(wù)。第五家公司叫做中國(guó)雅虎，五年前我們就耳熟能詳。這就是阿里巴巴的構(gòu)成。如今阿里巴巴已經(jīng)上市，其他四家是私營(yíng)企業(yè)。這樣挺好。我們很幸運(yùn)，能夠想到在中國(guó)將艾默生，易趣以及網(wǎng)上銀行組合起來。在中國(guó)70%的市場(chǎng)份額由電子商務(wù)占有，而它仍以飛快的速度發(fā)展。人們會(huì)問為什么我們的公司能夠成功，為什么我能成功，我認(rèn)為，主要原因之一在于我們始終堅(jiān)信：客戶第一，員工第二，股東第三。這是我們的首要原則，知道今天我們?nèi)栽趫?jiān)持因?yàn)橹挥锌蛻舨攀且恢敝С治覀兊膱?jiān)強(qiáng)后盾。過去在中國(guó)主要有三大企業(yè)：一個(gè)是集中于傳統(tǒng)模式的雅虎，還有今天的新浪、搜狐和網(wǎng)易，它們致力于新聞。但我認(rèn)為除非在北京，不然新聞業(yè)很難做，況且我們永遠(yuǎn)也弄不明白政府的政策到底是怎樣的。所以，我們決定放棄傳統(tǒng)。第二大企業(yè)可以稱得上是世界上最獨(dú)特的企業(yè)，它致力于網(wǎng)絡(luò)游戲。我不支持那種模式，而且我不喜歡它。因?yàn)樵谥袊?guó)，如果家里所有的孩子都在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，那就糟了。我兒子和他的同學(xué)都很喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲。我覺得這一模式的確能賺很多錢，但我不希望我的孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)。所以我們不用那種模式。中國(guó)已有足夠多的公司在做網(wǎng)絡(luò)游戲了，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司都在干這一行。而我們是唯一一家不做網(wǎng)絡(luò)游戲的公司。因此，我們唯一能做的也只有電子商務(wù)，這太難了。十年前國(guó)際電子商務(wù)模式為企業(yè)到企業(yè)，大公司才是寵兒，他們集中于買家。他們的宗旨是為買家減少成本，我們恰恰相反。我們知道美國(guó)是籃球巨子，而我們精于乒乓球，因?yàn)槲覀儾荒芸偘炎⒁饬Ψ旁谝稽c(diǎn)上。因此，在中國(guó)我們不能著眼于大公司，而應(yīng)立足于中小型企業(yè)。我們不應(yīng)幫助買家而應(yīng)為賣家著想，因?yàn)橹袊?guó)想要把國(guó)內(nèi)的東西銷往國(guó)外。中小型企業(yè)想要將產(chǎn)品出口。所以我們著眼于中小型企業(yè)，致力于幫助供應(yīng)商。如此，宗旨也不在于節(jié)約成本了，因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)在這一點(diǎn)上比我們更有見地。他們只想知道通過什么渠道來出售，如何才能賺錢。然后我們便集中于中小型公司，供貨商，為他們制造盈利的機(jī)會(huì)。這些才是我們一直堅(jiān)持著的。頭三年里我們沒有任何固定的經(jīng)營(yíng)模式，沒有任何收入，太艱難了。唯一能鼓勵(lì)我們繼續(xù)下去的只有信件，許多的致謝郵件。我們每周或每個(gè)月都會(huì)接收到成千上百萬感謝郵件。人們感謝我們?yōu)樗麄儎?chuàng)造了就業(yè)的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀?，他們的業(yè)務(wù)發(fā)展起來了。我們賺不到任何錢，但你們要知道，我們的客戶有錢賺，那么我們也就開心了。到了第四年，我們便開始盈利了。而擺在第二位的是員工。我原本就不懂高科技，我甚至討厭高科技。我妻子給我買了一部蘋果手機(jī)，我到現(xiàn)在還不會(huì)用。我從未用過幻燈片演示，因?yàn)槲也粫?huì)用。每次我用它的時(shí)候，總會(huì)有哪個(gè)地方出現(xiàn)問題，我都不知該如何形容了。我原本只是個(gè)老師，對(duì)科技一無所知。關(guān)于計(jì)算機(jī)我唯一懂得的就是收發(fā)國(guó)外郵件，就這些，已經(jīng)夠用了，不是嗎？世界上80%的人像我一樣，他們不喜歡科技，因?yàn)槲覀儾幌Ｍ苤朴诳萍?，而想讓科技為我們服?wù)。第五篇：看馬云演講有感馬云在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上演講對(duì)我的觸動(dòng)第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)落下帷幕已經(jīng)過去一個(gè)周末了，在大會(huì)期間，上至國(guó)家政要，下至全世界的互聯(lián)網(wǎng)大佬都來暢談，未來的世界會(huì)是一種怎樣的變化，有錢的出錢有技術(shù)的出技術(shù)，仿佛一切的憧憬都指日可待。然而最觸動(dòng)我的，不是這些技術(shù)與概念，不是一張美好的藍(lán)圖，而是馬云的演講，一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的思考，當(dāng)然我不是關(guān)心他思考的電子商務(wù)是什么，而是，他是如何思考的。就像你想成為另一個(gè)喬布斯，比爾蓋茨，你要做的不是看他的傳記，而是看他在成為眾人所知的明星之前，都看了什么。馬云在演講中提到這么一句話：這幫人怎么這么聰明，比聰明你已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了，比勤奮估計(jì)更沒機(jī)會(huì)，你只能比未來，我認(rèn)為十年以后中國(guó)社會(huì)會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，我必須去做。這是一句很樸實(shí)的話，甚至連干貨都算不上，但這卻是最醍醐灌頂?shù)囊痪湓挘瑸槭裁?？我們?nèi)ニ伎家恍┻@些年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的變化，從剛開始有高中文憑的人都不愿意做，到現(xiàn)在本科生一抓也一大把，對(duì)于從事多年文憑又不高的經(jīng)紀(jì)人，在競(jìng)爭(zhēng)中有什么聰明優(yōu)勢(shì)呢？比勤奮？人家年輕有精力，又怎么比得過。所以要想把別人都比下去，最重要的是思考十年之后房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)會(huì)出現(xiàn)什么，會(huì)是一種怎樣的工作？只有清楚的預(yù)見了這些變化，并且朝著這種變化做出不斷的調(diào)整適應(yīng)。帶我入行的經(jīng)紀(jì)人教導(dǎo)我說，要寫好房源描述，要設(shè)置好鬧鐘及時(shí)刷新，要學(xué)會(huì)做雙面經(jīng)紀(jì)人，房東客戶一起騙，當(dāng)所有人都這樣做之后，我掌握的本領(lǐng)不夠就競(jìng)爭(zhēng)不過人家。然而現(xiàn)在已經(jīng)悄悄的在改變這種規(guī)則了，比如使用“房產(chǎn)小蜜書”營(yíng)銷管理軟件，專門就是為經(jīng)紀(jì)量身定做的嘛，使用小蜜書之后，完全不用擔(dān)心怎么要怎么寫描述，不用擔(dān)心忘記刷新怎么辦，因?yàn)樗紟湍愀愣?，還有其它比如占據(jù)很大一塊工作時(shí)間的房源發(fā)布，房源采集，小蜜書都能幫助每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人極大的提高工作效率?，F(xiàn)在尋思著怎么靠完成這些工作就能出人頭地的經(jīng)紀(jì)人，十年后不知道還不會(huì)在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)，同時(shí)這些工作的ROI（投資回報(bào)率）已經(jīng)不值得你投入這么大的時(shí)間了，那么，什么值得花時(shí)間去投資呢？專業(yè)的服務(wù)。中介在網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)都不怎么高，絕大部分都和素質(zhì)不高，坑蒙拐騙有關(guān)，幾乎所有的租房購(gòu)房者都有過被騙的經(jīng)歷，中介=騙子成了大家的第一印象，但即使受騙大家也離不開中介，為什么？是因?yàn)榻灰资掷m(xù)繁瑣，是因?yàn)椴幌氪蚪职詥?？都不是！無法取代的原因是，房子的估值無法量化！還有就是無法綜合對(duì)比各種戶型格局的優(yōu)劣勢(shì)，而這些是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所取代不了的，但很遺憾，先的經(jīng)紀(jì)人在這塊的業(yè)務(wù)力能都不強(qiáng)，頂多就是靠倒賣信息來賺錢，當(dāng)這些在互聯(lián)網(wǎng)上都能輕易獲得時(shí)，中介服務(wù)必然走向?qū)I(yè)化的方向。而現(xiàn)在，恰好就是一個(gè)分水嶺。記得之前看到過這么一句話：這些年我一直提醒自己一件事，千萬不要感動(dòng)自己。大多數(shù)人看似的努力，不過是愚蠢造成的。什么熬夜看書到天亮，連續(xù)幾天只睡幾個(gè)小時(shí)，多久沒有放假了。如果這些也值得夸耀，那么富士康流水線上任何一個(gè)人都比你努力多了。人難免天生有自憐的情緒，唯有時(shí)刻保持清醒，才能看清真正的價(jià)值在哪里。比拼誰的房源描述寫的好，誰刷新的時(shí)間準(zhǔn)已經(jīng)不是經(jīng)紀(jì)人需要關(guān)注的內(nèi)容了，經(jīng)紀(jì)人專業(yè)的價(jià)值未來將體現(xiàn)在專業(yè)的服務(wù)上！