【正文】 創(chuàng)建的典型和整體方面，做到以點帶面，整體推進；在創(chuàng)建的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境方面，做好本系統(tǒng)和本單位的自查自評工作，同時，高度重視群眾評議、媒體評議和文明辦的綜合評議，確保了全系統(tǒng)參評的滿意率。（三）突出重點，狠抓落實。以基層文明創(chuàng)建為創(chuàng)建工作的出發(fā)點。全市地稅系統(tǒng)廣泛開展了創(chuàng)建“文明稅務(wù)所”、“文明辦稅服務(wù)廳”、“文明執(zhí)法稽查局”等活動，建立了26個標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)所，出臺了全市基層基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)劃，積極加快基層建設(shè)進度，有效改善了各級地稅部門的工作生活環(huán)境，推進了基層軟環(huán)境和硬環(huán)境建設(shè)。以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為創(chuàng)建工作的有效途徑。在創(chuàng)建過程中，全市各級地稅機關(guān)著力加強班子建設(shè)和干部思想政治建設(shè)，組織中心組理論學(xué)習(xí)擴大會議和黨組專題民主生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子率先轉(zhuǎn)變作風(fēng)、帶頭狠抓落實，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，推動各項工作順利開展；在基層稅務(wù)所扎實推行了稅務(wù)所長記日志和稅收管理員記工作手冊活動；重點實施了干部交流工作，通過交流，帶動了作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進了收入增長，激發(fā)了隊伍活力，提高了整體素質(zhì)和工作水平。作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，帶來了全市地稅干部職工的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、稅收業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)的大幅度提高，為推進“四項建設(shè)”打下了堅實的基礎(chǔ)。以優(yōu)化服務(wù)為創(chuàng)建工作的最終目標(biāo)。全市地稅系統(tǒng)廣泛開展了以征求納稅服務(wù)需求為主題的“溫馨交流促和諧”等活動，實現(xiàn)了思想理念和服務(wù)措施的創(chuàng)新，提升了全系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)法、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。隨著科學(xué)化、精細(xì)化管理的不斷深入，有效防止了為稅不廉、以稅謀私等問題，使各項稅收優(yōu)惠政策最大限度地惠及納稅人，努力提高地稅部門的公信力和執(zhí)行力，構(gòu)建起了文明和諧的征納關(guān)系。（四）全員參與，常抓不懈。在創(chuàng)建過程中，全市各級地稅部門將創(chuàng)建省級文明和諧行業(yè)作為一項長期工作來抓，堅持不懈，共同參與，通過廣泛開展文明單位、青年文明號、標(biāo)準(zhǔn)化黨支部、巾幗文明示范崗、業(yè)務(wù)能手競賽、貧困救助等一系列群眾性創(chuàng)建活動，不斷推動各項地稅工作邁向新的臺階。三、要求創(chuàng)建文明和諧行業(yè)，重在以創(chuàng)促建，貴在持之以恒。全市地稅系統(tǒng)要以此次創(chuàng)建的全面勝利為契機，進一步增強工作的針對性、可操作性和實效性，深入落實“大稅收、大服務(wù)”工作理念，確保各項工作的圓滿完成。同時，要把創(chuàng)建工作作為一項長期的、日常性的工作來抓，堅決克服短期突擊的思想，要切實把創(chuàng)建活動作為一項貫穿地稅工作全局的重要內(nèi)容，堅持不懈地長期堅持下去，不斷鞏固和擴大創(chuàng)建成果。希望受到表彰的集體要珍惜榮譽，發(fā)揚成績，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷開拓進取，爭取更大成績，為再鑄地稅事業(yè)新輝煌做出積極的貢獻(xiàn)。第五篇：安慶市圖書館創(chuàng)建市文明行業(yè)先進單位事跡簡介創(chuàng)建安慶市文明行業(yè)工作先進單位事跡簡介——安慶市圖書館創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位事跡簡介市圖書館在市文廣新局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與文明行業(yè)創(chuàng)建活動，把行風(fēng)建設(shè)、文明服務(wù)作為創(chuàng)建人民滿意的現(xiàn)代化圖書館的一項重要工作來開展，創(chuàng)新工作機制，強化服務(wù)意識，在全館范圍營造抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促文明行風(fēng)的濃厚氛圍，取得了良好的社會效益。主要做法是：以人為本做好服務(wù)，提高圖書館辦館效益。簡化免費辦證手續(xù)，降低讀者準(zhǔn)入門檻，館藏資源向讀者全面免費開放；把閉架借閱轉(zhuǎn)變?yōu)椴亟栝喴惑w的服務(wù)方式；注重服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)方式更加人性化。對圖書管理員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、儀容儀表、坐姿、站姿、服務(wù)用語及環(huán)境衛(wèi)生等方面一一作出了規(guī)范要求并公布上墻；實行免費存包，為讀者配備飲水和一次性紙杯；開展讀者選書圖書館買單活動；設(shè)立讀者意見簿，公布服務(wù)監(jiān)督電話。充分利用現(xiàn)代化技術(shù)改善服務(wù)手段，提高服務(wù)效率。館內(nèi)持證讀者由去年初的2000多人增長到現(xiàn)在的3200多人，全館各窗口部門日均接待讀者達(dá)500人次。開展延伸服務(wù)，大力推行“文化惠民”。加大“文化進社區(qū)下基層”的力度，在社區(qū)、鄉(xiāng)村、機關(guān)、軍營、學(xué)校新建基層圖書館（室）28個，還把圖書館信息服務(wù)送到了“兩會”現(xiàn)場，2010年全年送書下基層4963冊（件），基層館（室）接待讀者（活動人次）達(dá)到16萬人次，擴大了圖書館公共服務(wù)的覆蓋面，提高了圖書館社會影響和美譽度。高度重視未成年人教育服務(wù)工作。專門設(shè)有少兒分館，向他們提供特別照顧和細(xì)心的服務(wù)。多次獲“暑期青少年活動先進單位”、“十佳單位”、“暑教先進個人”、“優(yōu)秀組織獎”等榮譽。一是注重少兒讀物宣傳推介工作，為未成年人推薦優(yōu)秀高雅的精神文化產(chǎn)品。免費辦理母子借閱證，精心選購少兒圖書，設(shè)立少兒圖書宣傳欄，組織小讀者撰寫讀書心得。二是開展一系列寓教于樂的少兒“閱讀推廣”活動和科普活動。舉辦“科普畫廊”，視頻講座，“讀書樂”優(yōu)秀作品展、“陸地野生動物展”、“快樂閱讀，從我做起”、“讀優(yōu)秀書刊講愛國故事”和網(wǎng)上有獎知識競答”等一系列面向未成年人的活動。三是關(guān)注貧困學(xué)生。向?？卩l(xiāng)村小學(xué)捐贈圖書設(shè)立“留守兒童圖書借閱點”，向岳西茅山學(xué)校捐贈圖書并設(shè)立“愛心圖書室”。拓展圖書館服務(wù)的新途徑。一是利用多媒體報告廳積極開展公益講座；二是舉辦主題豐富、形式多樣的公益展覽，如近期舉辦的“讀書樂”優(yōu)秀攝影作品展、沈浩日記書法作品暨事跡圖片展；三是專設(shè)立專用盲道的盲人閱覽室、老年閱覽室、電子閱覽室為殘障、老年和進城務(wù)工特殊人群提供服務(wù)。安慶市圖書館2010年12月26日