【正文】 口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。被指派人員保管好自己所負責(zé)的財物，結(jié)束后值班人員統(tǒng)計所有物品數(shù)量，防止商場的財物損失。機動組人員負責(zé)人員、物資的緊急增援。（九）客服部接到疏散指令后，部門負責(zé)人立刻派專人負責(zé)整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。部門負責(zé)人帶領(lǐng)部門員工對商場外部區(qū)域進行警戒，防止無關(guān)人員進入飯店造成意外事故。協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。（十）招商部、企劃部接到指揮部的命令后，立刻派專人進行防火卷簾門的降落。協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。五、各行動組職責(zé)（一）消險滅火組：組長：***、***成員：***、***、***、***負責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。指派隊員運來現(xiàn)有消防器材，備好現(xiàn)場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現(xiàn)有的器材對可撲滅的火源進行滅火。監(jiān)控室注意觀察無人警戒的區(qū)域及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。（二）安全警衛(wèi)組：組長：***、***成員：***、***、***、***建筑外圍的警戒任務(wù)：清除路障，指導(dǎo)無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火工作創(chuàng)造有利條件。建筑物出入口的警戒任務(wù)：不準無關(guān)人員進入建筑，指導(dǎo)疏散人員離開建筑，看管好從起火場搶救下來的物資，指引公安消防人員進入起火場及消防控制中心（滅火救災(zāi)指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，阻止應(yīng)疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護好消防裝備器材。（三）設(shè)備保障、搶險組：組長：*** 成員：***擔架：***、***傷員：***派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。關(guān)閉扶梯。啟動正壓送風(fēng)排煙設(shè)備（無前述設(shè)備的，正確使用自然通風(fēng)排煙法排煙）。關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥。必要時向公安消防人員提供建筑結(jié)構(gòu)及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的情況，為正確、迅速滅火救火當好參謀和助手。部門負責(zé)人接到報警后組織當班員工趕往各部門將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。被指派人員保管好自己所負責(zé)的財物，防止商場的財物損失。搶救組人員,安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進行簡單醫(yī)治，傷勢較重的客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進行救治。（四）引導(dǎo)疏散組：組長：*** 成員：****準備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆）。搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達指定的安全區(qū)域，在行政部及運營部的配合下準確統(tǒng)計疏散人數(shù)，安撫顧客的情緒。與財務(wù)部配合搜尋起火場及其他區(qū)域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認樓內(nèi)無遺留人員后關(guān)后，并作好標記。疏散時關(guān)閉防火門?？刂茦敲嫒藛T出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達安全地帶。（五）通訊聯(lián)絡(luò)組組長：*** 隊員：***行政部接到報警電話同時將報警內(nèi)容詳細記錄（起火地點、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛(wèi)部部長、各部門負責(zé)人。等候現(xiàn)場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關(guān)部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。行政部隨時保持與指揮中心聯(lián)系，當接到撤離現(xiàn)場的指示后，行政部部長要安排專人到路口負責(zé)商場消防演習(xí)方案(2)引導(dǎo)消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛(wèi)部引導(dǎo)顧客及員工有秩序的撤離，到集合點并核查人員。收款員應(yīng)保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場。（六）機動組組長：*** 隊員：財務(wù)部、招商部、企劃部部門員工對發(fā)生火險的防火分區(qū)下降落防火卷簾門，確保防火分區(qū)的封閉。迅速到保衛(wèi)部，取出防火服、防火斧、探照燈進入現(xiàn)場發(fā)放給救火人員。將醫(yī)藥箱（行政部）運至現(xiàn)場發(fā)給搶救組工作人員并配合進行搶救傷員。具體分工：（1）防火卷簾門的降落負責(zé)人：***A座20 廳：***A座 32 廳：***B座 12 廳：***B座 26廳：***C座 14廳：***C座 28廳：***D座 14廳：***D座28廳：***E座32廳：***金座與4 街交叉口：***銀座與4 街交叉口：***（2）物資運輸負責(zé)人：***醫(yī)藥配送：醫(yī)藥箱2個（行政部），***、***消防裝備配送：***、***、***、***、***、***物資明細：防火服**套、防火頭盔**頂、防火靴**雙、防火手套**付、防毒面具**個、防火斧**把、探照燈**個（保衛(wèi)部）。六、參演人員時間步驟排序：（一）各組崗位就位人員、物品準備工作：消險滅火組（保衛(wèi)部）：、滅火應(yīng)急小組**人、監(jiān)控中心操作員**人，共計人員**人（商場員工）。安全警戒組（保衛(wèi)部）：車場疏導(dǎo)車輛，參加警戒人員共計**人（商場保衛(wèi)部**人）。設(shè)備搶險組（物業(yè)部）：電梯操作人員**人、消防控制中心**人，搶險**人，共計**人（商場員工）。通訊聯(lián)絡(luò)組（行政部）：總機接線員**名、**名，指揮中心**人，通訊員**人，共計**人（商場員工）。機動組（財務(wù)部）：搶救財物人員**名攜帶物資、現(xiàn)金、資料及消防設(shè)備運輸，**名攜帶急救包救護人員，**人負責(zé)手動降落火場卷簾門，共計**人（商場員工）。引導(dǎo)疏散組（運營部、收銀員）：引導(dǎo)員**人。核算總計參演人員：**人（義務(wù)消防組織**人、商場員工**人、商場保衛(wèi)部保安員**人）（二）演習(xí)路線及集結(jié)點設(shè)置疏散路線為每個安全出口。至樓外，通過消防通道至停車場。走**、**、**至各口部，通過消防通道至停車場最終集結(jié)點設(shè)置在***。（三）指令下達、時間步驟演習(xí)時間：*月*日*時*分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達指定位置，準備完畢，通過對講機將準備情況上報總指揮。*時*分，總指揮下達演習(xí)開始指令。第一分鐘，*座*廳發(fā)生火災(zāi)時，探測器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時*座一分鐘滅火小組首先發(fā)現(xiàn)商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“**”通知總機。一分鐘滅火小組在其報警時立即使用滅火器操作滅火，并將在商場的顧客通過樓梯進行引導(dǎo)疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在無人區(qū)域作好標識）。消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動自動消防設(shè)施，第二分鐘保衛(wèi)部滅火小組到達火場，使用消火栓、滅火器進行現(xiàn)場滅火操作。總指揮使用對講機下達啟動消防應(yīng)急疏散程序。各區(qū)域負責(zé)人立即疏導(dǎo)員工由消防通道疏散到停車場集合。其他應(yīng)急小組接到對講內(nèi)總指揮指令，立即組織人員到達指定區(qū)域執(zhí)行本小組任務(wù)。疏散人員及商場人員，各小組到達指定集結(jié)區(qū)域，通過對講報告總指揮。滅火小組、總指揮、其他留守在疏散區(qū)域人員通過消防通道全部撤離到車場。全部人員集結(jié)，并核對客人與員工人數(shù)，傷亡情況上報總指揮。1總指揮做演習(xí)總結(jié)，演習(xí)結(jié)束。（四）其他每名參演人員嚴格按照要求準時到達指定位置，不得中途離開。每名參演人員嚴肅認真、不得在演習(xí)中打電話、聊天、嬉笑。各小組及參演人員由各部門負責(zé)人自行選擇，并傳達演習(xí)內(nèi)容到每名參演員工，熟練掌握自己的職責(zé)及程序。商場消防演習(xí)方案范文五：為了確保本超市的安全，促進超市穩(wěn)定發(fā)展，避免或減少火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國消防法》，《內(nèi)蒙古自治區(qū)消防條例》及烏拉蓋管理區(qū)防火委員會的有關(guān)指示精神，結(jié)合本超市的實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)成立應(yīng)急指揮中心指揮長：劉振學(xué)副指揮長：賀曉英指揮中心下設(shè)五個行動小組：火險撲救組，水電管理，人員疏散組，安全保衛(wèi)組，后勤保障組。各組負責(zé)人和人員組成（1）火險撲救組組長：劉振學(xué)副組長：劉曉晨成員：趙壽成（2）水電管理組組長：劉振國副組長：劉曉杰成員：劉曉晨（3）人員疏散組組長：賀曉英副組長：豬景飛成員：敖霞（4）安全保衛(wèi)組組長：劉振學(xué)副組長：劉曉晨成員：田亞文（5）后勤保障組組長：李青云副組長：張淑彥成員：李立紅二、職責(zé)各組應(yīng)在應(yīng)急指揮中心的指揮下開展工作應(yīng)急指揮中心職責(zé)：（1）接警后迅速查清起火位置，著火物性質(zhì)火勢大小并準確組織指揮人員撲救。（2）撥打火警電話“119”向管理區(qū)消防隊報警。（3）指揮現(xiàn)場救火協(xié)調(diào)各小組工作。（4）協(xié)調(diào)管理區(qū)消防隊對事故的調(diào)查?；痣U撲救組職責(zé)（1）接到火警后迅速組織人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，并做好分工。（2）根據(jù)火情，采取有效的撲救方案，迅速控制火勢蔓延，盡快滅火。（3）搶救被困的人員必須運用“先控制，后消滅，救人重于救火”，“先重點后一般”的原則。（4）保護現(xiàn)場隔離非撲救人員進入火場。人員疏散組職責(zé)（1）組織各部經(jīng)營人員和顧客迅速撤離賣場。（2）制止經(jīng)營人員搶救物資，盡可能避免混亂和傷亡事故的發(fā)生。（3）保證消防通道安全門的暢通。安全保衛(wèi)組職責(zé)（1）維持火災(zāi)現(xiàn)場秩序協(xié)助疏散組疏散人員。（2）負責(zé)對財務(wù)部的監(jiān)護和保衛(wèi)。（3）封閉火災(zāi)現(xiàn)場，看守進出口嚴禁閑雜人員入內(nèi)。（4）轉(zhuǎn)運受傷人員和貴重物品。水電管理組（1）火災(zāi)撲救時，要及時采取正確的供電、供水方式，及時切斷電源，確保消防用水、用電。后勤保障組職責(zé)（1）保證充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）（2）安排好車輛，保證及時輸送受傷人員。三、滅火程序應(yīng)急指揮中心接到報警后，根據(jù)起火位置，火勢大小，調(diào)派人員迅速到位進行撲救，同時向管理區(qū)消防隊報警。水電組接到指令后，立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，給消防水泵加壓，火險撲救組，利用附近的滅火器滅火和用室內(nèi)消防栓連接水帶水槍向火點射水，在滅火人員器材充足的情況下，可對火勢采取四面包圍或兩側(cè)堵截的方法，控制火勢蔓延，進而撲滅火災(zāi)。如果人員，器材不足，則要將力量集中在火勢蔓延的方向，或保護價值較大的物資，盡力減少火災(zāi)損失。人員疏散組要引導(dǎo)顧客和員工盡快有序的撤離，并派專人到明顯位置引導(dǎo)消防車準確到達現(xiàn)場。安全保衛(wèi)組配合公安消防部門。對火災(zāi)現(xiàn)場進行封閉，清理無關(guān)人員，并對重點部位進行保護，維護火場秩序?；馂?zāi)滅后，應(yīng)急指揮中心要積極協(xié)助管理區(qū)消防隊對事故進行調(diào)查，做好善后工作，其他各組協(xié)助消防部門清理火場。