【正文】 中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人；高考體檢1800人；,心電圖60余人次,b超140余人次, 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋病：在積極參與“3月2526送三下鄉(xiāng)”、“枝江市隆重紀(jì)念‘五四’運(yùn)動(dòng)九十周年”活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。 積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù) 配合政府及上級(jí)主管部門 開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練： 6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告；配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用！市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。篇四：醫(yī)院市場(chǎng)部組織架構(gòu)醫(yī)院市場(chǎng)部組織架構(gòu) 及管理考核制度一、市場(chǎng)部組織架構(gòu)編制設(shè)置原則為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，保持暢通高效的營(yíng)銷渠道，配合醫(yī)院整體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，根據(jù)醫(yī)院市場(chǎng)策略及現(xiàn)有資源實(shí)力，醫(yī)院市場(chǎng)部按直線職能制的組織方式設(shè)計(jì)此架構(gòu)形式，以體現(xiàn)高效、節(jié)約的管理原則。市場(chǎng)部組織架構(gòu)設(shè)置市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)圖市場(chǎng)部按渠道建設(shè)，力爭(zhēng)做到精細(xì)化運(yùn)作，渠道組內(nèi)原則上按區(qū)域負(fù)責(zé)，各個(gè)渠道負(fù)責(zé)人也要負(fù)責(zé)渠道內(nèi)部分區(qū)域。二、市場(chǎng)運(yùn)作說明一、市場(chǎng)部運(yùn)作目的：收集市場(chǎng)資料；推廣和宣傳醫(yī)院品牌；建立健康檔案和信息統(tǒng)計(jì)；日?；卦L及關(guān)系鞏固；引導(dǎo)健康需求者消費(fèi)；爭(zhēng)取創(chuàng)造利潤(rùn)。二、市場(chǎng)部開展工作的物質(zhì)準(zhǔn)備：醫(yī)院整體的宣傳手冊(cè)；市場(chǎng)部人員的名片及專用轉(zhuǎn)診單（預(yù)約單）；三、市場(chǎng)部工作的內(nèi)容：大學(xué)校園、娛樂場(chǎng)所、商場(chǎng)的營(yíng)銷（發(fā)放資料、聯(lián)誼活動(dòng)）；市內(nèi)社區(qū)義診；單位有償/無償體檢聯(lián)系；醫(yī)院、診所的轉(zhuǎn)診營(yíng)銷；周邊鄉(xiāng)村的巡回義診及宣傳；其它工作。四、市場(chǎng)部工作人員的必備素質(zhì)：依據(jù)渠道特點(diǎn)找尋相對(duì)應(yīng)人員。能吃苦耐勞、為人正直、自律、具有良好的溝通交流技巧、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心；具有強(qiáng)烈的成功欲望和團(tuán)隊(duì)精神，能夠有效的開發(fā)和管理整個(gè)市場(chǎng)及醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)；熱愛學(xué)習(xí)，能夠自我激勵(lì)管理及對(duì)團(tuán)隊(duì)其它成員的工作給予幫助和輔導(dǎo)；每天能獨(dú)立對(duì)自我及團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行分析，提出工作的改進(jìn)和強(qiáng)化意見；每天嚴(yán)格如實(shí)地填寫工作表格及進(jìn)行工作的計(jì)劃總結(jié)；保持定期及時(shí)對(duì)公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)反饋和匯報(bào)。五、其他市場(chǎng)人員引薦病人薪酬待遇：市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生引薦病人提成：內(nèi)科10%；外科20%；婦產(chǎn)科25%（順產(chǎn)200元/人、剖宮產(chǎn)600元/人）；手足外科30%；其它（藥店、學(xué)校、賓館等）10%。外院市場(chǎng)人員引薦病人提成：按5%提。免費(fèi)體檢組織人員按10元/人返還 體檢住院了按每人100返還給醫(yī)生六、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃及主要營(yíng)銷病種：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃： a)本院背景情況； b)醫(yī)院環(huán)境、設(shè)備、技術(shù)、專家； c)各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況及現(xiàn)行優(yōu)惠政策； d)市場(chǎng)人員管理的規(guī)定和運(yùn)作方式； e)心態(tài)及營(yíng)銷技巧； f)其它。主要營(yíng)銷病種： a)婦產(chǎn)科及相關(guān)手術(shù)； b)泌尿系統(tǒng)、肝膽外科手術(shù)； c)結(jié)石科； d)婦科疾?。喝肆?、炎癥； e)男科前列腺疾病、性功能障礙、包皮包莖； f)男女不孕不育。g)骨科、腋臭及肛腸（痔瘡）三、市場(chǎng)部崗位設(shè)置及薪酬設(shè)置手機(jī)補(bǔ)助：主任300元/月，組長(zhǎng)100元/月。誤餐補(bǔ)助：在中午因工作需要不能回來就餐的情況下可享受15元的誤餐補(bǔ)貼。交通補(bǔ)助：按公交車標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷（7天一個(gè)周期），必須上報(bào)工作日志報(bào)市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤備查。市場(chǎng)部主任（1人）◇圍繞醫(yī)院總目標(biāo)擬定市場(chǎng)部、季度、月度工作計(jì)劃。◇全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的日常管理工作，對(duì)下級(jí)員工的工作進(jìn)行調(diào)配、考核、培訓(xùn)、指導(dǎo) ◇制訂本部門人員培訓(xùn)計(jì)劃并予以實(shí)施。◇定期對(duì)大客戶、重點(diǎn)客戶進(jìn)行訪談、業(yè)務(wù)交流、感情交流等公關(guān)內(nèi)容。◇負(fù)責(zé)組織對(duì)外宣傳工作?！筘?fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)分析工作。◇及時(shí)準(zhǔn)確地向醫(yī)院各部門發(fā)布市場(chǎng)反饋信息?！筘?fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的關(guān)系管理，客戶聯(lián)絡(luò)及客戶檔案管理。◇負(fù)責(zé)醫(yī)院的宣傳、廣告、公關(guān)、促銷等業(yè)務(wù)禮品的管理?！蠼M織制訂部門管理規(guī)章制度，并督促本部門員工遵守醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)章制度?！笸瓿缮霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。藥店卡件◇負(fù)責(zé)管理、維護(hù)、提高醫(yī)院品牌及對(duì)外形象?！筘?fù)責(zé)代表醫(yī)院與藥店、娛樂場(chǎng)所、網(wǎng)吧、商超等卡件發(fā)行聯(lián)絡(luò)。◇根據(jù)客戶資料分析客戶特點(diǎn)，歸納總結(jié)并進(jìn)行分類。◇負(fù)責(zé)所轄渠道的轉(zhuǎn)診工作?！笸瓿缮霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。（1）藥店卡件組員：底薪 元/月，電話補(bǔ)助 /月，試用期一個(gè)月，須完成20人落地指標(biāo)，連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到指標(biāo)無條件自動(dòng)離職。完成落地指標(biāo)按以下提成方案執(zhí)行： 落地1~20名提成20元/人 落地21~30名提成30元/人 落地31~40名提成40元/人落地40人以上最高提成50元/人（2）藥店卡件組組長(zhǎng)提成按以下方案執(zhí)行：基本工資+主管落地人數(shù)提成+全組績(jī)效提成績(jī)效提成：落地 1~20組員人數(shù)7元/人落地21~30組員人數(shù)名提成8元/人落地31以上組員人數(shù)提成9元/人 3．雜志發(fā)行組◇負(fù)責(zé)對(duì)外進(jìn)行宣傳，推廣介紹醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，樹立醫(yī)院形象?！筘?fù)責(zé)醫(yī)院雜志及時(shí)有效的投放。◇完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。（1）雜志組宣傳員：底薪 元/月，試用期一個(gè)月，須完成20人落地指標(biāo)，連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到指標(biāo)無條件自動(dòng)離職。完成落地指標(biāo)按以下提成方案執(zhí)行：落地1~20名提成20元/人 落地21~30名提成30元/人 落地31~40名提成40元/人 落地40名以上最高提成50元/人（2）雜志組組長(zhǎng)提成按以下方案執(zhí)行：基本工資+主管落地人數(shù)提成+全組績(jī)效提成績(jī)效提成：落地 1~20組員人數(shù)7元/人落地21~30組員人數(shù)名提成8元/人落地31以上組員人數(shù)提成9元/人轉(zhuǎn)診組： ◇負(fù)責(zé)管理、維護(hù)、提高醫(yī)院品牌及對(duì)外形象。◇負(fù)責(zé)代表醫(yī)院與各級(jí)醫(yī)院達(dá)成轉(zhuǎn)診協(xié)議?！蟾鶕?jù)客戶資料分析客戶特點(diǎn)，歸納總結(jié)并進(jìn)行分類?！筘?fù)責(zé)協(xié)議醫(yī)生的維護(hù)工作?！笸瓿缮霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。（1）轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)員底薪元/月，業(yè)績(jī)指標(biāo)為10000元/月，連續(xù)三月未完成指標(biāo)無條件自動(dòng)離職。完成落地指標(biāo)按以下提成方案執(zhí)行： 10001~ 30000元提成3%30001~ 50000元提成4% 50001~ 80000元提成5%80001~ 100000元以上提成6% 100001元以上提成8%（2）轉(zhuǎn)診組主管績(jī)效方案：基本工資+主管落地人數(shù)提成+全組績(jī)效提成績(jī)效提成：主管個(gè)人業(yè)績(jī)提成（按組員提成方案執(zhí)行）組員指標(biāo)全部完成（總數(shù)達(dá)標(biāo)亦可）按1%提成。超出轉(zhuǎn)診組總指標(biāo)部分的按2%提成。全組總指標(biāo)未達(dá)成的只享受基本工資+主管落地人數(shù)提成，沒有全組績(jī)效提成。市場(chǎng)部工作責(zé)任和工作職能市場(chǎng)部工作責(zé)任市場(chǎng)部對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及品牌形象負(fù)責(zé)。市場(chǎng)部的工作聯(lián)系市場(chǎng)部主任可直接與醫(yī)院各部門溝通、協(xié)調(diào)工作，部門其他員工的溝通協(xié)調(diào)工作由主任負(fù)責(zé)。市場(chǎng)部各部門的工作職能市場(chǎng)部主任：①、直接向總經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； ②、全權(quán)主持市場(chǎng)部的日常營(yíng)銷管理工作其他崗位： ①、直接向市場(chǎng)部門主任報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； ②、配合市場(chǎng)部主任工作。四、市場(chǎng)部管理制度部門員工工作態(tài)度①、對(duì)自身業(yè)務(wù)不斷保持問題意識(shí)，不用上級(jí)批示或命令，也能自發(fā)的改進(jìn)工作方法，以達(dá)到工作的不斷完善；②、以高度的工作熱忱面對(duì)挑戰(zhàn)，有不達(dá)目的不罷休的態(tài)度； ③、對(duì)自己或部屬的行為或工作，均能表現(xiàn)出積極負(fù)責(zé)的態(tài)度； ④、遵守有關(guān)規(guī)定、慣例、基準(zhǔn)、或上司指示；⑤、忠于自己的職責(zé)、嚴(yán)守崗位，表里一致且有紀(jì)律地進(jìn)行工作； ⑥、能于自己權(quán)責(zé)之內(nèi)，以準(zhǔn)確的眼光和判斷、自信的處理業(yè)務(wù)；⑦、以組織的一員的身份與上司、同事及其他有關(guān)人員建立協(xié)調(diào)、和諧的工作環(huán) 境，并將任務(wù)圓滿完成；⑧、熱愛自己的醫(yī)院，忠實(shí)于醫(yī)院，有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神； ⑨、站在市場(chǎng)的角度進(jìn)行各方面知識(shí)的自我革新； ⑩、勤于對(duì)未來工作各方面的預(yù)測(cè)； ⑩、經(jīng)常學(xué)習(xí)、吸收與工作相關(guān)的新的潮流思想和技術(shù)；考勤制度①、部門員工的考勤管理統(tǒng)一接受醫(yī)院管理，部門主管負(fù)責(zé)監(jiān)督。②、醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)考勤時(shí)間：早晚下班各打一次卡，特殊情況以書面形式說明，市場(chǎng)部主任確認(rèn)。