高校成績管理系統(tǒng)開題報告-資料下載頁
2024-11-15 23:38本頁面
【正文】 外飯店計算機系統(tǒng)和先進管理技術(shù)的大規(guī)模引進，進一步促進了我國酒店管理技術(shù)的發(fā)展。國內(nèi)酒店管理系統(tǒng)正是在充分吸收國外管理系統(tǒng)的精華，結(jié)合國內(nèi)實際的情況下逐步發(fā)展成熟，到90年代初期形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時產(chǎn)生了許多專職從事酒店計算機管理系統(tǒng)的公司。其中比較有影響的有杭州西歐Foxhis飯店管理系統(tǒng)、北京中軟好泰CSHIS管理系統(tǒng)、北京華儀飯店管理系統(tǒng)和廣州萬迅千里馬飯店管理系統(tǒng)。到了90年代中期，隨著計算機在飯店中的普及應(yīng)用，以及計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店計算機系統(tǒng)的發(fā)展到了一個新的時期，新的系統(tǒng)平臺、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)。 課題研究的意義現(xiàn)代化酒店是城市的重要基礎(chǔ)設(shè)施，酒店業(yè)的發(fā)展，直接支持著城市經(jīng)濟的繁榮、旅游業(yè)的興旺和廣大市民的生活需要，同時也是城市建設(shè)現(xiàn)代化的一個重要標志。全球都把現(xiàn)代化酒店管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟和計算機的飛速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的普及，酒店在內(nèi)部實現(xiàn)用戶通過電話預(yù)約或親自前往酒店預(yù)訂客房，服務(wù)員人工填寫客房預(yù)訂表進行客房預(yù)訂的傳統(tǒng)模式已經(jīng)十分落后，滿足不了現(xiàn)代人的需要。對那些在外地的旅客來說，他們十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套設(shè)施和環(huán)境來決定預(yù)訂酒店房間，以節(jié)約他們寶貴的時間，而且面對酒店業(yè)競爭的日益激烈，酒店業(yè)要發(fā)展就需要盡力擴大經(jīng)營規(guī)模，適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代的步伐。B/S結(jié)構(gòu)的城市酒店入住信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了客人在線預(yù)訂客房，后臺管理員對數(shù)據(jù)庫的完整管理。因為Internet基于TCP/IP協(xié)議，它可以跨越當(dāng)前幾乎所有的平臺。在任何平臺上只需要安裝一個瀏覽器，可以簡單地移植到任何平臺上，就可以訪問Web服務(wù)器，解決了用戶預(yù)訂操作繁瑣，酒店管理信息量大，處理效率低，準確度差等問題。極大的方便了客人的預(yù)訂和酒店的管理。系統(tǒng)需求分析 現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)描述現(xiàn)在絕大多數(shù)的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理類軟件，全憑原始的手工記錄管理，效率低、易出錯；同時，市場上出現(xiàn)的各類酒店入住信息管理軟件基本上都是為大型酒店專業(yè)設(shè)計的，有很多功能對于一般酒店、賓館根本用不上。更為關(guān)鍵的是這些酒店入住信息管理軟件都是基于客戶機/服務(wù)器的，即使功能再強大，客人需要預(yù)訂客房時都需自己親自到酒店去預(yù)訂或者是打電話到酒店預(yù)訂，操作比較繁瑣。 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問題分析酒店入住信息管理系統(tǒng)的使用是否方便，運行速度是否迅速，信息處理是否準確，直接影響到客人能否及時獲得酒店客房信息和酒店的經(jīng)營管理，然而，現(xiàn)在的系統(tǒng)顯然不能滿足這些需求，它存在的主要問題有：(1)客人使用很不方便。客人預(yù)訂客房，需自己親自到酒店去預(yù)訂或者是打電話到酒店預(yù)訂，這顯然是對時間很大的浪費；另外，若客人臨時有事，需要修改和取消自己的預(yù)訂也需那樣做，相當(dāng)麻煩。而在生活節(jié)奏越來越快的今天，顯然是不科學(xué)的。(2)管理酒店的各種信息相當(dāng)困難。酒店的信息量越來越大，管理員要對客房、預(yù)訂、入住、結(jié)賬等信息進行人工管理，工作量相當(dāng)大，如客人結(jié)賬退房時，要通過手工記錄的賬單計算客人的結(jié)賬金額，并修改客房信息。(3)處理效率低，準確度差。采用人工方式，不但增加了工作量，浪費了人力，更重要的是不可避免地會降低處理效率，且出錯機率大。 提出解決方案根據(jù)對現(xiàn)有酒店入住信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀及存在問題的分析，特提出以下解決方案：(1)編程語言，結(jié)合SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫技術(shù)。建立一個酒店入住信息管理系統(tǒng)。(2)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過IIS配置服務(wù)器的站點屬性，可以滿足客人在線查看客房的資料并且在線預(yù)訂客房。(3)采用SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫技術(shù)，將客房信息，客人預(yù)訂信息，入住信息，消費信息等存儲在不同的數(shù)據(jù)表內(nèi)，實現(xiàn)信息分類管理，并通過編程技術(shù)動態(tài)改變數(shù)據(jù)信息。(4)通過編程對數(shù)據(jù)庫相關(guān)數(shù)據(jù)表的訪問，實現(xiàn)客人對不同信息進行查詢。如：客人查詢其預(yù)定信息，只需訪問預(yù)訂單，找到該客人的預(yù)訂信息，然后在用戶端的瀏覽器上顯示出來。并可實現(xiàn)預(yù)訂單的修改和取消。所有功能的后臺處理對客人都是透明的，客人只需向服務(wù)器提出請求，系統(tǒng)就會迅速、及時提供所需信息，大大地方便了客人。同時，由于采用了計算機和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，極大減輕了管理員工作量，提高了處理準確度。前臺模塊的功能：客人進入酒店網(wǎng)站的首頁，根據(jù)客房的類型，查詢酒店的客房信息，并在網(wǎng)上完成了客房的預(yù)訂?？腿嗽陬A(yù)訂了客房后可通過客房編號查詢自己的訂單信息，也可以修改和刪除訂單。后臺模塊的功能:(1)對酒店所有訂單的管理(2)管理酒店的入住信息(3)設(shè)置酒店的客房類型和客房信息(4)記錄入住客人的消費信息，形成賬單(5)完成客人的結(jié)賬退房(6)添加管理員：主要是添加管理員名稱和密碼，并設(shè)置角色(7)刪除管理員后臺功能結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計功能描述：主要用于客人預(yù)訂客房時查詢客房的詳細信息。選擇“客房類型”，單擊“搜索”按鈕，即可查詢酒店全部客房的狀態(tài)信息；也可點擊“查詢可預(yù)訂房間”查看酒店所有空房信息?？腿祟A(yù)訂客房時完成預(yù)訂資料的錄入，包括輸入預(yù)訂人姓名，聯(lián)系電話，信用卡號，預(yù)訂客房的編號，入住時間，離店時間，備注，選擇預(yù)訂客房類型，單擊“預(yù)訂”按鈕，即可完成客房的預(yù)訂。設(shè)計后運行的界面如下所示：
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