【正文】 如果傳媒隊伍多一些如文清這樣真實、自然、充滿愛心的職業(yè)者，我相信，我們的社會就會更加美好。（26）性格決定命運有位美國記者采訪晚年的投資銀行一代宗師摩根，問：“決定你成功的條件是什么？”老摩根毫不掩飾地說：“性格?！庇浾哂謫枺骸百Y本和資金何者更為重要？”老摩根一語中的答道：“資本比資金重要，但最重要的還是性格?！贝_實，翻開摩根的奮斗史，無論他成功地在歐洲發(fā)行美國公債，慧眼識中無名小卒的建議大搞鋼鐵托拉斯計劃，還是力排眾議，甚至冒著生命危險推行全國鐵路聯(lián)合，都由于他倔強和敢于創(chuàng)新的性格，如果排除這一條，恐怕有再多的資本也無法開創(chuàng)投資銀行這一偉大開創(chuàng)性的事業(yè)。1998年5月，華盛頓大學(xué)350名學(xué)生有幸請來世界巨富沃淪巴菲特和蓋茨演講，當(dāng)學(xué)生們問道：“你們怎么變得比上帝還富有？”這一有趣的問題時，巴菲特說：“這個問題非常簡單，原因不在智商。為什么聰明人會做一些阻礙自己發(fā)揮全部工效的事情呢？原因在于習(xí)慣、性格和脾氣?！鄙w茨表示贊同。無論是在工作和生活中，都是性格決定命運，性格好比是水泥柱子中的鋼筋鐵骨，而知識和學(xué)問則是澆筑的混凝土。（27）1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了世界冠軍。當(dāng)記者問他憑什么取得如此驚人的成績時，他說了這么一句話：憑智慧戰(zhàn)勝對手。當(dāng)時許多人都認為這個偶然跑到前面的矮個子選手是在故弄玄虛。馬拉松賽是體力和耐力的運動，只要身體素質(zhì)好又有耐性就有望奪冠，爆發(fā)力和速度都還在其次，說用智慧取勝確實有點勉強。兩年后，意大利國際馬拉松邀請賽在意大利北部城市米蘭舉行，山田本一代表日本參加比賽。這一次，他又獲得了世界冠軍。記者又請他談經(jīng)驗。山田本一性情木訥，不善言談，回答的仍是上次那句話：用智慧戰(zhàn)勝對手。這回記者在報紙上沒再挖苦他，但對他所謂的智慧迷惑不解。10年后，這個謎終于被解開了，他在他的自傳中是這么說的：每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個標(biāo)志是銀行；第二個標(biāo)志是一棵大樹；第三個標(biāo)志是一座紅房子……這樣一直畫到賽程的終點。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個目標(biāo)沖去，等到達第一個目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標(biāo)輕松地跑完了。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標(biāo)定在40多公里外終點線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。在山田本一的自傳中，發(fā)現(xiàn)這段話的時候，我正在讀法國作家普魯斯特的《追憶似水流年》，這部作者花了16年寫成的7卷本巨著，有很多次讓我望而卻步，要不是山田本一給我的啟示，這部書可能還會像一座山一樣橫在我的眼前，現(xiàn)在它已被我踏平了。我曾想，在現(xiàn)實中，我們做事之所以會半途而廢，這其中的原因，往往不是因為難度較大，而是覺得成功離我們較遠，確切地說，我們不是因為失敗而放棄，而是因為倦怠而失敗。在人生的旅途中，我們稍微具有一點山田本一的智慧，一生中也許會少許多懊悔和惋惜。（28）一個人一生中最早受到的教育來自家庭，來自母親對孩子的早期教育。美國一位著名心理學(xué)家為了研究母親對人一生的影響，在全美選出50位成功人士，他們都在各自的行業(yè)中獲得了卓越的成就，同時又選出50位有犯罪紀錄的人，分別去信給他們，請他們談?wù)勀赣H對他們的影響。有兩封回信給他的印象最深。一封來自白宮一位著名人士，一封來自監(jiān)獄一位服刑的犯人。他們談的都是同一件事：小時候母親給他們分蘋果。那位來自監(jiān)獄的犯人在信中這樣寫道：小時候，有一天媽媽拿來幾個蘋果，紅紅的，大小各不同。我一眼就看見中間的一個又紅又大，十分喜歡，非常想要。這時，媽媽把蘋果放在桌上，問我和弟弟：你們想要哪個？我剛想說想要最大最紅的一個，這時弟弟搶先說出我想說的話。媽媽聽了，瞪了他一眼，責(zé)備他說：好孩子要學(xué)會把好東西讓給別人，不能總想著自己。于是，我靈機一動，改口說：“媽媽，我想要那個最小的，把大的留給弟弟吧?！眿寢屄犃?，非常高興，在我的臉上親了一下，并把那個又紅又大的蘋果獎勵給我。我得到了我想要的東西，從此，我學(xué)會了說謊。以后，我又學(xué)會了打架、偷、搶，為了得到想要得到的東西，我不擇手段。直到現(xiàn)在，我被送進監(jiān)獄。那位來自白宮的著名人士是這樣寫的：小時候，有一天媽媽拿來幾個蘋果，紅紅的，大小各不同。我和弟弟們都爭著要大的，媽媽把那個最大最紅的蘋果舉在手中，對我們說：“這個蘋果最大最紅最好吃，誰都想要得到它。很好，現(xiàn)在，讓我們來做個比賽，我把門前的草坪分成三塊，你們?nèi)艘蝗艘粔K，負責(zé)修剪好，誰干得最快最好，誰就有權(quán)得到它！”我們?nèi)吮荣惓?，結(jié)果，我贏了那個最大的蘋果。我非常感謝母親，她讓我明白一個最簡單也最重要的道理：想要得到最好的，就必須努力爭第一。她一直都是這樣教育我們，也是這樣做的。在我們家里，你想要什么好東西要通過比賽來贏得，這很公平，你想要什么，想要多少，就必須為此付出多少努力和代價！推動搖籃的手，就是推動世界的手。母親是孩子的第一任教師，你可以教他說第一句謊話，也可以教他做一個誠實的永遠努力爭第一的人。（29）對權(quán)力制約的制度問題一直是人類頭疼的難題。請看下邊的這個小故事。有7個人組成了一個小團體共同生活，其中每個人都是平凡而平等的，沒有什么兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題—要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具和有刻度的容器。大家試驗了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種:方法一:擬定一個人負責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多，于是又換了一個人，總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克頓勛爵作的結(jié)論是:權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對的權(quán)力絕對腐敗。方法二:大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認了個人有為自己多分粥的權(quán)力，同時給予了每個人為自己多分的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余6天都饑餓難挨。認為這種方式導(dǎo)致了資源浪費。方法三:大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。方法四:選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會，形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會常提出多種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。方法五:每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最后一個領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到，如果7只碗里的粥不相同，他確定無疑將享有那份最少的。評語:現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)是這么表述的:制度至關(guān)緊要，制度是人選擇的，是交易的結(jié)果。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感嘆。（30）孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?！爆F(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人，喜歡把一切事攬在身上，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。其實，一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，不僅能使團隊很快成熟起來，同時，也能減輕管理者的負擔(dān)。在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。管理者，要管頭管腳（指人和資源），但不能從頭管到腳。（31）西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差，倘若抵港時沙丁魚還存活著，魚的賣價就要比死魚高出若干倍。為延長沙丁魚的活命期，漁民想方設(shè)法讓魚活著到達港口。后來漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器里。因為鯰魚是食肉魚，放進魚槽后，鯰魚便會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，從而保持了旺盛的生命力。如此一來，沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。這在經(jīng)濟學(xué)上被稱作“鯰魚效應(yīng)”。其實用人亦然。一個公司，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工，工作時間長了就容易厭倦、疲惰、倚老賣老，因此有必要找些外來的“鯰魚”加入公司，制造一些緊張氣氛。當(dāng)員工們看見自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時，便會有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會被斃掉。這樣一來，企業(yè)自然而然就生機勃勃了。當(dāng)壓力存在時，為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。適當(dāng)?shù)母偁帾q如催化劑，可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。（32）三國時代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn)，馬謖自告奮勇要出兵守街亭，諸葛亮心中雖有擔(dān)心，但馬謖表示愿立軍令狀，若失敗就處死全家，諸葛亮才勉強同意他出兵，并指派王平將軍隨行，并交代在安置完營寨后須立刻回報，有事要與王平商量，馬謖一一答應(yīng)。可是軍隊到了街亭，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽王平的建議，而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進攻街亭，圍兵在山下切斷糧食及水的供應(yīng)，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀而揮淚斬馬謖，并自請?zhí)幏纸德毴?。紀律是一切制度的基石，組織與團隊要能長久存在，其重要的維系力就是團隊紀律。要建立團隊的紀律最首要的一點是：領(lǐng)導(dǎo)者自己要身先士卒維護紀律?！凹o律可以促使一個人走上成功之路?！扁补芾眍檰柟镜年愨膊┦吭f過：“領(lǐng)導(dǎo)者的氣勢有多大，就看他紀律有多深?！币粋€好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以堅持及帶動團隊遵守紀律的人?；馉t面前人人平等，誰摸誰挨燙。（33）《左傳》記載：孫武去見吳王闔閭，與他談?wù)搸П蛘讨?，說得頭頭是道。吳王心想，“紙上談兵管什么用，讓我來考考他。”便出了個難題，讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個宮女，讓吳王的兩個寵姬擔(dān)任隊長。孫武將列隊操練的要領(lǐng)講得清清楚楚，但正式喊口令時，這些女人笑作一堆，亂作一團，誰也不聽他的。孫武再次講解了要領(lǐng)，并要兩個隊長以身作則。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當(dāng)隊長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴厲地說道：“這里是演武場，不是王宮；你們現(xiàn)在是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。你們不按口令操練，兩個隊長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當(dāng)斬首!”說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當(dāng)孫武再喊口令時，她們步調(diào)整齊，動作劃一，真正成了訓(xùn)練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而宛惜，沒有心思來看宮女操練，只是派人告訴孫武：“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教，由你指揮的軍隊一定紀律嚴明，能打勝仗?！睂O武沒有說什么廢話，而是從立信出發(fā)，換得了軍紀森嚴、令出必行的效果。做人難，做個優(yōu)秀的管理人才更難。特別是擔(dān)任管理職務(wù)的中層干部，往往會遇到孫武這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時候卻因為觸及了一些人的舊有利益而無法施展。這些人或者是比自己職位更高，或者有很多自己開罪不起的背景，他們形成的阻礙會讓你進退兩難。?正所謂“慈不掌兵”，管理者就應(yīng)該堅持正確的原則，雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣玩完。這就是我們通常所說的機會成本，它所運用的就是經(jīng)濟學(xué)最常用的一種理論：博弈論。其實只要你真正是客觀公正地執(zhí)行政策，而不是過多糾纏于自己的私利，你成功的機會還是很大的。作戰(zhàn)之計已定便執(zhí)行，決定發(fā)兵便馬上行動；將帥不需懷疑計劃，士兵也不需亂想心疑。（34）一個越國人為了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的貓，這只貓擅于捕鼠，也喜歡吃雞，結(jié)果越國人家中的老鼠被捕光了，但雞也所剩無幾，他的兒子想把吃雞的貓弄走，作父親的卻說：“禍害我們家中的是老鼠不是雞，老鼠偷我們的食物咬壞我們的衣物，挖穿我們的墻壁損害我們的家具，不除掉它們我們必將挨餓受凍，所以必須除掉它們！沒有雞大不了不要吃罷了，離挨餓受凍還遠著哩！”金無足赤，領(lǐng)導(dǎo)者對人才不可苛求完美，任何人都難免有些小毛病，只要無傷大雅，何必過分計較呢？最重要的是發(fā)現(xiàn)他最大的優(yōu)點，能夠為企業(yè)帶來怎樣的利益。比如，美國有個著名的發(fā)明家洛特納，雖然酗酒成性，但是福特公司還是誠懇邀約其去福特公司工作，最后，此人為福特公司的發(fā)展立下了汗馬功勞?，F(xiàn)代化管理學(xué)主張對人實行功能分析：“能”，是指一個人能力的強弱，長處短處的綜合；“功”，是指這些能力是否可轉(zhuǎn)化為工作成果。結(jié)果表明：寧可使用有缺點的能人，也不用沒有缺點的平庸的“完人”。不能為了嚇走耗子而燒了房子。（35）漢代公孫弘年輕時家貧，后來貴為丞相，但生活依然十分儉樸，吃飯只有一個葷菜，睡覺只蓋普通棉被。就因為這樣，大臣汲黯向漢武帝參了一本，批評公孫弘位列三公，有相當(dāng)可觀的俸祿，卻只蓋普通棉被，實質(zhì)上是使詐以沽名釣譽，目的是為了騙取儉樸清廉的美名。漢武帝便問公孫弘：“汲黯所說的都是事實嗎？”公孫弘回答道：“汲黯說得一點沒錯。滿朝大臣中，他與我交情最好，也最了解我。今天他當(dāng)著眾人的面指責(zé)我，正是切中了我的要害。我位列三公而只蓋棉被，生活水準和普通百姓一樣，確實是故意裝得清廉以沽名釣謄。如果不是汲黯忠心耿耿，陛下怎么會聽到對我的這種批評呢？”漢武帝聽了公孫弘的這一番話，反倒覺得他為人謙讓，就更加尊重他了。公孫弘面對汲黯的指責(zé)和漢武帝的詢問，一句也不辯解，并全都承認，這是何等的一種智慧呀！汲黯指責(zé)他“使詐以沽名釣譽”，無論他如何辯解，旁觀者都已先入為主地認為他也許在繼續(xù)“使詐”。公孫弘深知這個指責(zé)的份量，采取了十分高明的一招，不作任何辯解，承認自己沽名釣譽。這其實表明自己至少“現(xiàn)在沒有使詐”。由于“現(xiàn)在沒有使詐”被指責(zé)者及旁觀者都認可了，也就減輕了罪名的份量。公孫弘的高明之處，還在于對指責(zé)自己的人大加贊揚，認為他是“忠心耿耿”。這樣一來，便給皇帝及同僚們這樣的印象：公孫弘確實是“宰相肚里能撐船”。