【正文】 證同志們身心健康和足夠的精力、體力做好安全維護(hù)工作。如向車站采購部門進(jìn)行請示，備足防滑草墊、煤渣、木屑等防滑材料，全力以赴確保車站的交通和運輸安全。第三，此項工作結(jié)束后，我會對此次負(fù)責(zé)車站安全工作的整體情況做一個總結(jié)，將此次應(yīng)對雨雪天氣的安全工作中獲得的經(jīng)驗和不足以書面形式做一個報告，上報領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行備案。并根據(jù)實際情況對車站的應(yīng)急預(yù)案的完善提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考，以保障下次出現(xiàn)類似情況，能夠更好地做好安全方面的工作，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，保障社會的和諧與穩(wěn)定。你是一名民警，幫助一位殘疾人買了票，別人說你利用職權(quán)插隊，你怎么處理?(2011年2月26日國考遼寧鐵路面試真題)【參考答案】作為一名民警，要時刻具有“熱愛人民，甘當(dāng)公仆”的精神。遇到群眾有困難的情況，一定要及時地為群眾解決困難。同時還要堅持“不要特權(quán)，遵守制度”的工作原則，決不能濫用職權(quán)，要時刻牢記權(quán)力是人民賦予的，堅持做到從群眾中來到群眾中去的原則。如果在工作中出現(xiàn)了題目中出現(xiàn)的情況，我會從以下幾個方面來進(jìn)行處理： 首先，我會保持耐心的態(tài)度和平和的語氣與群眾進(jìn)行溝通，感謝群眾對自己工作的監(jiān)督和關(guān)心。絕不能因為群眾的質(zhì)疑而與群眾形成對立，甚至發(fā)生沖突，更不能因此而影響正常工作的開展。其次，我會迅速做好解釋工作、解除矛盾，維持好現(xiàn)場秩序，保證售票現(xiàn)場局面的穩(wěn)定和相關(guān)工作的順利進(jìn)行。如果是因為我為了盡快幫助殘疾人買票，匆忙中影響了買票隊伍的秩序，那么我會立即向群眾們道歉，講明實際情況，請求大家的諒解。如果是因為提出異議的群眾不了解實際情況而對我產(chǎn)生了誤解，那么我會耐心地向這位群眾解釋清楚，表明自己并沒有利用職權(quán)進(jìn)行插隊，必要時可以請其他了解情況的群眾和同事幫忙證明，消除誤解，維護(hù)好人民警察在群眾心中的形象。誤會消除后，我會迅速將買好的車票送到殘疾人的手中，并請求其他相關(guān)同事幫忙，保障殘疾人能夠順利上車并能夠得到照顧。而作為一名人民警察，在以后的工作中，我會以此事為警示，更加嚴(yán)格地要求自己，以身作則，時刻記住“權(quán)為民所用、情為民所系”的工作理念，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的優(yōu)秀人民警察。第五篇：國家公務(wù)員面試真題及解析：鐵路公安國家公務(wù)員面試真題：鐵路公安(1)有許多鐵路派出所地處偏僻，警力不足，往往只能派一個民警出警。因此，有人說：“‘將在外，軍令有所不受’，可以不聽領(lǐng)導(dǎo)安排。”對此，你怎么看?【參考答案】服從和執(zhí)行上級依法作出的決定和命令是公務(wù)員必須遵守的紀(jì)律，也是工作中不可缺少的責(zé)任。但在工作中，我們也應(yīng)該積極發(fā)揮自己的主觀能動性，靈活地處理所遇到的問題。針對題目中提到的偏遠(yuǎn)地區(qū)的鐵路警察往往會一個人出警的這一情況，我認(rèn)為這種做法并不是不聽從領(lǐng)導(dǎo)安排的表現(xiàn)，恰恰是鐵路警察發(fā)揮主觀能動性、靈活辦事的體現(xiàn)。這是因為：第一，由于地區(qū)偏遠(yuǎn)，鐵路警察往往不能及時和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，當(dāng)遇到緊急情況時，如果刻板地按照規(guī)章制度或一味地等待領(lǐng)導(dǎo)的指示會延誤解決問題的最佳時機(jī)，所以處理問題需要具有一定的靈活性，只有這樣，才能更及時、更好地解決問題。第二，一個人出警，并不是全然沒有規(guī)章制度的束縛，民警一人說了算。民警所作出的決定，對事情的處理也都是按照相關(guān)法律、法規(guī)來執(zhí)行的，是在統(tǒng)籌全局利益的前提下作出的判斷，并不存在“將在外，軍令有所不受”的情況。由于現(xiàn)階段我們的設(shè)施、技術(shù)還不是很完善，人員配備還不是很充分，在這種情況下，對偏遠(yuǎn)地區(qū)的鐵路民警來說是一種考驗，也是一種鍛煉。鐵路民警既要熟悉相關(guān)的法律規(guī)定，在遇到緊急情況時，能夠統(tǒng)籌全局，以大局為重，做出正確的判斷，在平時也要刻苦鉆研，對經(jīng)常遇到的突發(fā)情況要善于歸納、整理，在遇到緊急情況時能夠快速做出判斷。在做到以上兩點的基礎(chǔ)上，也要多和領(lǐng)導(dǎo)交流，溝通工作思路，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的工作方法，避免在工作中出現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)意見相悖的情況，即使“將在外，也要聽從軍令”。國家公務(wù)員面試真題：鐵路公安(2)你是鐵路公安處的工作人員，有人在鐵路兩旁擺放煙花爆竹，需要你組織一次宣傳安全教育知識的活動，你怎么組織?【參考答案】鐵路安全問題不僅關(guān)系到人們的出行安全，還會影響社會安穩(wěn)。近期經(jīng)常出現(xiàn)在鐵路旁燃放煙花爆竹的現(xiàn)象，在一定程度上影響了人們對鐵路安全的信心，使人們產(chǎn)生了恐慌心理。我一定要做好此次鐵路安全知識的宣傳工作，以求消除大家的擔(dān)憂，讓群眾放心出行。首先，我會做好前期預(yù)算和小組成員的分工，把“范圍廣泛，受眾多樣，內(nèi)容深刻”作為工作原則。準(zhǔn)備過程中，我會請求火車站、鄉(xiāng)政府、居委會以及媒體工作人員予以配合，力求進(jìn)行多方位、多角度的宣傳。為了達(dá)到這個目的，此次宣傳活動我從以下三方面具體開展：第一，進(jìn)行以展板、條幅為主的平面宣傳，讓群眾清楚、直觀地了解鐵路附近燃放煙花的危害。我會把維護(hù)鐵路安全的相關(guān)條例、鐵路附近燃放煙花的危害制作成圖文并茂的展板、條幅等，在火車站以及鐵路附近社區(qū)、村莊進(jìn)行宣傳展示。把“維護(hù)鐵路安全、拒絕在鐵路附近燃放煙花”的標(biāo)語設(shè)計在環(huán)保袋、年歷等日用品上，進(jìn)行派發(fā)，將維護(hù)鐵路安全的意識送到群眾手中。第二，組織“維護(hù)鐵路安全、從你我做起”的宣講活動，強(qiáng)化居民維護(hù)鐵路安全的意識?；顒訒鲈O(shè)在鐵路附近社區(qū)的廣場，我會組織播放宣傳片、發(fā)放印有“杜絕鐵路附近燃放煙花”的傳單和宣傳冊，并邀請居民進(jìn)行簽名活動，表明大家維護(hù)鐵路安全的決心。然后我會請鐵路公安局的專家，現(xiàn)場分析和講解危害鐵路安全的案例，使群眾深入、充分地了解在鐵路附近燃放煙花的危害和這種行為所要承擔(dān)的法律責(zé)任。第三，進(jìn)行流動宣傳，多層次地進(jìn)行教育與普法。裝飾流動宣傳車，在鐵路附近人員聚集的市場、街道進(jìn)行巡回宣傳，并通過電視、廣播等媒體進(jìn)行報道。此外，我還會帶領(lǐng)工作人員深入到鐵路周邊的學(xué)校、社區(qū)，進(jìn)行教育與普法，以求杜絕燃放煙花危害鐵路安全的行為。最后，我會將本次宣傳活動的實施情況以及宣傳效果如實記錄，向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以便為后期工作提供參考依據(jù)。我相信通過一系列的宣傳，定能減少鐵路附近燃放煙花的現(xiàn)象，維護(hù)鐵路安全，還群眾安全出行的權(quán)利!國家公務(wù)員面試真題：鐵路公安(3)春運期間，有許多沒有買到車票的農(nóng)民工沖上站臺，致使許多有票的乘客也無法上車，還有十五分鐘車就要啟動，作為執(zhí)勤民警你會怎么處理。【參考答案】春運期間，火車站人流量大、人員復(fù)雜，執(zhí)勤民警的工作難度勢必會加大。面對沒有買到票的農(nóng)民工涌上站臺，有票乘客上不了車的情況，我的當(dāng)務(wù)之急是平復(fù)大家的情緒，維持站臺秩序，保證有票乘客順利上車，火車準(zhǔn)時啟動。首先，我會安撫農(nóng)民工的情緒，并向領(lǐng)導(dǎo)申請警力支援。我會拿高音喇叭大聲向旅客喊話，提醒大家退到安全黃線內(nèi)，向他們說明對他們急于回家的心情我是能夠理解的，但是大家還是要按秩序來。現(xiàn)在大家光往前擠，不僅不利于解決問題，還可能發(fā)生擦傷或踩踏問題。為避免出現(xiàn)安全事故，我會和支援民警配合，迅速拉出隔離帶，將人群隔離，并分組維持現(xiàn)場秩序。同時，我會向沒票的乘客說明我們一定會盡力想辦法幫助大家解決問題。希望大家配合我們的工作，讓有票乘客先上車。其次，聯(lián)系檢票人員，加強(qiáng)車票審查，提醒有票乘客按照自己的票面信息，到相應(yīng)車廂排隊上車。同時，聯(lián)系列車長，看是否能夠在列車載重范圍之內(nèi)，騰出火車工作人員的休息席位，或者是貨車車廂的空余位置，盡量讓更多的乘客上車。最后，對于一些沒有上去車的乘客，我會把大家?guī)У胶蜍囆菹⑹?，希望大家保持候車秩序，并及時與站長取得聯(lián)系，看是否有臨時增加的列車可供他們乘坐，盡量保證旅客能夠回家過年。同時我們也會向領(lǐng)導(dǎo)申請加強(qiáng)站內(nèi)的巡邏，保證旅客的乘車安全。國家公務(wù)員面試真題：鐵路公安(4)你作為鐵路公安發(fā)現(xiàn)火車站檢票員工作不認(rèn)真，經(jīng)常讓閑散人員進(jìn)站，針對于這種狀況你需要找他談?wù)?，請現(xiàn)場模擬?！緟⒖即鸢浮啃⊥酰何顼埑粤藛?這幾天天熱，大家工作都挺辛苦的，尤其是忙的時候，每天從早站到晚，工作量又大，你要注意身體啊。這些天正值客流量高峰，乘客多、人員又雜，這也算攻堅戰(zhàn)階段了。前段時間，你們獲得了“優(yōu)勝服務(wù)獎”，這與你們勤勤懇懇的工作是分不開的。全站上上下下都看到了你們的付出，我也確實為你們感到高興。但是，這些天我時?？吹接幸恍┬∩特溤谡緝?nèi)兜售物品，有些是為了推銷廉價手機(jī)和報紙，還有個別倒賣火車票和行騙的人員，那些混進(jìn)站臺的閑散人員很多都熟悉咱們的管理方法，他們會有很多“竅門”逃避管理，這就會給咱們站內(nèi)同事的工作帶來很大的麻煩，還會影響乘客的乘車。就像上次我們還處理過一件案件，一個小姑娘拿著辛辛苦苦攢了一年的錢回家給父母治病，可是錢就是在候車的時候被全部騙走了，小姑娘不僅財產(chǎn)受到損失，心理也受到了巨大的刺激，多可憐啊。咱們站是個大站，車次多、人員雜，保證乘客的安全和車站的秩序是重中之重，也是咱們的職責(zé)，多少雙眼睛看著咱們呢，咱們可不能辜負(fù)乘客的托付和領(lǐng)導(dǎo)的信任啊。其實吧，雖然那些閑雜人員比較狡猾，但是我覺得咱們想防止閑雜人員進(jìn)站，還是有不少辦法的，咱們不是常說嘛，細(xì)節(jié)決定一切，我覺得咱們要做的事兒還是挺多的：嚴(yán)格檢票是第一關(guān)，乘客必須憑當(dāng)日當(dāng)次車票進(jìn)站。送旅客的朋友必須要出示站臺票，對于沒有正當(dāng)理由要求進(jìn)站的人員，要勸說并制止，必要時請乘警協(xié)助處理。這些工作細(xì)致而繁雜，需要我們時刻保持警惕，只有我們的保障工作做好了，乘客才能不再抱怨咱們火車站秩序亂，咱們也才能舒心啊。辛苦你了，老弟。咱們齊心合力，為乘客們營造一個更好的環(huán)境。