營銷團隊-資料下載頁
2025-11-06 22:59本頁面
【正文】 單的突破，不僅為版納局帶來了穩(wěn)定的效益，也帶動了全省其他局兩項業(yè)務(wù)的相繼開發(fā)。隨賬單項目啟動的同時，2005年底片區(qū)客戶經(jīng)理得到全州煙草訂貨將實行先付款后發(fā)貨的網(wǎng)絡(luò)配送信息后，客戶中心馬上意識到這又是一次機會，針對客戶的需求，馬上策劃了一套完整的郵政代收全州煙草款可行性方案送交州煙草公司。但客戶明確表示，他們原已和工商銀行合作，沒有和郵政合作的打算?？蛻糁行氖冀K沒有因此產(chǎn)生絲毫的動搖，而是更加強了與客戶的聯(lián)系。半年后，客戶中心獲知煙草公司和工行的合作即將到期，且煙草公司因原合作單位工商銀行服務(wù)不盡人意，有意另尋合作伙伴的信息，局領(lǐng)導(dǎo)、首席營銷代表立即帶領(lǐng)相關(guān)人員親自上門營銷，經(jīng)過局領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理先后6次上門與該公司領(lǐng)導(dǎo)商洽，征求客戶需求，分析郵政代理的優(yōu)勢，承諾郵政的服務(wù)保障，5次修改方案，該公司最終決定先嘗試把較為偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草款代交給郵政代理。協(xié)議簽訂后，客戶中心馬上牽頭聯(lián)系該項目領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員，研究整個操作規(guī)程，并向省局上報了技術(shù)要求方案，在省局的大力支持下順利完成了準(zhǔn)備期工作，開始運作，經(jīng)過半年的試運行，煙草公司多次派員到各零售商戶點征詢意見，郵政的服務(wù)得到了用戶的好評，得到了煙草公司的認可。目前，煙草公司已答應(yīng)全州煙草款郵政均可代收，僅這一項業(yè)務(wù)每年就可創(chuàng)收50多萬元。版納郵政代收煙草款業(yè)務(wù)又一次在全省的率先成功營銷，為其他州市煙草公司選擇最佳合作伙伴提供了樣板，帶動了其他州市煙草公司與當(dāng)?shù)剜]政在代收煙草款、發(fā)放煙農(nóng)煙葉款、煙草配送等更深層次的合作，形成了全省效應(yīng)。五、依托企業(yè)文化建設(shè)，積極構(gòu)建“和諧型”團隊2006年，西雙版納州郵政局根據(jù)“求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻、勇創(chuàng)新高”的云郵企業(yè)精神和省局創(chuàng)建精神文明行業(yè)的要求，結(jié)合版納局實際構(gòu)建了西雙版納州郵政包括企業(yè)愿景、核心價值觀等在內(nèi)的較為系統(tǒng)的企業(yè)文化理念。客戶中心營銷團隊緊密圍繞企業(yè)文化建設(shè)這一中心，不空喊口號，不流于形式，而是落實到具體的行動中，使企業(yè)精神深入到每位人員的思想中、落實到工作上、體現(xiàn)在作風(fēng)上。大家深有感觸地說：“客戶中心是一個團結(jié)、進取的團隊”。當(dāng)問到團隊成員們有何營銷訣竅時，大家異口同聲地說：“就是處處為用戶著想，勤跑、勤思、勤練?！闭怯辛顺钥嗄蛣诘木?，正是有了敢于拼搏的毅力，大家把業(yè)務(wù)越做越大，越做越強，充分體現(xiàn)了“求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻、勇創(chuàng)新高”的云郵企業(yè)精神。郵政由傳統(tǒng)的全員營銷逐步走向?qū)I(yè)化營銷，是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變，是一種機制和方式的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變需要通過營銷隊伍自身的努力來實現(xiàn)。在郵政向著公司化改革的進程中，西雙版納局的這支“巾幗團隊”，就是這樣帶著郵政人特有的精神活躍在市場拓展和客戶服務(wù)的最前沿，通過不斷摸索市場發(fā)展規(guī)律、不斷充實自己、更新觀念，在省局、州局的領(lǐng)導(dǎo)下，用她們永不言敗、和諧互助、溝通協(xié)作的精神走向一個全新領(lǐng)域——郵政營銷！西雙版納州郵政局大客戶營銷中心二00七年一月六日第五篇：營銷團隊組合【營銷團隊組合】營銷團隊構(gòu)成中，基本有五種類型：：銷售人員+專家：主要用于大客戶技術(shù)。：銷售講師+業(yè)務(wù)員：用于直銷或講師成交。：成交手+業(yè)務(wù)助理，用于項目招標(biāo)。：經(jīng)理+業(yè)務(wù)員，用于帶領(lǐng)與榜樣型成交。：店長+營業(yè)員：門店服務(wù)成交
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