【正文】 型營銷網絡。大家都是服務員，都是營銷人員，營銷中有服務，服務中有營銷，建立相應的獎勵機制，在有限的程度上調動大家的工作積極性，挖掘內部潛力，拓展外部客戶。在新的一年里，我們將繼續(xù)注重經濟效益，加強管理。酒店會和各部門簽訂目標責任書，把酒店的利益和你的利益緊密聯系起來。貢獻越大，收益越多。相反，工資會根據部門的績效目標差距扣除，多勞多得，按勞分配。(二)加強精神文明建設，提高酒店員工福利我們今年的工作重點，是在以經濟建設為重點的前提下，積極加強精神文明建設，提高酒店員工的綜合素質，以全新的面貌迎接20xx的挑戰(zhàn)。對此，酒店決定從以下幾個方面著手:，經研究決定，所有連續(xù)工作2年以上的酒店員工簽訂3年合同，酒店為其繳納養(yǎng)老保險，解決酒店員工的后顧之憂；。前年在前山，前年在丹東鳳凰山和鴨綠江，去年在北京登上八達嶺。今年，我們可能去大連。，我們今年將組織各種比賽供大家參加，每次比賽都將獲得三等獎，在享受身心的同時給予物質獎勵。拔河、象棋、跳棋、撲克等比賽。歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。，為了讓努力了一年，創(chuàng)造了好效益的酒店員工過個好春節(jié)，我們會組織大家聚餐，新年快樂。，我們將在酒店年終總結會上予以表彰，并頒發(fā)榮譽證書和獎金。，在各部門經理的協助和配合下，我將爭取在20xx年9月28日，杜甫飯店開業(yè)5周年之際，贈送《杜甫飯店管理手冊》。在此，希望大家齊心協力，提出合理的意見和建議，解決管理中存在的問題。也希望大家能樹立起主人翁意識，真正把店鋪當成自己的家。(三)加強培訓、評估和質量檢查，提高服務質量各部門制定可行性培訓計劃，加強規(guī)章制度學習，定期進行培訓評估，遵循質量檢查制度，確保高質量服務，通過競賽活動樹立崗位榜樣。培訓采用走出去、邀請進來的方式，進一步為酒店員工提供在職培訓。同時，各部門應進行在職培訓，進行月度和季度評估，以鞏固業(yè)務技能，提高服務質量。全方位強化管理，繼續(xù)按照酒店標準完善各項規(guī)章制度和工作流程，逐步建立以制度管理和薪酬提升為主要內容的獎懲激勵管理機制。(四)加強安全和后勤保障認真抓好防火、防盜、防食物中毒和應急防范，制定應急預案；食品衛(wèi)生工作始終堅持不懈，強調食品衛(wèi)生的重要性；注意加強設施設備的維修和保養(yǎng)；各部門必須有明確的分工和職責，充分發(fā)揮酒店員工的積極性和主動性，采取安全檢查和預防措施。春風和溫暖的春天，新鮮的空氣和新的一年的氣氛。新的一年伊始，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們必須團結一致，乘風破浪，勇往直前，加強管理，節(jié)約資金，提高效率。我們必須以飽滿的精神和熱情迎接挑戰(zhàn)，在20xx中爭取更大的榮耀！綜合部工作計劃10為更好的開發(fā)公司人力資源，為各部門做好后勤服務保障，更好協調各部門的運作及支持公司決策，達成部門20xx年目標。綜合業(yè)務部根據20xx年部門工作中存在不足，結合公司今后發(fā)展趨勢，特制定了20xx工作計劃：一、行政管理方面（一）、制度保障20xx年綜合業(yè)務部將對公司日常管理規(guī)范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。（二）考勤管理綜合業(yè)務部分管考勤管理工作的專員每日將公司員工早操出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄，嚴格遵守公司《考勤管理制度》。綜合業(yè)務部分管考勤管理工作的專員每月對公司全體員工未打卡情況進行2次統(tǒng)計，未打卡的說明原因并進行公示。（三）檔案管理綜合業(yè)務部將根據公司檔案管理要求，對公司檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進行分類存放，保證公司存檔檔案安全。（四）服裝管理根據季節(jié)變化，要求公司全體員工及時著工裝，綜合業(yè)務將對員工工裝穿著情況不定時檢查，對工裝穿著不規(guī)范或不穿工裝者進行通報批評。（五）辦公用品管理綜合業(yè)務部根據公司各部門每月所提交的物料申請單進行辦公用品數量和金額的統(tǒng)計，并上報總經理審批。綜合業(yè)務部每月8日前采購完畢，并將購回的辦公用品交至綜合業(yè)務部辦公用品保管員入庫。各部門領用辦公用品時做好發(fā)放記錄。（六）辦公設備維修與保養(yǎng)綜合業(yè)務部每月對公司辦公設備進行數量清點，并對需要維修和保養(yǎng)的辦公設備進行相關的維修與保養(yǎng)。對于已經損壞并無法維修的辦公設備，公司綜合業(yè)務部對其進行報廢處理。（七）企業(yè)文化與員工關系管理綜合業(yè)務部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免離職員工有較大怨言和遺憾，并樹立公司良好的形象。員工關系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。綜合業(yè)務部將從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。組織公司全體員工評選季度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀員工，并在公司進行公示，增強員工集體榮譽感與向心力。組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動，如中秋活動、元旦活動、新年晚會等。每季度至少舉行一次戶外活動，如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動。及時了解公司員工的身體健康狀況，做到有病早發(fā)現、早預防、早治療，10月份組織公司員工進行一次健康體檢。（八）公司相關證照年檢20xx年5月1日之前完成公司所有證照年檢工作。二、人力資源管理方面（一）、人員招聘根據公司的發(fā)展和經營情況，綜合業(yè)務部在20xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。招聘渠道：以長沙各人才市場現場招聘為主，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式，兼顧內部提拔，適當考慮熟人介紹。綜合業(yè)務部將在春節(jié)過后3月份參加長沙市人力資源市場、芙蓉區(qū)人力資源市場主辦的大型招聘會，積極將物業(yè)部、策劃部缺編人員補齊，并做好人才儲備。（二）、員工培訓對公司員工進行培訓有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力，同時提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質，增強公司綜合競爭力。具體實施計劃：根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年各部門培訓需求2月份編制完成20xx公司員工培訓計劃。培訓方式：各部門負責人進行內部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學VCD、書籍等資料組織內部培訓；組織發(fā)起員工自我學習等。計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側重以下幾個方面：（1）、管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。（2）、專業(yè)知識：市場宣傳推廣、消費者權益保護法律法規(guī)、公文寫作、電子商務知識及消防安全知識等。（3）、素質教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。（4）、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。培訓安排：（1）、組織員工培訓原則上每半月一次。（2）、建立專業(yè)的培訓師隊伍，由綜合業(yè)務部主導，各部門負責人參與，鼓勵員工自由分享知識。（3）、積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。三、績效管理方面20xx年公司市場部實施績效考核以來，取得了一定成效。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合業(yè)務部將此目標列為本的重要工作任務之一，通過優(yōu)化公司各個部門各個崗位的KPI指標，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，爭取6月份在公司全面推行績效考核。20xx是公司發(fā)展的關鍵性一年，公司綜合業(yè)務部將會按照公司各項管理制度的要求做好本的一切相關工作，為公司在20xx的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的成績。綜合部工作計劃11正如20xx年年會主題：憶往昔崢嶸歲月，揚蹉跎不變之魂。20xx年公司經歷著考驗，20xx年公司展望未來。綜觀，現階段，公司在人事方面仍存在劣勢，具體表現在：人事管理制度不完善；員工工作動力不足；工作素質亟待提高；員工滿意度低，工作出現推諉扯皮現象。20xx年，公司繼續(xù)開拓著新的業(yè)務領域，據此，“完善人事制度，提升員工素質，發(fā)展員工隊伍”是綜合部在人事方面的工作重心。圍繞此工作重心，綜合部20xx年主要從“招人、育人、用人、留人”方面入手，從招聘人才、儲備人才、培訓提升素質、做好員工關系、穩(wěn)定員工隊伍方面做工作。具體的工作計劃如下：一、完善組織架構，規(guī)范崗位職責，形成崗位說明書。組織架構建設對于公司發(fā)展來說非常重要。制定出科學的組織架構后，應確定和區(qū)分出各部門的權責，使各部門、各崗位的職責明確清晰，員工能夠了解崗位工作標準及超越或低于崗位標準的獎罰措施，明確工作目標，自我管理、自我激勵、自我發(fā)展。二、日常人事招聘與配置。在人員招聘方面，綜合部要按照各部門組織架構及崗位說明書來招聘人才滿足公司運營發(fā)展需求。盡可能的節(jié)約人力成本，人盡其才。做到滿足需求，儲備人才。 工作計劃：三、薪酬管理。目前公司薪酬方面的現狀：薪資由公司領導決定，綜合部缺少員工薪資管理的依據，在人員招聘方面造成一定困難；部分員工認為薪資的多少是看公司管理層的感覺，而不是立足于自身的工作能力，綜合部無法給予員工合理的解釋。目前存在同工不同酬的現象，員工之間相互猜薪水，盲目攀比，不利于調動員工積極性和提高工作效率。員工薪資調整沒有依據，工資結構簡單，只要公司領導同意即可調薪。形成了不是向工作要工資而是向公司領導要工資的`錯誤方式。綜合以上因素，綜合部將在20xx規(guī)范公司的薪酬設計和管理，爭?。簩润w現公平性，對外提高競爭力。充分實現按勞取酬、按貢獻取酬的公平性原則。四、員工福利。員工福利與薪酬相配套，可以增強公司凝聚力和吸引力。員工福利從長遠看，是公司對員工的長期激勵，有助于提高員工工作積極性、穩(wěn)定性，提高對公司的忠誠度。良好的福利政策可以激勵員工的工作熱情，有助于形成良好的工作氛圍。五、員工活動。豐富的員工活動，可以緩解工作壓力，增進員工間的溝通交流，增強團隊凝聚力，調動員工工作積極性，體現公司對員工的關愛。 工作計劃：六、人力成本控制。人力成本是對公司成本控制的重要組成部分，如：人員的薪資、福利、招聘、培訓等費用。 工作計劃：七、建立培訓體系。通過對員工的培訓，員工的工作技能、工作效率、工作品質都將會進一步加強，從而全面提高公司的整體人員素質，增強綜合競爭力。員工培訓應按計劃有步驟有目標的進行。八、人員流動。合理控制人員流動比率，完善公司合同體系，盡可能避免勞動糾紛，樹立公司良好形象。人員流動率的控制要做到合理。過低的流動率不利于公司人才結構的調整和提高，不利于公司增加新鮮血液；流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，員工忠誠度低，對工作熟悉度低，導致工作效率低下。在實際工作中，應時刻注意員工思想動態(tài)，了解員工的真實想法，做好分析，找出解決應對方法，避免員工不正常流動。人員流動控制目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內，不超15%。九、綜合部內部建設。綜合部在20xx年將大力加強部門內部管理和規(guī)范：完善部門組織職能；部門人員配備合理；提升人員技能；提高部門工作效率和質量。合理控制人員流動比率，完善公司合同體系，盡可能避免勞動糾紛，樹立公司良好形象。十、其他工作目標。綜合部的工作涉及到各部門工作的各個層面，日常工作中綜合部還有許多不可預見的工作任務。建立公司內部溝通機制：建立公司內部溝通平臺，促進各部門之間、上下級之間，建立健康合諧的內部關系，解決員工工作上、思想上、甚至生活上的問題，激勵員工士氣，及時了解問題，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向。提高員工對公司的信任度，增強歸屬感。 2。 企業(yè)文化塑造和宣傳：企業(yè)文化的形成是不斷積累，不斷傳承的過程，在企業(yè)文化良好的公司，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，團隊精神也會不斷增強。（1）建立《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)奮斗目標等內容加入手冊中。（2）新進員工入職，除做人事培訓和工作培訓外，還要做企業(yè)文化方面的培訓。 3。 辦公區(qū)管理：綜合部在20xx年對辦公管理的力度將進一步加強。目前辦公區(qū)管理的難點主要是各部門主管模范作用不佳，各部門只注重工作任務管理，忽視本部門員工的辦公秩序管理。綜合部工作計劃12一、指導思想以《太平高級職業(yè)中學20xx年第一學期工作思路》為指針，以加強管理、提高質量為目標，全面貫徹學校的經營學校的理念，充分發(fā)揮分部的優(yōu)勢，發(fā)掘學生的潛力，調動學生的學習積極性，爭創(chuàng)一個學生、教師充分和諧同時又有很強戰(zhàn)斗力的分部。二、分部現狀分析經過四個學期的教學與探索，綜合二部基本上已經形成了一個較為清晰的以學生的成績和素質提高為重心的教學管理模式，綜合二部的學生學習與生活習慣基本已經形成，分部的管理和教學秩序也已基本正常，但在本學期，由于班級調整，有高三（3）班（理科）班的加入，必將對分部現有班級同學的學習和生活方式帶來各方面影響，可以肯定的是正面的影響將大大多于反面的影響，所以對于分部來講如何把握重組班級的新學習、生活習慣的形成的契機和高三分部在學生成績上有個突破性的提高，是分部面臨的新任務。三、教學管理方面在教學管理方面，基于分部存在三個面向普高考的班級和一個面向高職高考的班級，使得分部難以做到勁往一處使，但分部將各為確定競爭和趕超的參考點，以同樣的競爭模式牽引分部教學、管理工作的開展和落實，促使分部教學質量的穩(wěn)步提高和學生高三正常、良好的學習、生活氛圍的及早形成。重視和加強教師的45分鐘的教學效率和教學質量。二部將經常對教師的遲到、早退等情況進行檢查和監(jiān)督，并按照教務處的安排全面開展教師的備課、聽課、改作的規(guī)范化檢查；多評比，多檢查，促分部教師的教學緊迫感、責任感。積極爭取并開展與其它普通高中的聯系和交流，及時掌握他們的教材使用、教學進度、學生成績及教學管理新方法等相關信息，以供分部教育教學工作的更有效，更有針對性的開展之參考，使分部教師能夠同步于其他普通高中的教學進展并爭取在某些臺可能的方面加以靠攏或趕超。加強分部學生的誠信意識教育