【正文】 失實(shí)，也未侵犯原告的隱私。對(duì)原告認(rèn)為自己因報(bào)道而受到精神打擊不能贊同。被告方?jīng)]有對(duì)原告造成侵權(quán)，請(qǐng)求駁回原告的訴訟請(qǐng)求。第六十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得違反診療規(guī)范實(shí)施不必要的檢查。這是《侵權(quán)責(zé)任法》的首次規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的法定義務(wù)，這也是這些年醫(yī)患糾紛中一個(gè)原因。我們應(yīng)該杜絕這種違法行為，防止不必要的風(fēng)險(xiǎn)。第六十四條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益受法律保護(hù)。干擾醫(yī)療秩序，妨害醫(yī)務(wù)人員工作、生活的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。這是國(guó)家為了保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益做出的專門規(guī)定，結(jié)合這幾年衛(wèi)生部和公安部聯(lián)合發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，在一定程度上對(duì)維持正常醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益都起到了很重要的作用，對(duì)于打擊醫(yī)鬧和惡意維權(quán)有明顯的抑制作用，也起到了很好的社會(huì)效果，應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在的醫(yī)療秩序比前幾年有明顯的改善。若遇到惡意維權(quán)的，我們可以拿起法律武器進(jìn)行依法維權(quán)?！拘锣l(xiāng)工商局職工家屬惡意維權(quán)敗訴案】五、關(guān)于尸檢和尸體處理問題?；颊呤w，從法律性質(zhì)上屬于患者家屬所有的物，醫(yī)院沒有未經(jīng)患者家屬同意擅自單獨(dú)處理權(quán)利。有關(guān)尸檢的法律規(guī)定是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十八條：患者死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或者對(duì)死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后４８小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長(zhǎng)至７日。尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字。尸檢應(yīng)當(dāng)由按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資格的機(jī)構(gòu)和病理解剖專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。承擔(dān)尸檢任務(wù)的機(jī)構(gòu)和病理解剖專業(yè)技術(shù)人員有進(jìn)行尸檢的義務(wù)。醫(yī)療事故爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人可以請(qǐng)法醫(yī) 病理學(xué)人員參加尸檢，也可以委派代表觀察尸檢過(guò)程。拒絕或者拖延尸檢，超過(guò)規(guī)定時(shí)間，影響對(duì)死因判定的，由拒絕或者拖延的一方承擔(dān)責(zé)任。關(guān)于患者尸體遺留醫(yī)療機(jī)構(gòu)最終處理的規(guī)定在第十九條：患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間。死者尸體存放時(shí)間一般不得超過(guò)２周。逾期不處理的尸體，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，并報(bào)經(jīng)同級(jí)公安部門備案后，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照規(guī)定進(jìn)行處理。另外還有個(gè)1997年衛(wèi)生部制定的《解剖尸體規(guī)則》，可以進(jìn)行解剖的尸體有兩種：死者生前有遺囑或家屬自愿供解剖者；２．無(wú)主認(rèn)領(lǐng)的尸體。以上法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定可以看出:一、尸檢的意義在于雙方都患者死亡原因有不同看法或者死因不明；二、提出尸檢的主體是雙方都可以提出，一方不配合將承擔(dān)法律責(zé)任，但對(duì)于誰(shuí)必須先提出要求沒有明確規(guī)定；三、進(jìn)行尸檢必須得經(jīng)過(guò)家屬同意；四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要處理患者遺留在醫(yī)院內(nèi)的尸體，必須履行相關(guān)手續(xù)，不能單獨(dú)做出決定?！景咐?】未做尸檢火化尸體 醫(yī)院舉證不能敗訴被判賠償2004年6月6日，劉飛、王軍英之子劉宇欣不小心失足溺水，送到黎家坪鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院治療，醫(yī)院實(shí)施了搶救措施。當(dāng)晚8時(shí)10分，劉宇欣因搶救無(wú)效死亡。次日，患者家屬應(yīng)醫(yī)方要求將尸體火化。之后，劉飛、王軍英起訴，要求黎家坪鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院賠償醫(yī)療事故所造成的損失15萬(wàn)余元。祁陽(yáng)縣人民法院在一審過(guò)程中，依被告的申請(qǐng)委托永州市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)療事故鑒定工作委員會(huì)進(jìn)行鑒定，該機(jī)構(gòu)以未能按規(guī)定在48小時(shí)內(nèi)對(duì)死者進(jìn)行尸檢，且報(bào)送材料不足為由中止組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。一審法院認(rèn)為，患者6時(shí)30分進(jìn)院，醫(yī)方7時(shí)5分才作好準(zhǔn)備實(shí)施搶救，屬搶救不及時(shí)，且將患者安排在普通病房救治，屬搶救措施不當(dāng)，醫(yī)方存在嚴(yán)重的醫(yī)療過(guò)錯(cuò)，對(duì)患者的死亡后果應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。據(jù)此，法院判決由被告祁 陽(yáng)縣黎家坪鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院賠償原告劉飛、王軍英精神撫慰金、其子死亡喪葬費(fèi) 38317元。被告不服，提起上訴。二審法院認(rèn)為，醫(yī)方的治療行為是否存在過(guò)錯(cuò)及治療行為與死亡后果是否具有因果關(guān)系，本案中無(wú)證據(jù)證實(shí)，故只能以醫(yī)療技術(shù)鑒定不能作出的原因來(lái)確定賠償責(zé)任。事故發(fā)生次日，患方應(yīng)醫(yī)方的要求將死者火化，是尸檢不能作出結(jié)論的主要原因，醫(yī)方應(yīng)負(fù)本案的主要責(zé)任。湖南省永州市中級(jí)人民法院就原告劉飛、王軍英與被告祁陽(yáng)縣黎家坪鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)療賠償糾紛一案作出終審判決，由被告賠償原告精神撫慰金、?！景咐?】鞏義張某死因不明案?！景咐?】中原區(qū)法院陳利娜案。點(diǎn)評(píng)：出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)要主動(dòng)向死亡患者家屬征詢是否對(duì)患者死亡原因有異議，是否要求尸檢，若患者家屬不同意尸檢，要及時(shí)讓他們簽署書面意見。出現(xiàn)家屬因?yàn)殡p方存在醫(yī)療糾紛而將尸體留在醫(yī)院不予處理的情況，一定要嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第19條的規(guī)定依法處理。六、“非法行醫(yī)”和“非法執(zhí)業(yè)”及其法律責(zé)任什么是“非法行醫(yī)”?根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第39條對(duì)非法行醫(yī)作了這樣的規(guī)定：未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)行醫(yī)或者非醫(yī)師行醫(yī)的，由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門予以取締，沒收其違法所得及其藥品、器械，并處以十萬(wàn)元以上的罰款；對(duì)醫(yī)師吊銷其執(zhí)業(yè)證書；給患者造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。刑法上有個(gè)非法行醫(yī)罪。即未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格，擅自開展診療活動(dòng)，造成嚴(yán)重后果的行為。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生行政部門的解釋，非法行醫(yī)是指以下非法現(xiàn)象：未取得或使用偽造、變?cè)斓尼t(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的機(jī)構(gòu)開展診療活動(dòng)的，就是人們通常所指的黑診所行醫(yī)問題；非本醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員或者其他機(jī)構(gòu)承包、承租醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室或房屋并以該醫(yī)療機(jī)構(gòu)名義開展診療活動(dòng)的；未取得醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的人非法行醫(yī)的行為?，F(xiàn)實(shí)生活中以上各種現(xiàn)象又可能是同時(shí)交叉存在的。通俗地講，非法行醫(yī)問題主要就是黑診所和正規(guī)醫(yī)院承包科室問題，而在這兩處行醫(yī)的人員絕大多數(shù)又是無(wú)醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的人員。任用執(zhí)業(yè)醫(yī)師從事超范圍的執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者違反《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》所謂非法“走穴”屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法執(zhí)業(yè)活動(dòng)，不能算“非法行醫(yī)”，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第14條規(guī)定，醫(yī)師經(jīng)注冊(cè)后，可以在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍，從事相應(yīng)的醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)。2001年6月20日衛(wèi)生部、中醫(yī)藥局《關(guān)于下發(fā)的通知》規(guī)定了包括臨床類、口腔類、公共衛(wèi)生類、中醫(yī)類等四大類別28小類的注冊(cè)醫(yī)師類別，并且規(guī)定：醫(yī)師進(jìn)行執(zhí)業(yè)注冊(cè)的類別必須以取得醫(yī)師資格的類別為依據(jù)。醫(yī)師依法取得兩個(gè)或兩個(gè)類別以上醫(yī)師資格的，除以下兩款情況之外，只能選擇一個(gè)類別及其中一個(gè)相應(yīng)的專業(yè)作為執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行注冊(cè)，從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)。醫(yī)師不得從事執(zhí)業(yè)注冊(cè)范圍以外其他專業(yè)的執(zhí)業(yè)活動(dòng)。在縣及縣級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)（主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)）執(zhí)業(yè)的臨床醫(yī)師，從事基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，確因工作需要，經(jīng)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門考核批準(zhǔn)，報(bào)市區(qū)的市級(jí)衛(wèi)生行政部門備案，可申請(qǐng)同一類別至多三個(gè)專業(yè)作為執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行注冊(cè)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)的臨床醫(yī)師因工作需要，經(jīng)過(guò)國(guó)家醫(yī)師資格考試取得公共衛(wèi)生類醫(yī)師資格，可申請(qǐng)?jiān)黾庸残l(wèi)生類別專業(yè) 作為執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行注冊(cè)；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)的公共衛(wèi)生醫(yī)師因工作需要，經(jīng)過(guò)國(guó)家醫(yī)師資格考試取得臨床類醫(yī)師資格，可申請(qǐng)?jiān)黾优R床類別相關(guān)專業(yè)作為執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行注冊(cè)。在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)的臨床醫(yī)師，其執(zhí)業(yè)范圍為計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)專業(yè)。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)的臨床醫(yī)師以婦產(chǎn)科專業(yè)作為執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行注冊(cè)的，其范圍含計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)專業(yè)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得全科醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格者，方可申請(qǐng)注冊(cè)全科醫(yī)學(xué)專業(yè)作為執(zhí)業(yè)范圍。醫(yī)師注冊(cè)后有下列情況之一的，不屬于超范圍執(zhí)業(yè)：（一）對(duì)病人實(shí)施緊急醫(yī)療救護(hù)的；（二）臨床醫(yī)師依據(jù)《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)規(guī)定》和《全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》等，進(jìn)行臨床轉(zhuǎn)科的；（三）依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的衛(wèi)生支農(nóng)、會(huì)診、進(jìn)修、學(xué)術(shù)交流、承擔(dān)政府交辦的任務(wù)和衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的義診等；（四）省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。跨類別變更專業(yè)，必須取得相應(yīng)類別的醫(yī)師資格。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第80條規(guī)定，除急診、急救外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療活動(dòng)超出登記的診療科目范圍，情節(jié)輕微的，處以警告；有下列情形之一的，責(zé)令其限期改正，并可處以3000元以下罰款：（一）超出登記的診療科目范圍的診療活動(dòng)累計(jì)收入在3000元以下；（二）給患者造成傷害。有下列情形之一的，處以3000元罰款，并吊銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》：（一）超出登記的診療科目范圍的診療活動(dòng)累計(jì)收入在3000元以上；（二）給患者造成傷害。（三）省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。可以看出，超范圍行醫(yī)問題，醫(yī)生的非法執(zhí)業(yè)主要是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理問題，醫(yī)院要承 擔(dān)行政責(zé)任，處罰的幅度也比非法行醫(yī)輕的多。根據(jù)《醫(yī)師會(huì)診管理暫行規(guī)定》，第2條規(guī)定，醫(yī)師未經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，不得擅自外出會(huì)診。醫(yī)師外出會(huì)診需要履行相應(yīng)的手續(xù)，并由派出的醫(yī)院出具收費(fèi)票據(jù)，三種情況下醫(yī)院不能邀請(qǐng)或者派出醫(yī)師會(huì)診：（一）邀請(qǐng)方超出本單位診療科目或者本單位不具備相應(yīng)資質(zhì)的；（二）本單位的技術(shù)力量、設(shè)備、設(shè)施不能為會(huì)診提供必要的醫(yī)療安全保障的；會(huì)診邀請(qǐng)超出被邀請(qǐng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍的。違反規(guī)定相應(yīng)承擔(dān)行政紀(jì)律處分和處罰。【案例1】聶莊非法行醫(yī)案【案例2】馬建會(huì)兒子殘疾生產(chǎn)河南中醫(yī)學(xué)院第一附院超范圍執(zhí)業(yè)案 【案例3】商丘市梁園區(qū)八八社區(qū)醫(yī)院超范圍執(zhí)業(yè)和梁園區(qū)婦幼保健院醫(yī)生非法會(huì)診（超執(zhí)業(yè)地點(diǎn)）案?！景咐?】西峽縣人民醫(yī)院肛腸科大夫診治腦梗塞導(dǎo)致腦出血造成患者死亡案。（超類別執(zhí)業(yè)）提示：醫(yī)院一定要加強(qiáng)管理，對(duì)于超執(zhí)業(yè)范圍、超過(guò)執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的執(zhí)業(yè)行為要予以杜絕，堅(jiān)決杜絕無(wú)證行醫(yī)，會(huì)診要依法進(jìn)行，并履行會(huì)診的手續(xù)。七、目前醫(yī)療糾紛訴訟的基本狀況和特點(diǎn)。醫(yī)療糾紛自2002年《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái)及民事訴訟證據(jù)規(guī)則出臺(tái)后呈明顯逐年上升趨勢(shì)，而且這幾年醫(yī)患矛盾成為社會(huì)最為突出的矛盾之一，醫(yī)患雙方缺乏基本的信任，糾紛很容易發(fā)生，并且雙方心理抵觸情緒突出，出現(xiàn)了不少?gòu)?qiáng)烈對(duì)抗的案例。而且許多案例成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，醫(yī)院處于輿論的不利地位。許多大的醫(yī)院為了擺脫訴訟之累聘請(qǐng)了法律顧問，患方也較多地聘請(qǐng)律師參與訴訟，其專業(yè)性更強(qiáng)，訴訟的對(duì)抗性比較明顯。一些患方動(dòng)用了包括上訪、進(jìn)京告狀、醫(yī)鬧等手段，政府及執(zhí)法部門追求穩(wěn)定大局，醫(yī)院在處理訴訟中處于弱者地位。有些案件的審理是千折百回，使訴訟拖而不結(jié)。醫(yī)療事故糾紛案情復(fù)雜，程序繁瑣，訴訟周期長(zhǎng)。醫(yī)療事故糾紛專業(yè)性強(qiáng)，涉及的醫(yī)學(xué)規(guī)范、法律、法規(guī)和規(guī)定極其繁多、復(fù)雜，有些案例相關(guān)的醫(yī)學(xué)、法醫(yī)學(xué)、法律問題尚無(wú)定論，需要醫(yī)學(xué)和法律專業(yè)結(jié)合才能勝任這項(xiàng)工作，尤其是患方，沒有既懂醫(yī)學(xué)又懂法律的專業(yè)律師的幫助是很被動(dòng)的，但總的處理起來(lái)結(jié)果還是相對(duì)難以把握，處理難度較大。八、解決醫(yī)療糾紛的法律途徑根據(jù)《條例》第46條的規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向行政部門提出調(diào)解申請(qǐng)，也可以直接向人民法院提起民事訴訟?，F(xiàn)在大部分地方都成立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，這也是一種有效的調(diào)解解決糾紛的途徑。也就是說(shuō)，解決醫(yī)療糾紛有法定的三種方式和途徑即：雙方直接協(xié)商、經(jīng)衛(wèi)生局或醫(yī)調(diào)委調(diào)解和訴訟。也許有人會(huì)說(shuō)，若醫(yī)院與患方就糾紛已達(dá)成協(xié)議，醫(yī)院履行后患方反悔再去走其他兩種途徑可不可以呢？我們知道，作為雙方平等協(xié)商締結(jié)的協(xié)議，一方面是法定的解決糾紛的方式之一，是合法的，另一方面，作為生效的合同，法律也賦予了其形同法律規(guī)定一樣的效力，即只要不存在法律規(guī)定的無(wú)效、可撤銷情形，衛(wèi)生行政部門、法院也是認(rèn)可其法律效力的。這里有個(gè)技巧需要強(qiáng)調(diào)一下，就是在協(xié)議中一定要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一、不要回避賠償?shù)淖盅?；二、要寫清楚以下?nèi)容：這個(gè)協(xié)議是雙方充分協(xié)商后自愿達(dá)成的，不存在欺詐、脅迫、乘人之危等情形，履行后視為對(duì)雙方之間的醫(yī)療糾紛進(jìn)行了全面、完全的解決，患方自愿放棄通過(guò)其他途徑再行要求賠償?shù)臋?quán)利。不好的例子是所謂補(bǔ)償、所謂對(duì)某一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)償?shù)?，可能?huì)讓患方有可乘之機(jī)?！景咐窟_(dá)成協(xié)議后起訴被駁回。關(guān)于協(xié)商解決，我認(rèn)為對(duì)醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛最有利的一種解決方式，醫(yī)院占盡天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于應(yīng)該承擔(dān)多大責(zé)任自己心中是有數(shù)的。協(xié)商解決的醫(yī)院往往占有利益。因此，醫(yī)院應(yīng)該放下架子，平心靜氣的對(duì)方患方 的協(xié)商要求，有禮有節(jié)的進(jìn)行協(xié)商。當(dāng)然，這也不是絕對(duì)的，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。九、醫(yī)務(wù)人員在工作中應(yīng)如何防范和杜絕醫(yī)療糾紛的風(fēng)險(xiǎn)首先，醫(yī)務(wù)人員必須有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要時(shí)刻提醒自己自己干的是高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，每作出一個(gè)決定都要慎重，工作要細(xì)心、認(rèn)真，千萬(wàn)不能馬虎大意，否則后悔都來(lái)不及。（中心醫(yī)院案例――）。其次，醫(yī)務(wù)人員必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新的醫(yī)學(xué)知識(shí)，熟悉專業(yè)領(lǐng)域的醫(yī)療常規(guī)、醫(yī)學(xué)規(guī)范，而且在實(shí)際工作中認(rèn)真落實(shí)這些常規(guī)和規(guī)范，要時(shí)刻提醒自己：我們是醫(yī)學(xué)專家，我們隊(duì)患者所應(yīng)有的注意義務(wù)是專家的謹(jǐn)慎注意義務(wù)，和其他的一般服務(wù)是有很大不同的。在醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐中，出現(xiàn)自己不精通的，要加強(qiáng)合作交流，醫(yī)院也要加強(qiáng)和完善會(huì)診制度。這是這是避免醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵，這也是出現(xiàn)醫(yī)療糾紛后認(rèn)定醫(yī)院是否有過(guò)失的關(guān)鍵。第三，醫(yī)務(wù)人員必須有一種平等、平和、誠(chéng)懇的心態(tài)和患者交流，切忌態(tài)度生硬，說(shuō)話不中聽，要知道作為患者和你是平等的一方，是交了錢來(lái)買你的服務(wù)的，而且醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)自古而今、不分中外都賦予了醫(yī)生神圣而崇高的道德屬性，我們的職業(yè)屬性應(yīng)賦予我們應(yīng)有的被尊重，我們決不能褻瀆這種應(yīng)有的被尊重。那么，在實(shí)際工作中我們面對(duì)患者應(yīng)表現(xiàn)出的是尊重他們的知情權(quán)、選擇權(quán)、健康權(quán)乃至生命權(quán)。這種尊重更多地表現(xiàn)在我們嚴(yán)格依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及醫(yī)療規(guī)范約束我們的行為，嚴(yán)格依法辦事才能防患于未然。態(tài)度好壞也許不能避免糾紛的發(fā)生，但決定有利于糾紛的解決。嚴(yán)格依法行醫(yī)才是避免糾紛的法寶。其四，必須特別重視醫(yī)療文書的重要作用，在出現(xiàn)糾紛時(shí)，醫(yī)療文書是已過(guò)去的醫(yī)療行為的文字再現(xiàn)，有許多時(shí)候是醫(yī)院舉證的唯一證據(jù)，一定要做到規(guī)范、完整、統(tǒng)一、及時(shí)，特別要注意該讓有關(guān)人簽字時(shí)簽字，他不簽該怎么辦？要有記錄，讓科室領(lǐng)導(dǎo)簽字，可能的話讓第三人簽字作證。當(dāng)然，一般來(lái)說(shuō)醫(yī)生掌握著病人的許多利益，做做工作還是能辦得到的。另外，患 方若對(duì)我們?nèi)狈镜男湃?，可能的話可?dòng)員其轉(zhuǎn)院治療。其五、醫(yī)院應(yīng)該制定和嚴(yán)格落實(shí)完善的防范醫(yī)療糾紛制度，讓制度規(guī)范我們每個(gè)人的行為，這也是加強(qiáng)醫(yī)院管理法制化的表現(xiàn)。各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們，我今天就講到這兒吧，今天講了這些東西，是我覺得可能對(duì)大家普及法律知識(shí)，防范醫(yī)療法律風(fēng)險(xiǎn)所需要了解的和有用的東西，但不知道是