【正文】 險(xiǎn)源自接入線路的實(shí)際帶寬、接入線路的穩(wěn)定性、接入提供商的服務(wù)質(zhì)量等。從商業(yè)銀行角度考慮，接入線路質(zhì)量的不可控程度較高，銀行應(yīng)選擇從兩個(gè)以上不同的接入線路提供商，用于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，既提高接入速度，也可以互為備份。網(wǎng)上銀行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)還有其他多種表示方式，以上談及的是主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及概要防范。四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及防范網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)及存在共同的風(fēng)險(xiǎn)特征，又具有自身的特殊性，但網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)比較容易確定和防范。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)源自如下；幾個(gè)方面：客戶端業(yè)務(wù)操作問(wèn)題。網(wǎng)上銀行交易的發(fā)起方為客戶而非銀行自身，這是引發(fā)客戶操作風(fēng)險(xiǎn)的主要原因。在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中，銀行參與交易處理的人為控制因素逐漸降低，在實(shí)行網(wǎng)上銀行交易與清算系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接的商業(yè)銀行，其客戶資金也許在工作人員絲毫沒(méi)有察覺(jué)的瞬間轉(zhuǎn)出或轉(zhuǎn)入銀行，它在極大方便客戶的同時(shí)，也加大了客戶操作風(fēng)險(xiǎn)?？蛻舨僮黠L(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在非客戶真實(shí)意愿的重復(fù)操作、客戶端非授權(quán)或非法授權(quán)的資金轉(zhuǎn)移、客戶端無(wú)合法憑證的交易指令，客戶端財(cái)務(wù)管理軟件的缺陷造成銀行被動(dòng)劃款等幾個(gè)方面。實(shí)際上，在商業(yè)銀行與網(wǎng)上銀行簽訂的網(wǎng)上銀行協(xié)議或合同中一般都已明確了簽約客戶對(duì)以客戶私人密鑰下達(dá)的交易指令負(fù)責(zé)的免責(zé)條款，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中，商業(yè)銀行將不可避免地陷入糾紛，商業(yè)銀行有義務(wù)在客戶端軟件流程設(shè)計(jì)、客戶端交互界面無(wú)歧義、網(wǎng)上銀行與財(cái)務(wù)軟件對(duì)接接口等方面做更多的工作，協(xié)助客戶做好操作風(fēng)險(xiǎn)防范，并不斷提高客戶端軟件質(zhì)量，與簽約客戶一起將客戶操作風(fēng)險(xiǎn)降低到可控程度。客戶端有效憑證問(wèn)題。以傳統(tǒng)轉(zhuǎn)帳支票業(yè)務(wù)為例，企業(yè)以轉(zhuǎn)帳支票存根聯(lián)和蓋有銀行業(yè)務(wù)公章的對(duì)賬單確認(rèn)貸記支付的完成，并將支票存根聯(lián)和銀行對(duì)賬單作為附件制作企業(yè)記帳憑證。而在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中，客戶無(wú)法得到類似于支票存根的有效憑證，銀行對(duì)賬單也往往遲于實(shí)際資金劃轉(zhuǎn)后數(shù)小時(shí)或數(shù)天后到達(dá)，這是網(wǎng)上銀行給客戶會(huì)計(jì)處理造成的不便，也給客戶端掩蓋非授權(quán)資金轉(zhuǎn)移提供了作案時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題可通過(guò)如下措施協(xié)助客戶共同防范，一是網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的客戶端程序要提供可供客戶選擇的多授權(quán)人和操作員操作才能使交易指令生效的授權(quán)操作機(jī)制；二是提供網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管，理軟件的自動(dòng)對(duì)接功能，以財(cái)務(wù)管理軟件的授權(quán)機(jī)制和自動(dòng)處理減少客戶直接操作；三是提高銀行對(duì)賬單的送達(dá)時(shí)間，商業(yè)銀行可采取網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)對(duì)賬單加急送達(dá)的措施，協(xié)助客戶防范資金的風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也方便客戶的會(huì)計(jì)處理；四是逐步實(shí)施商業(yè)銀行提供數(shù)字簽名的電子回執(zhí)，相信不遠(yuǎn)的將來(lái)，電子回執(zhí)將徹底解決網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的有效回執(zhí)問(wèn)題。客戶端私人密鑰風(fēng)險(xiǎn)。私人密鑰是網(wǎng)上銀行驗(yàn)證客戶真實(shí)身份的最重要的條件之一，也是客戶承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的主要憑據(jù)?？蛻舳怂饺嗣荑€風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：(1)私人密鑰被非法復(fù)制、利用(2)私人密鑰密碼泄漏；(3)私人密鑰和密碼同時(shí)喪失；(4)私人密鑰被破壞；(5)私人密鑰惡意掛失；(6)私人密鑰非法出借；(7)銀行人員利用工作便利竊取戒偽造客戶私人密鑰盜取客戶資金。在以上問(wèn)題中，商業(yè)銀行重點(diǎn)防范的對(duì)象是自身工作人員利用掌握客戶資料的便利，竊取或偽造客戶私人密鑰的行為。商業(yè)銀行要加大對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的稽核檢查，利用會(huì)計(jì)和交易資料相互印證手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。交易指令傳遞風(fēng)險(xiǎn)。交易指令傳遞風(fēng)險(xiǎn)是指銀行內(nèi)部工作人員，利用網(wǎng)上銀行電子支付指令轉(zhuǎn)化為紙基憑證的環(huán)節(jié)惡意制證的違規(guī)行為所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處理流程，盡量減少同一電子支付指令轉(zhuǎn)化為紙基憑證進(jìn)行人工后續(xù)處理的環(huán)節(jié)，降低人工介入網(wǎng)上支付指令的處理，人工介入網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)越多，其被惡意利用的幾率越高。銀行端會(huì)計(jì)憑證問(wèn)題。網(wǎng)上銀行電子支付指令最終要在銀行形成紙基憑證，再由銀行進(jìn)行相關(guān)處理。目前風(fēng)險(xiǎn)比較大的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是跨行貸記支付的會(huì)計(jì)憑證處理。在跨行貸記支付過(guò)程中，銀行需提出只有銀行簽章無(wú)需也無(wú)法由客戶簽章的貸記憑證，這給惡意動(dòng)機(jī)行為人留下了作案空間。商業(yè)銀行需在如下幾個(gè)方面增加防范措施：(1)將網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬憑證納入重要空白憑證管理；(2)銀行留存的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳憑證經(jīng)會(huì)計(jì)主管簽字確認(rèn)后才能辦理日結(jié)手續(xù)；(3)對(duì)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳憑證堅(jiān)持及時(shí)對(duì)賬；(4)需跨行提出的網(wǎng)上銀行貸記憑證增加會(huì)計(jì)主管簽字確認(rèn)環(huán)節(jié)；(5)有條件的銀行應(yīng)首先將網(wǎng)上銀行交換數(shù)據(jù)納入跨行電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。借記支付業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。目前我國(guó)網(wǎng)上銀行主要開(kāi)辦貸記支付業(yè)務(wù)，有的銀行也在嘗試開(kāi)辦同系統(tǒng)銀行內(nèi)的網(wǎng)上借記支付業(yè)務(wù)，由于網(wǎng)上銀行跨行互聯(lián)的難度，跨行借記支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展還需要一段時(shí)間。在借已支付業(yè)務(wù)中，交易發(fā)起方為收款人，交易對(duì)方為付款人，這要求開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行要嚴(yán)格履行付款人授權(quán)制度、真實(shí)交易驗(yàn)證機(jī)制，并在網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)或可選擇支付方式的業(yè)務(wù)中盡量避免使用借記支付手段。五、法律風(fēng)險(xiǎn)及防范商業(yè)銀行應(yīng)該盡量利用現(xiàn)有法律，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。(1)充分利用和執(zhí)行中國(guó)人民銀行《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》；(2)在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處理上充分利用《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)法》、《合同法》等法律法規(guī)擬定網(wǎng)上銀行相關(guān)協(xié)議、制定有關(guān)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)處理規(guī)定；(3)在技術(shù)安全上充分利用目前執(zhí)行的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全方面的行政法規(guī)，如《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等；(4)充分利用中國(guó)金融認(rèn)證中心在認(rèn)證技術(shù)方面的權(quán)威性和第三方認(rèn)證的合理性。網(wǎng)上銀行確實(shí)存在比傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)較多的風(fēng)險(xiǎn)，但消極等待，面臨的將是在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)，我們要以審慎的態(tài)度客觀地對(duì)待，并積極做好系統(tǒng)化的相關(guān)準(zhǔn)備。 夢(mèng)想。行動(dòng)力。意志力重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于2008年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個(gè)區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國(guó)第三家、西部首家省級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊(cè)資本金60億元，下轄39家縣級(jí)支行、1797家分理處。截至2008年5月底，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達(dá)到1117億元，貸款余額為682億元，資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居重慶市金融機(jī)構(gòu)首位。原重慶農(nóng)村信用合作社成立于1951年，2002年被確定為全國(guó)農(nóng)信社八個(gè)改革試點(diǎn)之一。第一大股東為重慶渝富資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，占比為10%。企業(yè)文化愿景：成為具有良好價(jià)值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行使命：服務(wù)客戶 回報(bào)股東 成就員工 奉獻(xiàn)社會(huì)核心價(jià)值觀：誠(chéng)信 協(xié)作 創(chuàng)新 發(fā)展企業(yè)精神： 求實(shí) 進(jìn)取經(jīng)營(yíng)理念： 效益與規(guī)模并重 質(zhì)量與速度并重內(nèi)控與發(fā)展并重工作作風(fēng)： 明 快 實(shí) 嚴(yán)溝通口號(hào)： 根植地方 服務(wù)大眾 公司戰(zhàn)略市場(chǎng)定位：服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)：成為具有良好價(jià)值創(chuàng)造力的現(xiàn)代商業(yè)銀行；農(nóng)民的、社區(qū)的、中小企業(yè)的零售銀行階段目標(biāo)（20092011）：●建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)，健全股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層制度，科學(xué)規(guī)范議事制度和決策程序。●推動(dòng)股份按市場(chǎng)化原則流通，力爭(zhēng)引進(jìn)一到兩家金融類戰(zhàn)略投資者?！裉剿靼l(fā)起村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司，組建西部金融租賃公司和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)方式?！裢瓿梢浴氨馄交睘樘卣?、以“四級(jí)管理向三級(jí)管理轉(zhuǎn)變”為主要內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)管理體制改革，提高集約化經(jīng)營(yíng)管理能力?！駡?jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，積極融入重慶市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革，加大對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的資金支持和金融服務(wù)力度。第五篇：2017江蘇農(nóng)商行面試標(biāo)版回答2017江蘇農(nóng)商行面試標(biāo)版回答一、介紹一下你自己（1 分鐘版）【參考回答】尊敬的各位考官、各位老師：下午好。我叫xx，是南京農(nóng)業(yè)大學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。我很早就做好了就業(yè)準(zhǔn)備，所以在專業(yè)上的成績(jī)不錯(cuò)，專業(yè)成績(jī)?cè)谌昙?jí)排名是前10，獲得二次一等獎(jiǎng)學(xué)金、一次國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，還取得了三本專業(yè)資格證書(shū)，分別是： 會(huì)計(jì)、銀行、證券。學(xué)習(xí)之外，我還注重自身的能力培養(yǎng)，大二時(shí)候擔(dān)任我們?cè)航M織部的部長(zhǎng)，組織開(kāi)展了數(shù)十項(xiàng)活動(dòng)，提高了我的溝通、組織能力和人際關(guān)系處理能力，獲得了老師的好評(píng) 和同學(xué)們的認(rèn)可，大三的時(shí)候被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生干部。大三暑假，因?yàn)槲覝?zhǔn)備在銀行就業(yè)，所以還在招商實(shí)習(xí)了 4 個(gè)星期，主要是做大堂經(jīng)理的助理，負(fù)責(zé)客戶的分流和推薦理財(cái)產(chǎn)品，20 多天，成功推薦了 30 多人，也感受 到工作要做好，一要努力，二要用心。以上就是我的自我介紹，謝謝。(還可以加上性格介紹)在平時(shí)生活上，我是一個(gè)相對(duì)沉穩(wěn)和開(kāi)朗的人，處理事情比較穩(wěn)妥，和人相處比較開(kāi)朗，所以很多朋友都說(shuō)我是一個(gè)比較好處的人。這些對(duì)于我進(jìn)入銀行工作，也會(huì)有幫助的。二、如果我們沒(méi)有錄用你，你怎么辦？ 這個(gè)是考察你的堅(jiān)定性和職業(yè)規(guī)劃思路的題目?！敬痤}思路】，如果給我機(jī)會(huì)，我會(huì)向您請(qǐng)教我還需要什么改進(jìn)，我還 需要什么樣的能力和素質(zhì)才能滿足我們農(nóng)商行的用人需要。日本有一個(gè)經(jīng)營(yíng)之神叫做松下幸之助，他面試工作被拒絕了 4 次，每次回來(lái)都鍛煉自己，結(jié)果最后被錄取了，他是我的榜樣。，說(shuō)明我目前的能力水平跟單位之間還有差距，今后工作中還會(huì)遇到問(wèn)題，所以我會(huì)反思自己，找到不足，鍛煉自己，讓這一次面試變得更有意義。，我會(huì)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和鍛煉，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步和發(fā)展。，我學(xué)的專業(yè)也是會(huì)計(jì)學(xué)，所以就業(yè)的崗 位是金融或者銀行這個(gè)方面。我會(huì)在這個(gè)方面尋找其他工作機(jī)會(huì)。，就會(huì)喪失信心，而是作為我前進(jìn)的動(dòng)力。，通過(guò)這個(gè)交流，更多了解到我，選擇了我，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明，面試官是智慧的，我可以做到更好，會(huì)為我們銀行創(chuàng)造出更大的價(jià)值。三、你為什么報(bào)考我們農(nóng)商行？【答題思路】我在大一的時(shí)候就考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題，那個(gè)時(shí)候就決定進(jìn)入銀行工作。我們專業(yè)的就業(yè)方向主要是金融和銀行業(yè)，我也很喜歡自己 的專業(yè)，希望能夠?qū)W以致用。，也是有歷史和傳統(tǒng)的銀行，全國(guó)有 8 萬(wàn)（需確認(rèn)）多家網(wǎng)點(diǎn)，是銀行中的隱形冠軍。我們農(nóng)商行的晉升體系和發(fā)展前景都是很看好的，我 希望能在這個(gè)平臺(tái)上有所發(fā)展和進(jìn)步，所以我選擇農(nóng)商行。，從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看，農(nóng)商行的待遇也很不錯(cuò)。正是基于對(duì)自己的 了解，對(duì)農(nóng)商行的認(rèn)識(shí)，所以我選擇了農(nóng)商行，也希望今后能為農(nóng)商行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。這些就是我選擇進(jìn)入農(nóng)商行工作的原因。謝謝。四、泰州農(nóng)商行在三農(nóng)方面有什么作為？【答題思路】這是個(gè)特色題目，考的是你對(duì)報(bào)考單位的了解，大家要自己收集和了解，自己整理，根據(jù)各自銀行不同來(lái)做。五、請(qǐng)結(jié)合你的實(shí)際談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)【參考回答】我的老師、同學(xué)對(duì)我的評(píng)價(jià)和自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)都是一樣的，相對(duì)來(lái)說(shuō)我主要優(yōu)點(diǎn)是：積極主動(dòng)。我很少需要?jiǎng)e人的檢查才會(huì)做事，因?yàn)槲矣X(jué)得主動(dòng)做事、主動(dòng)交流、主 動(dòng)匯報(bào)，是一個(gè)人是否成長(zhǎng)獨(dú)立的標(biāo)志。記得在大一軍訓(xùn)的時(shí)候，輔導(dǎo)員老師問(wèn)大家：有一個(gè)重要活動(dòng)，需要把教學(xué)樓的教室打掃一下，半天沒(méi)有人回答，這時(shí)候，我就主動(dòng) 站起，我說(shuō)：老師，我要試一下。結(jié)果，我一個(gè)人，花了 1 個(gè)多小時(shí)才打掃完，順便還把玻璃擦了一下。后來(lái)，因?yàn)槲冶容^主動(dòng)，輔導(dǎo)員就給了我不少幫助。所以，我覺(jué)得“積極主動(dòng)”這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，無(wú)論在發(fā)展機(jī)會(huì)上，還是在具體做事情上都讓我受益很多。在缺點(diǎn)上，大家覺(jué)得我有點(diǎn)太“嚴(yán)厲”了，有時(shí)候要求太高，以至于有些同學(xué)覺(jué)得“不太講人情”。記得在大一下學(xué)期，我們宿舍參加“文明宿舍”評(píng)比活動(dòng)，宿舍同學(xué) 熱情都很高，但是在具體干活的時(shí)候，有一位同學(xué)不太投入。其他同學(xué)都沒(méi)有說(shuō)，我站 起來(lái)，就提出來(lái)，其他地方的衛(wèi)生我們來(lái)，請(qǐng)他把自己床上的衛(wèi)生打掃好，被子疊得像個(gè)豆腐塊，雖然他不是很情愿，但是被評(píng)上文明宿舍后，大家也都理解了。當(dāng)我認(rèn)識(shí)到 這些缺點(diǎn)的時(shí)候，我也注意調(diào)整自己， 做得更平衡一些，希望在未來(lái)的工作中，能讓缺 點(diǎn)變得更能被接受，優(yōu)點(diǎn)更突出，為我們農(nóng)商行的發(fā)展做貢獻(xiàn)。六、談?wù)勀氵M(jìn)入農(nóng)商行之后如何開(kāi)展工作？如果能應(yīng)聘成功，未來(lái)三年的職業(yè)規(guī)劃是？（這個(gè)題目和開(kāi)展工作題目類似，參考回答）【參考回答】雖然我很有熱情，但是剛進(jìn)入的時(shí)候，我會(huì)采取積極的態(tài)度和正確方法展開(kāi)工作，主要從三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：、環(huán)境。要想做好工作，必須先了解工作環(huán)境和企業(yè)文化，我們是一個(gè)組織，必須按照統(tǒng)一的思想和方向來(lái)開(kāi)展工作，帶著服務(wù)三農(nóng)的情，認(rèn)真負(fù) 責(zé)的心來(lái)開(kāi)展工作，努力只會(huì)及格，用心才會(huì)優(yōu)秀。所以我會(huì)用心去從基礎(chǔ)做起，從小事做起。，建立很好的人際基礎(chǔ)。良好的人際關(guān)系是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，是開(kāi)心 工作的條件，所以我會(huì)主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)、老員工交流，請(qǐng)教，協(xié)調(diào)好關(guān)系，保證工作的順利 開(kāi)展。，提高業(yè)務(wù)技能，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。熟悉業(yè)務(wù)盡快讓工作上手，在工作 之余，抽出一部分時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取快速熟練業(yè)務(wù)技能，加快成長(zhǎng)速度，盡快為我們行創(chuàng)造更大績(jī)效和價(jià)值。以上就是我們的工作開(kāi)展思路。謝謝。七、領(lǐng)導(dǎo)安排你去參加一個(gè)重要的會(huì)議，但是正巧，你的媽媽生病了，需要你照顧，你怎么處理？ 【參考回答】保證任務(wù)是一個(gè)職場(chǎng)人的基本準(zhǔn)則，照顧生病的父母也是作為女兒應(yīng)盡的義務(wù)。我會(huì)根據(jù)不同情況這樣協(xié)調(diào)處理：，了解病情，是否可以有保守治療的措施，也就是說(shuō)，是否可以先解決目前病痛，等回來(lái)之后，再做進(jìn)一步的治療。，感受媽媽的情緒，請(qǐng)他放心，不要過(guò)度關(guān)注病情，放松心情，調(diào)整 狀態(tài)，配合醫(yī)生積極治療。，請(qǐng)親戚或者同事代為照顧幾天，等回來(lái)后，我會(huì)送媽媽一個(gè)禮物，感謝媽媽對(duì)我工作的支持。，我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)明情況，問(wèn)是否可以協(xié)調(diào)請(qǐng)其他人代為出席，同時(shí)，是否可以通過(guò)其他的方法來(lái)完成本次任務(wù)，比如，參加視頻會(huì)議等。無(wú)論情況如何，我都會(huì)想辦法完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，安撫好母親的情緒。謝謝。八、如果你成為我行員工，有一個(gè)任務(wù)需要你執(zhí)行，你的上級(jí)讓你這么做，你的 上級(jí)的上級(jí)讓你那么做，你會(huì)怎么辦？——這是一個(gè)管理層級(jí)的問(wèn)題。例一：辦事員小張按照科長(zhǎng)確定的裝修方案，監(jiān)督完成了辦公室裝修任務(wù)。分管副局長(zhǎng)看了裝修情況，對(duì)裝修風(fēng)格極為不滿，提出了整改意見(jiàn)，要求在三天內(nèi)必須完成，科長(zhǎng)正在外省出差。假如你是小張，該怎么辦？【主要測(cè)評(píng)要素】：角色定位，規(guī)則意識(shí) 【答題思路】當(dāng)場(chǎng)向分管副局長(zhǎng)解釋科長(zhǎng)當(dāng)初確定的裝修方案：包括裝修總體思路，設(shè)計(jì)風(fēng) 格選擇，時(shí)間經(jīng)費(fèi)限制。詳細(xì)記錄分管副局長(zhǎng)的具體整改意見(jiàn)：包括哪些必須重新裝修，哪些