【正文】 規(guī)范、辦理業(yè)務高效、節(jié)省客戶時間，顯示xxx行業(yè)務精湛的第四種印象。堅持不懈的努力、持之以恒的印象，使該同志得到了客戶的認可，促進了業(yè)務的發(fā)展。如有一客戶經(jīng)常到該同志處換取零錢，雖然沒在該處開戶，但每次該同志都對他熱情服務，有時沒有零錢，就給他耐心解釋，并請他留下聯(lián)系電話，有零錢時再通知他。雖然這種服務對該同志來說很正常，但在客戶看來，卻覺得很感動。主動告訴她，他一直在xxx行開戶，零錢經(jīng)常不夠用，到別的銀行兌換，又經(jīng)常因沒有開戶而換不到零錢，碰了不少“軟釘子”，在該同志這兒，卻感受到了一種實實在在貼心的服務。因此主動在該處開了一個帳戶，一次性存入8萬元。到今年底，僅7個月的時間，此客戶已在該處存款30余筆，余額達到180多萬元。二、努力提高本單位的集體服務水平，帶出了一個服務高效的團隊。一花獨放不是春，百花齊放才能春色滿園。工作中，該同志堅持以人為本，緊貼業(yè)務，樹立全新的經(jīng)營理念和服務意識，注重發(fā)揮團隊的力量。每次的班前例會，該同志都對服務情況進行總結(jié)，并對每個人的服務情況交由大家相互評議，開展內(nèi)部批評教育，凡發(fā)生不規(guī)范言行的，都要做自我檢討，從而在儲蓄所內(nèi)部形成了“心向客戶，互相學習，互相監(jiān)督，嚴管自己”的服務氛圍。同時，努力將服務向深層次推進，帶領(lǐng)全所大練基本功，做到服務技能熟練化，努力實現(xiàn)“服務技能無障礙”。該同志以身作則，并對全所人員嚴格要求，自覺熟練掌握各項業(yè)務操作技能，提高工作效率，力爭在最短的時間內(nèi)為客戶準確辦完每一項業(yè)務，決不因誤操作或技術(shù)不熟練延長客戶等候時間。特別是針對2005年系統(tǒng)進行升級，操作變化較大的情況，為能夠熟練掌握各項業(yè)務基本操作技能，既快又準地為客戶辦理各項業(yè)務，消滅人為的技能障礙，該同志帶領(lǐng)全所同事，抓緊班中、班后的點滴時間，進行專業(yè)知識的學習和技能的練習，對各項業(yè)務尤其是新業(yè)務的操作規(guī)定力求全面掌握、熟記其祥。經(jīng)過共同努力，該所已形成了一支技術(shù)過硬、業(yè)務全面的高素質(zhì)隊伍。在xxx行組織的星級員工考試中，該同志以優(yōu)異成績率先通過了測試，達到了三星級員工標準。其他幾位同事也都達到了星級員工的標準。三、擴大服務范圍，提倡柜臺外服務。多年的經(jīng)驗使該同志認識到，僅限于柜臺內(nèi)的服務是不夠的，要將優(yōu)質(zhì)服務延伸到柜臺外，才能更好地做好服務工作。對我行的客戶，該同志一直堅持重點定期走訪，每逢節(jié)假日或他們的生日，必登門拜訪。平常堅持每周通電話，經(jīng)常交流、溝通，把農(nóng)行的服務產(chǎn)品及時地宣傳給他們，并及時了解他們在業(yè)務上的要求，盡量予以滿足。一年來，該同志沒歇過幾個完整的節(jié)假日，一心用在跑戶上，通過這種心貼心的服務，增進了我行與客戶的感情，樹立了我行形象，該同志的服務也得到了廣大客戶的認可。在激烈的競爭中，該所各項業(yè)務的快速發(fā)展就是一個很好的證明。澳柯瑪有句名言，沒有最好，只有更好。雖然取得了一些成績，但該同志深知服務無止境的道理，仍將朝著既定目標不斷努力，再創(chuàng)新高?！斗諛吮牧稀?，歡迎閱讀服務標兵材料。第五篇：演講稿 關(guān)于掙當就業(yè)服務標兵各位領(lǐng)導，老師，同事們，你們好！今天我演講的題目是“”首先非常感謝大家，感謝大家提供了這樣一次演講學習的機會。作為一名就業(yè)局的新進職員我感到非常的榮幸和激動，榮幸的是能夠加入我們這樣一個集體為全市人民的就業(yè)服務做出自己該有的貢獻，激動的是現(xiàn)在的豐城處于一個大發(fā)展的機遇，趕上了中國騰飛的大潮流。和大家一樣，我為能夠生活和工作在稱作豐城的土地上感到無比的驕傲和欣慰。贛江之濱，鄱陽大地，風景迤邐，讓人流連往返；碧波蕩漾，瓜果飄香，煤海糧倉，讓人心曠神怡。改革開放以來，特別是近十年豐城人在市委市政府的領(lǐng)導下正踏上了快速發(fā)展的快車道，五年之內(nèi)，由一個全國排名二百多位的小縣城一舉邁入百強縣市的另一個高度。新海洋的四十五天落成見證了中國的“豐城速度”。這五年，注定是不平凡的五年，零八年的全球性經(jīng)濟危機，也為中國經(jīng)濟能否繼續(xù)快速發(fā)展蒙上的一層陰影。由于經(jīng)濟的衰退，對于我國以出口加工為主的勞動密集型產(chǎn)業(yè)來說是一個災難性的問題，沒有訂單，接著便是工廠的大批量的倒閉和整合，大量的農(nóng)民工回流，面臨著找工作的問題。作為勞務輸出的大市，豐城市同樣也有這樣的問題。當這樣的問題擺在了市委市政府的面前，我們另辟蹊徑，在積極讓勞動力走出去同時，更多的是讓企業(yè)走進來，為企業(yè)提供良好的政策，落地本市，從而能夠讓富余的勞動力能夠在家門口就業(yè)。為了解決就業(yè)問題還為企業(yè)和就業(yè)者打開了一個新通道，在市政府的網(wǎng)站每月都有企業(yè)用工相關(guān)信息，就業(yè)人員能夠更方便的查找到用人企業(yè)的信息，搭建了用人單位和求職者之間的一個新型平臺。展望“十二五”就業(yè)形勢依然嚴峻，城市化的進程加快早就農(nóng)村人口剩余農(nóng)動力涌入城市，加上企業(yè)改制也會造成新勞動力人口的加入，勞動力供給市場大于求的基本格局不會改變。需要我們做到以下幾點。一，首先加強自己的工作能力，認識到就業(yè)服務工作的重要性，以黨員的姿態(tài)去做好自己的工作，提高自己的工作能力，本著對每一個就業(yè)者負責的態(tài)度去開展進行工作。積極主動去融入新時期的新格局，從而擁有解決新問題的能力。隨著社會的發(fā)展改進自己。二，創(chuàng)新就業(yè)服務的路子，積極開拓就業(yè)服務的途徑，在尊重傳統(tǒng)就業(yè)服務路徑的前提先，進行管理創(chuàng)新，不局限于傳統(tǒng)方式去做好就業(yè)服務工作。三，完善完備就業(yè)系統(tǒng)。對于不同層次，不同經(jīng)歷的人群有不同的就業(yè)方案提出，大學生，農(nóng)民工，下崗工人，退伍軍人，殘疾人士，完善培訓，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，完備技能培訓，讓他們能有更好的技術(shù)去面對發(fā)展的社會，更應鼓勵大學生立足基層，與企業(yè)合作也為殘疾人士提供相應的就業(yè)崗位，并做好退伍軍人的工作問題?？傊砸粋€學習者的心態(tài)去對待新形勢下的就業(yè)問題，加強自身的能力。創(chuàng)新社會管理，做好就業(yè)服務工作，為豐城社會經(jīng)濟的發(fā)展做出新的成績。展望十二五，我們又信心百倍，在市委市政府的領(lǐng)導下，我們的就業(yè)服務工作也將邁入一個新的臺階！謝謝大家！?。?