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正文內(nèi)容

客服部跑水預(yù)案演習(xí)及總結(jié)報(bào)告精選5篇-資料下載頁(yè)

2024-11-15 13:11本頁(yè)面
  

【正文】 和“110”求救。(4)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止失竊。因水災(zāi)、地震等自然氣象災(zāi)害而造成停水、停電、停氣事故(1)組織人員檢查有無(wú)人員受傷和其它財(cái)產(chǎn)損失,如有人員受傷迅速送往醫(yī)院或求救“120”,發(fā)生財(cái)產(chǎn)丟失,報(bào)“110”,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。(2)待相關(guān)部門(mén)查找原因后,再進(jìn)行處理并與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),迅速恢復(fù)水、電、氣。跑水應(yīng)急預(yù)案81.任何人員發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)出現(xiàn)跑水現(xiàn)象,應(yīng)立即將跑水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢(shì)情況了解清楚,并告知博泰嘉華國(guó)際酒店工程當(dāng)班人員及電梯維保人員,當(dāng)班人員根據(jù)水勢(shì)情況對(duì)跑水部位進(jìn)行維修,如確屬大范圍跑水,應(yīng)切斷該區(qū)域主要電源及供水閥門(mén),避免大量水源外泄。電梯維保人員將電梯升至最高層,切斷電源,以免電梯受損;若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水,則應(yīng)立即切斷電源,切忌升降電梯,以防故障擴(kuò)大。水電當(dāng)班人員同時(shí)將跑水事故上報(bào)中建物業(yè)、博泰嘉華國(guó)際酒店部門(mén)主管及現(xiàn)場(chǎng)管理者。2.組織各部門(mén)人員在水蔓延的通道上擺設(shè)沙袋或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到設(shè)備機(jī)房、配電室、其它樓層。3.現(xiàn)場(chǎng)人員采取各種措施,包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水,清理現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)整潔。4.水源中斷后,中建物業(yè)、博泰嘉華國(guó)際酒店工程部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施。第三篇:加油站跑冒漏油預(yù)案演習(xí)《我要安全》各種預(yù)案學(xué)習(xí)卡片模擬跑冒漏油應(yīng)急預(yù)案演練組織時(shí)間:xxxx年xx月 xx 日 組織人員:xx 參加人員:演習(xí)內(nèi)容:加油站混油應(yīng)急預(yù)案演練演習(xí)目的:根據(jù)模擬混油應(yīng)急預(yù)案演練,增強(qiáng)員工的防范意識(shí),增強(qiáng)應(yīng)變能力一、假想場(chǎng)景:處置小組:飾加油站各崗位員工二、演習(xí)過(guò)程:(指揮:xx;清理:xx;維持現(xiàn)場(chǎng):xxx;疏散:xxx)1.接卸油作業(yè)中發(fā)生跑、冒油后,司機(jī)及時(shí)關(guān)閉油罐車(chē)卸油閥,情況嚴(yán)重時(shí)xxx應(yīng)切斷總電源,停止?fàn)I業(yè),xxx向片區(qū)、當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)匯報(bào)。2.站長(zhǎng)立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒,疏散閑雜人員,嚴(yán)禁啟動(dòng)中的汽車(chē)等明火源接近,準(zhǔn)備好消防器材。3.Xx封閉下水道,防止油品沿下水道擴(kuò)散。4.Xx對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把、鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器等進(jìn)行回收,禁止用鐵鍬、塑料桶等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進(jìn)行回收?;厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油漬,待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。5.Xx檢查所有井口是否有殘油,若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈,并檢查其它可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。6.Xx計(jì)量確定跑、冒油損失,做好記錄臺(tái)帳。7.檢查確認(rèn)無(wú)其它危險(xiǎn)后消除警戒,恢復(fù)營(yíng)業(yè)。8.Xx分析跑、冒油原因,書(shū)面匯報(bào)公司。以此方法分別根據(jù)不同班組進(jìn)行預(yù)案演練,并對(duì)處置小組的表現(xiàn)進(jìn)行講評(píng)。事后,站長(zhǎng)向主管領(lǐng)導(dǎo)ME匯報(bào)事情經(jīng)過(guò)。以上是本站員工參加混油應(yīng)急預(yù)案演練的全過(guò)程。三、學(xué)習(xí)總結(jié):在演習(xí)完畢后,全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了加油站跑冒漏油應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容如下:1.接卸油作業(yè)中發(fā)生跑、冒油后,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車(chē)卸油閥,情況嚴(yán)重的應(yīng)切斷總電源,停止?fàn)I業(yè),并向片區(qū)、當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)匯報(bào)。2.站長(zhǎng)立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒,疏散閑雜人員,嚴(yán)禁啟動(dòng)中的汽車(chē)等明火源接近,準(zhǔn)備好消防器材。3.封閉下水道,防止油品沿下水道擴(kuò)散。4.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把、鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器等進(jìn)行回收,禁止用鐵鍬、塑料桶等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進(jìn)行回收。回收后用沙土覆蓋殘留油漬,待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。5.檢查所有井口是否有殘油,若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈,并檢查其它可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。6.計(jì)量確定跑、冒油損失,做好記錄臺(tái)帳。7.檢查確認(rèn)無(wú)其它危險(xiǎn)后消除警戒,恢復(fù)營(yíng)業(yè)。8.分析跑、冒油原因,書(shū)面匯報(bào)公司。通過(guò)此次內(nèi)容逼真的演習(xí),不但增加了員工的防范意識(shí),而且還提高了全員的處置及應(yīng)變突發(fā)事件的能力,在事故面前做到心中有數(shù),并且在今后的工作中做到警鐘長(zhǎng)鳴。第四篇:《跑水事件應(yīng)急預(yù)案》跑水事件應(yīng)急預(yù)案,規(guī)范跑水事件應(yīng)急管理程序,完善公司應(yīng)急事件處理預(yù)案,提高公司防范跑水事件能力,最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會(huì)影響。適用于物業(yè)范圍內(nèi)跑水事件的應(yīng)急救援處理和管理。指給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施(包括消防噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、生活用水系統(tǒng)、隔油池排水系統(tǒng)、市政用水系統(tǒng)等)因設(shè)備故障、能量意外釋放、施工誤操作等意外因素造成爆裂、斷開(kāi)導(dǎo)致的漏水、滲水、水浸現(xiàn)象,或者是因自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、暴雨等)造成的滲水、漏水、水浸等現(xiàn)象。因發(fā)生跑水導(dǎo)致公司、住戶或其他人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失的事件。、防范損失擴(kuò)大的原則。跑水事件發(fā)生的第一時(shí)間,優(yōu)先搶救受損物資,盡量減少物資受損。跑水事件發(fā)生后,第一時(shí)間應(yīng)采取封堵疏導(dǎo)多種方式,確實(shí)保證控制跑水事件影響范圍。,工程部空調(diào)工在5分鐘內(nèi)攜帶工具、梯子趕到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始處理并第一時(shí)間通知強(qiáng)電工;強(qiáng)電工收到跑水消息后攜帶絕緣手套、絕緣靴5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),對(duì)水浸區(qū)域進(jìn)行斷電處理,防止觸電事故發(fā)生;弱電工協(xié)助將影響區(qū)域電梯停至頂層并停止運(yùn)行,防止電梯轎廂進(jìn)水。,對(duì)跑水現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)排查,確認(rèn)跑水原因并采取合適技術(shù)措施修復(fù)設(shè)施,不能立即修復(fù)的應(yīng)采取防護(hù)措施防止跑水?dāng)U散。不是直接管轄范圍的,應(yīng)立即撥打水廠報(bào)修電話“962740”并關(guān)閉相關(guān)閥門(mén),如工作時(shí)間內(nèi)由客服部告知用戶斷水原因,非工作時(shí)間由值班干部通知用戶。,空調(diào)工檢查破裂部位區(qū)別破裂水管類(lèi)型,以采取相應(yīng)的處理方法,同時(shí)將水管破裂的原因上報(bào)工程部負(fù)責(zé)人。(包括水表、水表閥門(mén)、水表接頭),先關(guān)閉本樓層的總閥門(mén),再進(jìn)行搶修;如是消防噴淋頭破裂,立即用附近消防水管一端套住破損噴頭,另一端將水引致衛(wèi)生間或室外并關(guān)閉區(qū)域閥門(mén),把停水原因和時(shí)間及時(shí)通知客服部或值班干部。,除通知保安保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外,還必須做好相應(yīng)的措施,以防車(chē)輛輾壓而引起更嚴(yán)重的后果。,必須另行通知管理處負(fù)責(zé)人,恢復(fù)供水后應(yīng)立即通知用戶。,5分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),指揮安全人員建立警戒線。(10分鐘內(nèi)至現(xiàn)場(chǎng))對(duì)電氣設(shè)備房、機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)、電梯等進(jìn)行防護(hù);發(fā)生物資受損,組織人員搶救物資。,應(yīng)立即將監(jiān)控鏡頭調(diào)至水浸區(qū)域,查看情況,發(fā)生物資受損時(shí),安排人員攝像、拍照取證。,如有立即將電梯停至頂層防止電梯轎廂進(jìn)水。,當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)立即安排人員報(bào)110急救,協(xié)助醫(yī)務(wù)人員將傷員送至醫(yī)院救護(hù)。,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況指揮清潔員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收水工作。,并協(xié)助住戶搶救受損物資。:管理處主任或值班干部全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)指揮:工程部經(jīng)理或主管現(xiàn)場(chǎng)指揮施工人員:當(dāng)班維修人員負(fù)責(zé)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)施工安全組:當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)及隊(duì)員負(fù)責(zé)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)安全保障—END—第五篇:跑水應(yīng)急處理預(yù)案跑水應(yīng)急處理預(yù)案,應(yīng)立即將跑水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢(shì)情況了解清楚,并告知博泰嘉華國(guó)際酒店工程當(dāng)班人員及電梯維保人員,當(dāng)班人員根據(jù)水勢(shì)情況對(duì)跑水部位進(jìn)行維修,如確屬大范圍跑水,應(yīng)切斷該區(qū)域主要電源及供水閥門(mén),避免大量水源外泄。電梯維保人員將電梯升至最高層,切斷電源,以免電梯受損;若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水,則應(yīng)立即切斷電源,切忌升降電梯,以防故障擴(kuò)大。水電當(dāng)班人員同時(shí)將跑水事故上報(bào)中建物業(yè)、博泰嘉華國(guó)際酒店部門(mén)主管及現(xiàn)場(chǎng)管理者。,防止水蔓延到設(shè)備機(jī)房、配電室、其它樓層。,包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水,清理現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)整潔。,中建物業(yè)、博泰嘉華國(guó)際酒店工程部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施。
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