【正文】 中描述?！?指標(biāo)七、應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)，要描述：★ 地區(qū)潛在的重大突發(fā)事件類型及可能的后果；社區(qū)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況；★ 各層級(jí)的應(yīng)急預(yù)案制定情況；應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)情況，包括專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍人數(shù)、分布情況及履職能力等；★ 物資保障，應(yīng)急設(shè)備設(shè)施的配備及分布；★ 應(yīng)急演練與培訓(xùn)，包括針對(duì)不同場(chǎng)所、人群的演練和培訓(xùn)工作；★ 申請(qǐng)方還可以根據(jù)自身實(shí)際情況，描述應(yīng)急救援能力建設(shè)其他方面的工作，例如應(yīng)急機(jī)制、應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)、應(yīng)急模式、資源共享機(jī)制等?！?指標(biāo)八、監(jiān)測(cè)與監(jiān)督，要描述：★ 采用的監(jiān)測(cè)監(jiān)督方法，例如，行政監(jiān)督（各類安全檢查、評(píng)估等）、公眾監(jiān)督（滿意度調(diào)查、事故曝光臺(tái)等）、媒體監(jiān)督（媒體曝光等），應(yīng)介紹每種方法的適用范圍、實(shí)施途徑、內(nèi)容和實(shí)施情況及獲得結(jié)論（數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)等）?！?指標(biāo)九、事故與傷害記錄，要描述：★ 事故統(tǒng)計(jì)管理部門(mén)與分工；★ 不同信息收集渠道及記錄要求：交通、火災(zāi)、生產(chǎn)安全、社會(huì)治安等四大類及社區(qū)內(nèi)相關(guān)單位（如學(xué)校、燃?xì)夤?、婦聯(lián)、工會(huì)、大型企業(yè)等）的事故與傷害記錄應(yīng)符合地區(qū)實(shí)際狀況；★ 醫(yī)療單位的傷害數(shù)據(jù)收集應(yīng)盡量采用傷害監(jiān)測(cè)卡或診療日志；社區(qū)自行記錄傷害的應(yīng)描述記錄格式、內(nèi)容；★ 事故與傷害記錄的管理要求（查詢、使用、保存、處置）等。● 指標(biāo)十、安全社區(qū)創(chuàng)建檔案，要描述：★ 創(chuàng)建檔案保留的信息內(nèi)容；★ 負(fù)責(zé)建立檔案的部門(mén)及相關(guān)職責(zé)；★ 創(chuàng)建檔案的管理方法。● 指標(biāo)十一、預(yù)防與糾正措施，要描述：★ 制定的預(yù)防與糾正措施管理制度，包括事故與傷害調(diào)查制度；★ 針對(duì)安全檢查、信息交流、專家指導(dǎo)、績(jī)效評(píng)審中發(fā)生的問(wèn)題（不符合項(xiàng)）及整改措施的描述，例如隱患排查與整改；★ 針對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及各類事故傷害發(fā)生原因，社區(qū)觸類旁通、舉一反三采取的預(yù)防措施的描述，事故與傷害可以是社區(qū)內(nèi)發(fā)生的，也可以是社區(qū)外部發(fā)生的。預(yù)防與糾正措施是管理上的要求，報(bào)告中需舉例說(shuō)明?！?指標(biāo)十二、評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)，要描述：★ 社區(qū)采用的重點(diǎn)項(xiàng)目與整體績(jī)效評(píng)估的方法（實(shí)施部門(mén)、適用范圍、實(shí)施途徑和頻次）及實(shí)施情況，包括年終工作總結(jié)、第三方評(píng)估、社區(qū)事故與傷害數(shù)據(jù)分析等，重點(diǎn)促進(jìn)項(xiàng)目的評(píng)估包括對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、過(guò)程、結(jié)果的評(píng)估；評(píng)審的結(jié)果分析、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；★ 持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，包括下一步安全促進(jìn)工作的重點(diǎn)、目標(biāo)計(jì)劃與措施等。第五篇：安全社區(qū)創(chuàng)建總結(jié)安全社區(qū)創(chuàng)建工作總結(jié)我院根據(jù)寶坻區(qū)衛(wèi)生局對(duì)“安全社區(qū)創(chuàng)建”工作的相關(guān)要求，深入開(kāi)展醫(yī)院安全創(chuàng)建工作。進(jìn)一步完善了我院治安綜合治理工作，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成了科室、。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，深入開(kāi)展安全醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全醫(yī)院的長(zhǎng)效機(jī)制為核心，確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定。努力構(gòu)建和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境。二、工作重點(diǎn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、工作消極、瀆職的予以責(zé)任追究，積極整改，持續(xù)改進(jìn)。以此為契機(jī)來(lái)推動(dòng)我院的各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。加強(qiáng)宣傳教育，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩皇羌訌?qiáng)醫(yī)院的普法教育工作，切實(shí)提高了職工的法制觀念。充分利用宣傳欄、周一科主任例會(huì)、每日科室晨交班、醫(yī)院專題醫(yī)療法規(guī)培訓(xùn)等 多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)宣傳、教育活動(dòng)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療管理?xiàng)l例》《護(hù)士條例》《處方管理辦法》《醫(yī)院感染管理辦法》《抗菌藥物指導(dǎo)原則》等法律、法規(guī)，同時(shí)組織專場(chǎng)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)考核。以此加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和操作常規(guī)，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二是進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)制度，深入貫徹執(zhí)行核心制度，強(qiáng)化質(zhì)量管理和監(jiān)控措施的落實(shí)。采取有效措施，保證首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、手術(shù)分級(jí)制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等落實(shí)到位。加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行重新修訂的《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn), 以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位。三是強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，本月上旬舉行了各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)教育，使廣大衛(wèi)生工作者進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想。五是藥劑科堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購(gòu)、完善藥品使用管理制度，并加強(qiáng)安全 用藥管理，落實(shí)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法。六是財(cái)務(wù)部加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。七是醫(yī)院乘晉級(jí)之機(jī)，在能力范圍內(nèi)積極為各科室增加必要的檢查、治療設(shè)備，提高診療技術(shù)水平。依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患切身利益。充分發(fā)揮醫(yī)療事故防范與領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見(jiàn)，不斷提高患者的滿意度。加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安機(jī)構(gòu)、民政部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)助后勤部建立健全保安聯(lián)動(dòng)等群防群治組織，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件的發(fā)生加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)健全適合醫(yī)院特點(diǎn)的治安防控體系，健全治安保衛(wèi)隊(duì)伍，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織應(yīng)急演練；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)和治安防范意識(shí)；加強(qiáng)硬件建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報(bào)警等防控設(shè)備、設(shè)施重點(diǎn)投入，重視運(yùn)用現(xiàn)代通訊、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，提高醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)水平?？倓?wù)科負(fù)責(zé)完善醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對(duì)患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全。建立齊抓共管機(jī)制，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。各職能部門(mén)和各科室加強(qiáng)協(xié)作配合，共同推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。（1）醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室、財(cái)務(wù)部、后勤部、藥劑等相關(guān)部門(mén)密切配合，根據(jù)方案要求，明確職責(zé)，各司其職（2）醫(yī)院職能科室配合臨床科室進(jìn)行積極演練。例如：婦產(chǎn)科進(jìn)行羊水栓塞、產(chǎn)后大出血、新生兒復(fù)蘇等搶救演練；兒科進(jìn)行過(guò)敏性休克、新生兒窒息等搶救演練。目的是提高技能，為搶救病人生命贏得時(shí)間。（3）門(mén)診、病房、觀察室、醫(yī)技科室要及時(shí)解決因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好患方的合理訴求。（4）辦公室、后勤加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得支持和配合，針對(duì)醫(yī)院存在的突出治安問(wèn)題，如酗酒鬧事、威脅傷人、盜竊財(cái)物等違法行為的現(xiàn)象，適時(shí)開(kāi)展治安專項(xiàng)整治行動(dòng)，以利于嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動(dòng)。加強(qiáng)消防安全日常性防控工作。進(jìn)行不定期消防安全演練。（5）辦公室、醫(yī)務(wù)科、門(mén)診辦、急診科等部門(mén)加強(qiáng)與民政部門(mén)溝通，按有關(guān)規(guī)定做好對(duì)“三無(wú)人員”中的危重病人的醫(yī)療救助工作。（6）總務(wù)科落實(shí)醫(yī)療器械采購(gòu)、使用與管理制度，加強(qiáng)壓力容器、醫(yī)療器械的使用檢查，抓好水、電煤氣的安全管理工作。（7）辦公室采取患者滿意度調(diào)查方式，深入宣傳開(kāi)展創(chuàng)建安全醫(yī)院活動(dòng)的重大意義和主要措施，引導(dǎo)患者正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)，理性、客觀、公正地對(duì)待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。（8）院委會(huì)建立預(yù)防職務(wù)犯罪的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育 活動(dòng)，有效地預(yù)防職務(wù)犯罪。保障措施⑴、各科室在醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，層層落實(shí)，分工協(xié)作，齊抓共管。⑵、領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)對(duì)分管線開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改要求。⑶、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。各科室加強(qiáng)聯(lián)系，積極總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的持續(xù)改進(jìn)方案，使創(chuàng)建安全社區(qū)活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。這一階段的創(chuàng)建工作已經(jīng)初建成效，但我們深知這項(xiàng)工作不是一朝一夕的事，而是要在今后的工作中不斷完善的長(zhǎng)久工作，今后我們將保持已經(jīng)取得的成績(jī)，繼續(xù)努力，為安全社區(qū)創(chuàng)建工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2011年12月14日