在全縣服務業(yè)工作座談會上的發(fā)言-資料下載頁
2024-11-15 12:59本頁面
【正文】 型銀行下沉，也有城商行和村鎮(zhèn)銀行崛起。因此，城區(qū)市場仍然大有可為，也必須大有作為。而農商銀行生于農、興于農，在拓城區(qū)的同時也要穩(wěn)農區(qū)。下面，圍繞“拓城區(qū)、穩(wěn)農區(qū)”，我用“四個觀”匯報我行的工作思路。不妥之處，敬請批評指正。第一是“管理觀”。面對“前有勁敵、后有追兵”的發(fā)展環(huán)境，面臨傳統(tǒng)體制和發(fā)展瓶頸，“拓城區(qū)、穩(wěn)農區(qū)”必須通過“重建重塑”積蓄力量，從“根”上重建管理機制。一是由“行政化”向“高效化”轉變。堅持“先破后立”，優(yōu)化機關部門職能，對不符合發(fā)展的制度予以廢除或優(yōu)化，創(chuàng)新出臺了一系列管理制度。今年以來，全行出臺文件40多個，后期將持續(xù)對已有制度進行全面梳理，讓內部管理更加科學、嚴密、高效。二是由“分散化”向“綜合化”轉變。某縣有6個城區(qū)網點，主要分布在老城區(qū)，存在服務交叉、資源重疊的現象，且缺乏標桿型的網點。我行計劃整合現有資源，將城區(qū)網點進行優(yōu)化，打造出特色鮮明、各有專長、力量充足的綜合型網點，提高城區(qū)網點的競爭力。三是由“低效型”向“普惠型”轉變。經多次溝通匯報，今年銀保監(jiān)同意我行撤并2個村一級的低效網點。撤并后，我行仍有7個網點地處村一級，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點存在重疊，網點發(fā)展?jié)摿τ邢蕖Ｎ倚杏媱澾x擇一個低效鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點作為試點，探索轉型為集金融功能、便民功能和政務功能為一體的金融便民服務中心，實現去玻璃現金柜臺，實行全員客戶經理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的營銷能力和服務能力。第二是“競爭觀”。面對大行下沉和互聯網金融沖擊，“拓城區(qū)、穩(wěn)農區(qū)”要求我們轉變競爭思維，堅持以攻為守，變被動防守為主動進攻。一是主動降低負債成本。主動調控存款結構，下大力氣壓降存款成本，有效控制付息率水平。加大低成本存款組織力度，積極與政府部門溝通協(xié)調。至6月末，在各項存款超額完成全年目標的前提下，實現付息成本絕對額和付息率“雙降”的目標。二是主動降低客戶融資成本。對客戶實行分類管理，對挖轉他行優(yōu)質客戶和維護本行優(yōu)質存量客戶，采取“一戶一價”策略，靈活定制貸款利率。對有困難的小微企業(yè)實行展期、續(xù)貸等靈活還款方式，有效幫助企業(yè)降低融資成本，提升價格競爭力。至6月末，利息收入較上年同期增加1228萬元，實現以量補價。三是主動降低經營成本。實行精細化管理，踐行“先算后干”理念，將財務預算管理的理念延伸到業(yè)務前端，進行源頭把控。以模擬利潤測算和成本節(jié)約獎勵機制，引導支行樹牢成本管控意識，壓縮營運成本。今年通過壓降業(yè)務宣傳費、降低設備采購費、外包服務、聚合支付手續(xù)費、撤并低效離行網點等費用共節(jié)省支出321萬元。第三是“服務觀”?！皼Q策鏈條短、服務短平快”是農商銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢?！巴爻菂^(qū)、穩(wěn)農區(qū)”必須立足特色、做強優(yōu)勢，采取“快銀行+暖銀行”的營銷模式，線上提升客戶體驗，線下建立感情聯絡。一是打造有效率的“快銀行”。線上通過金融科技提升客戶體驗，線下通過限時辦結提高服務效率。通過線上賦能、線下引流、雙線結合，極大地提高了辦理速度，提升了客戶體驗，以高效服務吸引了一批優(yōu)質客戶回流。至6月末，；城區(qū)客戶經理人均新增貸款1080萬元，同比多增870萬元，同比增幅416%。二是打造有溫度的“暖銀行”。城區(qū)推行客戶大拜訪機制，對接轄內優(yōu)勢行業(yè)、重點協(xié)會，梳理客戶對接清單，實行“班子成員拜訪戰(zhàn)略客戶、中層干部拜訪優(yōu)質客戶、一線員工拜訪基礎客戶”三輪驅動模式。至6月末，%，有效解決小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展難題；對八大重點商會“關鍵人”授信達100%，會員授信面近50%，；農區(qū)以黨建共建形式推動金融力量下沉，實現與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委共建共聯全覆蓋；派駐“金融助理”入村，將金融服務送到百姓家門口；創(chuàng)新推出“三安”特色產品，實現“蔬菜、糧種、水產養(yǎng)殖”等農區(qū)“首位”產業(yè)全覆蓋，助力鄉(xiāng)村振興。第四是“人才觀”。隨著金融科技發(fā)展和人力成本提高，人才發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生了根本性轉變?！巴爻菂^(qū)、穩(wěn)農區(qū)”，必須重視員工素質和奮斗愿景，積極為員工賦能。一是在人才培養(yǎng)中賦能。實行導師帶徒機制，今年為15名新員工及轉崗員工配備了導師，由導師對學徒進行專項輔導、定期談話和督促指導，幫助年輕員工快速成長。成立普惠金融直營部，負責營銷重點區(qū)域、幫扶薄弱業(yè)務，直營部內訓師以“1+N”模式帶領團隊，將成功經驗輻射至其他網點，以優(yōu)勢互補形成合力，激活城區(qū)網點的營銷活力。二是在人才使用中賦能。引導機關員工及城區(qū)柜員12人轉崗客戶經理，實行單獨考核、定期培訓、實戰(zhàn)特訓，在崗位實踐中提高員工營銷技能和業(yè)務素質。三是在人才教育中賦能。立足某縣歷史文化名城和紅色文化資源，結合金融行業(yè)特點，因地制宜打造一個集教育性、實用性和觀賞性為一體的清廉文化陣地，讓活動有陣地、教育有平臺、交流有場所。今后我行將繼續(xù)貫徹落實省聯社黨委有關部署，按照“拓城區(qū)、穩(wěn)農區(qū)”的思路，真抓實干、奮勇向前，為全省農商銀行高質量發(fā)展做貢獻。
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