【正文】 型銀行下沉，也有城商行和村鎮(zhèn)銀行崛起。因此，城區(qū)市場仍然大有可為，也必須大有作為。而農(nóng)商銀行生于農(nóng)、興于農(nóng)，在拓城區(qū)的同時(shí)也要穩(wěn)農(nóng)區(qū)。下面，圍繞“拓城區(qū)、穩(wěn)農(nóng)區(qū)”，我用“四個(gè)觀”匯報(bào)我行的工作思路。不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。第一是“管理觀”。面對(duì)“前有勁敵、后有追兵”的發(fā)展環(huán)境，面臨傳統(tǒng)體制和發(fā)展瓶頸，“拓城區(qū)、穩(wěn)農(nóng)區(qū)”必須通過“重建重塑”積蓄力量，從“根”上重建管理機(jī)制。一是由“行政化”向“高效化”轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持“先破后立”，優(yōu)化機(jī)關(guān)部門職能，對(duì)不符合發(fā)展的制度予以廢除或優(yōu)化，創(chuàng)新出臺(tái)了一系列管理制度。今年以來，全行出臺(tái)文件40多個(gè)，后期將持續(xù)對(duì)已有制度進(jìn)行全面梳理，讓內(nèi)部管理更加科學(xué)、嚴(yán)密、高效。二是由“分散化”向“綜合化”轉(zhuǎn)變。某縣有6個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，主要分布在老城區(qū)，存在服務(wù)交叉、資源重疊的現(xiàn)象，且缺乏標(biāo)桿型的網(wǎng)點(diǎn)。我行計(jì)劃整合現(xiàn)有資源，將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，打造出特色鮮明、各有專長、力量充足的綜合型網(wǎng)點(diǎn)，提高城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的競爭力。三是由“低效型”向“普惠型”轉(zhuǎn)變。經(jīng)多次溝通匯報(bào)，今年銀保監(jiān)同意我行撤并2個(gè)村一級(jí)的低效網(wǎng)點(diǎn)。撤并后，我行仍有7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)地處村一級(jí)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)存在重疊，網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展?jié)摿τ邢?。我行?jì)劃選擇一個(gè)低效鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)作為試點(diǎn)，探索轉(zhuǎn)型為集金融功能、便民功能和政務(wù)功能為一體的金融便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)去玻璃現(xiàn)金柜臺(tái)，實(shí)行全員客戶經(jīng)理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的營銷能力和服務(wù)能力。第二是“競爭觀”。面對(duì)大行下沉和互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊，“拓城區(qū)、穩(wěn)農(nóng)區(qū)”要求我們轉(zhuǎn)變競爭思維，堅(jiān)持以攻為守，變被動(dòng)防守為主動(dòng)進(jìn)攻。一是主動(dòng)降低負(fù)債成本。主動(dòng)調(diào)控存款結(jié)構(gòu)，下大力氣壓降存款成本，有效控制付息率水平。加大低成本存款組織力度，積極與政府部門溝通協(xié)調(diào)。至6月末，在各項(xiàng)存款超額完成全年目標(biāo)的前提下，實(shí)現(xiàn)付息成本絕對(duì)額和付息率“雙降”的目標(biāo)。二是主動(dòng)降低客戶融資成本。對(duì)客戶實(shí)行分類管理，對(duì)挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶和維護(hù)本行優(yōu)質(zhì)存量客戶，采取“一戶一價(jià)”策略，靈活定制貸款利率。對(duì)有困難的小微企業(yè)實(shí)行展期、續(xù)貸等靈活還款方式，有效幫助企業(yè)降低融資成本，提升價(jià)格競爭力。至6月末，利息收入較上年同期增加1228萬元，實(shí)現(xiàn)以量補(bǔ)價(jià)。三是主動(dòng)降低經(jīng)營成本。實(shí)行精細(xì)化管理，踐行“先算后干”理念，將財(cái)務(wù)預(yù)算管理的理念延伸到業(yè)務(wù)前端，進(jìn)行源頭把控。以模擬利潤測算和成本節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)支行樹牢成本管控意識(shí)，壓縮營運(yùn)成本。今年通過壓降業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、降低設(shè)備采購費(fèi)、外包服務(wù)、聚合支付手續(xù)費(fèi)、撤并低效離行網(wǎng)點(diǎn)等費(fèi)用共節(jié)省支出321萬元。第三是“服務(wù)觀”。“決策鏈條短、服務(wù)短平快”是農(nóng)商銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢?！巴爻菂^(qū)、穩(wěn)農(nóng)區(qū)”必須立足特色、做強(qiáng)優(yōu)勢，采取“快銀行+暖銀行”的營銷模式，線上提升客戶體驗(yàn)，線下建立感情聯(lián)絡(luò)。一是打造有效率的“快銀行”。線上通過金融科技提升客戶體驗(yàn)，線下通過限時(shí)辦結(jié)提高服務(wù)效率。通過線上賦能、線下引流、雙線結(jié)合，極大地提高了辦理速度，提升了客戶體驗(yàn)，以高效服務(wù)吸引了一批優(yōu)質(zhì)客戶回流。至6月末，；城區(qū)客戶經(jīng)理人均新增貸款1080萬元，同比多增870萬元，同比增幅416%。二是打造有溫度的“暖銀行”。城區(qū)推行客戶大拜訪機(jī)制，對(duì)接轄內(nèi)優(yōu)勢行業(yè)、重點(diǎn)協(xié)會(huì)，梳理客戶對(duì)接清單，實(shí)行“班子成員拜訪戰(zhàn)略客戶、中層干部拜訪優(yōu)質(zhì)客戶、一線員工拜訪基礎(chǔ)客戶”三輪驅(qū)動(dòng)模式。至6月末，%，有效解決小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展難題；對(duì)八大重點(diǎn)商會(huì)“關(guān)鍵人”授信達(dá)100%，會(huì)員授信面近50%，；農(nóng)區(qū)以黨建共建形式推動(dòng)金融力量下沉，實(shí)現(xiàn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委共建共聯(lián)全覆蓋；派駐“金融助理”入村，將金融服務(wù)送到百姓家門口；創(chuàng)新推出“三安”特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“蔬菜、糧種、水產(chǎn)養(yǎng)殖”等農(nóng)區(qū)“首位”產(chǎn)業(yè)全覆蓋，助力鄉(xiāng)村振興。第四是“人才觀”。隨著金融科技發(fā)展和人力成本提高，人才發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變?！巴爻菂^(qū)、穩(wěn)農(nóng)區(qū)”，必須重視員工素質(zhì)和奮斗愿景，積極為員工賦能。一是在人才培養(yǎng)中賦能。實(shí)行導(dǎo)師帶徒機(jī)制，今年為15名新員工及轉(zhuǎn)崗員工配備了導(dǎo)師，由導(dǎo)師對(duì)學(xué)徒進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)、定期談話和督促指導(dǎo)，幫助年輕員工快速成長。成立普惠金融直營部，負(fù)責(zé)營銷重點(diǎn)區(qū)域、幫扶薄弱業(yè)務(wù)，直營部內(nèi)訓(xùn)師以“1+N”模式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，將成功經(jīng)驗(yàn)輻射至其他網(wǎng)點(diǎn)，以優(yōu)勢互補(bǔ)形成合力，激活城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的營銷活力。二是在人才使用中賦能。引導(dǎo)機(jī)關(guān)員工及城區(qū)柜員12人轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理，實(shí)行單獨(dú)考核、定期培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)，在崗位實(shí)踐中提高員工營銷技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是在人才教育中賦能。立足某縣歷史文化名城和紅色文化資源，結(jié)合金融行業(yè)特點(diǎn)，因地制宜打造一個(gè)集教育性、實(shí)用性和觀賞性為一體的清廉文化陣地，讓活動(dòng)有陣地、教育有平臺(tái)、交流有場所。今后我行將繼續(xù)貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委有關(guān)部署，按照“拓城區(qū)、穩(wěn)農(nóng)區(qū)”的思路，真抓實(shí)干、奮勇向前，為全省農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展做貢獻(xiàn)。