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勞務(wù)公司勞務(wù)糾紛處理應(yīng)急預(yù)案-資料下載頁(yè)

2024-11-15 12:49本頁(yè)面
  

【正文】 事件的項(xiàng)目部組織本項(xiàng)目部人員出面調(diào)解處理,并保持與本單位應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系,隨時(shí)匯報(bào)事態(tài)進(jìn)展。進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)緊急階段時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理必須在現(xiàn)場(chǎng)指揮工作,組織本項(xiàng)目部應(yīng)急小組與農(nóng)民工進(jìn)行溝通,負(fù)責(zé)通過(guò)各種方式解決糾紛。根據(jù)預(yù)警級(jí)別(藍(lán)色、黃色、橙色、紅色)建立預(yù)警預(yù)報(bào)制度。啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制后,項(xiàng)目勞務(wù)管理員必須負(fù)起責(zé)任,關(guān)注施工隊(duì)伍動(dòng)向,重點(diǎn)是存在以下問(wèn)題的隊(duì)伍:(1)未簽合同和未結(jié)算、底數(shù)不清;(2)采取綜合分包形式,勞務(wù)費(fèi)與材料款區(qū)分不清;(3)拖欠勞務(wù)費(fèi)數(shù)額較大;(4)聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目未直接管理的外施隊(duì)。四、突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)描述:本預(yù)案所稱突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài),分為如下四個(gè)階段:前兆階段:勞務(wù)人員向項(xiàng)目部或有關(guān)部室索要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)、材料費(fèi)、租賃費(fèi)等,出現(xiàn)矛盾并煽動(dòng)員工以非正常手段解決時(shí);勞務(wù)人員出現(xiàn)明顯不滿情緒時(shí);按施工進(jìn)度應(yīng)撤場(chǎng)但占據(jù)施工場(chǎng)地或生活區(qū)拒不撤場(chǎng)時(shí);勞務(wù)人員聚集到建設(shè)單位、總包單位辦公地點(diǎn)或圍堵建設(shè)單位、總包單位管理人員時(shí);勞務(wù)人員聚集到項(xiàng)目部干擾妨礙正常辦公時(shí)。緊急階段:勞務(wù)人員聚集到所屬施工單位機(jī)關(guān)或公司辦公機(jī)關(guān),干擾妨礙正常辦公時(shí);勞務(wù)人員聚集到公司以外政府部門(mén)群訪、群訴時(shí);勞務(wù)人員采取影響社會(huì)治安等非正常手段制造影響時(shí)。談判階段:聚眾妨礙正常辦公的勞務(wù)人員情緒得到控制,所屬項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人能與勞務(wù)負(fù)責(zé)人或代表正式對(duì)話時(shí)。解決階段:與勞務(wù)負(fù)責(zé)人或代表達(dá)成一致意見(jiàn)且聚集的勞務(wù)人員已經(jīng)疏散或退出占據(jù)的施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí);正常生產(chǎn)、辦公秩序得到恢復(fù)時(shí)。五、報(bào)告程序所屬單位勞務(wù)部門(mén)及所屬項(xiàng)目部任何工作人員在發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)本預(yù)案的應(yīng)急狀態(tài)的前兆階段和緊急階段所描述的情況時(shí),均有義務(wù)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,報(bào)告順序如下: 1、應(yīng)急狀態(tài)前兆階段:項(xiàng)目部有關(guān)人員 項(xiàng)目經(jīng)理 經(jīng)理辦公室 應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo) 人力資源開(kāi)發(fā)服 應(yīng)急小組成員務(wù)中心(公司應(yīng)急小組辦公室)2、直接進(jìn)入緊急階段:項(xiàng)目部有關(guān)人員 項(xiàng)目經(jīng)理 經(jīng)理辦公室 應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo) 人力資源開(kāi)發(fā)服 應(yīng)急小組成員務(wù)中心(公司應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo))市建委應(yīng)急辦接到報(bào)告的項(xiàng)目經(jīng)理或各級(jí)群體性勞務(wù)費(fèi)糾紛突發(fā)事件應(yīng)急工作組應(yīng)及時(shí)核實(shí)情況,并迅速向上一級(jí)報(bào)告,同時(shí),盡可能控制事態(tài)發(fā)展。出現(xiàn)聯(lián)絡(luò)障礙不能按上述順序報(bào)告時(shí),可越級(jí)上報(bào),直至報(bào)告給人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中心勞務(wù)費(fèi)糾紛突發(fā)事件應(yīng)急工作組。六、預(yù)案的啟動(dòng)和解除權(quán)限各級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接到報(bào)告后,應(yīng)迅速組織應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員核實(shí)情況,情況屬實(shí)需要啟動(dòng)本預(yù)案時(shí),應(yīng)由組長(zhǎng)宣布進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài),并啟動(dòng)本預(yù)案。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到通知后組織工作組人員,履行應(yīng)急職責(zé),并由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)決定是否向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。事態(tài)進(jìn)入解決階段后,應(yīng)急小組組長(zhǎng)視實(shí)際情況決定解除本預(yù)案。七、突發(fā)事件控制程序及措施:在所屬公司機(jī)關(guān)辦公樓出現(xiàn)緊急情況階段時(shí),由應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員及工作組各司其職,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,進(jìn)行勸阻和力爭(zhēng)談判解決矛盾。機(jī)關(guān)各部門(mén)人員在出現(xiàn)緊急情況階段時(shí),部門(mén)內(nèi)員工應(yīng)當(dāng)至少留一名員工負(fù)責(zé)保護(hù)部門(mén)內(nèi)部的財(cái)物、資料。局勢(shì)得到控制后,由群體性突發(fā)事件工作組和項(xiàng)目部有關(guān)人員出面與勞務(wù)人員對(duì)話,要求對(duì)方派代表與我單位就具體問(wèn)題進(jìn)行談判,除代表外的其他人員應(yīng)遣散或集中到會(huì)議室。如果對(duì)方不能夠按我單位要求進(jìn)行談判,并且繼續(xù)沖擊我單位,擾亂我單位辦公秩序,由現(xiàn)場(chǎng)總指揮決定報(bào)警,由安全科內(nèi)勤進(jìn)行報(bào)警。八、“應(yīng)急”資金準(zhǔn)備我單位籌措一定比例資金,作為專項(xiàng)用于協(xié)調(diào)解決重大群體性事件的應(yīng)急資金。第五篇:勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為切實(shí)保障外派勞務(wù)人員的安全和利益,最大限度的避免或減少外派勞務(wù)人員的損失,以促進(jìn)外派勞務(wù)工作健康、有序和可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)我公司外派勞務(wù)實(shí)際,特制定本預(yù)案。一、指導(dǎo)思想為實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,充分利用國(guó)外勞動(dòng)力市場(chǎng)和我縣勞動(dòng)力資源,增加剩余勞動(dòng)力就業(yè)機(jī)會(huì),加快城鄉(xiāng)居民脫貧致富奔小康步伐,促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,保障外派勞務(wù)人員在國(guó)外期間最大限度避免或減少風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失,確保外派勞務(wù)工作健康、有序發(fā)展。二、工作目標(biāo)確保我縣外派勞務(wù)人員收入高于國(guó)內(nèi)同行業(yè)、同工種水平;確保外派勞務(wù)人員安全派出、安全返回;確保外派勞務(wù)人員在國(guó)外無(wú)安全事故、無(wú)死亡現(xiàn)象發(fā)生;一旦出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)或人力不可抗拒的突發(fā)事件時(shí),竭盡全力將損失降低到最低限度。三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案建立外派勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。我縣成立以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管副縣長(zhǎng)為副組長(zhǎng),商務(wù)局、公安局、勞動(dòng)局、司法局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及外派勞務(wù)較多的行政村主要負(fù)責(zé)人為成員的外派勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,這為處理外派勞務(wù)突發(fā)事件提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治組織保障。建立健全外派勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)。建立縣、鄉(xiāng)、村、外派勞務(wù)人員、外派勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員、外派勞務(wù)公司、駐外使領(lǐng)館縱向到點(diǎn)、橫向到面的各種聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)。在派駐國(guó)委派一名外派勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員,及時(shí)加強(qiáng)與縣商務(wù)局、外派勞務(wù)公司和駐在地使領(lǐng)館的聯(lián)系,便于及時(shí)溝通信息、增進(jìn)了解,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村也應(yīng)安排一名組織能力強(qiáng)、群眾威望高、政治素質(zhì)硬的人員加強(qiáng)與本地人員的團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系,同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常走訪外派勞務(wù)人員家屬,及時(shí)解決他們?cè)谏a(chǎn)、生活中的困難。因而,從各方面、全方位、多層次掌握和了解外派勞務(wù)人員的動(dòng)態(tài)。一旦出現(xiàn)突發(fā)情況,立即啟動(dòng)應(yīng)急網(wǎng)絡(luò),第一時(shí)間派出應(yīng)急處理人員,動(dòng)用應(yīng)急處置資金和物資,趕赴事件突發(fā)地點(diǎn),保證外派勞務(wù)人員的財(cái)產(chǎn)和人身安全。形成一個(gè)上通下達(dá)、左聯(lián)右接的外派勞務(wù)應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)。、建立外派勞務(wù)突發(fā)事件報(bào)告制度。一旦發(fā)生外派勞務(wù)突發(fā)事件后,商務(wù)部門(mén)應(yīng)在第一時(shí)間將事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果同時(shí)報(bào)告縣委、縣政府和上級(jí)商務(wù)主管部門(mén),第一時(shí)間組織外派勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員趕赴事件發(fā)生地做好突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、處置和善后工作。加強(qiáng)信息傳遞,積極發(fā)揮外派勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員的作用,最大限度地爭(zhēng)取事件事件發(fā)生地中國(guó)使領(lǐng)館的支持與幫助,以最低的成本、最有效的處理好外派勞務(wù)突發(fā)事件。建立外派勞務(wù)突發(fā)事件專項(xiàng)資金制度。要處理好外派勞務(wù)突發(fā)事件,必須籌備相應(yīng)的外派勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急資金10萬(wàn)元,建立資金的籌備、使用和管理制度,是保證處理好外派勞務(wù)突發(fā)事件的物資和費(fèi)用前提,是重要的后勤保障。資金的籌措渠道是由縣商務(wù)局自籌30%,由縣政府從財(cái)政預(yù)算中列支30%,向上級(jí)商務(wù)主管部門(mén)爭(zhēng)取40%。加強(qiáng)對(duì)派遣人員的教育和培訓(xùn)。充分發(fā)揮縣職業(yè)技術(shù)(集團(tuán))學(xué)校等職業(yè)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)的作用,加強(qiáng)對(duì)外派勞務(wù)人員出國(guó)前勞動(dòng)技能、法律法規(guī)、派駐國(guó)風(fēng)土人情、法律制度、生活習(xí)慣等方面的培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義榮辱觀的教育,使外派勞務(wù)人員做到“愛(ài)國(guó)守法,明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。具體突發(fā)事件應(yīng)急處置。(1)自然災(zāi)害包括地震、海嘯、瘟疫、火山爆發(fā)等的處置。當(dāng)外派勞務(wù)人員所在國(guó)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí),應(yīng)在當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)主的安排下緊急疏散、安全撤離。(2)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)的處置。當(dāng)外派勞務(wù)人員所在國(guó)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí),應(yīng)急時(shí)與中國(guó)使(領(lǐng))管聯(lián)系,在中國(guó)使領(lǐng)管的安排下,有序、安全的撤離。(3)外派勞務(wù)人員違犯國(guó)際國(guó)內(nèi)法規(guī)處置。由業(yè)主或外經(jīng)公司遣送回國(guó)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)追究其相應(yīng)的責(zé)任。(4)違反用工合同處置。當(dāng)外派勞務(wù)人員因勞務(wù)合同與雇主產(chǎn)生矛盾糾紛時(shí),外派勞務(wù)人員可以根據(jù)和雇主簽訂的《雇用合同》或《勞動(dòng)合同》與雇主進(jìn)行交涉,也可以向當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門(mén),如勞工組織、工會(huì)組織等反映。外派勞務(wù)人員或派駐國(guó)信息聯(lián)絡(luò)員還可以向我駐在國(guó)大使(領(lǐng))館反映問(wèn)題,尋求幫助,以保證外派勞務(wù)人員的合法權(quán)益。
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