【正文】 樣天天從底樓到四樓要走四五個來回。而且由于主井絞車24小時不間斷的提煤，為個保證絞車房的整潔，必須從底樓一直打掃到四樓，她教育每位絞車班的女職工發(fā)揚著不怕苦不怕累的精神，在自己平凡的崗位上默默無聞的工作著。就這樣，在絞車班的5年中，趙芝蘭同志立足崗位，真誠奉獻，踏踏實實度過每一天，作了一些應該做的事情?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索。”一直是他的座右銘，相信在今后的工作中，他的表現(xiàn)會更出色。第五篇：公交公司女職工建功立業(yè)標兵崗事跡材料公交公司女職工建功立業(yè)標兵崗事跡材料巴士公共交通有限公司第一經(jīng)營場16路線是一條無人售票線路，配備20輛公交車，現(xiàn)有職工46人（其中女職工35人，％）。該線全體員工始終堅持城市公交的“兩為”方針，抓“硬件”、促“軟件”，努力做到“責任目標到位、思想認識到位、優(yōu)質(zhì)服務到位”，在社會上贏得了良好的聲譽。多年來，該線以整潔的車容、優(yōu)質(zhì)的服務連續(xù)多年被評為公司先進線路和局先進集體，并在省公交系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務競賽中榮獲省“優(yōu)勝線路”稱號，2001年被命名為建設局“巾幗示范崗”、2002年被命名為市“巾幗文明示范崗”和“市青年文明號”，2004年被命名為省“巾幗示范崗”和“青年文明號”線路，2007年獲得省“五一巾幗標兵崗”榮譽稱號。主要事跡如下：一、管理組織健全，職責目標明確該線在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動中，保證創(chuàng)建活動取得預期成效，成立了由線長葉蓉同志為負責人的創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”領導小組，并按照創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”的要求和考核標準，結合本線路的實際情況制訂了具體的創(chuàng)建規(guī)劃。同時，利用黑板報、宣傳欄等宣傳園地大力宣傳市政府提出的“大力發(fā)展公交，造福市民”六大惠民措施和公司有關優(yōu)質(zhì)服務的標準和要求，并在全線職工中進行了“自尊、自信、自立、自強”和“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德”的“四自”、“三德”教育，號召全線員工要高標準、嚴要求，立足崗位建功成才，“人人爭當示范員”、“車車成為示范車”，塑造良好的企業(yè)形象，充分展示公交職工的時代風采。二、學習氛圍濃厚，員工素質(zhì)逐年提高公交職工，由于行業(yè)的特殊性，人員分散難以集中。該線根據(jù)我市創(chuàng)建“學習型城市”、“學習型企業(yè)”，不斷提高城市和企業(yè)品位等要求，抓住班前班后空余時間組織職工學習有關文件精神和法律法規(guī)知識，鼓勵職工積極進取、自學成才，立足本職，“精一會二學三”，積極營造奮發(fā)向上的學習氛圍，全線職工“學政治、學文化、學技術”蔚然成風。目前，該線職工有36位職工參加了技術等級培訓，有25位職工獲得了中級駕駛員技術等級證書、2人獲得高級駕駛員技術特級證書；有6位職工報名參加市各類學歷教育，有3位同志取得了大專畢業(yè)證書，1位同志跨入了本科教育；通過各類有益的主題教育和學習培訓，該線職工隊伍素質(zhì)逐年提高，為優(yōu)質(zhì)服務打下了扎實的基礎。三、堅持優(yōu)質(zhì)服務，提升服務品牌公交是城市的“窗口”，服務質(zhì)量的好壞直接關系到企業(yè)和城市的形象。16路線沿途經(jīng)過火車站、長途汽車站、民航大廈、購物中心等地，是一條客流繁忙、外來人員眾多的公交線路。該線全體職工始終堅持全心全意為乘客服務的宗旨，牢固樹立“綠色巴士，服務到家”的服務理念，以創(chuàng)建活動和各類優(yōu)質(zhì)服務競賽以及“星級”評選活動為載體，大力倡導奉獻精神，嚴格規(guī)范職業(yè)行為。提出了“一人一車代表城市形象，一言一行事關企業(yè)聲譽”、“保公交車廂一方平安，助危難群眾一臂之力”、“服務為本、乘客至上”、“公交車有終點，服務工作無終點”等宣傳口號，引導和鼓勵職工愛崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)，營造了“比學趕幫超”的良好環(huán)境氛圍。為了向乘客提供溫馨的乘車環(huán)境，該線員工采取上班提前半小時、下班推遲半小時，認真做好出車前和收班后的車輛例保工作以及車輛的清潔衛(wèi)生工作，自發(fā)的在車廂內(nèi)添置了時鐘、線路圖、便民袋等設施，在盛夏季節(jié)都自費購置布料為車廂安裝了窗簾，備好扇子，站務員在站上設置了便民藥箱、零鈔兌換等，受到了沿線乘客的一致好評。四、互幫互助、共同奮進，各項指標位于公司前列該線59位職工工齡長短不一、學歷層次不同，因此各人掌握的技術也有高低之分。為了普遍提高職工隊伍的技術素質(zhì)，更好地為全市人民服務，該線員工自發(fā)開展了車組交流學習和“一幫一”結對活動，一些老駕駛員和技術骨干主動放棄休息時間組織新駕駛員探討、座談，傳授駕駛經(jīng)驗和車輛常見故障的排除以及分電器調(diào)試等技術問題，極大地提高了全線職工的駕駛技術和應變能力，各項指標完成情況位于公司前列，有3個車組被公司命名為文明標兵車組、有2個車組命名為文明新風車組，有5個車組中跨入了創(chuàng)文明車組行列。全年無投訴、無事故，受到了各級領導的多次表揚。五、延伸服務對象，展示公交風采公交職工的服務對象，主要是進入公交車廂內(nèi)的乘客。但16路線的員工并不這樣認為。她們提出：“要創(chuàng)造一切機會為乘客服務、要提供一切方便讓乘客滿意，要把愛心輻射到整個社會”。家住本市北環(huán)南村12幢丁單元101室的盲人老年乘客馬師傅是16路線的?？?，上下車十分不便，16路線每位員工只要看到他來乘車，都會主動走下駕駛室，幫助攙扶他上下車，并一直護送過馬路。當線長葉蓉同志得知北環(huán)南村6幢丙單元202室有一位獨臂殘疾人何師傅家境困難的時候，經(jīng)常不定期的上門探望，并在逢年過節(jié)攜帶禮物和現(xiàn)金幫助他渡過歡樂的節(jié)日，兩人結下了深厚的不解之緣，不是父女、勝似父女，現(xiàn)在何師傅每天都要到16路站上來看望葉蓉，看到后才放心。愛心奉獻，在16路線全體員工中已成為一種良好的風尚。多年來，該線職工自費籌資結對資助城建學校特困生，向市福利院捐贈鰻鈣和食品、飲料，并積極參與捐贈安康地區(qū)、茅山兒童助學捐助和蘇北災區(qū)以及汶川地震災區(qū)等捐助活動，受到社會各界的好評。