【正文】 希望自己擁有敏銳的思維解決和避開此類現(xiàn)象：你是忠于職守，還是忠于老板或上司？老板暗中詢問你同事的動向，是如實招來還是敷衍了事？上司吩咐你做一件明顯觸犯法律的事情你該如何選擇？書中介紹了各種各樣的“泥潭”叫人應(yīng)接不暇，不知所措。如何破解？為什么力大無比的恐龍陷入泥潭中會舉步艱難，越陷越深，相比之下，看似嬌弱無力的青蛙卻能在泥潭中游刃有余，左右逢迎？這就呼應(yīng)了書名，要像青蛙一樣去思考，學(xué)會青蛙的思維模式才是本書所要傳授給讀者的技藝。要學(xué)會青蛙的思維模式就要首先弄清楚我們面臨的是何般境地。近年來隨著對外開放，國外先進(jìn)的管理學(xué)思想和方法得以長驅(qū)直入，然而引進(jìn)來的先進(jìn)元素在企業(yè)的運作層面卻會遭遇到軟性的抵抗，這與我們的泥潭文化有著重要的關(guān)系。就如同ERP（Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）,CRM（Customer Relationship Management 客戶關(guān)系管理）等先進(jìn)管理理念在企業(yè)實施中遭遇到的無形阻力，本來可以用來提高企業(yè)效率的管理工具卻轉(zhuǎn)變?yōu)榱似髽I(yè)的形象工程。在這里崇尚權(quán)利，否定個體，缺乏誠信，貪功和拉幫結(jié)派是泥潭文化中典型的負(fù)面因素。我們經(jīng)常被這些負(fù)面因素困擾而不快樂，但是存在即合理的，因此不應(yīng)該去逃避這些負(fù)面因素，而是去思考如何去應(yīng)對這些負(fù)面因素，同時又能夠不違背自己的準(zhǔn)則和價值觀。那為什么國內(nèi)經(jīng)?？吹降哪嗵冬F(xiàn)象在西方一些發(fā)達(dá)國家卻很少見到，原因是西方國家已經(jīng)經(jīng)過200多年的利益各方的搏奕，在這兩百余年間，企業(yè)和員工之間在不斷地調(diào)整各自關(guān)系，正是長時期的不間斷的調(diào)整才推動了西方國家信用文化的實現(xiàn)，勞資雙方的博弈已經(jīng)形成了均衡局勢。而在我們國內(nèi)人與人之間，企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與員工直接缺少這種最基本的誠信體系，見到的是大家勾心斗角，相互猜疑，唯利是圖。以上就是企業(yè)的潛規(guī)則，是企業(yè)文化中最為根深蒂固的一個組成部分，它構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理與人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，但是這些準(zhǔn)則的相關(guān)條款卻長期以為不為人知，也許一開始就是從根本上不承認(rèn)這種潛規(guī)則的存在。但是在企業(yè)打拼一段時間后卻會感受到這種隱形力量的存在和制約，這樣我們的思想就會發(fā)生變化，所謂的“潛規(guī)則就得以凸顯，成為我們思考時主要的指導(dǎo)依據(jù)與行為準(zhǔn)則。這種無形的力量非常的強大，致使不能以個體意志為轉(zhuǎn)移而只能去接受并利用它。學(xué)會青蛙的思維就是要把握三個原則：第一，在管理學(xué)上，沒有“正確的做法”和“錯誤的做法”之分，只有有效的辦法與無效甚至負(fù)效的辦法；第二，從事理學(xué)角度上來說，只有“相對的做法”，而沒有“絕對的做法”；第三，從泥潭管理哲學(xué)的視角來看，解決問題的方法是不具有道德評估價值的。以往我們往往評價一個人更偏重于這個人的智商，書中闡述到個人的智商僅是認(rèn)清企業(yè)的顯性規(guī)則；而個人的情商才能幫助我們發(fā)現(xiàn)和解析企業(yè)的潛規(guī)則，而更好的去利用這些潛規(guī)則。書中泥潭文化中的權(quán)力分配描述比較精彩，管理中在行使權(quán)力過程中無可避免。最無能力發(fā)揮也較差的斜紋蛙以差一票滿票獲勝，這個雖然寫的有點極端，但深刻的映射了企業(yè)內(nèi)部真實的權(quán)力搏奕。所以由于存在這這種文化，不是八面玲瓏的人就不會是最好的管理者，你無法去揣測每個人真實的內(nèi)心想法即使當(dāng)面和你也是很要好的同事或朋友；能力強而不懂政治的管理者終究會淘汰出局，并且損害到追隨者利益。要在群體中更好的生存和發(fā)展，我們必須認(rèn)識清楚群體的心理特征，而不是憑你個人的力量試圖去改變這種平衡。企業(yè)文化不是無源之水，無根之木，它根植于現(xiàn)實的土壤，并受現(xiàn)實的力量所左右。在一杯臟水中不可能倒出一杯清水，只有學(xué)會了在泥潭中生存，企業(yè)才能夠真正突破泥潭的制梏。此書的一個理論就是核心價值理論。以往學(xué)到的核心價值觀是指為實現(xiàn)使命而提煉出來并予以倡導(dǎo)的，指導(dǎo)公司員工共同行為的永恒的準(zhǔn)則，企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是最有效的管理工具之一。然而此書所描述的卻和我們想象的正相反，構(gòu)成系統(tǒng)核心的往往上一些空洞的、虛構(gòu)的、毫無實際意義的東西，然而核心內(nèi)容越是空洞虛幻，組織的生命力就越是強大，而核心內(nèi)容越是實際，組織的生存能力就越弱。例如三大宗教以虛無縹渺的神靈作為核心價值，已經(jīng)綿延生存了幾千年，而一只軍隊奉軍旗為核心內(nèi)容，結(jié)果是：軍旗一旦失去，軍隊的番號就只能取消。經(jīng)常聽到有的人說：工商管理專業(yè)學(xué)到的都是西方的管理思想和管理方法，在企業(yè)的實際經(jīng)營管理中基本沒有什么應(yīng)用的價值，為什么人們會產(chǎn)生這種想法？難道我們四年學(xué)習(xí)的東西竟一文不值？究竟先進(jìn)的管理思想和方法在我們企業(yè)中實施時遇到了什么困難？書中給了我們一個值得思考的答案。我國的經(jīng)濟發(fā)展，才不過二十幾個年頭，與歐美那些成熟公司相比差得很遠(yuǎn)。遠(yuǎn)的不僅僅是公司的規(guī)模，最重要的是管理學(xué)上的思想。所以我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并將那些所謂的先進(jìn)管理思想全盤照搬過來，看一看我們是如何搬來那些對我們的企業(yè)發(fā)展來說有價值的思想組成部分的吧。在實施的層面上，有關(guān)先進(jìn)的營銷思想、先進(jìn)的研發(fā)模式乃至先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，我們能夠模仿得極為逼真，甚至比原有的管理思想體系更為完善，這個已經(jīng)在實踐中得到證實了?！?在掌握了先進(jìn)的管理及經(jīng)營思想之后，我們同樣也學(xué)習(xí)了對方的運作面上的體系，但在這個層次面上，我們遭遇到了阻礙?！斑@是因為，這些運作思想更多的體現(xiàn)在通過技術(shù)方面的功能集成，最終實現(xiàn)管理上的職能集成，而這種運作思想與我們的泥潭文化發(fā)生了直接沖突。所以，完好的體系在現(xiàn)實的泥淖中被扭曲，被變形。臂如說，那些風(fēng)行一時的管理技術(shù)與工具，如ERP、如CRM 等，在實際的導(dǎo)入過程中面臨著空前的阻力。最終，這些原本應(yīng)該體現(xiàn)在效益與效率上的管理工具，卻演化成為企業(yè)的形象工程，這不能不說是我們本土文化力量抗拒先進(jìn)管理思想的一次巨大成功?！薄跋冗M(jìn)的管理學(xué)思想得以長驅(qū)直入，而在運作面上卻遭遇到軟性的抵抗，這與我們的企業(yè)文化有著重大的干系。究其本質(zhì)，先進(jìn)的管理思想能夠滿足所有的員工的好奇心與求知欲望，但在運作這一層次面上，事情就不那么簡單了?！薄斑\作層次面上的技術(shù)導(dǎo)入直接對企業(yè)的現(xiàn)狀造成了沖擊，生存意識的本能使得員工抗拒改變，這一點無可厚非。盡管管理學(xué)專家再三解釋說企業(yè)的利益與員工的利益是一致的，但我們?yōu)槭裁葱枰@個解釋？是因為員工的利益與企業(yè)的利益形成了沖突的現(xiàn)實?！薄澳敲催@種運作思想為什么在西方侏羅世界得以暢通無阻？”“不是這個樣子的，西方的商業(yè)文化已經(jīng)發(fā)展了兩百余年。在這兩百余年之間，企業(yè)與員工之間不斷的在調(diào)整雙方的關(guān)系，連續(xù)兩百年不間斷的調(diào)整，才推動了西方侏羅世界的信用文化的實現(xiàn)，勞資雙方的博奕終于形成了現(xiàn)有的均衡局勢。而在我們的泥潭國，這種信用是一種極為稀缺的獵物，不是說它不會出現(xiàn)，只是它一旦露頭就會迅速的被不擇手段的利益所轟斃！”“也就是說，構(gòu)成這兩個世界的心理文化基礎(chǔ)不同。商業(yè)社會要求一種信用，對承諾的信守，唯其如此才得以保證整個社會的運轉(zhuǎn)自如。而在泥潭國，因為缺乏信用，大家只好以一種警戒的目光打量著四周，防止遭受到欺騙或坑害。所以油滑的處世態(tài)度才得以大行其道?！?