【正文】 七、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)期望理論和成就需要理論是組織行為學(xué)中兩個(gè)很著名的激勵(lì)理論，期望理論告訴我們：?jiǎn)T工會(huì)在以下情況中受到激勵(lì)，從而在工作中付出更多的努力：?jiǎn)T工相信努力工作能夠產(chǎn)生好的績(jī)效，好的績(jī)效能得到回報(bào)，回報(bào)能滿足員工個(gè)人目標(biāo)。而成就需要理論則說(shuō)明：有一些人對(duì)于獲得成功有著強(qiáng)烈的沖動(dòng)，他們追求的是個(gè)人的成就感而不是成功后的獎(jiǎng)賞，他們渴望把事情做得更完美，更有效。他們喜歡接受困難得挑戰(zhàn)，為自己的成功或失敗承擔(dān)責(zé)任，而不是將結(jié)果歸因于運(yùn)氣或其他人的行為。我們知道，在這個(gè)取經(jīng)的隊(duì)伍里，他們加入這個(gè)組織都是有著自己的個(gè)人目標(biāo)訴求的： 白龍馬是要立功活命，沙僧是本意是要官?gòu)?fù)原職，豬八戒是要將功折罪，脫離災(zāi)瘴，孫悟空是要修成正果，不當(dāng)妖仙，唐僧是要救苦救難。通過(guò)完成取經(jīng)這個(gè)任務(wù)，他們每個(gè)人才可以實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人的理想。也就是說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)，就必須先去完成組織的目標(biāo)，這一點(diǎn)對(duì)我們以后進(jìn)行公司的人員管理和激勵(lì)很有借鑒意義。但是這幾個(gè)人里面，他們又是有個(gè)體差異的：唐僧和孫悟空可以歸為一類(lèi)：他們兩個(gè)的行為可以用成就需要理論來(lái)很好的解釋?zhuān)核麄兌际菍儆诟叱删托枰?，?duì)于他們來(lái)說(shuō)，這份工作能夠給他們帶來(lái)個(gè)人責(zé)任感，信息反饋，同時(shí)又具有相當(dāng)程度的冒險(xiǎn)性，因此，在取經(jīng)的過(guò)程中，他們兩位都產(chǎn)生很強(qiáng)的完成工作的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，一路上，唐僧多次被妖怪所擄，但是其始終不為所動(dòng)，而孫悟空則是非常積極的主動(dòng)的承擔(dān)了除妖伏魔的任務(wù)，而且在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中多次發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提出很好的創(chuàng)意，很出色的完成任務(wù)。所以這類(lèi)人的共同點(diǎn)就是：只要目標(biāo)非常明確，那么他們就會(huì)去想盡辦法去實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。他們并不關(guān)心努力績(jī)效，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)之間的聯(lián)系。在這個(gè)案例中，唐僧和悟空又是小組中的靈魂人物，從這個(gè)角度上看，觀音菩薩看人用人確實(shí)是很準(zhǔn)確的。而豬八戒的行為則與期望理論很好的對(duì)應(yīng)了起來(lái)，八戒這個(gè)人，本來(lái)就沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的志向，喜歡吃喝，生性懶惰，取經(jīng)對(duì)其來(lái)說(shuō)，是個(gè)將功贖罪的機(jī)會(huì)，將功贖罪這個(gè)目標(biāo)，對(duì)其個(gè)人來(lái)說(shuō)，并不是個(gè)非常非常重要的目標(biāo)，在他的內(nèi)心深處，當(dāng)一個(gè)能夠吃飽喝足的妖怪，也是一件很快活的事情。所以，如果為了達(dá)到這么一個(gè)他并不是非?？释哪繕?biāo)，而去要求他完成一件對(duì)其來(lái)說(shuō)很困難的工作，他就會(huì)覺(jué)得很有點(diǎn)得不償失，那么他中途走人遇到困難就要走人就一點(diǎn)也不奇怪了。而且在實(shí)際的取經(jīng)的過(guò)程中，他也發(fā)現(xiàn)事實(shí)確實(shí)如此，因此，西行的路上，八戒同志就多次在遇到唐僧被擄的情況之后，提出散伙的建議來(lái)。沙僧和白龍馬則屬于兩者之間，他們有自己的目標(biāo)，也很想通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)它，但是他們的能力非常的有限，所以他們?cè)陉?duì)伍里任勞任怨的干一些基礎(chǔ)工作。所以呢，取經(jīng)小組在高成就者唐僧和悟空的積極帶領(lǐng)下，在對(duì)八戒的不斷教育和鞭策中，在沙僧和白龍馬踏踏實(shí)實(shí)配合下，才一步一步地走向了勝利。第五篇：從士兵突擊看團(tuán)隊(duì)建設(shè)從士兵突擊看團(tuán)隊(duì)建設(shè)所謂團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。有很多人可能會(huì)將團(tuán)隊(duì)與群體的概念混淆，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)和群體是一個(gè)概念。實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的區(qū)別，匯總為如下六點(diǎn)：（1）在領(lǐng)導(dǎo)方面，作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，而團(tuán)隊(duì)可能就不一樣，尤其是團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。（2）目標(biāo)方面，群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。（3）協(xié)作方面，協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員還有些消極，有些對(duì)立，在團(tuán)隊(duì)中則是一種齊心協(xié)力的氣氛。（4）責(zé)任方面，群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大的責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員也要負(fù)責(zé)任，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。（5）技能方面，群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。（6）結(jié)果方面，群體的績(jī)效是每一個(gè)個(gè)體的績(jī)效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績(jī)效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。接下來(lái)我們通過(guò)電視劇士兵突擊中關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作取的例子來(lái)進(jìn)一步深入地剖析下團(tuán)隊(duì)建設(shè)在現(xiàn)今企業(yè)和生活中的重要地位。我們按故事發(fā)展的順序，即許三多一步步進(jìn)升的過(guò)程來(lái)看，一開(kāi)始由于其表現(xiàn)非?！傲眍?lèi)”就被分到紅三連五班。這是一個(gè)遠(yuǎn)離團(tuán)部幾十公里的作訓(xùn)基地，主要為了保證野戰(zhàn)部隊(duì)訓(xùn)練時(shí)燃油的供給。這里十分荒涼，方圓幾十里不見(jiàn)一棵樹(shù)。那么在許三多沒(méi)來(lái)之前的這個(gè)班，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)怎樣的狀態(tài)呢？完全是“自由民主”，積極發(fā)展個(gè)人愛(ài)好特長(zhǎng)，借此來(lái)消磨漫長(zhǎng)的無(wú)聊。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就完全喪失了原則，完全拋棄了一個(gè)軍隊(duì)該有的作風(fēng)和紀(jì)律。就連曾經(jīng)在團(tuán)部十分優(yōu)秀的老班長(zhǎng)老馬，在這里磨泡一陣后也跟大家保持了高度一致，唯一一起合作愉快的是打撲克牌。但這也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，毫無(wú)組織，全無(wú)紀(jì)律，沒(méi)有整體性，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)也能找到這樣的團(tuán)隊(duì)組織。那么這是由于什么原因造成的呢？環(huán)境？很多人會(huì)這么說(shuō)。但這只是客觀條件，我們應(yīng)該從主觀上找原因。因?yàn)橐粋€(gè)漫長(zhǎng)而又艱巨的任務(wù)，也因?yàn)楦緹o(wú)人注意，沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有一種環(huán)境能讓我們來(lái)積極向上，來(lái)共同追求，就這樣我們放松了自己，停止了腳步，淡忘了夢(mèng)想，我們知道這樣下去是消極是毫無(wú)意義的，但我們擺脫不了，走不出這個(gè)局，突破不了自己，所以我們又郁悶，還時(shí)常怨天尤人，麻痹自己。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最可悲的情形，現(xiàn)實(shí)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)了希望，因而絕望，最后徹底放棄，走向毀滅與墮落。而許三多怎么做的呢？他沒(méi)有去改變外部條件，也沒(méi)有那個(gè)能力，他做的就是他自己，一個(gè)軍人該做的。他給自己定目標(biāo)并時(shí)刻去執(zhí)行，每天有事干，哪怕就是踢個(gè)正步。有目標(biāo)并盡力去達(dá)成，這就是一種意義。終于，他打破了團(tuán)隊(duì)原來(lái)的“團(tuán)結(jié)”，卻給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了生氣，從而拯救了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)是該有它存在的意義與目標(biāo)的，即使外界讓這顯得毫無(wú)意義，也要有原則和紀(jì)律，要有積極地態(tài)度。改變不了別人，就改變自己，我們可以讓自己變得優(yōu)秀甚至卓越。接著因?yàn)樵S三多在三連五班完成了一件漂亮的事——修了條路，并得到團(tuán)長(zhǎng)的賞識(shí)而提到七連，所謂的尖刀連。連長(zhǎng)高成那種傲氣和風(fēng)頭，每位士兵超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和精神頭不得不讓人欽佩。這樣的團(tuán)隊(duì)，他們不拋棄不放棄，他們將連隊(duì)的榮譽(yù)刻在骨髓里，他們每個(gè)人都在挑戰(zhàn)自我，在為榮譽(yù)而拼搏。他們?cè)谶M(jìn)入七連的第一天，從進(jìn)行新兵儀式的那一刻就定格了： “一群猛虎鋼七連，鋼鐵的意志鋼鐵漢”。故事在這里高潮疊起，班長(zhǎng)史今為了一個(gè)承諾處處關(guān)照和鼓勵(lì)許三多，三多為了不給班長(zhǎng)丟臉，為了丟掉“龜兒子”這頂帽子，終于漸漸取得了很大進(jìn)步，最后這多一條筋的家伙也得到了連長(zhǎng)的青睞，終于與集體榮譽(yù)間接融和了。因?yàn)槠哌B的精神讓他們緊緊團(tuán)結(jié)起來(lái)，不拋棄不放棄，他們每個(gè)兵都做到了。在集體之中，他們?yōu)榱诉B隊(duì)的榮譽(yù)對(duì)積極嚴(yán)格要求，刻苦進(jìn)取，成績(jī)拔尖。對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這已形成了一種凝聚力和戰(zhàn)斗力，成為了共同的使命，所以他們會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝。而不甘的成才卻成了七連第一個(gè)也是最后一個(gè)逃跑的兵，因?yàn)樗砸詾槭?，太個(gè)人主義，太聰明，也很孤獨(dú)，他拋棄了自己。他離開(kāi)的時(shí)候被安排在馬小寧的入伍儀式時(shí)，它才明白他跟許三多跟其他七連的兵差在哪里，這也最終給他帶來(lái)無(wú)盡的后悔。最后七連被改編，但是七連的精神沒(méi)有散，開(kāi)始在整個(gè)團(tuán)傳播。七連的“不拋棄不放棄”，七連的無(wú)上榮譽(yù)，是讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)人能及的真正原因。這就是團(tuán)隊(duì)的“軟實(shí)力”，只要一出現(xiàn)和成型，將會(huì)使團(tuán)隊(duì)越來(lái)越強(qiáng)大。所以要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正強(qiáng)大，不僅僅只是在硬件上來(lái)建設(shè)和更新，更應(yīng)該在軟件上來(lái)建設(shè)和升級(jí)。離開(kāi)七連后，三多就選進(jìn)了老A，成了真正的兵王。而老A又是怎樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？對(duì)，這里講的最多的是絕對(duì)服從與積極配合。無(wú)條件的服從命令，無(wú)條件的配合，完美的行動(dòng)，超高的技術(shù)含量。這里講究每個(gè)士兵的單兵作戰(zhàn)能力，個(gè)人優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮，但合作更深入人心，終極目的就是達(dá)成目標(biāo)。這就是對(duì)那些特別優(yōu)秀的組織和個(gè)人相當(dāng)不錯(cuò)的組合方式。一流的戰(zhàn)斗力，以一當(dāng)百，他們做到的就是和諧與完美。這種團(tuán)隊(duì)注重靈活機(jī)動(dòng)，又能自我發(fā)揮，他們完全與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)融合，共同的使命讓他們一起戰(zhàn)斗。這樣的團(tuán)隊(duì)就是精英團(tuán)隊(duì)，是十分強(qiáng)大的。但是這樣的團(tuán)隊(duì)也有它內(nèi)部的認(rèn)同原則，而這不僅僅在技術(shù)上，跟在一個(gè)人的心智上。也無(wú)獨(dú)有偶，非常優(yōu)秀的成才偏偏又觸了這根高壓線。在模擬戰(zhàn)場(chǎng)他被嚴(yán)峻的形勢(shì)嚇壞了，他平日的機(jī)智與超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力一下全部瓦解，它又再次絕望了，放棄了。當(dāng)他明白真正情況后，真的徹底的心灰意冷了。從上面許三多的成長(zhǎng)過(guò)程不由得讓我想到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最重要的是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而互相協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)。那么團(tuán)隊(duì)精神的重要性又是如何表現(xiàn)的呢？團(tuán)隊(duì)精神的重要性主要通過(guò)三個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)。首先是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮，這就要求我們團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)看成一個(gè)大家庭，并將團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)做自己的子女，針對(duì)每個(gè)子女的特性將其工作公平合理的安排給大家，這樣團(tuán)隊(duì)凝聚力也就充分得到了體現(xiàn)。其次是團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員之間相互依存，互相敬重，彼此寬容和尊重個(gè)性差異，彼此之間形成一種信任關(guān)系，待人真誠(chéng)，尊重承諾，相互幫助和共同提高；共享利益和成就，共擔(dān)責(zé)任。合作意識(shí)要在工作過(guò)程中培養(yǎng)，要求團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人首先要在思想上讓大家成為一家人，這樣才有利于工作任務(wù)的完成。因?yàn)榱己玫暮献鞣諊歉咝F(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒(méi)有合作就無(wú)法取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。最后就是團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要方面，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)非常重要。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，要時(shí)常關(guān)注員工士氣的高低，以便提高工作效率。通過(guò)以上幾點(diǎn)分析，我們不難看出團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。那么，針對(duì)我們企業(yè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從哪幾方面來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作呢 ？（1）培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感（2）讓員工始終記住自己是團(tuán)隊(duì)中的一員（3）懂得分享，不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果（4）沒(méi)有協(xié)作難以成功（5）積極融入到團(tuán)隊(duì)中（6）樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)（7）讓員工知道沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)（8）團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)造奇跡雷鋒說(shuō)過(guò)“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量”。讓我們的員工理解雷鋒同志的這句話，真正的將自己融入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中，努力地工作，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。至此，我想說(shuō)作為一個(gè)成功的企業(yè)管理如果不能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一種企業(yè)文化，那么你是永遠(yuǎn)不會(huì)屹立在世界大舞臺(tái)之上。