【正文】 制約城鄉(xiāng)發(fā)展一體化的注意障礙是()《旅游法》的頒布，既是規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，也是保障()的合法權(quán)益。經(jīng)濟(jì)體制改革是全面深化改革的重點(diǎn)，核心問題是處理好政府和()的關(guān)系。()是人們的第二語言，能無聲的展示出個人的修養(yǎng)、學(xué)識。目前來華旅游的英語游客中，美國游客主要以()為主。在《旅游法》條款中，與旅行社直接相關(guān)的條款有45個，約占《旅游法》條款總數(shù)的()對導(dǎo)游而言，()是最關(guān)鍵，最核心的要素 中共十八屆三中全會審議通過了()深化文化體制改革，就是要求加快完善文化管理體制和()機(jī)制，推動社會主義文化繁榮。()的經(jīng)營模式已經(jīng)給旅行社行業(yè)的健康發(fā)展以及導(dǎo)游、旅游者的合法權(quán)益造成了極大的損害 在《旅游法》中，()單獨(dú)成章且位居第二，僅次于“總則”。《旅游法》規(guī)定()是旅行社的專屬業(yè)務(wù)，也是包價旅游中最基礎(chǔ)的服務(wù)項(xiàng)目 2013年()，《中華人民共和國旅游法》正式實(shí)施，對旅游業(yè)產(chǎn)生了重要的影響?！堵糜畏ā返念C布，既是規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，也是保障()的合法權(quán)益 導(dǎo)游()的服務(wù)質(zhì)量直接影響甚至決定著旅行社的接待服務(wù)質(zhì)量 D 取得導(dǎo)游資格證，但長期不從事帶團(tuán)工作的，稱之為()A 發(fā)揮經(jīng)濟(jì)體制改革的牽引作用，推動生產(chǎn)關(guān)系同生產(chǎn)力，()和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)，體現(xiàn)了我國長期處于社會主義初級階段這個最大的實(shí)際。C 科學(xué)的()是優(yōu)化資源配置，維護(hù)市場統(tǒng)一，促進(jìn)社會公平，實(shí)現(xiàn)國家長治久安的制度保障B 《國家旅游局關(guān)于執(zhí)行有關(guān)規(guī)定的通知》上明確規(guī)定，導(dǎo)游人數(shù)不得低于旅行社在職員工總數(shù)()B()旅游具有經(jīng)濟(jì)、游憩、社會、教育、環(huán)保、醫(yī)療和文化等多方面功能。A()是人們的第二語言，能無聲的展示出個人的修養(yǎng)、學(xué)識。D 《江蘇省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編，確立了()為主要方向的重大旅游發(fā)展戰(zhàn)略 B()是導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)，是旅游產(chǎn)品消費(fèi)的主要內(nèi)容。C 到“十二五”末，江蘇計(jì)劃打造()個國家級旅游度假區(qū)。A 旅行社要想提高人力資源管理能力，主要體現(xiàn)在()環(huán)節(jié)上C()是影響旅游活動正常開展或影響旅游目的不能實(shí)現(xiàn)的各種不確定因素的總和 A 在《旅游法》中，()單獨(dú)成章且位居第二，僅次于“總則”。BCD 智慧旅游主要包括哪些內(nèi)容（BD 加快完善現(xiàn)代市場體系，著力清除市場壁壘，提高資源配置（ABCD 下列（）體現(xiàn)了導(dǎo)游工作的內(nèi)容和性質(zhì)，決定了導(dǎo)游人員在旅游活動中的不可替代性。BCD 太倉長江口旅游度假區(qū)以（）為主題，規(guī)劃建設(shè)濱江新城、漁人碼頭。ABCE 在2013年中國國際旅游交易會上，江蘇代表團(tuán)喜獲（）等獎項(xiàng) ABCDE 《旅游法》第28條規(guī)定了旅行社的設(shè)立條件，即（）DE 《旅游法》對（）等長期困擾旅行社行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。ABC 下列哪些行為處一千元以上，一萬元以下罰款的（）BCE 下列被評選為全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣的是（）BCE 在帶團(tuán)過程中，如何有效的規(guī)避旅游購物風(fēng)險（）ABC 導(dǎo)游人員服飾禮儀有哪些注意事項(xiàng)（ACD 加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨總覽全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，建設(shè)（）的馬克思主義執(zhí)政黨。ABCD 加強(qiáng)社會主義民主政治制度建設(shè)，堅(jiān)持和完善（）ABD 旅行社既是勞動密集型企業(yè)，又是（）等要素聚集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。ABC 導(dǎo)游服務(wù)過程中，講究的是百分百的情感投入法則，主要有（）。AC 1994年，江蘇省首次評選旅游度假區(qū)，擁有（）國家級旅游度假區(qū)DE 切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革，創(chuàng)新行政管理方式，增強(qiáng)政府（）。BC 導(dǎo)游在對待優(yōu)柔寡斷型和自由散漫型游客，應(yīng)采用（）方法 ABCD 來華英語國家的游客主要來自于下列哪些國家（）。BDE 英文導(dǎo)游詞的創(chuàng)作可以分為CDC三個步驟（）DE 營改增的全面推進(jìn)已開啟了新一輪的財稅改革，下一步稅制改革還應(yīng)包括優(yōu)化政府（）BCDE 導(dǎo)游在服務(wù)過程中必須遵守的行為準(zhǔn)則和交往規(guī)范，主要包括（）ABDE 下列鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬于現(xiàn)代新農(nóng)村旅游資源的有（）ABCDE 導(dǎo)游帶團(tuán)上團(tuán)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備（）。ABCE政府接待是一個城市對外窗口與對內(nèi)交流的橋梁，作為導(dǎo)游員應(yīng)做好哪些標(biāo)準(zhǔn)（）ABCDE 行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活。BCDE 華東線旅游常規(guī)行程包括南京、（）及黃山、千島湖、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等景區(qū)。ACD 深化經(jīng)濟(jì)體制改革，堅(jiān)持和完善基本經(jīng)濟(jì)制度，加快完善（），加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，加快建設(shè)創(chuàng)新型國家，推動經(jīng)濟(jì)更有效率，更加公平、更可持續(xù)發(fā)展。BCD 治理現(xiàn)代化就是要更加科學(xué)、更加民主，同時也要更（）。BC 智慧旅游將（）整合在一個界面上，地圖不存儲在終端上，所以無需經(jīng)常對地圖更新。CE 旅行社應(yīng)當(dāng)注重員工的從業(yè)觀念以及工作技能，提升經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游的（）BDE 來華英語國家的游客根據(jù)其旅游目的的不同，主要可分為（）BDE “十二五”期間，江蘇旅游將形成（）空間發(fā)展格局導(dǎo)游服務(wù)的科學(xué)性與藝術(shù)性（張駿）錯 導(dǎo)游是雜家，不需要成為旅游服務(wù)方面的專家 對 導(dǎo)游服務(wù)創(chuàng)新首先需要樹立創(chuàng)新的意識 對 導(dǎo)游服務(wù)既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。對 路徑依賴是導(dǎo)游服務(wù)中可以規(guī)避 錯 導(dǎo)游自我介紹不可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新對 導(dǎo)游知識的運(yùn)用是為了游客的審美，而非賣弄 對 “刺猬法則”想要說明的是距離適度 對 在導(dǎo)游日常服務(wù)中往往細(xì)節(jié)決定成敗錯 導(dǎo)游人員為了拉近與旅游者的關(guān)系，偶爾可以黃段油滑 錯 “南風(fēng)法則”想要說明的是“不走尋常路” B 因材施教是（）的理論。B “真理的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”是()提出來的。B “與誰同坐軒”典出于（）。D 瘦西湖徐園聽鸝館前“鐵鑊”歷史上的作用是（）。C “文質(zhì)彬彬”是（）提出的。A “生活中從不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”是（）的名言 C 斑竹又名（）A 交往的核心理念是（）。A “魚之樂”的出處是（）。A 臺灣嚴(yán)長壽提出了關(guān)于旅游服務(wù)業(yè)的（）理論 ACDE 導(dǎo)游人員語言的鍛煉一般包括（）CDE 導(dǎo)游的講解內(nèi)容按照游客的體驗(yàn)程度可分為（）層次？ ABCDE 導(dǎo)游人員幽默語言的作用有（）ABDE 鳴沙山中沙鳴的原因可以歸納為（）ABCDE馬斯洛需求理論把人的需要分為（）層次？ ACE 傳說宋朝與韓琦共同佩戴芍藥花“金帶圍”的還有（）。ADE 與芍藥相關(guān)的詩歌包括（）ABC 泰州的溱湖包括（）幾個旅游區(qū)域？ ABCDE 導(dǎo)游人員經(jīng)常使用到的文化知識包括（）CD 臺灣旅游行業(yè)的教父“嚴(yán)長壽”曾經(jīng)在（）公司任職？《規(guī)范化全程陪同工作漫談（王凌川）錯一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞我們新導(dǎo)游可以用來借鑒并用于所有的團(tuán)隊(duì)錯 作為一個優(yōu)秀的全陪帶團(tuán)去一個完全陌生的地方無須提前考慮到目的地的突發(fā)狀況，只要放心的把團(tuán)交給地陪就行 對 接到團(tuán)隊(duì)的第一天，地陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)務(wù)必和領(lǐng)隊(duì)或者全陪核對行程，確保和游客手中的行程一致，這是非常重要的工作。對 旅游法的實(shí)施使旅行社與游客更加關(guān)注的是導(dǎo)游的工作熱誠與服務(wù)意識對 全程陪同與地陪相比，和團(tuán)隊(duì)的客人在心理距離與認(rèn)同感上有更加強(qiáng)烈的共識 錯 女導(dǎo)游在接團(tuán)時為了表示對團(tuán)隊(duì)游客的尊重不應(yīng)當(dāng)化妝 對 旅游景區(qū)的衛(wèi)生設(shè)施的情況將直接影響景區(qū)的接待質(zhì)量對 全陪應(yīng)當(dāng)在出團(tuán)前一天和地接社或者地陪取得聯(lián)系，了解當(dāng)?shù)靥鞖庖约坝斡[安排等情況對 全陪在致歡迎辭中表達(dá)的真誠將是對以后團(tuán)隊(duì)可能發(fā)生的各種問題的有效處理打下的一個良好鋪墊。錯 為了縮短入住登記的時間，我們導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)在酒店大堂收取游客的身份證 B 旺季導(dǎo)游在接團(tuán)前應(yīng)當(dāng)特別提醒司機(jī)（）A 游客在第一次見到一個陌生的導(dǎo)游時，往往會用（）來看待導(dǎo)游。B 全培在出發(fā)之前要做好的第一個環(huán)節(jié)是()。D 旅游法實(shí)施后旅行社需要的導(dǎo)游首要關(guān)注的是導(dǎo)游的（）。C 參加九寨溝旅游的客人由于機(jī)場海拔高于景點(diǎn)，所以在飛機(jī)降落時聽到的天氣預(yù)報往往（）景點(diǎn)實(shí)際溫度 C 為了更好的為游客服務(wù)，我們領(lǐng)隊(duì)在境外應(yīng)當(dāng)（）C 全程陪同對旅游產(chǎn)品的檢驗(yàn)與反饋將有利于旅行社及時調(diào)整線路安排中的不合理之處，為此全陪應(yīng)當(dāng) A 為了減少客人入住時發(fā)生狀況，導(dǎo)游最好做到入住酒店時游客（）B 為了保證接待入境團(tuán)隊(duì)的游客在首站接團(tuán)服務(wù)使旅游者抵達(dá)后產(chǎn)生賓至如歸的感覺，主要的核心人物是 B 因材施教是（）的理論 BDE 為了更好的幫助組團(tuán)社調(diào)整行程，全陪在《全陪日志》中應(yīng)當(dāng)及時反映的問題包括 ACD 導(dǎo)游對景點(diǎn)非常正式的講解不能滿足游客旅游追求（）的目的 ABCDE 旅游者來到江蘇南京，最希望聽到地陪導(dǎo)游介紹的是南京的（ACDE 全陪服務(wù)的主要職能是 BCD 作為接待入境團(tuán)隊(duì)的客人會關(guān)注的旅游細(xì)節(jié)包括（）ABCDE 在接待3臺車以上的大型團(tuán)隊(duì)時，全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好（）ABCDE 在乘坐交通工具向異地移動的過程中，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)做好（）ABCE 接待入境團(tuán)隊(duì)的全陪在首站接團(tuán)服務(wù)導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)做好以下工作（）BCDE 全陪導(dǎo)游離站服務(wù)的內(nèi)容主要包括（）ABCDE 導(dǎo)游對客人入住的酒店應(yīng)當(dāng)了解并告知游客的內(nèi)容包括（）《導(dǎo)游語言的藝術(shù)性（林菲）》對 錯 對 對 對 對 錯 錯 對 微笑是行遍天下的通行證在景區(qū)內(nèi)當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時，要提醒客人的導(dǎo)游糾正錯誤行為 導(dǎo)游員要正確傳遞審美信息學(xué)會使用柔性語言，一句話能把人說笑，也能把人說跳 導(dǎo)游語言是文化和藝術(shù)的體現(xiàn)維護(hù)導(dǎo)游員良好的形象應(yīng)貫穿在整個旅游活動的全過程中導(dǎo)游在講解的過程中充當(dāng)?shù)慕巧怯慰偷睦蠋?、家長、管家與朋友在導(dǎo)游語言運(yùn)用的原則中“言之有神”是指講解時內(nèi)容要生動，要有一些神話故事的介紹，以提高講解的趣味性 導(dǎo)游語言涉及的內(nèi)容比較廣泛，大到天文地里，小到雞毛蒜皮 錯 導(dǎo)游員講解的時候可以延長時間介紹景點(diǎn)景區(qū)，游覽節(jié)奏依游客而定 D 導(dǎo)游語言運(yùn)用的原則，關(guān)于言之有物中的“物”下列描述不正確的是（）A 樹立良好的形象又叫（）。A（）的調(diào)整可以引起游客關(guān)注。D 以下不屬于導(dǎo)游語言藝術(shù)的是（）B “言之有理”是指（）。C 不屬于導(dǎo)游語言的特點(diǎn)（）B 導(dǎo)游語言的要求包括：針對性、計(jì)劃性和（）。B 人際關(guān)系中的一項(xiàng)基本原則（）。B 導(dǎo)游語言靈活性的講解方法在于（）B（）說的“最高的技巧就是無技巧” AB 導(dǎo)游形象與語言包括（）ABCD 游覽活動受（）的影響。ABCE 導(dǎo)游語言的特點(diǎn)（）。ABDE 以下描述導(dǎo)游語言正確的是（）ACD 樹立良好的形象關(guān)鍵在于（）BCD信息的總效果包括（）。ABCE 導(dǎo)游體態(tài)語的運(yùn)用包括（）ABCDE 導(dǎo)游語言的運(yùn)用原則包括（）BCDE 關(guān)于導(dǎo)游語言與審美知識中，下列描述正確的是（）BCDE 導(dǎo)游語言的要求（）