貨車駕駛員崗位職責(zé)-資料下載頁
2024-11-15 06:42本頁面
【正文】 政部。1費(fèi)用報(bào)銷：司機(jī)所有因公費(fèi)用（停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證,由駕駛員在出車回來后三日內(nèi)整理粘貼報(bào)銷憑證后交管理人員審核簽字,再交管理層簽字,方可報(bào)銷。特殊說明：違反以上職責(zé)任意一條，都將給予行政處罰，如無特殊說明，一次罰款金額不低于100元整，情節(jié)嚴(yán)重的，公司予以解除勞動(dòng)合同，并不承擔(dān)賠償責(zé)任。本人簽字：年 月 日送貨司機(jī)工作流程一、安全出車（一）、出車前車況檢查（1）出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。（2）檢查車輛所載商品是否完好,并保證商品在途的安全。（二）、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)（1）出車前先到檢貨人員處領(lǐng)送貨單,領(lǐng)送貨單時(shí),要合理安排好送貨路線,并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名,最后把送貨單倉管聯(lián)交給檢貨人員。（2）確認(rèn)送貨單重要信息：客戶、品名、數(shù)量、規(guī)格、退換貨處理情況、備注框信息、付款方式、送發(fā)貨地址等,做到心中有數(shù)。（三）、倉庫提貨（1）司機(jī)憑送貨單提貨,提貨時(shí),要遵循“先進(jìn)先出”的原則,安排好客戶貨物的擺放順序。（2）要和檢貨員核對(duì)實(shí)物與票據(jù)是否相符,按數(shù)量、規(guī)格清點(diǎn)貨物。（3）保留送貨憑證，以此憑證作為獎(jiǎng)金的原始依據(jù)。（4）運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放,不得亂丟重摔,造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。（四）、送貨到客戶地址（1）要有禮貌的和客戶打招呼,如：你好,我是恒昌農(nóng)業(yè)的送貨員,我們送玉米黃金米過來了,你看安排放在哪個(gè)位置。（2）碼好貨后,要和老板當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并按送貨單要求妥善處理退換貨。（3）按單據(jù)付款標(biāo)注做貨款處理。到付的收款。不是現(xiàn)金客戶,要求老板在送貨單上寫清楚已收貨,未付款,簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章）,（4）離開時(shí)也要禮貌的和老板打招呼,如：我們走了。（5）遇到客戶不收貨的,要查明原因,協(xié)調(diào)不行的,主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào),有退換貨的,聯(lián)系相關(guān)部門主管,同意后方可退換貨,退貨商品,由文員打退單,商品交給倉庫入庫。（6）找不到客戶地址的,把貨物退貨倉庫,倉管簽字確認(rèn),最后把單交到內(nèi)勤做作廢單。（7）在配送過程中,由司機(jī)造成的丟貨、錯(cuò)發(fā)貨等問題,由當(dāng)事司機(jī)負(fù)責(zé)處理。損失由當(dāng)事司機(jī)賠償。（五）、回到庫房（1）司機(jī)要把貨款交給出納王成樂,貨款及未付款的單據(jù)、托運(yùn)單要和出納、銷售內(nèi)勤當(dāng)面點(diǎn)清楚。雙方對(duì)好后方可離開,否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān)。司機(jī)每次收回貨款現(xiàn)金不得高于3400元，如高于此數(shù)目需有人陪同收款。（2）帶回的退貨,司機(jī)要與趙總依單核對(duì),錯(cuò)退、少退的由當(dāng)事司機(jī)負(fù)責(zé)退換、追回,造成的損失由當(dāng)事司機(jī)照價(jià)賠償。（3）運(yùn)單和進(jìn)貨單交給趙總,并配合其驗(yàn)收,確認(rèn)無誤后方可離開,如有差錯(cuò)查明原因,及時(shí)補(bǔ)救。損失由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。（六）、停車要安全（1）停車時(shí)不能影響正常交通,下車要鎖好車門（2）按時(shí)到崗,及時(shí)送貨,不松懈出車（3）出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛,損壞、遺失貨物,按進(jìn)貨價(jià)賠償。二、規(guī)范服務(wù)（一）、儀表整潔（1）穿著干凈整潔（2）車身干凈、清潔,無污漬（二）、禮貌服務(wù)（1）對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作（2）做好客情,按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨（3）要保證客戶貨物的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。途中耽誤不能及時(shí)送貨,要和公司取得聯(lián)系,方便公司另行派車。（4）與客戶往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為。（5）顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄,回庫后交銷售總監(jiān)。第五篇：危化品貨車駕駛員崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)駕駛貨車，服從調(diào)度安排，準(zhǔn)時(shí)、安全地完成公司送貨、提貨的運(yùn)輸任務(wù)； 2．負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)檢查工作，精心維護(hù)車輛，節(jié)約油耗，降低車輛維修保養(yǎng)成本，做到車內(nèi)整潔；3．保證行駕車輛的安全，自覺遵守交通法規(guī)，遵守公司相關(guān)管理制度，不得私自運(yùn)貨或代人運(yùn)私貨；4．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他任務(wù)。
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