【正文】 業(yè)性保養(yǎng)知識(shí)等。接待過程中記住不斷找機(jī)會(huì)與客人交流，了解其蕩滿意程度；并把應(yīng)對(duì)之策或準(zhǔn)備改善的不足之處講明白，關(guān)照下次一定會(huì)讓她滿意。只有真正讓顧客感到滿意，才能使其對(duì)顧問產(chǎn)生信賴并成為長(zhǎng)期客戶。熟知服務(wù)業(yè)的人都了解，顧客往往是在一次成交后，才開始真正的“服務(wù)”，即所謂“成交前看效率，成交后看頻率”。這里注意我們過去只顧這次“成交”，而不顧下一次的“再成交”，這就是長(zhǎng)期穩(wěn)定客源的開發(fā)法寶。第五篇：知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問協(xié)議知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問協(xié)議LXGWGM0101甲方:乙方:甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方擔(dān)任甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問的事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守：第一條甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問，乙方同意擔(dān)任甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問。第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方的權(quán)利:甲方有權(quán)要求乙方在顧問范圍內(nèi)為甲方提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律咨詢服務(wù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)服務(wù)；甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于乙方違反本協(xié)議或不履行自己的義務(wù)，甲方有權(quán)按照本協(xié)議有關(guān)條款處理。甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供必需的工作條件，配合乙方為甲方所進(jìn)行的工作；在涉及有關(guān)案件時(shí)，甲方有義務(wù)向乙方提供真實(shí)的資料和情況；甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付有關(guān)費(fèi)用。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)了解甲方有關(guān)商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的背景材料，乙方的義務(wù)：乙方不能從事有背于甲方利益的民事行為。乙方應(yīng)當(dāng)為甲方保守商業(yè)秘密。第四條乙方的顧問工作范圍：全面監(jiān)控所有涉及甲方商標(biāo)權(quán)益的商標(biāo)注冊(cè)情況，并為所有商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)建立檔案，全程對(duì)商標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)等事宜。對(duì)與甲方商標(biāo)相同或近似的所有標(biāo)記(無論其使用在任何產(chǎn)品或服務(wù)上)的商標(biāo)公告、商標(biāo)注冊(cè)等情況及時(shí)向甲方通報(bào)，并提出處理意見；（情況緊急的在24小時(shí)之內(nèi)通知甲方）向甲方提供有關(guān)商標(biāo)設(shè)計(jì)、申請(qǐng)注冊(cè)、使用等方面的意見和建議；對(duì)甲方現(xiàn)有商標(biāo)的申請(qǐng)注冊(cè)情況進(jìn)行內(nèi)部查詢，并將查詢情況及時(shí)向甲方通報(bào)；協(xié)助甲方制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略及規(guī)劃，必要時(shí)可出席甲方的品牌研討會(huì)議，了解甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用及發(fā)展；乙方每月為甲方提供一份行業(yè)發(fā)展的信息調(diào)查報(bào)告，并根據(jù)更新信息對(duì)企業(yè)發(fā)展提供可執(zhí)行參考方案；若出現(xiàn)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的刑事法律案件時(shí)，乙方協(xié)助甲方律師為其提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的證據(jù)材料，并為案件的解決提供可執(zhí)行方案；代理甲方進(jìn)行商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)、續(xù)展注冊(cè)、變更注冊(cè)等業(yè)務(wù)。代理甲方處理商標(biāo)異議、爭(zhēng)議事務(wù)；第五條乙方向甲方提供第四條16項(xiàng)服務(wù)時(shí)作為給甲方提供的顧問服務(wù)，甲方付予乙方相應(yīng)的顧問費(fèi)用；乙方向甲方提供第四條78項(xiàng)服務(wù)時(shí)，相關(guān)費(fèi)用按上海市統(tǒng)一物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取。第六條乙方為甲方工作而發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用，包括但不限于差旅、鑒定、翻譯等費(fèi)用，由乙方提出費(fèi)用單，經(jīng)甲方確認(rèn)后由甲方支付。對(duì)于數(shù)額較大的費(fèi)用，如專項(xiàng)公關(guān)費(fèi)用、調(diào)查研究費(fèi)用等，由乙方事先征得甲方同意，并在甲方支付該項(xiàng)費(fèi)用后乙方方可實(shí)施有關(guān)行為。第七條甲方指定先生（女士）與乙方保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)雙方的聯(lián)絡(luò)工作。第八條乙方代理行為的原則：對(duì)于重大的商標(biāo)事務(wù)，乙方必須事先征得甲方的同意，方可做出決定，對(duì)于情況緊急必須盡快處理的重大商標(biāo)事務(wù)，乙方可以先采取行動(dòng)，然后再向甲方報(bào)告有關(guān)情況。第九條甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方通報(bào)生產(chǎn)發(fā)展、廣告宣傳等情況，以便于乙方考慮商標(biāo)的使用以及及時(shí)制定今后的商標(biāo)策略。乙方應(yīng)當(dāng)出席甲方有關(guān)商標(biāo)及商標(biāo)宣傳工作的會(huì)議。第十條 乙方受聘于甲方，甲方應(yīng)該與乙方簽訂正式的聘用協(xié)議書，乙方擔(dān)當(dāng)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問，乙方可以以甲方公司員工身份出席與甲方相關(guān)的商業(yè)展示會(huì)，為甲方做品牌宣傳、進(jìn)行商業(yè)談判。第十一條 甲乙雙方費(fèi)用約定甲方每年向乙方支付知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問費(fèi)人民幣元,費(fèi)方式為：于聘請(qǐng)時(shí)當(dāng)月付入全部顧問費(fèi)用。甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任常年知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問，需另付顧問往返差旅費(fèi)，計(jì)每年人民幣元，由乙方開給收據(jù)；乙方為甲方赴外地辦案或調(diào)查等事宜，其合理的食宿費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)報(bào)支，或以包干形式付給乙方。第十三條確由不可抗力致使本協(xié)議的全部義務(wù)不能履行，或不能全部履行，由雙方協(xié)商解決。第十四條對(duì)于本協(xié)議內(nèi)容，包括甲乙雙方的權(quán)利，義務(wù)等，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可以修改。修改的內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分，與本協(xié)議有同等法律效力，補(bǔ)充協(xié)議達(dá)成日期為發(fā)生法律效力的日期。第十三條本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決并另以書面形式確定。第十四條本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。第十五條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效辦。第十六條本協(xié)議于年月日在簽訂。第十七條本協(xié)議有效期一年，自年月日至年月日止。備注：甲方：(代表簽字)乙方：(簽字)甲方：(蓋章)乙方：(蓋章)