【正文】 ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________九、本合同一式____份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。甲方（簽章）：乙方（簽章）：法定代表人：委托代理人：住 址：地址：電話：電 話：簽訂日期：年月 日第五篇：商場(chǎng)專柜管理制度店鋪規(guī)章制度一 店員規(guī)章制度：1員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，遵守商場(chǎng)規(guī)章制度，遵守店鋪規(guī)章制度。3員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。4 工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。5 在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。8 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。店員上下班必須準(zhǔn)時(shí)，各員工必須準(zhǔn)時(shí)簽到，相互監(jiān)督，不得弄虛作假。店員上下班必須主動(dòng)讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查隨身攜帶的物品，離開后一般不允許再返回貨場(chǎng)，如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在吧臺(tái)。10吃飯時(shí)間為每班45分鐘，不得超過(guò)45分鐘，輪流用餐。二 工作日及假期安排： 1工作時(shí)間：工作時(shí)間按商場(chǎng)的統(tǒng)一時(shí)間執(zhí)行，店鋪實(shí)行輪班制，分早班 晚班 具體上下班時(shí)間根據(jù)具體情況安排。2加班規(guī)定：所有店員在店鋪需要加班的情況下，不得以各種理由拒絕加班。3店員每月可享受2天帶薪假期。周六，周日及各節(jié)假日不準(zhǔn)休假。如有特殊情況，提前申請(qǐng)。4必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。未經(jīng)店長(zhǎng)允許，不可私自調(diào)班，私自調(diào)班次數(shù)超過(guò)當(dāng)月應(yīng)休假次數(shù)的，按請(qǐng)假處理。如有特殊情況需要調(diào)班的，提前2天向店長(zhǎng)說(shuō)明。當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成。三 ALLASCALA店員形象：整體形象：青春、健康、整潔、開朗、友善、舉止有禮。1頭發(fā)：整潔，不可有頭皮屑。上班時(shí)間女同事應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)束起。2化妝：店鋪女員工必須淺淡化妝，口紅顏色清淡，吃飯過(guò)后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)妝。3指甲：簡(jiǎn)潔的修剪、短、不可涂有色指甲油。4制服：清潔整齊、適當(dāng)熨燙。5工鞋：必須著統(tǒng)一化，夏天不可穿涼鞋。6飾品：?jiǎn)T工佩戴飾品應(yīng)以簡(jiǎn)潔為主，不得佩戴夸張飾品。四 獎(jiǎng)勵(lì)處罰規(guī)定：?jiǎn)T工有違反準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。1銷售業(yè)績(jī)：每月完成業(yè)績(jī)第一名者。獎(jiǎng)勵(lì)（30100）元。未完成店里分配的銷售任務(wù)者處罰（30100）元。連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的，當(dāng)不能勝任本職位工作，交公司處理。2 站姿不標(biāo)準(zhǔn)，精神面貌不佳，有氣無(wú)力與旁人閑聊。3工作時(shí)間無(wú)故竄崗、竄店，私自會(huì)客。4遲到：遲到超過(guò)5分鐘不超過(guò)30分鐘的。按一分鐘一元予以罰款，超過(guò)30分鐘的按遲到論處，每月遲到累計(jì)超過(guò)3次，按曠工處理。按日工資的三倍處罰。5早退：未到下班時(shí)間。未經(jīng)店管理員批準(zhǔn)擅離工作崗位者，做曠工一天處理。6曠工：未按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)或又突發(fā)事情未一任何形式給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假的，做曠工處理。處罰日公司的三倍工資。7儀容儀表：發(fā)現(xiàn)儀容儀表不合格著或工裝不到位或不干凈整潔著。初次發(fā)現(xiàn)處罰打掃賣場(chǎng)和庫(kù)房1周。屢教不改的。處罰（1030）元罰款。8遺失物品：店鋪丟失貨品或公共財(cái)產(chǎn)，當(dāng)班人員按物品原價(jià)賠償，在當(dāng)月工資中扣除。9私人探訪/私人電話：工作時(shí)間不可接待私人探訪，特殊情況下由店長(zhǎng)批準(zhǔn)后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)接待來(lái)訪者。工作時(shí)間內(nèi)不可接、打私人電話。10不良行為：店員在上班或中途休息時(shí)間嚴(yán)禁在店鋪或倉(cāng)庫(kù)中吸煙，不能在店鋪內(nèi)打鬧，不能在賣場(chǎng)內(nèi)化妝、吃東西，不能對(duì)顧客和同事無(wú)禮，不能吵架或打架，不得越權(quán)或違規(guī)操作。11未按工作規(guī)定穿工服、工鞋、工牌及未整理好營(yíng)業(yè)用具。罰款（1030元）。12顧客投訴：?jiǎn)T工必須耐心聽取顧客投訴及對(duì)公司所售貨品的詢問(wèn)，對(duì)顧客的需求和問(wèn)題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。如投訴事項(xiàng)超出本身的工作及權(quán)利范圍立即通知上級(jí)處理，不得以任何借口置顧班時(shí)間扎堆聊天，高聲喧嘩。干私活、吃零食。13任何諷刺挖苦顧客的語(yǔ)言或?qū)︻櫩蜔o(wú)禮貌不理睬的行為。（30元）14拒絕執(zhí)行上級(jí)在權(quán)限范圍內(nèi)的工作指會(huì)。（5元）15營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，如仍有顧客選購(gòu)貨品，不予接待的。（20元）16在工作時(shí)間吵架，搬弄是非，誹謗他人。（10元）17遇顧客投訴，不及時(shí)處理或不逐級(jí)上報(bào)，造成事態(tài)擴(kuò)大，影響惡劣。（30元）18偷盜公司、顧客、同事的財(cái)物，私藏或挪用顧客遺忘的財(cái)物。（直接解雇）19違反規(guī)章制度，對(duì)公司造成重大損失。（50元）20玩忽職守，造成重大損失及事故。（50元）21經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，屢教不改。（20元）*（注：如果本制度與公司和商場(chǎng)制度有沖突時(shí)，按公司和商場(chǎng)制度執(zhí)行）