關(guān)于xx銀行開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)情況的總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-11-15 02:02本頁(yè)面
【正文】 識(shí)水平，努力提升我行的服務(wù)質(zhì)效。2015年3月13日，我行積極組織員工認(rèn)真開(kāi)展了以“堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為主題的宣傳活動(dòng)。根據(jù)總行、ⅩⅩ監(jiān)管分局以及人行ⅩⅩ中心支行的相關(guān)要求，扎實(shí)做好了此項(xiàng)工作。一是高度重視，認(rèn)真組織。我行及時(shí)成立了金融知識(shí)宣傳小分隊(duì)，印刷了以“銀行業(yè)消費(fèi)者投訴指南、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾書、銀行業(yè)消費(fèi)者投訴流程”為主要內(nèi)容的宣傳彩頁(yè)；二是積極投入，熱情服務(wù)。在宣傳過(guò)程中，我行員工統(tǒng)一著裝、佩戴綬帶，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)宣傳冊(cè)和彩頁(yè)，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)等方式，向前來(lái)咨詢的群眾和過(guò)往的行人講解金融、法律知識(shí)，介紹我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品；三是突出重點(diǎn)，取得實(shí)效。我行員工主要圍繞銀行業(yè)消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者投訴的渠道和流程、如何維權(quán)等法律知識(shí)做了重點(diǎn)宣傳，并對(duì)群眾提出的疑難問(wèn)題，及時(shí)地給予解答，切實(shí)將此次宣傳工作落到了實(shí)處。金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是我行工作中的重中之重，也是我行堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要體現(xiàn)。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，一方面很好地普及了金融、法律知識(shí)，增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)；另一方面也有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的宣傳和推廣工作，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，提高了我行的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第五篇：銀行“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)總結(jié)銀行“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)總結(jié)銀行“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)總結(jié)按照《中國(guó)人民銀行蚌埠市中心支行辦公室關(guān)于印發(fā)2016年“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，xx縣支行于3月9日—15日組織轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)。一、高度重視，精心組織為開(kāi)展好“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于3月6日組織召開(kāi)了由轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任參加金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作會(huì)議。會(huì)議從宣傳材料準(zhǔn)備、宣傳地點(diǎn)選擇、宣傳時(shí)間和宣傳形式等方面對(duì)“”期間“金融消費(fèi)權(quán)益日”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。決定在農(nóng)村地區(qū)組織開(kāi)展“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”活動(dòng)，送金融消保知識(shí)進(jìn)村委、進(jìn)村文化站、進(jìn)超市和進(jìn)農(nóng)戶；在城區(qū)于3月15日開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大型集中宣傳活動(dòng)。二、把握重點(diǎn)，突出特色在“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)期間，支行以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)，組織永泰村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”系列活動(dòng)。在活動(dòng)中，組織開(kāi)展三項(xiàng)宣傳：一是通過(guò)電子屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放宣傳資料等形式在農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行定點(diǎn)宣傳，大力營(yíng)造活動(dòng)氛圍；二是組織宣傳隊(duì)通過(guò)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料和設(shè)置咨詢臺(tái)等多種形式，開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)金融綜合服務(wù)站、進(jìn)集市、進(jìn)村委“三進(jìn)”活動(dòng)，實(shí)行重點(diǎn)宣傳，認(rèn)真解答農(nóng)戶咨詢，在問(wèn)答互動(dòng)中提高村民金融知識(shí)水平；三是組織青年志愿服務(wù)隊(duì)，深入農(nóng)戶和超市，開(kāi)展流動(dòng)宣傳，主動(dòng)為村民和客戶講授征信、人民幣反假、民間借貸與投資等知識(shí)，提升金融消費(fèi)者責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。三、集中宣傳，做大聲勢(shì)在“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，xx縣支行組織轄區(qū)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行和徽商銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，中國(guó)人壽、太平洋人壽和國(guó)元保險(xiǎn)等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，于xx青年圩廣場(chǎng)開(kāi)展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動(dòng)。活動(dòng)中，參加宣傳的金融機(jī)構(gòu)通過(guò)懸掛橫幅、擺放展板、設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳冊(cè)等形式，集中宣傳了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、征信、反假貨幣、反洗錢等知識(shí)，得到了現(xiàn)場(chǎng)群眾的熱烈歡迎。
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