駕校教學(xué)管理制度及擴(kuò)展資料-資料下載頁
2024-11-14 23:42本頁面
【正文】 征求學(xué)員意見，不斷提高服務(wù)水平和培訓(xùn)質(zhì)量。學(xué)員投訴受理制度一、不斷規(guī)范學(xué)員投訴受理工作，及時處理學(xué)員投訴，保護(hù)學(xué)員合法權(quán)益。二、在學(xué)員報名大廳設(shè)立投訴窗口，公示投訴電話，在學(xué)校網(wǎng)站設(shè)立電子投訴信箱。三、熱情接待投訴學(xué)員，及時處理學(xué)員投訴并將處理結(jié)果告知學(xué)員。四、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的行為，由監(jiān)察辦組成調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查核實。五、接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在三日內(nèi)處理完畢，需要延長的一般不超過七日。安全生產(chǎn)責(zé)任管理制度一、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)日常安全工作。二、定期開展多種形式的安全教育。三、對教學(xué)現(xiàn)場定期進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。四、禁止教練酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練。五、建立重大事故報告責(zé)任制度。六、成立突發(fā)事件應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和組織駕校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。七、建立安全責(zé)任倒查制度。八、對安全生產(chǎn)責(zé)任事故建立紙質(zhì)和電子檔案。教練車及設(shè)施設(shè)備管理制度一、制定教練車管理制度，加強(qiáng)教練車管理。二、對教練車的使用、維護(hù)及檢查建立紙質(zhì)和電子檔案。三、按照相關(guān)法律法規(guī)對教練車進(jìn)行更新和報備四、制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度，加強(qiáng)對教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理。五、對教學(xué)設(shè)施設(shè)備內(nèi)容、使用、維修及檢查，建立紙質(zhì)和電子檔案。六、對故意損壞教練車及教學(xué)設(shè)施設(shè)備的，進(jìn)行相應(yīng)賠償。/ 3檔案管理制度一、加強(qiáng)機(jī)動車駕駛培訓(xùn)檔案管理，提高檔案管理水平。二、建立教練員文字和電子檔案，如實記錄教練員的相關(guān)基本情況。三、建立學(xué)員文字和電子檔案，學(xué)員檔案保存期不少于4年。四、建立教練車文字和電子檔案，并認(rèn)真做好車輛相關(guān)檔案歸檔工作。五、對教學(xué)設(shè)施設(shè)備全部進(jìn)行造冊登記，并建立文字和電子臺賬。六、建立安全檔案，對發(fā)生每起事故的相關(guān)事項進(jìn)行登記存檔。培訓(xùn)收費(fèi)管理制度一、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)。二、在報名大廳、公示欄、學(xué)校網(wǎng)站公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)變動時應(yīng)及時更換公示內(nèi)容。四、訓(xùn)練費(fèi)按培訓(xùn)形式收取，參加正常班培訓(xùn)的實行一票制，一次收齊。五、按國家相關(guān)規(guī)定繳納稅費(fèi)。六、對培訓(xùn)收費(fèi)接受社會監(jiān)督，公布監(jiān)督投訴電話。七、對亂收費(fèi)行為，按照學(xué)員投訴受理制度規(guī)定及時作出處理。八、如需調(diào)整收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時向物價部門報備。/ 3
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