【正文】 治部來邀請(qǐng)函，上午9時(shí)召開慶“八一”軍政座談會(huì)，分管副局長(zhǎng)批示你科派一名同志參加。大學(xué)里最要好的同學(xué)發(fā)來傳真，他乘坐的飛機(jī)既將于上午10時(shí)抵達(dá)。局機(jī)關(guān)黨委通知，上午8時(shí)30分局黨組中心組學(xué)習(xí)江澤民總書記“七一”講話，要求各科科長(zhǎng)參加。假如你就是該科副科長(zhǎng)，9你將如何處理？請(qǐng)簡(jiǎn)要說明處理原則和方法。參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(20分):(一)處理原則要按照先重后輕、先急后緩、先公后私的原則，秉承“以人為本，工作為重”的宗旨合理安排人員，完成工作任務(wù)。(4分)(二)處理方法向分管副局長(zhǎng)匯報(bào)群眾上訪和下屬被撞事件，請(qǐng)示處理意見，然后就中心組學(xué)習(xí)之事向局黨組請(qǐng)假。(3分)馬上召集科里的同志開會(huì)，通報(bào)情況并按照分管副局長(zhǎng)的意見，安排工作任務(wù)：(1)派一名干部立即去醫(yī)院并通知家屬，協(xié)助醫(yī)院全力搶救。(3分)(2)請(qǐng)另一名干部去參加軍政座談會(huì)，會(huì)后即去醫(yī)院、交警部門協(xié)助警方調(diào)查處理事故。(3分)(3)自己去接待群眾上訪，協(xié)助有關(guān)部門做好工作。(3分)按照以上安排，會(huì)后立即行動(dòng)?？焖俚貫g覽公文，迅速地處理急件，其余的待后處理。(2分)馬上去信訪辦。條件許可的話，打電話給同學(xué)向他解釋，請(qǐng)他先住下來。(2分)四、案例題（共2題，每小題15分，共30分）某副科級(jí)單位的副職張某與李某競(jìng)爭(zhēng)上崗，張某民主評(píng)議票數(shù)高、組織考察情況好，最后當(dāng)上“一把手”，李某落選。李某認(rèn)為張某能力不如自己，單位好多大事的思路都是自己出的，所以對(duì)張某很不服氣。為了證明自己有能力，李某比以往干得更加起勁，點(diǎn)子出得更多更勤；不僅主動(dòng)“攬活”干，而且邊干邊“吆喝”?？筛傻迷蕉?，和張某的距離越遠(yuǎn)，最后出點(diǎn)子人家也不聽了，事也不安排他干了，為此他很苦惱。后來，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助李某找出產(chǎn)生問題的原因，李某的思想和工作也很快進(jìn)行了調(diào)整，半年之后，就和張某成了很鐵的同志加朋友。請(qǐng)你分析李某開始時(shí)產(chǎn)生問題的原因，以及應(yīng)當(dāng)在思想和工作上作哪些調(diào)整？（15分）某縣級(jí)市決定到A村建造一所大型垃圾焚燒場(chǎng)，找來了專家論證，征求了村支兩委的意見，村支兩委認(rèn)為這是縣里對(duì)A村的關(guān)心，可以拿到項(xiàng)目，發(fā)展經(jīng)濟(jì)。但是該村的村民知道后，認(rèn)為破壞了環(huán)境，造成了嚴(yán)重污染，不斷到鄉(xiāng)政府上訪，鄉(xiāng)政府為了平息事態(tài)，派出所民警來維護(hù)秩序，但造成了大規(guī)模的沖突，并打傷了警察?？h委、縣政府非常重視這件事，馬上派出工作組協(xié)調(diào)。（1）如果你是工作組的負(fù)責(zé)人怎么協(xié)調(diào)這次事件？（7分）（2）從這件事情得出什么教訓(xùn)？（8分）參考答案:李某開始時(shí)產(chǎn)生問題的原因主要有以下方面：（一）思想認(rèn)識(shí)方面的原因。一方面，在組織選人用人上，遵循的是“德才兼?zhèn)?，以德為先”的用人?biāo)準(zhǔn)；另一方面，正確認(rèn)識(shí)自己，主動(dòng)尋找差距、彌補(bǔ)不足是完善工作的前提。自以為才能超過張某，從而不服張某的心態(tài)，反映了李某在思想認(rèn)識(shí)方面的不足，這是李某工作上陷入被動(dòng)的重要原因。（二）協(xié)調(diào)意識(shí)方面的原因。在工作中，一項(xiàng)工作的完成，往往需要各方面的協(xié)調(diào)和配合，離不開上級(jí)的支持，同事的幫助和下屬的協(xié)作，另外，職責(zé)有不同，任務(wù)有分工，各司其職是本分，積極建言獻(xiàn)策更是作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)所在。而張某忽視團(tuán)結(jié)協(xié)作的作用，是與張某距離拉遠(yuǎn)、甚至“出點(diǎn)子人家也不聽了，事也不安排他干”的原因所在。（三）處事方式方面的原因。高調(diào)做事、低調(diào)做人是為人處事的基本準(zhǔn)則，李某邊干邊“吆喝”的做法顯然不符合這一要求。（四）工作方法方面的原因。分工負(fù)責(zé)、各司其職是完成好工作的前提，張某主動(dòng)“攬活”干的行為，違反了“不越位、不錯(cuò)位、不缺位” 的基本工作原則。正是由于上述原因，造成了李某在工作上的被動(dòng)局面，李某需要在思想上和工作上作如下調(diào)整：首先，要正確認(rèn)識(shí)自己，調(diào)整心態(tài)，查找不足。其次，要擺正位置，履行好作為副職的“緩沖、分責(zé)、匡正”的職責(zé)。再次，要注重工作中的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，做到“多補(bǔ)臺(tái)，少拆臺(tái)”。最后，要尊重工作原則，以踏實(shí)的工作作風(fēng)、出色的工作業(yè)績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可與尊重。參考答案:穩(wěn)定工作事關(guān)我縣工作大局，有效化解群眾訴求，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是新形勢(shì)下做好農(nóng)村工作的重中之中。作為工作小組組長(zhǎng)，要迅速反應(yīng)、客觀分析、妥善處置此事，避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化。具體采取如下策略和步驟：第一、以人為本、迅速反應(yīng)。立即啟動(dòng)公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)調(diào)查組、安撫組、宣傳組，明確職責(zé)，分工負(fù)責(zé)。本人第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在第一線做工作，“靠前掌控。”并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向縣委、政府匯報(bào)。第二、調(diào)查了解，抓住重點(diǎn)。了解具體情況及群眾的訴求，根據(jù)相關(guān)政策作出合理解釋，注意解決問題而不是激化矛盾，注意解決問題的方式方法，重點(diǎn)解決的是穩(wěn)定局面，制止沖突，并且注意就事論事。不對(duì)群體事件作“過度政治化”解讀，不輕率地將群體性事件定性為“敵我矛盾”，有針對(duì)性地解決群眾的有關(guān)利益訴求。第三、重在溝通，慎用警力。召開村支兩委和上訪群眾代表及相關(guān)單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)，重新宣傳、調(diào)研、論證。盡量不與群眾發(fā)生直接對(duì)抗、沖突。在“妥協(xié)”和“壓制”之間拿捏尺寸，該“柔軟”的，“身段要柔軟”，該“強(qiáng)硬”的，當(dāng)然也要“強(qiáng)硬”，已經(jīng)發(fā)生了肢體沖突，就要果斷處罰，將肇事者繩之以法，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)。第四、信息公開，正面引導(dǎo)。在黃金24小時(shí)內(nèi)公布準(zhǔn)確、真實(shí)的信息，把握主動(dòng)、樹立權(quán)威，查明多少、知道多少，就公布多少，充分利用本地媒體，把事件的進(jìn)展情況滾動(dòng)播出，避免流言蜚語的散步和小道消息的傳。第五，責(zé)任追究，長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)相關(guān)責(zé)任人員，要根據(jù)所負(fù)責(zé)任，及時(shí)處理。查找工作中的錯(cuò)誤，反省政府工作中缺失，公開坦承失誤和不足，爭(zhēng)取群眾信任，重塑政府形象。并且舉一反三，建立長(zhǎng)效，避免類似問題重復(fù)發(fā)生。從這件事我們應(yīng)該吸取的教訓(xùn)是：第一，樹立正確的群眾觀。要把群眾維護(hù)好、發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好群眾利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確對(duì)待群眾訴求，必須堅(jiān)持以人為本的原則把群眾需要作為第一訴求。群眾利益無小事。促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收，必須堅(jiān)持以人為本，始終把維護(hù)廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。第二，完善行政決策程序。堅(jiān)持決策的民主化、法治化和科學(xué)化。需要召開村民大會(huì)或村民代表大會(huì)的，必須要按程序召開，充分聽取不同意見，考慮到方方面面的因素，以決策的民主化、法治化來保證決策的科學(xué)化。問政于民，問計(jì)于民，問需于民是我們做好群眾工作的根本方法。第三，注重轉(zhuǎn)變思想觀念。提高廣大農(nóng)民的科技意識(shí)和法律意識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村科學(xué)技術(shù)及法律法規(guī)的普及和宣傳，特別是在牽涉到建火葬場(chǎng)這種十分敏感的問題上，尤其要注意做好前期的宣傳、發(fā)動(dòng)和說服工作。第四，重視基層組織建設(shè)。提高基層黨組織成員的素質(zhì)，通過教育培訓(xùn)等方式加強(qiáng)“兩委”班子民主意識(shí)，尤其要發(fā)揮村民會(huì)議和村民代表大會(huì)的作用，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供組織保障。第五，完善信訪體制機(jī)制。搭建訴求反映平臺(tái)，進(jìn)一步暢通信訪渠道。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變上訪為下訪。五、寫作題（要求觀點(diǎn)鮮明、層次分明、文字流暢、書寫工整，字?jǐn)?shù)為1000字左右。30分）近十年我國(guó)文化建設(shè)取得了巨大成就，從中央到地方，從學(xué)界的民間，從來沒有象今天這樣重視文化建設(shè)，文化軟實(shí)力和精神家園的概念從來沒有像今天這樣廣泛使用和空前普及，文化產(chǎn)業(yè)、文化體制改革從來沒有像今天這樣引人關(guān)注。請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際，談一談如何做大做強(qiáng)特色文化產(chǎn)業(yè)，不斷增創(chuàng)文化產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢(shì)。參考答案：做大做強(qiáng)特色文化產(chǎn)業(yè)須多措并舉“文化是一個(gè)民族的精神和靈魂，是國(guó)家發(fā)展和民族振興的強(qiáng)大力量”。文化產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)空間廣闊、發(fā)展?jié)摿薮?，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)有利于培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前文化經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)非常明顯，文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的相互滲透與融合日益加深，普通的物質(zhì)產(chǎn)品融入特色的文化元素，其內(nèi)在價(jià)值就會(huì)得到顯著提升。當(dāng)前，在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的問題主要表現(xiàn)在：資金投入相對(duì)不足，發(fā)展水平相對(duì)落后，結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出，文化發(fā)展不均衡等。只有多措并舉做大做強(qiáng)特色文化產(chǎn)業(yè)，才能適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，不斷增創(chuàng)文化產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢(shì)。一是加大文化產(chǎn)業(yè)資金投入，扶持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要想實(shí)現(xiàn)大的提升和跨越，必須借助國(guó)家的政策和措施，爭(zhēng)取資金投入，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，積極調(diào)整、改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，增加財(cái)政和城鎮(zhèn)居民收入，夯實(shí)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體實(shí)力。二是引導(dǎo)居民文化消費(fèi)傾向，積極改善居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)。廣泛制訂優(yōu)惠政策，以政府基金、貼息、擔(dān)保、補(bǔ)助，甚至政府商業(yè)投資等形式，擴(kuò)大招商引資規(guī)模，吸引外資和民間資本，建立多渠道、多層次的投融資體系。三是加強(qiáng)文化資源的保護(hù)、開發(fā)和利用。加強(qiáng)文化立法和管理，加大對(duì)旅游景點(diǎn)和文化古跡的挖掘和保護(hù)，使文化資源得到廣泛、合理和永續(xù)利用。以人為本，充分發(fā)揮公共文化娛樂設(shè)施的作用，更多地對(duì)公眾開放，滿足人們迫切的精神文化需求。四是提升文化產(chǎn)業(yè)的科技含量。努力用高新技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)，積極采用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念以及先進(jìn)的制作技術(shù)，吸引高技術(shù)企業(yè)和高端文化技術(shù)人才進(jìn)入文化市場(chǎng)，在文化服務(wù)、文化產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中提高技術(shù)含量、知識(shí)含量和經(jīng)濟(jì)附加值，使文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展、結(jié)構(gòu)不斷改善、效益不斷提高。五是進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)。立足于正面宣傳和引導(dǎo)，努力用先進(jìn)的科學(xué)文化主宰和武裝農(nóng)民的頭腦，出臺(tái)多種配套政策和措施，加快農(nóng)村公益文化設(shè)施普及、提高等建設(shè)步伐，增強(qiáng)使用效率，提高農(nóng)村文化宣傳能力和水平。充分挖掘農(nóng)村文藝人才，鼓勵(lì)農(nóng)民廣泛開展自娛自樂的文化活動(dòng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)文化展示和交流，努力為廣大農(nóng)民提供貼近生活、喜聞樂見、健康向上、豐富多彩的文化產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)農(nóng)村文化活動(dòng)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、普及化。做大做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，對(duì)資金、技術(shù)、人力資源的要求較高，20只有集合各方優(yōu)勢(shì)，多措并舉，才能為特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。一、情景模擬題你部門兩周后召開一個(gè)全省會(huì)議，由你負(fù)責(zé)會(huì)議的通知和接待，請(qǐng)將你所需的工作列出來。答題要求：條理清晰，語言簡(jiǎn)煉，不超過300字，共10分。答案：第一，了解會(huì)議目的、意義、主旨、緊急程度、原則要求、會(huì)議議程等相關(guān)情況。第二，了解參會(huì)對(duì)象的范圍、級(jí)別、工作單位、聯(lián)系方式、費(fèi)用承擔(dān)等。第三，確定會(huì)議報(bào)到時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)、報(bào)到方法、會(huì)議地點(diǎn)、籌委會(huì)聯(lián)系方式、聯(lián)系地址。第四，起草并發(fā)放會(huì)議通知。第五，根據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。第六，安排接待人員并明確分工。第七，做好會(huì)議報(bào)到工作，并及時(shí)聯(lián)系未按規(guī)定時(shí)間報(bào)到人員。第八，做好與會(huì)人員住宿、交通等后勤服務(wù)工作。第九，處理好會(huì)議期間與接待有關(guān)的突發(fā)事件。第十，安排好與會(huì)議相關(guān)的其它活動(dòng)，如聯(lián)歡、聚餐、照相等工作二、公文處理家長(zhǎng)反映愛民幼兒園管理混亂，食堂伙食衛(wèi)生條件也不好，還出現(xiàn)過管理事故，教育局經(jīng)過檢查后發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在基礎(chǔ)設(shè)施不達(dá)標(biāo)，管理等各方面問題。請(qǐng)你以教育局的名義下發(fā)一個(gè)整改通知。答題要求：格式正確，用語規(guī)范，字?jǐn)?shù)不超過400字，共15分。答案： 整改通知書愛民幼兒園：我局近期對(duì)你校管理及食堂衛(wèi)生狀況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查?，F(xiàn)將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和整改要求通知如下：（一）存在的問題學(xué)校的辦學(xué)條件（校舍、設(shè)備、師資配備、衛(wèi)生安全設(shè)施等）未達(dá)到本縣基礎(chǔ)教育同類學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求；學(xué)校管理混亂，教育教學(xué)質(zhì)量低下，辦學(xué)聲譽(yù)未得到社會(huì)認(rèn)可；食堂存在一些比較突出的問題：管理制度不健全；管理及操作人員健康證不齊，培訓(xùn)不到位；衛(wèi)生“三防”措施不到位；冷藏等設(shè)備不足；庫房、操作間雜亂無序，生熟不分；原料購(gòu)進(jìn)出入庫登記簡(jiǎn)單，索證管理不嚴(yán)等。（二）整改要求針對(duì)上述問題，你校須進(jìn)行以下方面的整改：完善學(xué)校管理制度，提高教學(xué)質(zhì)量，提高辦學(xué)條件，達(dá)到本縣基礎(chǔ)教育同類學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求；食堂要制定規(guī)范化管理實(shí)施細(xì)則等制度，規(guī)范健全臺(tái)帳登記，全員培訓(xùn)并掛牌上崗，添置食品留樣設(shè)備。你校須在15天內(nèi)向我局提交整改報(bào)告，我局將在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。年月日縣教育局某鎮(zhèn)下轄5個(gè)居委會(huì)，152個(gè)居民小組，277個(gè)居民代表，152個(gè)樓組長(zhǎng)，居民常住人口11000人。居“兩委”班子成員33名，其中35歲以下的3名，%；35歲至55歲22名， %，55歲以上的8名，%。從文化層次看，大專以上的8名，%；中專及高中的13名，%；初中以下的12名， %；從身份編制來看，事業(yè)單位人員借用13名，社區(qū)（企業(yè)）職工身份11名，退休（4050）聘用9人。答題要求：當(dāng)前，普遍存在社區(qū)居委會(huì)人才匱乏、年齡偏大、性別差異大、待遇偏低、缺乏事業(yè)感成就感、留不住人等系列問題，請(qǐng)你針對(duì)上述問題，給出對(duì)策建議。（對(duì)策建議要有針對(duì)性，不超過600字）【參考答案】為建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)有力、精干高效的社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)隊(duì)伍，應(yīng)采取多種舉措，把一批思想政治素質(zhì)好、文化程度較高、有奉獻(xiàn)精神、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才充實(shí)到社區(qū)干部隊(duì)伍中。第一，“引智”。引入干部基層鍛煉培訓(xùn)機(jī)制，從機(jī)關(guān)中選派干部進(jìn)入社區(qū)任職，另外，通過公開招錄，從社會(huì)上招收一部分具有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)、年富力強(qiáng)和文化程度高的人才，或每年從大專以上畢業(yè)生中選拔一批熱愛社區(qū)工作、勇于開拓創(chuàng)新、素質(zhì)好、能力強(qiáng)的優(yōu)秀青年，優(yōu)化社區(qū)居委會(huì)干部的年齡和文化結(jié)構(gòu)。第二，“育才”。采取在職輪訓(xùn)、集中培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、與先進(jìn)社區(qū)開展結(jié)對(duì)交流等方式，抓好社區(qū)干部培訓(xùn)工作，提高社區(qū)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和依法辦事、服務(wù)群眾和發(fā)展社區(qū)事業(yè)的能力。要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和考核機(jī)制，不拘一格培養(yǎng)、選拔人才，提高社區(qū)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。第三，“留人”。要適當(dāng)提高社區(qū)居委會(huì)工作人員工資待遇，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，充分發(fā)揮人才資源的才能與潛力，努力實(shí)現(xiàn)事業(yè)留人、待遇留人、地位留人。第四，“借腦”。走出去學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，與先進(jìn)典型結(jié)成對(duì)子，借助“外腦”實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量的提高。充分發(fā)揮離退休老干部的余熱，建立社區(qū)居委會(huì)干部“智囊團(tuán)”作為社區(qū)工作者，傳承經(jīng)驗(yàn)、以老帶新，協(xié)助居委會(huì)開展好有關(guān)工作。第五，“減負(fù)”。政府各職能部門要關(guān)心和支持社區(qū)工作，按照統(tǒng)籌兼顧的原則，兼顧好重點(diǎn)與一般的關(guān)系，主動(dòng)服務(wù)基層，26減輕居委會(huì)干部的工作壓力，不斷提高工作質(zhì)量與效率