糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作總結(jié)范文-資料下載頁(yè)
2024-11-14 22:17本頁(yè)面
【正文】 滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。在服務(wù)好方面，我院借市政府對(duì)我院辦公樓的拆危重建之際，將婦保科遷往市人民醫(yī)院分院、將其他科室遷往農(nóng)校，從而徹底地改善了群眾辦事就醫(yī)環(huán)境，截止目前共收到口頭表?yè)P(yáng)30次、表?yè)P(yáng)短信50條。七是我院始終將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)與治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量為主題”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力消除群眾來(lái)我院辦事就診難，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。八是認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議工作，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量廣泛征求社會(huì)各界對(duì)我院的意見(jiàn)、建議，及時(shí)對(duì)這些意見(jiàn)建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向群眾和基層人員發(fā)放服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)我院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題。九是抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療保健質(zhì)量和安全。十是完善院務(wù)公開(kāi)制度。我院全面推行院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)外公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格；對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)管理情況、人事管理情況、醫(yī)療保健設(shè)備采購(gòu)等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報(bào)箱，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)我院依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)實(shí)執(zhí)業(yè)。二、存在的主要問(wèn)題及打算隨著國(guó)家基本公共衛(wèi)生婦幼服務(wù)項(xiàng)目的不斷深入開(kāi)展和南北城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心技術(shù)力量的不斷壯大，過(guò)去一直作為我院支柱業(yè)務(wù)的4——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作與南北城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展的國(guó)家基本公共衛(wèi)生婦幼服務(wù)項(xiàng)目的部分服務(wù)出現(xiàn)了嚴(yán)重的交叉重疊，受其影響我院兒?？?——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作無(wú)法再繼續(xù)開(kāi)展下去。尤其是今年以來(lái)，兒?？频臉I(yè)務(wù)收入直線下降，全科呈現(xiàn)人浮于事、無(wú)所事事的局面，今后“兒?？啤边@一科室的設(shè)立、規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容已逐步提上了我院的議事日程。下一步，我們將努力爭(zhēng)取市衛(wèi)生局恢復(fù)我院對(duì)4——6歲入托（集體）兒童保健工作的管理職能，以使作為原平市婦幼保健院兩大支柱業(yè)務(wù)之一的兒童保健管理工作能正常開(kāi)展。我院將以4——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作為平臺(tái)，繼續(xù)在微量元素檢測(cè)和口腔保健等業(yè)務(wù)方面予以拓展，使我院的兒保工作又好又快地一路走下去。2012/11/19第五篇：糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)調(diào)研報(bào)告留莊中心衛(wèi)生院糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)調(diào)研報(bào)告 根據(jù)縣衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)調(diào)研活動(dòng)的通知》（微衛(wèi)函{2012}號(hào)）的要求，我院緊緊圍繞《糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)》為課題，認(rèn)真組織建立有效機(jī)制結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)將調(diào)研報(bào)告。報(bào)告如下：一、組織建設(shè)我院成立了糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開(kāi)了糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全院作風(fēng)建設(shè)糾風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)及三好一滿意活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了全體醫(yī)護(hù)人員的積極性責(zé)任心和使命感，加大了糾風(fēng)建設(shè)管理堅(jiān)持以病人為中心切實(shí)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度提升醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系保障人民健康。二、管理措施認(rèn)真開(kāi)展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專題活動(dòng)，建立健全了糾風(fēng)各項(xiàng)制度采取了集中招標(biāo)措施、醫(yī)療服務(wù)管理措施，從體制和制度上堅(jiān)決了糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的問(wèn)題，狠抓糾風(fēng)任務(wù)落實(shí)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，逐步走向制度化、規(guī)范化的軌道，維護(hù)了最廣大人民群眾的根本利益。三、主要做法（一）：以藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作為重點(diǎn)，切實(shí)實(shí)施國(guó)家基本藥物零差價(jià)、讓利患者，通過(guò)藥品集中招標(biāo)以來(lái)累計(jì)讓利患者大約600萬(wàn)元，公布、公示集中招標(biāo)采購(gòu)藥品價(jià)格讓群眾了解藥品市場(chǎng)價(jià)格真正得到了實(shí)惠。（二）：成立了以院長(zhǎng)、院委會(huì)成員藥品集中采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組。所采購(gòu)藥品價(jià)格經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組核對(duì)后進(jìn)行網(wǎng)上集中采購(gòu)，杜絕了醫(yī)藥購(gòu)銷不正之風(fēng)。（三）：狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，樹立以人為本的服務(wù)理念。我院以“先看病后付費(fèi)”的服務(wù)，解決了患者“看病難、看病貴”的問(wèn)題。深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)使全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和以人為本的服務(wù)理念，簽訂了作風(fēng)行風(fēng)整頓建設(shè)責(zé)任書。醫(yī)務(wù)人員做到了“一主動(dòng)，三熱情，五個(gè)一點(diǎn)”的服務(wù)要求，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造醫(yī)院一流服務(wù)品牌。創(chuàng)建了星級(jí)服務(wù)文明窗口和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。四：存在問(wèn)題（一）：個(gè)別科室和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念仍然不到位還存在服務(wù)態(tài)度差，臉難看話難聽(tīng)的問(wèn)題，有待加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。（二）：個(gè)別醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生極其消極、內(nèi)部利益多元化、分配差額大、造成某些人心不平衡導(dǎo)致不良行為的發(fā)生。認(rèn)真推行“以評(píng)促糾，以評(píng)促建”扎實(shí)推進(jìn)糾風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)行業(yè)新風(fēng)帶動(dòng)全體醫(yī)務(wù)人員提升行業(yè)形象。
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1