【正文】 會(huì)來利用這種投資，進(jìn)而從中獲利，而唯一需要我們做的僅僅只是傾聽。3）提高微博的關(guān)注度為避免身份混淆，引起公眾誤解，微博實(shí)行名人、機(jī)構(gòu)企業(yè)身份認(rèn)證策略。即在已認(rèn)證用戶個(gè)人頁面，會(huì)看到如下標(biāo)識(shí)。當(dāng)鼠標(biāo)放在此標(biāo)識(shí)上，會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)用戶的身份簡(jiǎn)介。微博中的名人認(rèn)證是個(gè)有利的工具，認(rèn)證將極大增強(qiáng)用戶公信力，并有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁面推薦，從而增加微博粉絲數(shù)和影響力。初期如何挖掘客戶？備注與建議：，讓對(duì)方轉(zhuǎn)發(fā)我們的微博（付費(fèi)），需在當(dāng)天對(duì)該用戶相關(guān)微博進(jìn)行至少一次的評(píng)論，如一件拿貨、轉(zhuǎn)發(fā)有禮等形式。4）用微博提高品牌知名度“御泥天賜，百年鎏芳”御泥坊，應(yīng)在微博上對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品多做宣傳，可以通過贊助賽事等活動(dòng)積極宣傳自己的品牌，新產(chǎn)品的推出、原有產(chǎn)品的讓利活動(dòng)等，都需要在微博上第一時(shí)間發(fā)布。微博是一個(gè)廣闊的平臺(tái)，如果你能夠給跟隨者提供有價(jià)值的信息，那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始意識(shí)到你的存在；如果你在社區(qū)里表現(xiàn)活躍，并且引來更多的人跟著你一起參與，那么你的知名度會(huì)更高；而如果你把為社區(qū)帶來樂趣放在第一位，那么你周圍的人也會(huì)心情愉快地享受著你的陪伴。5）把企業(yè)微博做成一種企業(yè)文化 發(fā)生在某公司內(nèi)的一個(gè)故事：某員工在微博上發(fā)消息說她想要一個(gè)芝士漢堡，當(dāng)然她并沒有真的期望漢堡從天而降。碰巧的是另一個(gè)員工在去買漢堡的路上看到了這條消息，于是在10分鐘之內(nèi)，去買漢堡的員工便把芝士漢堡送到了那個(gè)想要漢堡的員工桌前。我們有理由相信這種事情能夠幫助公司建立起內(nèi)部的企業(yè)文化，使員工們有更多的機(jī)會(huì)彼此了解。通過它，也可以把我們的企業(yè)文化對(duì)外傳播。在微博上，領(lǐng)導(dǎo)能夠與眾多員工和消費(fèi)者建立起私人聯(lián)系，它使我們每一個(gè)人都覺得是真真切切地在和人打交道，而不是面對(duì)著一個(gè)虛幻的公司或者總裁。在公司內(nèi)部，微博以各種出人意料的方式將員工緊密聯(lián)系起來。6）發(fā)布專門為微博用戶提供的優(yōu)惠。也許你會(huì)想到要提供一種通過其他途徑無法獲得的優(yōu)惠，那么可以通過微博來傳播只與你的發(fā)布賬戶相關(guān)聯(lián)的優(yōu)惠卷代碼；或者是自定義一個(gè)微博獨(dú)家優(yōu)惠的鏈接，然后只在微博上推廣這個(gè)促銷活動(dòng)，而不通過其他的廣告渠道發(fā)布。每周至少發(fā)布一個(gè)讓大家有興趣談?wù)摰膬?yōu)惠，利用“轉(zhuǎn)發(fā)消息”來實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷。要確保你的客戶知道你在使用微博，可以在你的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個(gè)頁面發(fā)布自己的微博賬號(hào)，或者是在你給客戶的新聞郵件中發(fā)送微博更新消息 7）在微博社區(qū)上發(fā)起有獎(jiǎng)競(jìng)答微博能夠成為吸引流量、擴(kuò)大銷售的驅(qū)動(dòng)因素，而且并不需要公司投入大量的資金。我們可以發(fā)布了一個(gè)小的推廣活動(dòng)，在連續(xù)的幾周之內(nèi)，每個(gè)小時(shí)都會(huì)問一個(gè)問題，回答正確的前三名參與者將會(huì)獲得御泥坊的某種獎(jiǎng)勵(lì)，比如說產(chǎn)品試用裝，產(chǎn)品會(huì)員卡等，競(jìng)答活動(dòng)結(jié)束后，正確答案最多的參與者將會(huì)贏得豐厚獎(jiǎng)品。雖然發(fā)起這種競(jìng)答比賽需要付出一定的人力來承擔(dān)一些工作，但與其他可選方案相比，微博這種方式是公司完全負(fù)擔(dān)得起的。它能幫助御泥坊成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司，因?yàn)槲覀兛梢詮目蛻裟抢镏苯荧@取反饋，而且所需的費(fèi)用比進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或者雇用研究顧問要便宜得多。我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)惠，而他們則幫助我們完善我們的公司。這是一種雙贏的方式 8）用微博做客戶服務(wù)在社會(huì)媒體中，不管你是否參與其中，關(guān)于你的話題總是會(huì)層出不窮。微博即是如此。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能會(huì)出現(xiàn)成百甚至上千的搜索結(jié)果，你可以獲取消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋并且了解他們對(duì)貴公司的服務(wù)及供應(yīng)產(chǎn)品的看法。當(dāng)然，你也可能想以貴公司的名義回復(fù)那些不太正面的評(píng)論。這樣，微博 上充滿著各種客戶服務(wù)的咨詢問題，而公司的客服代表們則在減輕客戶顧慮這方面掌握了主動(dòng)權(quán)。我們可以通過它來與我們的客戶進(jìn)行溝通交流，并且方便快捷地獲取他們的反饋。在我們努力改善客戶服務(wù)水平的時(shí)候，微博可以幫助我們獲取客戶方的真實(shí)描述，也有助于改善整體客服體驗(yàn)感受。后期如何維護(hù)運(yùn)營(yíng)第五篇：微信營(yíng)銷案例VOYO微信運(yùn)營(yíng)微信營(yíng)銷案例：VOYO微信運(yùn)營(yíng)無論你是否關(guān)心微信營(yíng)銷，我們都驚訝的發(fā)現(xiàn)，越來越多的行業(yè)，諸如KTV、銀行、餐飲、電子商務(wù)、咨詢服務(wù)等行業(yè)，都在努力探索新的營(yíng)銷模式，而擁有3億多用戶的微信絕對(duì)是一個(gè)嶄新的最佳營(yíng)銷途徑。由于其擁有的龐大用戶、微信技術(shù)支撐以及自身移動(dòng)用戶端的特點(diǎn)，微信必將變革傳統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，帶領(lǐng)人們進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代!為用戶提供更方便、快捷的服務(wù)，不再受限于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。微信營(yíng)銷盛行，如何做好微信營(yíng)銷就成為了企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。各個(gè)行業(yè)幾乎都會(huì)有些成功案例，小編接下來會(huì)重點(diǎn)關(guān)注微信營(yíng)銷，給大家分享一些成功的微信營(yíng)銷案例。關(guān)注VOYO微信公眾平臺(tái)，玩游戲有獎(jiǎng)!小編無意中發(fā)現(xiàn)身邊的朋友在每天對(duì)著微信答題，自己玩的不亦樂乎，經(jīng)過詢問才知道，原來朋友在參與VOYO的有獎(jiǎng)游戲，該游戲只要回答問題，全部答對(duì)可獲得一臺(tái)平板電腦，答對(duì)10題可獲得8G精美U盤，回答20題就可以獲得一萬毫安移動(dòng)電源。在朋友的介紹下，小編也參與了游戲，玩了一個(gè)叫《智勇大闖關(guān)，答題送大禮》的游戲，這個(gè)游戲需要每天回答一題，憑借著小編的智商，一舉回答對(duì)10題，獲得了一個(gè)8G禮品U盤。事后，小編認(rèn)真的分析了下，這樣的微信營(yíng)銷方式，不但增加了用戶對(duì)品牌商的關(guān)注度和粘度，同時(shí)也將該VOYO的品牌推廣形成了微信營(yíng)銷，讓更多的人了解到了，更有利的是間接引導(dǎo)用戶去購(gòu)買他們的產(chǎn)品。關(guān)注VOYO微信，隨時(shí)隨地咨詢和售后!除了上面小編介紹的2種游戲外，也還有其他的游戲，可以供大家玩的。但是除此之外，還有一個(gè)亮點(diǎn)!小編驚奇的發(fā)現(xiàn)竟然可以通過微信了解到他們的旗艦店最近有沒有什么優(yōu)惠活動(dòng)等信息，不管是售前、還是售后都可以在微信上解決，很方便的。VOYO平板案例分析：這個(gè)VOYO(點(diǎn)擊“朋友們”→“添加朋友”→查找微信公共賬戶輸入【VOYO】→點(diǎn)擊關(guān)注即可)的微信營(yíng)銷應(yīng)用，充分的提升了用戶體驗(yàn)度。得到了很多新老客戶的青睞，據(jù)小編后來了解，這個(gè)VOYO經(jīng)常在官方微信上做一些有獎(jiǎng)的互動(dòng)游戲，本來原本只有幾百多個(gè)粉絲的微信賬號(hào)，通過短短一周的活動(dòng)，粉絲已增加到5000人。我們的生活中處處是微信，你用，或者不用微信，微信就在那里，不悲不喜；你愛，或者不愛微信，微信就在那里，不離不棄...微信作為更快速的即時(shí)通訊工具，傳播到達(dá)率100%，使溝通更靈活、更智能。正如文中所說的某KTV都在勇于嘗試微信營(yíng)銷，還有什么不能通過微信來營(yíng)銷呢。在此小編大膽預(yù)測(cè)：如同2012是微信年一樣，2013會(huì)是微信營(yíng)銷年!微信商業(yè)化未來會(huì)怎樣，小編會(huì)持續(xù)關(guān)注、收集信息，并分享給大家，讓我們拭目以待!