【正文】 維護正常的供用電秩序，有利于促進社會經(jīng)濟的良性發(fā)展。、協(xié)議書、意向書以及具有合同性質(zhì)的函、意見、承諾、答復(fù)等。如并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議、電費電價結(jié)算協(xié)議、錯避峰用電協(xié)議及客戶資產(chǎn)移交或委托維護協(xié)議等。適用于公用供電設(shè)施尚未到達地區(qū)，為解決公用供電設(shè)施尚未到達的地區(qū)用電人得用電問題，供電人在征得該地區(qū)有供電能力的用電人（委托轉(zhuǎn)供人）的同意，委托其向附近的用電人（轉(zhuǎn)供用電人）供電。，應(yīng)根據(jù)事實和造成的后果，追繳電費、加收違約使用電費的權(quán)利；對情節(jié)嚴重者按照規(guī)定程序停止供電的權(quán)利。，按規(guī)定事先通知客戶或進行公告的義務(wù)；引起停電或限電的原因消除后，按照規(guī)定時限恢復(fù)供電的義務(wù)。，對企業(yè)依法規(guī)經(jīng)營、避免法律糾紛和防范經(jīng)營風(fēng)險具有十分重要的意義。，實行分級管理。、資信情況、履約能力；對方情況不明的，應(yīng)要求提供有效擔(dān)保；對國家規(guī)定需持有許可證的項目，應(yīng)嚴格審查許可證的有效期限。，并加蓋規(guī)定的印章；企事業(yè)單位的供用電合同應(yīng)加蓋單位公章；供電企業(yè)不得與以個人名義申請用電的企事業(yè)單位簽訂《供用電合同》。在簽訂供用電合同時，電力客戶必須出示法定代表人及其委托代理人身份證原件，并將原件復(fù)印件及授權(quán)委托書交給供電企業(yè)作為供用電合同附件保存。，培訓(xùn)合格，具備資質(zhì)，并取得本單位法定代表（負責(zé)）人委托簽訂供用電合同的授權(quán)；電力客戶法定代表人授權(quán)代理人簽訂供用電合同時，必須事先辦理書面授權(quán)委托書。，嚴禁先供電后補合同、合同尚未生效即提前履行等違規(guī)行為。、執(zhí)行電價的正確性等條款進行審查，對供用電合同執(zhí)行情況、管理情況定期進行分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。，雙方發(fā)生糾紛，并導(dǎo)致不利后果的，供電企業(yè)應(yīng)按照供電服務(wù)質(zhì)量事故責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定，追究簽約人及相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。督促重新簽訂合同。，電力客戶應(yīng)出示法定代表人及其委托代理人身份證原件，并將原件復(fù)印件及授權(quán)委托書交給供電企業(yè)作為供用電合同的附件保存。電力客戶提交的相關(guān)資質(zhì)證明包括客戶應(yīng)有的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證，國家規(guī)定的許可項目還應(yīng)包括許可證。，在簽訂供用電合同時，可單獨簽訂電費結(jié)算協(xié)議和電力調(diào)度協(xié)議等。附件或補充協(xié)議與供用電合同具有等同效力，但在經(jīng)濟關(guān)系上，不能違背供用電合同的原則。，供電企業(yè)征得該地區(qū)有供電能力的直供客戶同意，采用委托方式向其附近的客戶轉(zhuǎn)供電力的行為，稱為轉(zhuǎn)供電。供電企業(yè)不得委托重要的國防軍工客戶轉(zhuǎn)供電；客戶不得自行轉(zhuǎn)供電。：轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費用、轉(zhuǎn)供用電指標(biāo)、計量方式、電費計算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)劃分、運行維護、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項。（以下簡稱被轉(zhuǎn)供戶），視同供電企業(yè)的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權(quán)利，其一切用電事宜按直供戶的規(guī)定辦理。、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。，就供用電雙方在調(diào)度運行中管理范圍與內(nèi)容、權(quán)利與義務(wù)經(jīng)協(xié)商一致而達成書面法律協(xié)議。簽訂電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議的目的是確保電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行及調(diào)度指令的暢通。，合同履行中，供用電雙方可依照合同約定的變更方式對相關(guān)條款進行修訂、變更。，供用電雙方均未提出終止、修改、補充意見時，原合同繼續(xù)有效，期限按原合同有效期重復(fù)履行。配網(wǎng)降損與電能質(zhì)量、變壓器損耗、和其他損耗三部分組成。，它反映了一個電網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理水平。；以不交或者少交電費為目的的，采用隱蔽或者其他手段達到不計量或者少計量非法占用電能的行為稱之為竊電?！豆╇姞I業(yè)規(guī)則》第一百條規(guī)定，違約用電的行為有：1)擅自改變用電類別。2)擅自超過合同約定的容量用電。3)擅自超過計劃分配的用電指標(biāo)。4)擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設(shè)備。5)擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備。6)未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)?！豆╇姞I業(yè)規(guī)則》第一百零一條規(guī)定，竊電的行為有： 1)在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；2)繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電；3)偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電；4)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；5)故意使供電企業(yè)用電計量裝置不準(zhǔn)或者失效；6)采用其他方法竊電。，要認真填寫處理意見書，寫明事實、理由，引用法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件名稱、文號、條款。做到證據(jù)確鑿，適用法律、法規(guī)正確。，嚴禁私自查電。，竊電日數(shù)至少以180天計算，每日竊電時間：電力用戶按照12小時計算；照明用戶按6小時計算。9.《供電營業(yè)規(guī)則》第一百零二條規(guī)定，電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予制止，并可當(dāng)場中止供電。竊電者應(yīng)按所竊電量補交電費，并承擔(dān)補交電費三倍的違約使用電費。拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的，供電企業(yè)應(yīng)報請電力管理部門依法處理。竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的，供電企業(yè)應(yīng)提請司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按實際使用日期補交其差額電費，并承擔(dān)二倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算。、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，屬居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費；屬于其他用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費。，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）500元的違約使用電費?？蛻粲秒姺?wù)。用于接零保護的中性線，其導(dǎo)線不應(yīng)小于中相導(dǎo)線的50%。（接零）應(yīng)良好。配電屏兩端應(yīng)與接地線或者中性線可靠連接。、尊重科學(xué)的原則，及時、準(zhǔn)確地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對事故責(zé)任者提出處理意見。做到事故原因不清楚不放過，事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施補放過，事故責(zé)任人沒有受到處罰補放過，通過事故的調(diào)查，舉一反三，查找不足之處，規(guī)范管理。，10kV及以下：。，其運行電壓不得超過電纜額定電壓的15%。，應(yīng)按預(yù)試規(guī)程規(guī)定的各項要求進行試驗，并經(jīng)試驗合格后，方可投入運行。，在投入運行前，應(yīng)作傳動試驗，絕緣試驗。，操作必須嚴格按照操作程序執(zhí)行。，檢查合格后方可投入運行。，5分鐘內(nèi)不允許再次合閘，應(yīng)查明跳閘故障原因，排除故障后方可投入運行。14電氣設(shè)備超負荷運行，造成設(shè)備溫度異常高等可能對設(shè)備運行及人身安全構(gòu)成威脅，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移負荷或者停電處理，防止意外發(fā)生。：工作票制度、工作許可制度、工作監(jiān)護制度、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。，是明確安全職責(zé)、向作業(yè)人員進行安全交底、履行工作許可手續(xù)、實施安全技術(shù)措施的書面依據(jù)，是工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)的手續(xù)。因此在電氣設(shè)備或線路上工作時，應(yīng)按照要求認真使用工作票或按命令執(zhí)行。.、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，工作中如有特殊情況需要變更時，應(yīng)先取得對方的同意。變更情況時記錄在值班日志內(nèi)。，應(yīng)由原工作票簽發(fā)人變更工作負責(zé)人，履行變更手續(xù)，并告知全體工作人員及工作許可人。原、現(xiàn)工作負責(zé)人應(yīng)做好必要地交接。20工作間斷時，工作班人員應(yīng)從工作現(xiàn)場撤出，所有安全措施保持不動，工作票仍由工作負責(zé)人執(zhí)存，間斷繼續(xù)工作后，無需通過工作許可人。，任何人員不準(zhǔn)將停電設(shè)備合閘送電。：停電、驗電、接地、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮攔（圍欄）。、接地開關(guān)與檢修設(shè)備之間不得連有斷路器或熔斷器。若由于設(shè)備原因，接地開關(guān)與檢修設(shè)備之間連有斷路器，在接地開關(guān)和斷路器合上后，應(yīng)有保證斷路器不會分閘的措施。，后接導(dǎo)體端，接地線應(yīng)接觸良好，連接可靠。拆接地線的順序與此相反。裝、拆接地線均應(yīng)使用絕緣棒和戴絕緣手套。人體不得碰觸接地線或未接地的導(dǎo)線，以防止感應(yīng)電觸電。（圍欄）、標(biāo)示牌。，供電企業(yè)應(yīng)協(xié)助客戶做好檢修的安全服務(wù)工作，指導(dǎo)客戶做好檢修現(xiàn)場的各項安全工作措施。、監(jiān)護范圍與被監(jiān)護對象，跟隨試驗人員進行監(jiān)護，無監(jiān)護不得開工，禁止任何人在沒有監(jiān)護的情況下進行工作。工作期間不得跨越圍欄。，未經(jīng)供電公司許可兩個電源不得并列運行，并且必須加裝聯(lián)鎖裝置，或采取其他可靠地安全措施，以防誤操作而造成誤并列。對聯(lián)鎖裝置應(yīng)定期檢查，保證安全可靠。，在運行并列和解并操作時，必須填寫操作票，并嚴格執(zhí)行監(jiān)護制度。，其兩路電源不得自行轉(zhuǎn)供其他用電用戶。（多）電源用電客戶投入運行前，必須作核項檢查，以防非同相并列。（多）電源用電客戶其主、備電源均不得擅自向其他用電客戶轉(zhuǎn)供電，亦不得將主、備電源自行變更。用電客戶不得超過批準(zhǔn)的備用用電容量用電。（多）電源用電客戶需同供電企業(yè)調(diào)度部門簽訂調(diào)度協(xié)議，其倒閘操作必須按照調(diào)度協(xié)議執(zhí)行。高低壓雙（多）電源用電客戶的運行方式和倒閘方式應(yīng)同供電部門在供用電合同中予以明確?！豆╇姞I業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)接到客戶事故報告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場調(diào)查，在七天內(nèi)協(xié)助用戶提出事故調(diào)查報告?！八牟环胚^”的原則。即：事故原因不清楚不放過，事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過，事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過。1）建立保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組和保電工作辦公室，宣傳保電工作的任務(wù)和意義，全面落實保電工作職責(zé)，部署保電工作的各項措施，并督促堅持各部門的保電職責(zé)。2）建立保電期間的工作制度，明確各部門的保電職責(zé)。3）制定保電方案、事故處理預(yù)案和供用電應(yīng)急預(yù)案。4）根據(jù)實際情況定期組織事故、搶修預(yù)案的演練。：保電工作的目的和原則；保供電組織機構(gòu)及職責(zé)；保電范圍和應(yīng)急搶修分類；供用電應(yīng)急預(yù)案和事故處理預(yù)案；應(yīng)急搶修工作具體要求。：1）明確保電工作任務(wù)、保電地點和保電范圍；2）明確各部門保電工作職責(zé)；3）做好事故的預(yù)想和應(yīng)急預(yù)案；4）與客戶、政府相關(guān)部門、相關(guān)單位建立互動機制。，應(yīng)先停負荷側(cè)，再停電源側(cè)，然后分別按照變壓器側(cè)、母線側(cè)的順序拉開各側(cè)隔離開關(guān)。送電順序與此相反。，先合上高壓側(cè)中性點接到隔離開關(guān)，然后拉開高壓側(cè)斷路器，停電后高壓側(cè)中性點接地隔離開關(guān)保持合位。，負荷電流為50A及以下時，電能計量裝置接線宜采用直接接入式；負荷電流為50A以上時，宜采用經(jīng)電流互感器接入式。：1)電壓回路和電流回路發(fā)生短路或斷路。2)電壓互感器和電流互感器一、二次極性接反。3)電能表元件中沒有介入規(guī)定相別的電壓和電流。電能計量裝置接線發(fā)生錯誤后，電能表的圓盤轉(zhuǎn)動現(xiàn)象一般可分為正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)向不定4種情況，直接影響正確計量。計算，經(jīng)計量檢定部門現(xiàn)場校驗，發(fā)現(xiàn)慢了10%（非人為因素所致），已知該電能表自換裝之日起至發(fā)現(xiàn)之日止，表計電量為900000kwh。問應(yīng)補收多少電量。解：假設(shè)該用戶正常計算電費為W，則有（110%）W=900000W=900000/(110%)=1000000（kwh）根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條規(guī)定：電能表超差或非人為因素致計量不準(zhǔn)，按投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算退補電量，則應(yīng)補電量△W=1180。(1000000900000)=50000(kwh)，在U相電壓回路斷線的情況下運行了4個月，電能表累計為50000kwh，求追退電量△W。o 解：cosφ=，φ=30U相斷線時，電能表計量的功率表達式oPX=UWVIWCOS（30φ）=UI更正系數(shù)GX=P03UIcosj3==3cosj= PXUI23180。50000=75000kwh2實際電量W0=GXWX=應(yīng)補電量△W=7500050000=25000（kwh），誤將電流互感器公用線斷開（V/v接線三相三線制），運行了3個月，電能表計得電量為2000kwh，求此期間實際消耗的電量？解：原理接線圖及向量分析圖如圖所示依據(jù)接線圖可知：電流互感器公共線斷開時，兩元件電流串聯(lián)，阻抗增加一倍，且第一元件電流為11,電壓為；第二元件電流為，電壓為。2IUW2IWUUUVUWV第一元件：第二元件 PP=112UIUVoCOS（60 + j）；UW=212UIWVoCOS（60j）WU=3UI COSφ 2= G3UICOSj3UICOSj2X=2W0=2180。2000=4000kwh ，批準(zhǔn)容量為630kVA 180。2,10kV供電，采用高壓計量，計量電流互感器變比為75/5，當(dāng)年5月1日發(fā)生故障時，將電流互感器燒毀。該客戶未向供電企業(yè)報告，擅自購買了兩只100/5的電流互感器更換了計量電流互感器，并將原來互感器的銘牌拆下釘?shù)叫禄ジ衅魃?，?jīng)調(diào)查，5月1日至7月31日，該客戶抄見電量為60萬kwh，該戶電價為一般工商業(yè)電壓110kV。問: ？ ？、電費及違約使用電費？ ，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)其在U相電壓斷線時運行了1個月，電能表計度電量為4000kwh，該戶為一般工商業(yè)用電，該用戶的實際電費是多少？，變壓器容量為630kVA，高供高計，裝設(shè)多功能電能表一只，電流互感器變比為50/5，在運行的過程中發(fā)現(xiàn)電流互感器W相電流接反，運行時間1個月，多功能電能表有功電量顯示12kWh,， 元/kwh（，）。該用戶是按最大需量方式計收基本電費，讀取多功能電能表中的最大需量讀數(shù)，需量表綜合倍率為1040，基本電價為38元/kW 月，試計算該用戶實際電費。,10kV供電，計量方式為高供高計，總表電流互感器為40/5，本月抄表指數(shù)有功電量為215（其中峰77，谷70，平68）無功指數(shù)為69，下有一個照明分表，照明指數(shù)為2179，用電檢查人員在進行檢查時，發(fā)現(xiàn)該戶總表電流互感器二次u相斷線，試計算該用戶本月應(yīng)退補的電費。（大工業(yè)電價：。，基本電費按照變壓器容量收取，28元/kVA 月，不考慮代征費用）