【正文】 場監(jiān)管系統(tǒng)的管理維護工作。除了核心的投標工作以外，經(jīng)營部還承擔著省交通廳監(jiān)管系統(tǒng)和其他一些省級、各地市的系統(tǒng)平臺的管理維護工作。這些監(jiān)管系統(tǒng)的主要作用是企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績、監(jiān)理工程師情況的信息公開，和一些項目特別是大項目的招投標平臺，監(jiān)管系統(tǒng)的維護管理也直接影響著我們的投標過程。由于交通主管部門對企業(yè)的信用信息監(jiān)管越來越嚴格，系統(tǒng)平臺的維護工作難度也在逐漸的加大。2016經(jīng)營部分多次在山東省系統(tǒng)平臺中增加注冊了監(jiān)理人員，增加了公司的監(jiān)理業(yè)績，對于一些信息不完善的人員進行了補充完善。截止到2016年底，公司在省廳平臺上的注冊監(jiān)理工程師共91名，注冊從業(yè)人員189名。對于一些完工的項目，經(jīng)營部同項目上的同事一起進行了項目在建轉(zhuǎn)完工的工作，及時的解鎖了項目上履約的人員，為后續(xù)的項目投標提供了條件。同時為了響應(yīng)公司拓展省外市場的目標，經(jīng)營部今年赴外地辦理了浙江省、廣東中山市、東營市、臨沂市、濟寧市等地的監(jiān)管系統(tǒng)誠信入庫工作，在這些省市進行了公司資質(zhì)、業(yè)績和人員的注冊，為拓展外地市場做好了準備。內(nèi)部管理工作。部門內(nèi)部的管理決定著整個團隊能否有條不紊的高效運轉(zhuǎn)，2016經(jīng)營部主要做了以下幾項管理工作。首先是公司資質(zhì)證件、人員證件和業(yè)績證明材料的梳理。在長期的投標工作中我們有些項目由于要壓證、有些監(jiān)理工程師的資質(zhì)或職稱證件更新、有些業(yè)績證明材料缺失，導(dǎo)致了證件登記臺賬和實際情況不符的問題。這些問題在投標工作中造成了很多返工的情況。2016年九月份和十月份經(jīng)營部趁投標工作的空閑時間組織員工對這些證件進行了重新歸納整理，并且做了登記備案。整理完成后，我們在投標過程中用到證件信息的時候可以直接查詢登記臺賬，監(jiān)理人員的證件信息和履約情況一目了然，在很大程度上提高了標書制作的效率。第二個是人員崗位分工的調(diào)整。2015年底根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，公司機關(guān)各部門制作了人員崗位分工表，部門工作責任明確到每個人身上。2016年初經(jīng)營部人員發(fā)生了較大的變動，經(jīng)營部根據(jù)員工的個人特點重新調(diào)整了人員分工，做到每項工作都有主要負責人，員工之間又能相互協(xié)作，使整個團隊能夠團結(jié)協(xié)作有效運行。在下半年的投標過程中堅持多級審核制和主任負責制，標書制作完成后至少要經(jīng)過三名員工的審核檢查，部門主任對每一個項目的標書都要進行多次檢查，以減少標書內(nèi)容的錯誤率，避免因低級錯誤造成項目廢標的情況出現(xiàn)。第三個是堅持內(nèi)部會議制度。這一項制度也是公司領(lǐng)導(dǎo)一直要求執(zhí)行的，但是在上半年投標工作比較繁重的情況下經(jīng)營部沒有很好的貫徹。下半年開始我們嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，并且根據(jù)經(jīng)營部自身的特點貫徹執(zhí)行內(nèi)部會議制度。經(jīng)營部內(nèi)部會議不定期舉行，一般情況下是每周一次，根據(jù)部門每個階段的工作重點，對工作進行分工明確到人，提出工作效果要求和完成期限，員工提出工作過程中的難點和需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，大家進行商討提出解決方案，最后按照會議內(nèi)容執(zhí)行。這一項制度在很大程度上提高了經(jīng)營部推進困難工作的能力，對員工工作能力的提升也有很大的幫助。二、工作中存在的問題。2016年全年的工作中，經(jīng)營部也暴露出了很多問題投標工作中廢標的數(shù)量過多。2016年經(jīng)營部共投標項目88個，其中廢標10個，這其中有一些是公司重點關(guān)注的項目，給公司的經(jīng)營造成了巨大的損失。這些廢標的項目有些確實是因為客觀的原因，主要還是主觀原因居多。首先是員工對招標文件的要求領(lǐng)會不到位，導(dǎo)致標書內(nèi)容對招標文件的響應(yīng)產(chǎn)生偏差。其次員工在標書制作的過程中粗心大意檢查不到位，犯了一些低級錯誤。這些都可以歸納為我們工作能力的不足和對投標工作的重視度不夠。難點工作的推進速度有待加強。2016年下半年起，省廳建管處對監(jiān)管系統(tǒng)平臺的審核越來越嚴格，我們的很多申請?zhí)貏e是業(yè)績相關(guān)的申請一直推進不下去?？陀^原因是主管部門的審核標準過于苛刻，并且標準也一直在變。主觀原因是我們對審核標準把握不準，同時在做這項工作中有一些畏難情緒，準備工作也做的不夠充分。對于員工的培訓(xùn)教育工作尚有欠缺。前面提到的制作標書能力不足和對省廳審核標準把握不準的問題，有一部分可以歸咎到員工個人，但是作為部門的負責人還是要承認組織對員工的培訓(xùn)做的不夠。經(jīng)營部2016年的員工都是在16年才到部門工作，之前沒有接觸過招投標和系統(tǒng)的維護，沒有相關(guān)的經(jīng)驗。新老員工在交接工作時沒有將經(jīng)驗傳承下去，部門也忽視了對這些新員工的培訓(xùn)。員工在接手經(jīng)營部的工作后基本靠自己摸索，能力成長太慢而且對工作細節(jié)的把握也不夠準，導(dǎo)致了工作中出現(xiàn)了較多失誤。與其他部門配合不足。投標工作并不是經(jīng)營部單獨完成的，整個過程中都需要公司其他部門的協(xié)助。我們在與其他部門的溝通上還有些欠缺，特別是人員資質(zhì)的管理和投標后的一些善后工作，例如投標后投標保證金的退還，經(jīng)營部同財務(wù)部在這項工作的協(xié)同上做的不夠。三、2017年工作的計劃和幾點想法為了配合公司2017年的發(fā)展戰(zhàn)略目標，針對2016年經(jīng)營部工作中暴露出來的問題，擬提出以下幾項計劃和幾點建議。繼續(xù)做好項目投標工作。投標工作是經(jīng)營部同時也是公司機關(guān)工作的重中之重，2017年山東省內(nèi)將有多條高速公路的項目陸續(xù)開始招標，經(jīng)營部必將全力以赴，承擔起自己的責任，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的期望，爭取為每一個分公司承攬一個高速項目，同時兼顧各地市的小項目。當然這是我們期望的一個比較理想的狀態(tài)，但是我想有目標才能有動力，目標越大通過努力取得的成果也就越理想。前面說到投標工作不是經(jīng)營部一個部門能夠完成的，取得了成績我們不能獨享，要達成目標也需要我們各項目駐地各部門的配合，相信在大家的共同努力下我們可以離目標更近。加強員工的培訓(xùn)工作，促進員工工作能力的提升。經(jīng)營部目前的團隊還過于稚嫩，針對2016年工作中暴露的問題，我們計劃對部門的員工進行不定期不拘于形式的培訓(xùn)，邀請公司內(nèi)外具有豐富經(jīng)驗的專家對投標評標工作中的重點難點進行解讀，邀請項目上的管理人員對整個工程監(jiān)理的過程進行介紹，邀請經(jīng)驗豐富的同仁對系統(tǒng)平臺的操作進行經(jīng)驗交流。以促使部門員工不僅能夠把握細節(jié)而且能夠把握整體。貫徹執(zhí)行公司的績效考核細則和質(zhì)量管理體系的各項要求。公司績效考核細則和質(zhì)量管理體系的要求，為我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒讨贫艘粋€合理規(guī)范的框架，在以往的工作中我們對考核細則和質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致內(nèi)部管理略有混亂。在2017年的工作中我們將嚴格按照考核細則和質(zhì)量體系的要求進行內(nèi)部日常管理，制定完善相應(yīng)的內(nèi)部管理規(guī)定，使部門日常工作規(guī)范化，整個團隊能夠自發(fā)的有條不紊的高效運行。2017年，我們將嚴格按照公司的工作部署，強化過程管理，提升業(yè)務(wù)水平；樹立規(guī)范管理理念，及時整改防范；加強員工培訓(xùn)，鍛煉人才隊伍；僅僅圍繞經(jīng)營這一主線，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入到2017年的各項工作中去！